公交公司服务效率承诺

公交公司服务效率承诺合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为公交运营公司，乙方为公交服务的用户，双方为了共同维护公交服务的效率，保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务效率承诺合同，以便双方共同遵守。第一条服务效率承诺1.1甲方承诺按照我国相关法律法规和公交运营规定，为乙方提供安全、准时、快捷、舒适的公交服务。1.2甲方应确保公交车辆的正常运行，如遇车辆故障或其他特殊情况，甲方应及时采取措施，确保乙方权益不受损害。1.3甲方应根据乙方需求，合理安排公交线路、班次和运力，以满足乙方出行需求。1.4甲方应建立健全服务质量监控体系，对公交服务进行持续改进，提高服务效率。第二条违约责任2.1如甲方未能按照本合同约定提供服务，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金。违约金的计算方式为：违约金=乙方应享受的服务费用×违约天数。2.2如甲方违反本合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第三条争议解决3.1对于本合同的签订、履行、解释及争议解决等事项，双方应遵守中华人民共和国法律、法规。3.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条其他约定4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.公交公司服务效率承诺合同2.公交公司服务路线、班次、运力安排明细3.公交公司服务质量监控体系说明4.乙方需求调查问卷5.公交公司服务费用计算说明6.违约金支付凭证模板7.赔偿责任确认模板二、违约行为及认定：1.未能按照合同约定提供服务2.未能确保公交车辆正常运行3.未能根据乙方需求合理安排公交线路、班次和运力4.未能建立健全服务质量监控体系5.未能按照法律法规和公交运营规定履行义务三、法律名词及解释：1.公交公司服务效率承诺合同：公交公司与用户之间签订的，用以保障公交服务效率、维护双方合法权益的合同。2.服务质量监控体系：公交公司建立的，用以监控和持续改进公交服务的体系。3.违约金：违约方因未能履行合同义务而支付给守约方的赔偿金。4.赔偿责任：因违约行为给守约方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。5.公交运营规定：国家和地方出台的关于公交运营的相关法律法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：公交车辆故障导致晚点。解决办法：及时通知乘客，采取备用车辆或其他交通工具输送乘客。2.问题：公交线路、班次调整未能满足乙方需求。解决办法：与乙方沟通，了解需求，调整线路、班次安排。3.问题：服务质量监控体系出现问题，影响服务效率。解决办法：对监控体系进行维护和改进，确保服务效率。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.公交公司与用户签订的服务效率承诺合同。2.公交公司在提供公交服务过程中，与用户发生争议。3.公交公司