2023年9月广东深圳市光明区群团工作部招聘社会化工会工作者笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023年9月广东深圳市光明区群团工作部招聘社会化工会工作者笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、“不以物喜，不以己悲”告诉我们，不因外物的好坏和自己的得失而或喜或悲。其出自______。A.《岳阳楼记》B.《长恨歌》C.《水调歌头》D.《茅屋为秋风所破歌》

解析：参考答案：A

[解析]“不以物喜，不以己悲”出自北宋文学家范仲淹的《岳阳楼记》。故本题选A。

2、无论是对国家的科技计划和管理政策，还是对某项具体的科学发现、技术成果，科技同行展开理性的对话、______乃至批评，是一个国家科研环境、科学文化健康的重要体现，也有助于减少科技决策的______，有利于科技本身的良性发展。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：______A.排斥

局限性B.交流

风险性C.质疑

盲目性D.诟病

主观性

解析：参考答案：C

[解析]第一空，所填词语表达科技同行之间的理性行为，根据“、”和“乃至”可知，所填词语与“对话”“批评”构成语义上的顺承关系，C项“质疑”符合文意，当选。A项“排斥”、D项“诟病”均与“理性”对应不当，排除。B项“交流”与“对话”语义重复，无法构成语义的顺承，排除。

第二空，代入验证，所填词语体现科技同行展开理性沟通的好处，即增加了科技决策的理性，减少“盲目性”，符合文意。

故正确答案为C。

文段出处：《让科技争鸣成常态》

3、法律关系的客体通常包括自然人、法人、国家。

解析：参考答案：B

[解析]法律关系客体是指一定利益的法律形式。按照表现形态来划分，可以分为物质利益和精神利益、有形利益和无形利益、直接利益和间接利益(潜在利益)等；从享有主体的角度，利益可分为国家利益、社会利益和个人利益，等等。通常包括，物(物权法律关系)、给付行为(债权法律关系)、智力成果(知识产权法律关系)和人格利益(人格权法律关系)。故本题判断错误。

4、中国共产党的先进性体现在许多方面，以下论述不正确的是______。A.体现在指导思想的先进性上B.体现在阶级基础的先进性上C.体现在爱国情感的先进性上D.有深厚的群众基础

解析：参考答案：C

5、下列情况，应交纳土地使用税的是______。A.市政街道绿化地带B.军队营房用地C.校办工厂用地D.军队仓库用地

解析：参考答案：C

[解析]市政街道、广场、绿化地带等公共用地，国家机关、人民团体、军队自用的土地，由国家财政部门拨付事业经费的单位自用的土地属于免纳土地使用税的土地。但是国家机关、人民团体、军队自用的土地，是指这些单位本身的办公用地和公务用地。事业单位自用的土地，是指这些单位本身的业务用地。以上单位的生产、营业用地和其他用地，不属于免税范围，应按规定缴纳土地使用税。

6、天上的云，姿态万千，变化无常。它们有时把天空点缀得很美丽，有时又把天空笼罩得很阴森。刚才还是白云朵朵，阳光灿烂；一瞬间却又是乌云密布，大雨倾盆。云就像是天气的“招牌”，天上挂什么云，就将会出现什么样的天气。

作为以上文字标题最恰当的一项是：______A.云把天空装饰得很美丽B.天上的云姿态万千C.看云识天气D.天气随着云的变化而变化

解析：参考答案：C

[解析]文段由天上云的多变，引出其天气“招牌”的作用，由“天上挂什么云，就将会出现什么样的天气”可知，通过看云可以识别天气。A项与“有时又把天空笼罩得很阴森”不符；B项未表明云与天气的关系；D项表述错误，天气并不会随云的变化而变化。故本题选C。

7、新的社区建设工作体系是党委政府领导、______牵头、有关部门配合、社区组织主办、社区居民和社会力量广泛参与。A.民政部门B.司法部门C.公安部门D.教育部门

解析：参考答案：A

[解析]社区建设的运行机制是党委政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区组织主办、社会力量支持、群众广泛参与，从而形成推进社区建设的整体合力。故本题选A。

8、下列文学常识的表述不正确的是______。A.亚里士多德的文艺理论著作是《诗学》B.古希腊三大悲剧诗人是埃斯库罗斯、索福克勒斯、欧里庇得斯C.莫里哀是十七世纪法国最重要的喜剧作家D.歌德是法国著名作家，代表作是《浮士德》

解析：参考答案：D

[解析]歌德是德国重要剧作家、诗人、思想家。故本题答案选D。

9、国民生产总值中的最终产品______。A.既包括有形的产品，也包括无形的产品B.是指无形产品C.是指有形的物质产品D.不确定

解析：参考答案：A

[解析]国民生产总值中的最终产品不仅包括有形的产品，而且包括无形的产品——劳务，即要把旅游、服务、卫生、教育等行业提供的劳务，按其所获得的报酬计入国民生产总值中。故选A。

10、社会工作成为一种应对社会问题的______的方法。A.制度化B.职业化C.专业化D.现代化

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社会工作的定义。社会工作首先在西方发达国家发展起来，成为一种应对社会问题的制度化的方法。故选A。

11、一般而言，开展社区工作的起点在于______。

A.了解政府工作思想和规划B.了解社区需求状况C.了解社区精英人士构成状态D.了解社区福利的分配状态

解析：参考答案：B

[解析]根据社区工作的一般过程，可以划分为以下几个阶段，进入社区、认识社区、组织社区、制订社区工作计划、实施社区工作计划、社区工作评估。第一阶段是进入社区，需要做好进入之前的准备，包括了解自己所任职的机构、机构分工和自己的工作内容、认识同事。其中了解工作内容的核心就是了解社区需求状况。故本题选B。

12、近年来，由于西方的严厉经济制裁，俄罗斯与多数欧美国家的贸易受到严重影响，不仅许多产品难以出口创汇，也在一定程度上阻断了俄罗斯从欧盟共同市场中获得工业制成品的路径。同时，世界能源价格滑坡也让俄罗斯国内经济下行，外汇储备减少，货币贬值和资本外流加剧。而与北约不断紧张的军事关系，则使得俄罗斯邻近欧洲的西部地区安全态势趋于恶化。在这种形势下，俄罗斯政府不得不重新调整国家发展战略，力图从之前相对次要的西伯利亚和远东地区找到“突破口”，以便通过加强与亚太地区各国合作，来打造新的对外经贸“利益增长点”。

对这段文字概括最恰当的一项是：______A.当前俄罗斯经济形势内外交困B.俄罗斯新亚洲战略利好与挑战并存C.新形势下俄罗斯谋求战略新调整D.俄罗斯战略重心向亚太地区转移

解析：参考答案：C

[解析]文段先说到经济制裁使得俄罗斯难以获取欧盟市场的产品，同时俄罗斯国内经济也受到能源价格滑坡的影响，与北约的紧张关系又使俄罗斯西部安全恶化，在这三种因素的影响下，俄罗斯决定调整发展战略，打造新的增长点，C项的“新形势”与文段前半部分的背景介绍对应，“谋求战略新调整”和后半部分的重新调整发展战略对应恰当，是对文段的恰当概括。A项只概括了文段前三句的背景介绍，排除。B项“利好与挑战并存”在文段中未提及，排除。D项，文段只提到了加强与亚太地区各国合作，并不能说战略重心转移了，且只涉及文段后半部分的内容，没有概括前半部分，排除。故本题选C。

13、如果你最亲密的朋友是公司的高级主管，那么你们在一起时所谈论的主要内容一定是关于如何管理和经营的；如果你最亲密的朋友是公司的职员，那么你们在一起时谈论的主要话题一定是关于如何工作的；如果你最亲密的朋友是房地产商，那么你们谈论的话题一定会是关于房地产的。

此段文字意在说明______A.当外因足够强大的时候可以改变内因B.朋友圈子是决定你生活方式的关键C.人们的话题总是和朋友的工作紧密联系的D.不同的朋友会为你营造不同的生活环境

解析：参考答案：D

[解析]概括类题目。文段举了三个例子说明与不同职业的朋友谈话，内容一般会与他们的职业相关，因此，朋友能影响你的生活环境，正确答案为D。A项推理过度，排除。文段没有涉及“生活方式”，排除B项。C项是对文段内容的简单复述，不是主要观点，排除。故选D。

14、依据我国民法典，下列未成年人不能被收养的是______。A.查找不到生父母的未成年人B.丧失父母的孤儿C.生父母有特殊困难无力抚养的子女D.走失五日后暂未联系上父母的未成年人

解析：参考答案：D

[解析]《中华人民共和国民法典》(2021年)第一千零九十三条规定，“下列未成年人，可以被收养：(一)丧失父母的孤儿；(二)查找不到生父母的未成年人；(三)生父母有特殊困难无力抚养的子女”。故本题选D。

15、我国国土广袤，山川锦绣，景观多姿，文化灿烂，是世界上旅游资源最丰富的国家之一。有学者按照区域将我国划分为九个旅游带，下列属于“西南奇山秀水民族风情旅游带”景观的是______。A.天涯海角B.武当山C.玉龙雪山D.钱塘江大潮

解析：参考答案：C

[解析]我国按照区域划分的九个旅游带中，“西南奇山秀水民族风情旅游带”包括四川(包含重庆)、云南、贵州、广西4个省级旅游区，以及湖北宜昌与神农架。“天涯海角”景观位于海南省，属于岭南文化南亚热带一热带风光旅游带。故A选项错误。武当山位于湖北省，属于荆楚文化湖山景观旅游带。故B选项错误。玉龙雪山位于云南省，属于西南奇山秀水民族风情旅游带，故C选项正确。“钱塘江大潮”景观位于浙江省，属于吴越文化江南水乡风光旅游带。故D选项错误。故本题答案选C。

(注释：该定义提出于1985年，当时重庆还是四川的一部分，海南尚未独立建省。现已不经常提及)

16、生命的各个阶段，总有一些人和一些事要渐弱和消失，朋友、爱情、生命。渐弱的爱情或生命好像一片被风吹的树叶，最好是让它高高飘走、消失，可别飘到半路，被迎面来的车又给卷回来，飞不走，还被压在车下。因此，当我们预感到爱情或生命将要消失时，最好别祈求逆风。

本段文字意在说明______。A.保持人生美丽的流动B.生命就是一个渐弱的过程C.爱情或生命终将消失D.强留的爱情或生命都会逝去

解析：参考答案：A

[解析]本题属于意图推断题。文段末句是本段文字的主旨句，也是本段文字要说明的内容，即生命中的一些人或事要消失，就随它消失，不能强求，故A项正确。B、C、D三项都只涉及文段的部分内容，故不选。

17、根据经济和社会发展的需要，某市拟将所管辖的一个县变为市辖区。根据宪法规定，上述改变应由下列哪一机关批准?______A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.国务院D.所在的省人民代表大会常务委员会

解析：参考答案：C

[解析]《宪法》第89条规定，国务院行使下列职权：“……(十五)批准省、自治区、直辖市的区域划分，批准自治州、县、自治县、市的建置和区域划分；……”所以本题选C。

18、社区服务中心的运作方向是______。A.市场化B.社会化C.市场化、社会化兼顾D.行政化和社会化兼顾

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区服务中心。社区服务中心的运作方向是社会化。故选B。

19、下列关于文史知识的表述不正确的是：______

A.“及笄”是指女子十五岁B.乡试第一名称为“会元”C.“五经”指《诗经》、《尚书》、《礼记》、《易经》和《春秋》D.晚清四大谴责小说包括《官场现形记》、《二十年目睹之怪现状》、《老残游记》和《孽海花》

解析：参考答案：B

[解析]乡试第一名叫解元。会元是会试的第一名。B项说法错误。故本题答案为B。

20、《孙子兵法》规模大、篇幅多、内容全面，是中国古代字数最多的一部综合性兵书。

解析：参考答案：B

[解析]《武备志》是明代重要的军事著作，由茅元仪所辑，属于中国古代字数最多的一部综合性兵书，有200余万字，是规模最大、篇幅最多、内容最全面的兵学巨著。《孙子兵法》是中国现存最早的兵书，被誉为“兵学圣典”。故本题判断错误。

21、顺丰快递公司由于电话接听员人手不足，有些客户因打电话经常占线而不再找该公司投递业务，这使得顺丰公司的赢利受到一定影响。为提高该公司的利润率，领导层决定多招收一些电话接听员。

以下哪项对于评价该公司领导层的决定最为重要?A.客户流失所造成的损失与增加电话接听员所带来的投入之比B.每天打电话到公司要求投递业务的客户人数C.公司每天的营业额D.新招收的电话接听员的培训费用

解析：参考答案：A

[解析]该公司领导层的决定为多招收一些电话接听员，原因是电话接听员人手不足导致公司的赢利受到一定影响。要评价该决定正确与否，首先要知道客户流失所造成的损失与增加电话接听员所带来的投入的比例，如果大于1则决定正确，如果小于1则决定错误。故答案选A。

22、根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情往往是多数。”这意味着管理工作最应该重视______。A.灵活、及时、适度B.客观、精确、具体C.突出重点、强调例外D.协调计划和组织工作

解析：参考答案：D

[解析]题中意思是，做管理工作的时候，不仅要重视“关键的事情”，还要善于处理“一般的事情”，所以在工作时要重视不同事情之间的协调计划和组织工作，从而能够提高工作效率。

23、《党政机关公文处理工作条例》第九条规定，应当标注签发人姓名的是______。A.上行文B.下行文C.平行文D.会议文件

解析：参考答案：A

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第九条规定，上行文应当注明签发人姓名，主要目的是为上级单位的领导人了解下级单位谁对上报的公文内容负责。故选A。

24、公文拟制包括公文起草、审核、______等程序。A.签发B.打印C.核发D.登记

解析：参考答案：A

[解析]《党政机关公文处理工作条例》中规定，公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序。故本题答案为A。

25、在现代社会，缺少诚信的保障，市场经济的资源配置优势就会迅速消失，社会主义核心价值体系构建的基石就难以稳固。同时，人的社会性决定了只有在与他人的交往中我们才成为一个完整的人，个体人的社会交往同样需要遵循诚信这一最基本的规则。一个没有诚信的人会变成言行不一、唯利是图的小人，而小人是很难在社会上立足的。

这段文字意在说明______。A.要重视提高公民的道德素养B.现代社会上存在不诚信的问题C.缺少诚信的人很难在社会上立足D.诚信是现代社会不可或缺的品性

解析：参考答案：D

[解析]文段共两层意思，先从大的方面说，诚信对市场经济和社会主义核心价值体系的重要性；再从个人方面说，诚信对个人在社会中交往、生存的重要性。故综合起来即诚信是现代社会不可或缺的东西。本题答案为D。

26、甲于2010年3月1日开始使用“红红太阳”牌商标，乙同年4月1日开始使用相同商标。商标局于2011年5月10日同一天收到甲、乙关于“红红太阳”商标的申请文件，但甲的文件是5月8日寄出的，乙的文件是5月5日寄出的。商标局应初步审定公告谁的申请?______A.公告甲的申请，因甲、乙虽同时申请，但甲使用在先B.同时公告，因甲、乙申请日期相同C.公告乙的申请，因乙申请在先D.可以由商标局自由裁定

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国商标法》第三十一条规定，两个或者两个以上的商标注册申请人，在同一种商品或者类似商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，初步审定并公告申请在先的商标；同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标，驳回其他人的申请，不予公告。

《中华人民共和国商标法实施条例》第十八条规定，商标注册的申请日期以商标局收到申请文件的日期为准。

结合本题，即甲、乙同时申请，应初步审定并公告使用在先的商标，即甲的申请。故本题答案选A。

27、某社区的工作重点是改善社区内的公共空间和活动设施，加强社区内特殊群体的福利服务。从发展中国家社区实践和政策模式的类型看，该社区采取了______。A.侧重于社会稳定的实务模式B.侧重于服务取向的实务模式C.侧重于社会目标的实务模式D.侧重于经济目标的实务模式

解析：参考答案：B

[解析]目前，发展中国家社区实践和政策模式可以分为四种类型：一是侧重于经济目标的实务模式，主要是实现经济上的自给自足；二是侧重于社会目标的实务模式，主要是改善社会关系和增强社会责任感；三是服务取向的实务模式，主要是改善社会服务和社区设施；四是侧重于社会整合和社会稳定的实务模式，主要是促进社区整合和社会稳定。故本题答案为B。

28、近几十年来，我们对晚清民初的思想、政治、社会、经济等方面的研究，已经到了______的地步。但是我们很少从在地的眼光出发，讨论地方上的变化，甚至由“下”而“上”去______国家的变化。即使有，也都是从动乱时代的材料与状态着手，对于非动乱时代的状态了解不多。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.无以复加

梳理B.汗牛充栋

厘清C.黔驴技穷

观察D.寥若晨星

审视

解析：参考答案：B

[解析]第一空，文意是指，我们对于晚清的研究已经很多了。“无以复加”指已经达到了极点，不能再有所增加。含贬义，不符合语境，排除A。“黔驴技穷”比喻仅有的本领用完了。也不符合文意，排除C。“寥若晨星”形容像早晨天空的星星那样稀少。与文意相反，排除D。“汗牛充栋”形容藏书极多。形容关于晚清方面的研究著作很多，恰当。验证第二空，“厘清”指梳理清楚。也符合文意，故本题选B。

29、2009年12月举行的中央经济工作会议指出，做好2010年经济工作重点要在______上下工夫。A.改善民生B.保持经济平稳较快发展C.自主创新D.促进发展方式转变

解析：参考答案：D

[解析]2009年12月5日至7日中共中央、国务院召开的中央经济工作会议在北京举行。会议指出，做好2010年经济工作，重点要在促进发展方式转变上下工夫，真正把保持经济平稳较快发展和加快经济发展方式转变有机统一起来，调整经济结构，在发展中促转变，在转变中谋发展。

30、有一种很流行的观点，即认为中国古典美学注重美与善的统一。言下之意则是中国古典美学不那么重视美与真的统一。笔者认为，中国古典美学比西方美学更看重美与真的统一。它给美既赋予善的品格，又赋予真的品格，而且真的品格大大高于善的品格。概而言之，中国古典美学在对美的认识上，是以善为灵魂而以真为最高境界的。

通过这段文字我们可以知道，作者的观点______。A.正确而不流行B.流行而不正确C.新颖而不流行D.流行而不新颖

解析：参考答案：C

[解析]文中首先援引一种流行的观点，接着用“笔者认为”引出作者不同的观点。由此可知作者的观点必然不流行，从而排除B、D两项。然而单纯根据文段的表述我们并不能推断谁对谁错，因此A项“正确”无从得出，予以排除。故正确答案为C项。

很多考生会选择A项，然而“正确”一词在文段论述中无从得出，并没有第三人对前两方的观点进行评论，因此A项应该予以排除。

31、2016年4月5日下午，官方媒体发布消息称，中国人民解放军军事检察院对中央军委原副主席______涉嫌受贿犯罪案侦查终结，移送审查起诉。A.郭**B.谷**C.薄**D.徐**

解析：参考答案：A

32、中共中央、国务院印发的《国家创新驱动发展战略纲要》提出，到2020年进入______。A.创新型国家行列B.创新型国家前列C.创新型强国行列D.创新型强国前列

解析：参考答案：A

[解析]《国家创新驱动发展战略纲要》提出，到2020年进入创新型国家行列，基本建成中国特色国家创新体系，有力支撑全面建成小康社会目标的实现。故本题答案为A。

33、世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。这句话启示我们与人交往要______。A.平等待人，树立合作意识B.热心助人，乐于扶危济困C.尊重他人，学会推己及人D.学会宽容，力求胸怀豁达

解析：参考答案：D

[解析]“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”是法国作家维克多·雨果的名言，此话是强调做人需要豁达宽广的心胸。故本题答案选D。

34、刘某年老多病，无儿无女，生前一直由邻居尤某照顾起居。刘某生前留有遗嘱，死后将自己的全部财产赠送给尤某。法律规定，尤某应当在______。A.刘某死亡后2个月内，作出接受或放弃遗赠的表示，否则视为放弃B.刘某死亡后2个月内，作出接受或放弃遗赠的表示，否则视为接受C.知道受遗赠后2个月内，作出接受或放弃遗赠的表示，否则视为放弃D.知道受遗赠后2个月内，作出接受或放弃遗赠的表示，否则视为接受

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国继承法》第二十五条第二款规定，“受遗赠人应当在知道受遗赠后两个月内，作出接受或者放弃受遗赠的表示。到期没有表示的，视为放弃受遗赠”。故此题选C。

35、下列四项为中国近代不同时期的考题，其中19世纪70年代初洋务学堂使用的考题应是______。A.“蒸汽有力可用，由何而生?”B.“论吾国银行失信用之可惧。”C.“试比较英、美、法、瑞士、中国行政机关元首之产生方法。”D.“法国大革命对于欧洲民族主义之发展，有何影响?试举例明之。”

解析：参考答案：A

[解析]注意时间点是，19世纪70年代初。洋务运动以“中学为体，西学为用”为指导思想，学习的是西方的先进科学技术，以维护封建专制统治，A项正确；B是在20世纪初；C、D项与洋务运动内容不符。故本题答案为A。

二、综合能力测验(共5题)1、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯。将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动。及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来。身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

2、城市社区建设的核心指向是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众，已经成为城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

鄂尔多斯锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各个传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理者而言，工作烦琐、服务人数众多，其管理与服务水平直接关系到居民的日常生活，而且随着城市化的推进，人们对便民化服务的要求越来越高，因此，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切需要。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有序开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题，高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。社区QQ群、居民微信群、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息，以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平，更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居之地。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社区信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视，以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

3、______拐点，即劳动力过剩向短缺的转折点，是指在工业化过程中，随着农村富余劳动力向非农产业的逐步转移，农村富余劳动力逐渐减少，最终达到瓶颈状态。我国实行全面二胎政策，表明该拐点在我国已初现端倪。

解析：参考答案：

刘易斯

[解析]刘易斯拐点，即劳动力过剩向短缺的转折点，是指在工业化过程中，随着农村富余劳动力向非农产业的逐步转移，农村富余劳动力逐渐减少，最终枯竭。由诺贝尔经济学奖得主刘易斯在人口流动模型中提出。

4、请阅读下列材料，并回答相应问题。

某社区属于老居住小区，没有实行物业管理，基础设施较差，老年人居住比例较高。居民在小区散步没有坐下来休息的地方，社区的老年人和他们的子女经常到社区居委会反映这个问题，建议修建一些路椅。为此，社区居委会草拟了修建社区路椅的初步方案，召开社区居民代表会议讨论，并通过了修建路椅的正式方案。按照修建方案的内容，社区居委会向街道办事处申请社区公益经费项目资金2.5万元，经街道办事处审核，最后批准修建路椅公益项目2万元。为了弥补资金不足部分，完成好这个项目，社区居委会开始在社区范围内筹集资金，最终筹集了0.8万元。路椅修建完工时，公益经费共剩余0.5万余元，留在了社区居委会账上。

简要评析社区居委会的做法。

解析：参考答案：

社区居委会在起草方案前，应当广泛征求社区居民的意见，在居民会议讨论方案前还应与街道办事处进行必要的沟通。所以居委会起草方案前，没有广泛征求社区居民的意见，居民会议讨论方案之前，未与街道办事处沟通等做法欠妥。

《城市居民委员会组织法》第16条规定，居民委员会办理本居住地区公益事业所需的费用，经居民会议讨论决定，可以根据自愿原则向居民筹集，也可以向本居住地区的受益单位筹集，但是必须经受益单位同意；收支账目应当及时公布，接受居民监督。本案例中，居委会筹措资金并没有召开居民会议讨论决定，且账目并未及时公开，做法欠妥。

5、法律工作者为社区居民提供法律咨询，定期进行法律宣传等，这体现社区______建设。

解析：参考答案：

治安

[解析]社区治安建设主要包括：社区安全保卫、民事调解、群防群治、法制教育、法律咨询、流动人口管理和社会治安综合治理工作。

三、多项选择题(共15题)1、社区制的特征包括______。A.变管理为服务B.变行政控制为强调居民参与C.强调政府与社区的合作D.政府管理社区

解析：参考答案：ABC

[解析]我国城市基层社会管理体制的变迁经历了单位制、街居制向社区制的转变。社区制是对单位制、街居制的一种超越和重整，包括三个方面：从管理理念上来说，以居民为主，以人为本，变管理为服务；从管理形式上来说，从强调行政控制到强调居民参与；从管理目标来说，改变政府管理的唯一主体地位，强调政府与社区的合作。故选ABC。

2、关于基层群众自治制度表述正确的是______。A.基层群众自治制度是我国城乡基层群众在党的领导下，依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的一项重要政治制度B.基层群众自治制度是我国社会主义民主实现的唯一形式C.我国已经建立了城市居民委员会D.我国尚未建立农村村民委员会

解析：参考答案：AC

[解析]基层群众自治制度是我国城乡基层群众在党的领导下，依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的一项重要政治制度，是我国社会主义民主实现的重要形式。我国已经建立了农村村民委员会、城市居民委员会等基层群众自治组织。故本题答案选AC。

3、下列能力，属于社会工作者专业能力的有：______A.表达能力B.争辩能力C.倾听能力D.研究能力

解析：参考答案：ACD

[解析]社会工作者要在服务中注重学习，不断提高专业能力，注重表达、倾听和研究学习的能力提升，进而通过专业服务有效解决服务对象的问题，满足服务对象的需要，不断改善服务对象的社会功能。故本题答案选ACD。

4、下列选项中，有关依法治国的说法正确的是______。A.依法治国是治理国家的基本方略B.依法治国是人类法治文明在当代中国的实践形式C.依法治国是健全和完善社会主义市场经济体制的重要保证D.依法治国是社会主义政治文明的重要内容

解析：参考答案：ABCD

[解析]发展民主必须同健全法制紧密结合，实行依法治国。依法治国，是党领导人民治理国家的基本方略，是发展社会主义市场经济的客观需要，是社会文明进步的重要标志，是国家长治久安的重要保障。依法治国把坚持党的领导、发扬人民民主和严格依法办事统一起来，从制度和法律上保证党的基本路线和基本方针的贯彻实施，保证党始终发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用。故本题答案为ABCD。

5、社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括______。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者无需考虑居民的意见和看法D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者运用专业知识推动社区改变

解析：参考答案：BE

[解析]社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。故本题答案选BE。

6、社会工作者的一般特征包括______。

A.认同并遵循社会工作价值准则B.从事社会福利服务C.掌握一定的社会工作专业方法D.在一定的组织框架内开展活动

解析：参考答案：ABCD

[解析]四个选项都属于社会工作者的一般特征。故本题选ABCD。

7、以下关于生活常识，说法正确的是______。A.微波炉的加热原理是电能转化为电磁能，再将电磁能转化为内能B.堆煤的墙角变黑是因为分子永不停息地做无规则的运动C.人民币最早的硬币材质是铝镍合金D.低碳生活会降低城市居民的生活水平

解析：参考答案：ABC

8、公共管理中的公共资源包括______。A.公共信息资源B.人力资源C.自然资源D.公共设施、产品

解析：参考答案：ABCD

[解析]公共资源包括以下几个方面：(1)公共设施、产品。即特定社区所有人都有可能享用和受益的物质性存在，且它们本身必须是劳动产品，如能源、城市道路、路灯、桥梁、交通标志等。

(2)公共信息资源。即一定社区的人们共同拥有和可能享用的各种精神产品，包括文化产品、科技成果、经济信息等。

(3)人力资源。社会人力资源也就是一定社区的劳动力、人才方面所形成的社会资源，它是人的因素。在种种社会资源中，人力资源是最活跃和最宝贵的财富。

(4)自然资源。即一定社会赖以存在和发展的各种自然性物质条件，如矿产资源、水资源、土地资源、森林资源等。故本题答案为ABCD。

9、社区组织的功能在于______。A.提供社区服务B.促进民众参与C.提供社会心理支持D.促进安全稳定

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区组织是依托社区而形成的各种社会组织。包括三种类型：(1)以社区为管理对象的组织，如：社区党组织、街区行政组织、政府下派在社区承担相关管理职能的组织；(2)社区居民组织的自我管理的群众性、自治性组织，如：居民委员会，业主委员会；(3)在社区内活动并参加和承担某种社区事务管理的组织，如：社区社会组织、物业服务企业。这些组织大部分都具有提供社区服务、促进民众参与的功能。社区内以社区为管理对象的组织和社区居民组织的自我管理的群众性自治性组织都可以通过组织群众活动，增强群众沟通和凝聚力来实现社会心理的支持。社区组织能化解各种社会矛盾，保证居民生命财产安全，从而促进安全稳定。故本题答案为ABCD。

10、2017年2月3日，国务院印发《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》，下列关于其发展目标，说法正确的是______。A.高速