酒店运营管理服务协议书

酒店运营管理服务协议书合同编号：__________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方为一家具备专业酒店管理能力的公司，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，就甲方酒店的运营管理事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1乙方作为甲方的酒店运营管理服务提供商，负责甲方酒店的日常运营管理工作，包括客房管理、餐饮服务、康乐设施、前台接待、保安保洁等。1.2乙方应根据甲方的要求，制定酒店的运营管理方案，并在双方协商确定的时间内，对甲方酒店进行整改，使其达到约定的运营管理水平。1.3乙方应确保甲方酒店的服务质量、安全、卫生等符合国家相关法律法规及行业标准。第二条合作期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应履行本协议约定的义务。第三条费用及支付3.1乙方应向甲方支付酒店运营管理服务费用，具体金额及支付方式如下：（1）基本服务费用：人民币____元/月；（2）绩效奖励：根据甲方酒店的经营状况，双方协商确定。3.2甲方应在每月__日前向乙方支付当月的基本服务费用。3.3乙方提供服务期间，如因乙方原因导致甲方酒店损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第四条权利义务4.2乙方应按照约定，全面负责酒店的运营管理工作，确保酒店服务质量。4.3甲方应配合乙方进行酒店整改，提供必要的协助和支持。4.4乙方应遵守国家相关法律法规，确保酒店运营过程中的合法合规。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用及其他相关费用由败诉方承担。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________授权代表（签名）：______________授权代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方酒店营业执照复印件2.甲方酒店设施设备清单3.乙方公司资质证明复印件4.乙方公司运营管理方案5.双方签署的补充协议6.酒店运营管理服务费用支付凭证7.酒店整改计划及进度报告二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供酒店设施设备或设备功能不全，导致乙方无法正常开展运营管理工作的，视为甲方违约。2.乙方未按约定履行酒店运营管理职责，导致酒店服务质量、安全、卫生等方面不符合国家相关法律法规及行业标准的，视为乙方违约。3.甲方未按约定支付服务费用，延迟支付或未支付的，视为甲方违约。4.乙方未按约定保密甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等，导致泄露的，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.酒店运营管理服务提供商：指具备专业酒店管理能力，为酒店提供日常运营管理服务的公司。2.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未按约定履行义务的行为。3.服务费用：指乙方为甲方提供酒店运营管理服务所收取的费用。4.运营管理方案：指乙方根据甲方酒店的实际情况制定的运营管理计划。5.补充协议：指双方在签订本协议后，就未尽事宜所签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方酒店设施设备不全或功能异常，导致乙方无法正常开展工作。解决办法：双方协商补充设备或修复功能，确保酒店正常运营。2.乙方运营管理不到位，导致酒店服务质量下降。解决办法：乙方应加强管理，提高服务质量，如仍无法改善，双方可协商更换管理团队。3.甲方延迟支付或未支付服务费用。解决办法：甲方应及时支付服务费用，如逾期未支付，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等。解决办法：乙方应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失，并采取措施防止信息进一步泄露。五、所有应用场景：1.甲方为酒店业主，希望将酒店的日常运营管理工作交给专业团队处理。2.