2023山东烟台市福山区招聘社区工作者笔试线岗位现场和现场笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023山东烟台市福山区招聘社区工作者笔试线岗位现场和现场笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、按照社区的______进行划分，可将社区分为小型社区、中型社区、大型社区。A.大小B.功能C.层次D.结构

解析：参考答案：C

[解析]按照社区的层次进行划分，可将社区分为小型社区、中型社区、大型社区。故本题答案选C。

2、“正好清明连谷雨，一杯香茗坐其间。”暖风拂面、卉木萋萋的四月天，是品尝春梢新茶的好时节。一盏清冽的茶汤，不仅______了人们对盎然春意的永恒热爱，也______着一段绵延千年、惠泽各方的文明佳话。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.寄托

凝聚B.寄予

集聚C.寄寓

凝结D.寄语

聚积

解析：参考答案：A

[解析]此题可从第二空入手得出答案。分析可知，第二空处句意为茶汤可以集中体现我国绵延千年、惠泽各方的文明佳话。“集聚”指集合，聚合。对象多为人，此处用于“茶汤”不恰当，排除B。“聚积”指一点一滴地凑集，多用于具体的事物，“文明佳话”为抽象概念，填入“聚积”不恰当，排除D。“凝结”指由气体变成液体或由液体变成固体，指物理变化，多形容事物由量变到质变的过程。“凝聚”指聚集，积累，强调长时间的积累。与“绵延千年”相照应，“凝聚”填入更符合文段语境，排除C。验证第一空，“寄托”指把感情放在某种事物上。此处用来指人们把对春天的热爱安放在一盏茶汤中恰当。故本题选A。

3、在推进我国反腐倡廉建设的工作上，中国共产党一直坚持不懈地努力着。下列有关说法错误的是______。A.抗日战争时期，中央在《为抗日救国告全国人民书》中明确提出“铲除贪官污吏，建立廉洁政府”的主张B.《关于建国以来党的若干历史问题的决议》指出，必须整顿党的组织，纯洁党的队伍，清除那些欺压人民的腐化变质分子C.党的十六大确立了“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉工作方针D.十八届四中全会指出，要加快推进反腐败国家立法，完善惩治和预防腐败体系，形成不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制

解析：参考答案：A

[解析]1937年8月25日，中共中央制定了《中国共产党抗日救国十大纲领》，其中一条重要纲领就是“铲除贪官污吏，建立廉洁政府”。故本题答案选A。

4、OA是将现代化办公和计算机______结合起来的一种新型的办公方式。A.自动功能B.网络功能C.软件功能D.通信功能

解析：参考答案：B

[解析]办公自动化(OfficeAutomation，简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。故本题答案为B。

5、在我国，社区矫正任务不包括______。A.矫正B.行刑C.减刑

解析：参考答案：C

[解析]《关于开展社区矫正试点工作的通知》提出，我国社区矫正主要有三项任务：(1)行刑；(2)矫正，通过多种形式，加强对社区服刑人员的思想教育、法制教育、社会公德教育；(3)安置救济。减刑不属于我国社区矫正的任务。

6、考核要科学，标准应客观。但如何制定合理的标准，如何让基层干部有的放矢，值得全面统筹。借助考核的力量检视工作的不足、推动改进工作，才是最终目的，而不是让基层干部陷入写材料、迎检查的繁冗之中。相较于一些“过度考核”“填表考核”，有地方精简指标“合并同类项”；有地方直接到工作现场，察看落实情况；有单位强化日常跟踪，这些才更切合考核的本意。无论是干部考核，还是业绩考核，抑或目标责任考核，都要遵循科学的方法，防止“材料旅行”，避免形式拖累落实。下列说法与原文相符的是______。A.如何制定合理的考核标准值得思考B.形式拖累落实是考核中最大的问题C.写材料、迎检查是考核的次要目的D.只要遵循科学方法，就能有效考核

解析：参考答案：A

[解析]A项，根据文段“但如何制定合理的标准，如何让基层干部有的放矢，值得全面统筹”可知，A项表述正确；

B项，根据文段“防止‘材料旅行’，避免形式拖累落实。”可知，文段仅说要避免形式拖累落实，但并未提及其是最大的问题，无中生有，排除；

C项，根据文段“借助考核的力量……写材料、迎检查的繁冗之中”可知，并非能够得知“写材料、迎检查是次要目的”无中生有，排除；

D项，“只要……就能……”表述绝对，文段并未提及，排除。

故正确答案为A。

7、下列说法不正确的是______。A.利用太阳能等清洁能源代替化石燃料，有利于节约资源、保护环境B.含有食品添加剂的食物对人体健康均有害，不可食用C.为防止电池中的重金属等污染土壤和水体，应积极开发废电池的综合利用技术D.提倡人们购物时不用塑料袋，是为了防止“白色污染”

解析：参考答案：B

[解析]我国在《食品添加剂卫生管理办法》中把食品添加剂定义为：“为改善食品品质和色、香、味以及为防腐和加工工艺的需要而加入食品中的化学合成或天然物质。为了增强食品营养成分而加入的天然或人工合成的属于天然营养范围的食品强化剂也称食品添加剂。”可见，B项说法有误。

8、自强社区组织居民开会，讨论下个月社区艺术节的活动方案。这一活动体现的社区外部功能是______。A.促进社会稳定B.促进经济发展C.社会服务D.社会参与和社会民主

解析：参考答案：D

[解析]社区的社会参与和社会民主功能，是指社区发展为人们参与社会事务提供了区域社会的场所及民主建设与民主管理的机会。故本题答案为D。

9、一个数据通信系统可以划分为三大部分，______、传输系统和目的系统。A.交换机B.源系统C.数据D.路由器

解析：参考答案：B

[解析]一个数据通信系统可以划分为三大部分：源系统(或发送端、发送方)、传输系统(或传输网络)和目的系统(或接收端、接收方)。其中，源系统包括源点(或源站、信源)和发送器，目的系统包括接收器和终点(或目的站、信宿)。故本题选B。

10、代替那存在着阶级和阶级对立的资产阶级旧社会的，将是这样一个联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。

这段文字中的“在那里”指代的是______。A.每个人的自由发展B.一切人的自由发展C.这样一个联合体D.存在着阶级和阶级对立的社会

解析：参考答案：C

[解析]就近原则，指代前面的内容，D项排除，A、B项为后面的内容，正确答案为C。

11、马克思主义是科学，从根本上说在于它______。A.以世界的一般规律为研究对象B.始终严格地以客观事实为根据C.提供了普遍适用的客观真理D.形成了完整的理论体系

解析：参考答案：B

[解析]马克思主义哲学的科学性表现为：它以事实为依据，用唯物辩证法观察事物，反对把世界和人的认识绝对化和凝固化，通过概括自然、社会、思维发展的成果揭示自然、社会、思维发展的普遍规律。选项A、C、D观点正确，但是与题干连接起来就不是正确的命题了，故排除。

12、2016年，陕西省主要预期目标为：经济增长______左右，地方财政收入增长10%左右，城镇登记失业率控制在4%以内，城乡居民收入分别增长9%和10%左右，社会消费品零售总额增长10%左右，物价涨幅控制在3%左右。A.7%B.7.5%C.8%D.8.5%

解析：参考答案：C

13、中国传统道德规范的“三纲”是指“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”，“五常”指的是______。A.温、良、恭、俭、让B.礼、义、廉、耻、信C.仁、义、礼、智、信D.忠、孝、仁、爱、礼

解析：参考答案：C

[解析]“三纲五常”是中国儒家伦理文化中的重要思想。其中三纲指“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”，五常指“仁、义、礼、智、信”。故本题选C。

14、2016年1月24日，省长娄勤俭代表省政府向大会作政府工作报告时提到，将围绕健康陕西行动计划，加强公共卫生服务，加快公立医院综合改革，健全中医药服务体系，完善分级诊疗制度，2017年县域就诊率达到______。A.80%B.90%C.99%D.100%

解析：参考答案：B

[解析]围绕健康陕西行动计划，加强公共卫生服务，加快公立医院综合改革，健全中医药服务体系，完善分级诊疗制度，2017年县域就诊率达到90%，2020年人均预期寿命达76.7岁。故选B。

15、依据民政部《志愿服务记录办法》，志愿服务是指不以获得报酬为目的，自愿奉献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为。

解析：参考答案：A

[解析]《志愿服务记录办法》第二条规定，“志愿服务是指不以获得报酬为目的，自愿奉献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为”。故本题判断正确。

16、根据《2016年全球创新指数报告》对128个经济体进行评分和排名，______位列拉美国家之首。A.阿根廷B.哥伦比亚C.智利D.巴西

解析：参考答案：C

[解析]2016年8月15日，世界知识产权组织发布的《2016年全球创新指数报告》对128个经济体进行评分和排名，智利凭借制度、基础设施和商业成熟度的优势在全球排名第44位，位列拉美国家之首。故本题答案选C。

17、全面贯彻落实科学技术是第一生产力的思想，要求大力实施______。A.人才强国战略B.改革开放战略C.科教兴国战略D.城镇化战略

解析：参考答案：C

[解析]科教兴国是指全面落实科学技术是第一生产力的思想，坚持教育为本，把科技和教育摆在经济、社会发展的重要位置，增强国家的科技实力及现实生产力转化的能力，提高全民族的科技文化素质，把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。故本题答案为C。

18、现实中，有不少抱着良好初衷的公共政策，由于少了点“效果导向”，往往______，甚至好心办坏事。如为调整农业产业结构而强制铲除原有作物，为实现产业扶贫而盲目跟风上马一些项目，引发公众不满。这样的情况，不仅造成了“决策浪费”，更侵蚀到政府公信。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.添枝加叶B.画蛇添足C.横生枝节D.节外生枝

解析：参考答案：C

[解析]题干强调的是抱着良好初衷的公共政策在实施过程中，因为缺乏导向，会意外地出现一些状况。“甚至好心办坏事”是隐藏的关键信息，空白处填写的成语在程度上弱于“好心办坏事”，“横生枝节”比喻在解决问题过程中意外地发生了一些麻烦事，与题意符合。“添枝加叶”比喻叙述事情或转述别人的话，为了夸大，添上原来没有的内容。“画蛇添足”比喻做了多余的事，非但无益，反而不合适。“节外生枝”则指在原有问题之外又岔出了新问题。多指故意设置障碍，使问题不能顺利解决。后三个成语都不能很好地体现原意。本题答案为C。

19、全国人民代表大会会议______，由全国人民代表大会常务委员会召集。A.每年举行一次B.每年举行两次C.每两年举行一次D.每三年举行一次

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国宪法》(2018年)第六十一条规定，“全国人民代表大会会议每年举行一次，由全国人民代表大会常务委员会召集”。故本题选A。

20、知识，不是静止的，知识人总是与他的时代发生千丝万缕的联系。在看似______的书斋生活的背后，精神世界的丰富图景却使任何“一言以蔽之”的企图成为______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.平淡

空谈B.雷同

徒劳C.普通

泡影D.相同

可能

解析：参考答案：B

[解析]本题考查实词的辨析与运用。第一句提到“千丝万缕”，第二句开始所用的“看似”，起到了转折的作用，所以选择“雷同”或者“相同”，排除A、C两项；根据第二句的意思可知，“可能”用在此处不合适，排除D项。故选B。

21、在改革开放之前，我国城市中的社会组织、社会动员和资源分配，主要是通过“单位”来传达的。

解析：参考答案：A

[解析]改革开放之前，国家主要通过“单位”传达各类城市管理信息，进行社会组织、社会动员和资源分配。

22、下列各句中没有语病的一项是______。A.校运会上，同学们用相机把参赛同学拼搏的身影和助威鼓励的话语一一摄入镜头。B.凡事要依靠群众，否则就做不成什么大事。C.想起三年高中生活，我再一次明确了这样的道理，勤奋踏实是学习成败的关键。D.在当今社会，个体获取知识的方式很多，但谁也无法否认的是，阅读仍是一种最主要的途径之一。

解析：参考答案：B

[解析]A项不合事理，“助威鼓励的话语”不能摄入镜头。C项，“勤奋踏实”与“成败”一面对两面，可把“成败”改为“成功”。D项句式杂糅，“一种”和“之一”应择一使用。B项没有语病。故本题选B。

23、金鸡百花从一出生就带着天然的工具属性，它是一种典型的带有均贫富，讲照顾，既让群众______，又带有明显上级布置性的活动。数十年前，这或许还能让大众获得最大公约数的各取所需，但如今，这一套东西就显得如此______。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.喜闻乐见

格格不入B.拍手称快

不伦不类C.津津乐道

独树一帜D.交口称誉

鹤立鸡群

解析：参考答案：A

[解析]第二空，句意为金鸡百花奖的评奖机制在数十年前或许满足了时代需要，但如今却显得不合时宜。“独树一帜”比喻与众不同，独成一家；“鹤立鸡群”比喻一个人的仪表或才能在周围一群人里显得很突出。二者均为褒义词，与句中批评“金鸡百花奖”的贬义语境不相符，排除C、D。第一空，“拍手称快”指拍着手喊痛快，多指仇恨得到消除。不能用于群众对奖项的态度，排除B。故本题选A。

24、“一带一路”建设的重要支撑是______。A.资金融通B.外贸合作C.市场运作D.项目建设

解析：参考答案：A

[解析]资金融通是“一带一路”建设的重要支撑。深化金融合作，推进亚洲货币稳定体系、投融资体系和信用体系建设。扩大沿线国家双边本币互换、结算的范围和规模。推动亚洲债券市场的开放和发展。共同推进亚洲基础设施投资银行、金砖国家开发银行筹建，有关各方就建立上海合作组织融资机构开展磋商。加快丝路基金组建运营。深化中国一东盟银行联合体、上合组织银行联合体务实合作，以银团贷款、银行授信等方式开展多边金融合作。

25、治理环境确为政府职责，环境出现问题，其监管______、执法不严难逃其责。但是，当大家不断______政府不作为时，是不是也应该______一下自己：我们有没有污染环境?

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.不当

谴责

检察B.不周

斥责

检查C.不善

苛责

检点D.不力

指责

检讨

解析：参考答案：D

[解析]第一空，横线处词语与监管搭配，同执法不严构成并列关系。A项“不当”指不合适、不恰当：B项“不周”一般指不周到，如“照顾不周”；C项“不善”有不良、不好的意思。三项均无法与“监管”搭配，排除A、B、C。D项“不力”指不尽力，不用力；成效差，效率低。“监管不力”指监管的力度不够，效果不理想，与“执法不严”构成并列，且为习惯搭配，正确。验证后两空，“指责”和“检讨”符合文意。故本题选D。

26、社区工作者的职业道德的最高境界是______。

A.为人民服务B.为社会建设服务C.自我服务D.为政府服务

解析：参考答案：A

[解析]社区工作者的职业道德的最高境界是为人民服务。故本题选A。

27、目前，比较符合我国城市实际情况的居民会议形式是______。A.由全体18周岁以上的居民参加的会议B.由每户派代表参加的会议C.由每个居民小组选举代表2～3人参加的会议D.由居民委员会成员参加的会议

解析：参考答案：C

[解析]由每个居民小组选举代表二至三人参加的会议。这种会议由于人数较少，便于召开，比较符合我国城市的实际情况。故本题选C。

28、关于自然社区的主要特征表述不正确的是：______A.规模适中B.以家庭为社会核心单元C.社区具有很强的同质性D.人的行为主要受习俗和传统的约束

解析：参考答案：A

[解析]自然社区是人类在生产和生活中自然形成的聚落，是非人为的、人们在长期生活中自然形成、共生共存的社会地理空间。其主要特征是：规模小，家庭为社会核心单元，人的行为主要受习俗和传统的约束，社区具有很强的同质性。故本题答案为A。

29、1999年，民政部先后选择社区服务和城市基层工作基础比较好的26个城区为社区建设实验区，其中包括陕西省______市新城区。A.宝鸡B.汉中C.西安D.渭南

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区建设的发展历程。1999年，民政部先后选择社区服务和城市基层工作基础比较好的26个城区为社区建设实验区，其中包括陕西省西安市新城区。故选C。

30、提高百姓“幸福感”是构建和谐社会的重要内容。要提升百姓的“幸福感”，政府应该：A.执政为民，强化政府的权力B.以人为本，尊重老百姓的一切利益C.求真务实，把人民群众利益作为工作的着力点D.转变职能，加强政府调控

解析：参考答案：C

[解析]A项明显说法不当；B项中“一切利益”错误；D项应是转变职能，建设服务型政府。故本题答案选C。

31、由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于______。

A.现有服务对象B.非自愿型服务对象C.自愿型服务对象D.潜在服务对象

解析：参考答案：B

[解析]非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。故本题选B。

32、增强与社区中教育机构之间(如各类学校)的关系是社区工作者的工作之一，下列哪一项不属于此项工作的功能?______A.补救班级教学缺点，提高综合功能B.增强学校与家庭关系，统一教育方案C.适应现代化社会分工合作的需要D.制定相关教育政策

解析：参考答案：D

[解析]学校社会工作的功能：①学生层面：辅导学生，补救班级教学缺点；②学校和家庭层面：发挥沟通协调的功能，增强学校与家庭关系，统一教育方案；③社区与社会层面：适应现代分工合作的需要，发挥其整合资源的功能。故本题答案为D。

33、我国古代有很多廉洁的官员，其事迹被传为千古佳话。下列清官与其佳话对应错误的是：A.羊续：“悬鱼太守”B.刘宠：“一钱太守”C.徐勉：“二不尚书”D.袁律修：“五代清郎”

解析：参考答案：C

[解析]悬鱼太守：东汉时南阳郡太守羊续在任上，廉洁白守，悬鱼在屋外拒贿一事。

一钱太守：汉代清官会稽太守刘宠十分关心百姓疾苦，让老百姓深受感动。他离任时，山阴县很多老人来为他送行，并坚持要送他100个大钱，刘宠在万般无奈下只好接受他们的一个大钱，留下了一钱太守的美名。

“风月尚书”：南朝萧梁时期，徐勉被任命为吏部尚书。有个叫虞暠的人，仗着和徐勉关系比较好，竟提出“求詹事五官”，徐勉正色道：“今夕只可谈风月，不宜及公事。”故时人赞其为“风月尚书”，“止谈风月”也成了历史典故。

“二不尚书”：明代范景文历任要职，位高权重，很多人来求他办事。为杜绝纷至沓来的亲朋好友求他，范景文特地在府门上写下6个大字：“不受嘱，不受馈”，故被百姓美称为“二不尚书”。

“五代清郎”：隋朝袁律修一生经历了北魏、东魏、北齐、北周、隋5个朝代，官至尚书郎、太常少卿。为官50余载，却两袖清风，连升酒薄礼也不收，人们皆呼他为“五代清郎”。

故本题答案选C。

34、在打造“红色物业”的过程中，为建设一支高素质的物业服务管理队伍，应发挥______作为新鲜“血液”的作用，通过做好党的政策的宣传员、群众事务的代办员、社情民意的联络员、矛盾纠纷的调解员，在密切党群关系中积极充当枢纽和桥梁，做群众的贴心人。A.家政服务人员B.优秀老年党员C.优秀党员大学生D.优秀物业管理骨干

解析：参考答案：C

[解析]在打造“红色物业”的过程中，为建设一支高素质的物业服务管理队伍，应发挥优秀党员大学生作为新鲜“血液”的作用，通过做好党的政策的宣传员、群众事务的代办员、社情民意的联络员、矛盾纠纷的调解员，在密切党群关系中积极充当枢纽和桥梁，做群众的贴心人。故本题选C。

35、私人劳动与社会劳动的矛盾是私有制商品经济的基本矛盾。

解析：参考答案：A

[解析]私人劳动与社会劳动的矛盾，反映了私有制商品经济的本质。同时，商品经济的其他一切矛盾，如具体劳动与抽象劳动的矛盾、使用价值与价值的矛盾、个别价值与社会价值的矛盾等等，都在这一个矛盾的基础上产生出来并受它的制约。这些矛盾的存在和作用决定着商品经济的长处和短处，决定着商品生产者的命运。所以说，私人劳动与社会劳动的矛盾，又是私有制商品经济的基本矛盾。在资本主义的商品经济中，私人劳动与社会劳动的矛盾发展为生产社会化与资本主义私人占有形式之间的矛盾。

二、综合能力测验(共5题)1、2016年12月11日是中国加入世贸组织______周年的日子。得益于加入世贸组织红利，中国已成为全球第二大经济体、世界第一大贸易国、世界第一大吸引外资国、世界第二大对外投资国……同时，“中国方案”“中国智慧”也让中国为世界经贸发展贡献了力量。

解析：参考答案：

15

2、无行为能力人的继承权、受遗赠权，由他的______代为行使。

解析：参考答案：

法定代理人。

[解析]根据《中华人民共和国继承法》第六条第一款规定：“无行为能力人的继承权、受遗赠权，由他的法定代理人代为行使。”

3、人体最大的解毒器官是______。

解析：参考答案：

肝脏

[解析]人体最大的解毒器官是肝脏，血液流经肝脏时，有害的物质会对被肝脏产生的酶分解。肝脏可以帮助代谢很多摄入人体的药物、毒物等，帮助人体将有害的物质代谢排出体外。

4、某社区脏乱差的局面让居民很不满意，社区工作者王宁经过调查，拟定了一份社区改造方案。倡议社区居民齐心协力行动起来清理垃圾，并从街道办事处成功争取到经费，新建了一个社区活动广场，达到了社区居民共建舒适、宜居的工作目标。但新的问题出现了，社区里的大妈们每天跳广场舞，因噪音扰民，引起部分居民不满，王林通过沟通调解没成功后，他争取到超市老板帮助出资购买了多部无线耳机。于是，大妈们戴着耳机跳广场舞，这样不仅实现了居民跳广场舞的要求，又解决了扰民问题。

请你分析一下，王宁的做法展示了社区工作者的哪些职业能力?

解析：参考答案：

王宁的做法展示了以下社区工作者的职业能力：

(1)社会调查能力。社会调查能力是指在掌握社会调查研究基本理论的基础上，能够深入实际，运用科学方法，探求客观事物及其规律的能力。案例中王宁针对社区脏乱差的局面进行了实地调查。

(2)文字表达能力。文字表达能力是指将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达的方式，使其系统化、科学化、条理化的一种能力。从案例中王宁经过调查后拟定了社区改造方案可知。

(3)组织协调能力。组织协调能力的运用主要体现在两个方面：

①帮助社区解决问题。案例中王宁倡议社区居民齐心协力行动起来清理垃圾，并达到了社区居民共建舒适、宜居的工作目标体现了这一工作目标。

②挖掘社区资源。通过社区工作者的协调，使资源更有效和公平地运用于社区。案例中王宁从街道办事处争取到资金，新建社区活动广场，倡议居民齐心协力，大妈跳广场舞出现问题后的沟通以及争取到超市老板帮助都体现了这一能力。

(4)人际交往能力。由于工作的需要，社区工作者往往要接触各种不同年龄、性别、民族、背景、职业的居民，并与他们建立关系，了解他们的问题和需要，把他们组织起来共同研究、策划和推行工作等。案例中王宁争取街道办事处资助，倡议居民协心协力，出现新问题后的沟通以及争取超市老板的资助等都体现出了这一能力。

(5)调解矛盾能力。在不同的个人和群体之间的利益难免会发生冲突，即使目标一致，彼此的行动也可能出现分歧。社区工作者在从事社区公共管理和社会服务的过程中，要对个人和群体之间的利益进行协调，解决社区的矛盾和利益冲突。案例中大妈晚上跳广场舞因噪音扰民，引起部分居民不满，居民之间产生了矛盾，王宁进行调解体现了这一能力。

(6)语言表达能力。表达是沟通的主要手段，在社区工作者从事的各项工作中，绝大部分工作需要沟通，因而具备良好的口头表达能力和文字表达能力。案例中王宁和各方面的沟通都体现了这一能力。

(7)应变创新能力。应变力是一种在事物发展的偶然性面前善于随机处理的能力。案例中当社区居民之间产生矛盾，王宁调解失败的时候，根据现实情况改变工作策略正体现了这一能力。

(8)社区公共事务管理能力。一个合格的社区工作者必须具备一定的社区公共事务管理能力。公共事务管理技能主要包括技术技能、人际技能和概念技能在内的各项管理技能。

案例中王宁在社区建设中的各项工作正体现了这一点。

5、社区参与是指社区居民共同期望社区进步与发展，愿意投入思想、行为，投入个人有形或无形的资源，增强个人对社区的认同，继而形成对社区的归属感。最高层次的社区参与形式是______。

解析：参考答案：

社区(居民)自治

[解析]社区参与的层次和形式包括：告知、咨询、协商、共同行动、社区(居民)自治，其中告知是最低层次的参与形式，社区(居民)自治是最高层次的参与形式。

三、多项选择题(共15题)1、根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者应不断______，促进专业功能的发挥和专业地位的提升。A.不断吸收其他行业经验B.内化和践行专业理念C.持续充实专业知识和技能D.提升专业能力

解析：参考答案：BCD

[解析]《社会工作者职业道德指引》第十九条规定，社会工作者应不断内化和践行专业理念，持续充实专业知识和技能，提升专业能力，促进专业功能的发挥和专业地位的提升。故本题答案选BCD。

2、社会控制是社区的重要功能之一，分为软性控制和硬性控制两种。下列选项中，属于硬性控制的有______。A.邻里褒贬B.社区保卫C.社区治安D.社区帮教

解析：参考答案：BCD

[解析]社会控制是社区的重要功能之一，可以分为软性控制和硬性控制。

A项不属于。社区所承担的控制权力主要是软性控制。软性控制包括社会的风俗、习惯、宗教、文化、道德和规范等，这种软性控制是通过对人们的思想和行为的控制，来实现人们自觉的控制，而且，这种控制也是社区对居民最有效的控制。社区可以通过对社区居民的行为进行赞扬、表彰或讥讽、议论等方式，来实现对人们良好行为的宣扬，对不良行为的指责，从而使社区成员自觉地遵守社区的规范和制度，以维护社区的发展。社区的软性控制功能的机构通常包括深植于社区内部的宗教、邻里、社团组织等。由此可知，邻里褒贬属于软性控制。

B、C、D三项属于。硬性控制是指社区所拥有的一套政府行政管理与社区组织相结合的社会控制体系及运行机制，通过行政执法、司法机关与社区治安、保卫、帮教配合，打击和预防犯罪。

故本题选BCD。

3、下列属于完善组织社区休闲娱乐活动的做法的是______。A.完善基础设施B.建立社区文化队伍B.丰富各类活动D.提高精神文化品位

解析：参考答案：ABCD

[解析]完善基础设施，建立社区文化队伍，丰富各类活动，提高精神文化品位都属于完善组织社区休闲娱乐活动的做法。故选ABCD。

4、决定与决议的主要不同之处有______。A.规范性B.领导指导性C.生成程序D.决策内容侧重点

解析：参考答案：CD

5、从工作程序和过程来看，社区发展模式包括______。A.明确发展目标B.找准存在问题C.研究解决问题的策略D.社区工作对象的范围与角色

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区发展模式从工作程序和过程来看，主要包括：①明确发展目标，社区社会工作具有任务目标和过程目标两类；②找准存在问题，社区发展中的问题很多，社工要找准主要问题、重要问题，为社区发展制定出符合实际的对策；③研究解决问题的策略，主要策略是引导社区内的所有个人、团体参与社区发展，让绝大多数社区成员有机会关心和讨论社区问题，决定社区需求并提出解决问题的行动方案；④案主的范围和角色，从空间上看，是地域实体，如街道、小区、村庄；从功能上看，还包括协会团体；从具体落实看，主要指社区居民，只有他们才是社区发展的主体，是社区发展的原动力。故选ABCD。

6、建立关系的技巧主要有______。A.感同身受B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.积极主动

解析：参考答案：ABCD

7、推进居家养老，充分发挥其破解老龄化问题“四两拨千斤”的功能，要把握好三个关键点是______。A.政府引导B.社会力量C.科技创新D.慈善事业

解析：参考答案：ABC

[解析]政府引导是“四两拨千斤”的支点，社会力量是“四两拔千斤”的杠杆，科技创新是“四两拔千斤”的驱动力。故选ABC。

8、矛盾的普遍性是指______。A.矛盾存在于一切事物的发展过程中B.事物在它刚刚形成时没有矛盾C.矛盾只存在于事物发展的一定阶段D.每一事物自始至终都存在着矛盾运动

解析：参考答案：AD

[解析]本题考查矛盾的普遍性。矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物中，并且贯穿于事物发展过程的始终。由此可得，AD表述正确，BC错误，故选AD。

9、下列关于小组治疗模式的叙述正确的是______。

A.通过治疗，促进个人行为改变B.小组成员一般有较严重的情绪和行为问题C.社工扮演治疗者和专家的角色D.其理论基础源于社会学和系统论E.社会学与再社会化理论对其影响日渐深入

解析：参考答案：ABCE

[解析]本题考查的是小组治疗模式的特点与理论基础。小组治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为：治疗模式中的小组组员一般有较严重情绪和行为问题；在实践工作中，社会