电子商务物流兰征主编教案

电子商务物流兰征主编教案一、教学目的及要求1、使同学们通过本章课程能够了解电子商务物流的含义、特点，理解电子商务和物流管理的重要联系，并认识到认真学习本门课程的重要性和必要性。2、提高学生的专业意识和专业理念，学习完本章后能够意识到发生在自己身边的电子商务物流事件等。二、教学重点及难点重点难点三、教学手段四、教学方法、教学内容与教学设计绝大部分商务活动都是由以上四流构成，信息流、商流、资金流在现阶段的技术水平下都可以足不出户进行操作作业，唯独物流这项最终的商品流通环节需要实际的对物品进行时间或者距离上的作业。如果最终物流没有发生，那么前面的三流均没有实际意义。（举例在网上购买手机进行说明解释）2、电子商务物流的现状B2B阿里巴巴：诈骗事件频发（付定金后供应商消失、发货后物流公司/司机消失、收货后客户消失），信任危机制约电子商务的发展；B2C京东商城：五年换60多家，仍旧找不到难够满足自身发展的物流公司，（刘东强提出欲自建物流，利用技术手段实现数据化的零售服务，并通过整合端到端的供应链环节来提供物流服务）；C2C三通一天一顺加上EMS：2011年11月11日，申通业务量暴增2-5倍，速度从1-3天降为6-10天，严重超出买卖双方的心理忍受度，迫使大量订单取消。3、电子商务物流的特点：①是电子商务活动中的重要组成部分，并与其为正相关关系；②对成本控制更加严格（成本低也正是电子商务的特点）；③自动化服务（时效性）；④专业化服务（专业的运输仓储方式、进一步的加工）；⑤柔性化服务（淡季能维持成本，旺季能够满足需求）⑥网络化为发展方向（更加先进的技术手段，条码+EDI+GIS+GPS）4、电子商务物流管理在社会再生产过程中，根据物资实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本、提高物流效率和经济效益。5、电子商务物流管理发展趋势：①管理手段现代化、标准化；②信息传递和信息处理即时化；③发展模式社会化、规模化。六、★配：主要涉及到仓储方面，要求相宜的仓库和快捷的物流通道，将多品种、少批量的货物按照客户要求搭配起来★送：批量小，举例短，故主要以小型车辆（蛋蛋车、金杯、依维柯）将配好的货物运送到指定目的地。2、配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。在物流的集散火种中主要体现在“散”，也是整个物流活动中成本最高最复杂最重要的环节，即“最后一公里”。3、电子商务物流配送在计算机基础和网络化的前提下，充分应用现代化的硬件设备来完成的物流配送活动★事实上大部分的相关企业都在向这种情况过度，有如下特点：A、虚拟性B、实时性（信息互通能让整个流通环节有条不紊）C、个性化D、增值性4、自动化立体仓库A、成本更低（面积控制合适，节省大量人力）B、快递配货（全面采用计算机及机械设备来完成）C、快速盘点D、降低货物破损率和丢失率E、便于集中管理并共享信息5、配送的分类（按职能）A、销售配送（如国美、苏宁及前面讲的华友）B、供应配送（如中铁物资集团对内部企业柴油、水泥、钢材）C、销售与供应向结合配送（比较少，多指一些原料与产品较一致的产品、地域，以3C周边为主）D、代存、代供配送（如美特好将仓库交由他方企业代为配送）E、代理配送（如多力食用油山西经销商的做法）6、物流配送的功能要素（流程）A、备货B、储存C、分拣及配货D、配装（先下后装原则）E、配送运输F、送达服务（如空调）G、配送加工（常与送达服务归为一体，配货时的简单加工）7、物流配送的合理化A、大（规模化共同配送、区域合作）B、快C、准（快速准时响应，消除客户担心）D、高（采用现代化的高技术手段）E、多（各种配送工作相结合）F、收取结合（未来的趋势，物联网带给人们的新理念）8、配送中心(采购+存储+配组+分拣+分装+集散+加工+送货+信息处理+管理)9、配送中心合理优化的注意事项：A、选址B、结构和设备C、作业D、路线六、作业：翻开信阳市地图，一家在网上经营小家电的企业欲在信阳市建一座配送中心，请你为选择的规模和位置提一些建议。第三章：