采购合同框架协议的技术支持

采购合同框架协议的技术支持合同编号：__________采购合同框架协议的技术支持甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条产品及技术支持（1）产品名称：__________（2）产品型号：__________（3）产品数量：__________（4）产品单价：__________1.2乙方应对甲方提供的产品提供必要的技术支持，包括：（1）产品安装指导：乙方应提供详细的产品安装指导，确保甲方能正确、快速地安装和使用产品。（2）产品使用培训：乙方应为甲方提供产品使用培训，包括操作演示、功能讲解等，确保甲方能充分理解和掌握产品的使用方法。（3）产品维护与维修：乙方应负责产品的维护和维修工作，确保产品的正常运行。（4）技术咨询：乙方应随时解答甲方的技术疑问，提供专业的技术支持。第二条技术支持的时间和地点2.1技术支持的时间：自产品交付之日起至产品保修期满之日止。2.2技术支持的地点：甲方所在地。第三条技术支持的方式3.1乙方通过电话、电子邮件等方式为甲方提供远程技术支持。3.2必要时，乙方应派员到甲方所在地进行现场技术支持。第四条技术支持的质量4.1乙方应保证提供的技术支持的质量和效果，确保甲方能正常使用产品。4.2乙方应对甲方的技术支持人员进行定期培训，提高技术支持水平。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2本合同的违约金计算方式为：违约方应支付给对方合同金额的__________%作为违约金。第七条争议解决7.1对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方确认后生效。8.3本合同的有效期为__________年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.技术支持手册3.产品安装光盘4.培训资料5.维修服务记录表6.技术咨询记录表二、违约行为及认定：1.乙方未能按约定时间提供产品或技术支持，视为违约。2.乙方提供的产品或技术支持不符合约定的质量标准，视为违约。3.乙方未按约定保密甲方的商业秘密和机密信息，视为违约。4.乙方未按约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.采购合同：甲方购买乙方产品的合同。2.技术支持：乙方为甲方提供的产品安装、使用培训、维护维修和技术咨询等服务。3.违约金：违约方应支付给对方合同金额的一定比例作为赔偿。4.商业秘密：不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持问题：联系乙方技术支持部门，提供问题描述和需求，寻求解决方案。2.产品质量问题：提供产品质量问题详细描述，要求乙方进行维修或更换。3.保密问题：如发现乙方泄露商业秘密，立即与乙方沟通，要求采取补救措施，必要时依法维权。4.争议解决：按照合同约定，先尝试友好协商解决，如协商不成，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方产品的采购方，需要乙方提供产品和技术支持。2.乙方为甲方提供产品的生产方，需要