航空服务续签协议安全与服务

航空服务续签协议安全与服务合同编号：__________航空服务续签协议安全与服务甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方应按照原协议的约定，为甲方提供包括但不限于航空运输、航空货物、航空快递、航空物流等服务。1.2乙方应确保提供的航空服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。1.3乙方应根据甲方需求，提供相应的航空服务方案，并按照甲方要求的时间、地点、质量等要求完成服务。二、安全保障2.1乙方应建立健全安全管理制度，确保航空服务过程中的安全。2.2乙方应严格按照国家相关部门的安全规定和标准，对从事航空服务的人员进行培训、考核，确保其具备相应的业务素质和安全意识。2.3乙方应定期对从事航空服务的设备、设施进行检查、维护，确保其正常运行。2.4乙方应在航空服务过程中，严格遵守飞行安全规定，确保航班正常运行。2.5乙方应建立应急预案，一旦发生安全事故，应及时采取措施，避免损失扩大，并立即报告甲方和相关政府部门。三、服务质量3.1乙方应根据甲方需求，提供优质、高效的航空服务，确保甲方满意度。3.2乙方应建立健全服务质量监控体系，对航空服务过程进行全程监控，及时发现并解决问题。3.3乙方应定期对服务质量进行评估，不断提高服务水平。3.4乙方应设立客户服务，及时解答甲方疑问、处理甲方投诉。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。4.2乙方未按照约定提供航空服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金金额为未提供服务部分的服务费用；（2）违约金计算期限为违约之日起至实际提供服务之日止。4.3乙方违反本协议的安全规定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自生效之日起计算。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.航空服务续签协议2.安全与服务详细方案3.乙方航空服务资质证明文件4.乙方人员培训及考核记录5.乙方设备、设施检查及维护记录6.应急预案及相关安全规定7.服务质量监控体系说明8.客户服务操作规程9.违约金计算方式说明10.法院诉讼文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供航空服务，包括服务内容不完整、服务质量不符合约定等。2.乙方未按照约定时间、地点、质量要求完成服务。3.乙方违反安全规定，导致甲方损失或安全事故发生。4.乙方人员未经过培训、考核，未具备相应的业务素质和安全意识。5.乙方设备、设施未经过检查、维护，影响服务正常运行。6.乙方未按照约定提供应急预案，导致安全事故处理不当。7.乙方未按照约定提供客户服务，导致甲方疑问、投诉未得到及时解答和处理。三、法律名词及解释：1.航空服务：指乙方按照甲方需求提供的包括但不限于航空运输、航空货物、航空快递、航空物流等服务。2.安全规定：指国家相关部门制定的关于航空服务安全的规定和标准。3.服务质量：指乙方提供的航空服务的有效性、效率、满意度等方面的表现。4.违约金：指乙方未按照约定提供服务或违反本协议其他约定所需支付的金额。5.赔偿责任：指乙方因违反本协议规定造成甲方损失所需承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：乙方需立即进行整改，按照约定提供符合要求的服务。2.服务延误：乙方应根据实际情况及时调整，确保服务按时完成。3.安全事故：乙方应立即启动应急预案，采取措施避免损失扩大，并报告甲方和相关政府部门。4.人员素质不符合要求：乙方应加强人员培训和考核，确保人员具备相应的业务素质和安全意识。5.设备、设施故障：乙方应及时检查、维修设备、设施，确保其正常运行。6.客户投诉：乙方应设立专门的客户服务团队，及时解答客户疑问、处理客户投诉。五、所有应用场景：1.甲方为航空运输企业，需要乙方