新媒体广告 课件 10 数字营销促进

第十章数字营销促进010203目录CONTENTS网购节新常态及其特点网购节促销的蓄势传播网购节促销的整合服务第十章数字营销促进先导案例与思考思考：1.天猫、京东、淘宝、抖音等，更多电商平台加入双十一，对这个电商造的节日究竟是利是弊？2.放弃复杂的玩法，简单粗暴的低价主题，是双十一这个电商节日的回归还是衰落？2023年“双十一”是第15个“双十一”，天猫数据显示，截至11月11日24时，2023年天猫双11全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值。今年双11，天猫平台上共有402个品牌成交破亿，其中243个是国货品牌，3.8万个品牌成交同比增长超100%。与往年的不断返场不同，11月12日零点，2023年电商双11全面收官。今年又回到了竞争原点，“真便宜”“价格力”“全网动态比价”的口号，让“卷低价”成为今年“双11”最重要的主题。01-网购节新常态及其特点所谓数字营销，就是使用数字化技术手段来进行沟通、销售和支付等营销活动。单纯的网络促销信息发布消费者在线成为常态各类数据被打通线上线下整合网店实体店同步01-网购节新常态及其特点数字营销促进的基本形式线上常规促销信息发布早期的企业官网信息、电子邮件、主题广告等移动端借助微博、微信、APP、电商平台等发布的广告打开小米的官方网站，可以看到最新产品的推荐广告。在百度搜索小米官网，也会出现小米投放正在百度页面的广告。01-网购节新常态及其特点数字营销促进的基本形式线上活动促销线上活动促销实际上就是升级版的“有主题”的线上促销，主要通过设计和策划主题活动，引发网友的参与，同时通过活动信息的推广达到较高的消费者认知。茶百道与剑网3的联名活动，推出联名周边产品，并且抽取幸运者送出剑网的道具，以此吸引大家的关注和购买。01-网购节新常态及其特点数字营销促进的基本形式电商平台促销即商家在线上购物平台上发布促销信息，吸引消费者注意并使其完成购买行为（收藏、咨询、放入购物车、在线支付购买等）。这是目前数字化促销最直接和有效的方式。华为平板电脑广告投放在商城首页的醒目位置，消费者打开京东商城的网页端即可看到该广告01-网购节新常态及其特点数字营销促进的基本形式电商直播促销“直播带货”是在线经济突围的亮点就消费者而言，观看直播的用户可就商品与主播实现实时互动直播带货把营销和卖货高度集成，流量、广告、卖货和互动在一个直播间完成，大大提升了销售效率。卖家并不局限于专业直播间内，商品产地、供应基地等空间皆可直播展示。直播也存在退货率高、账号纷乱不齐、假货扎堆等问题。01-网购节新常态及其特点网购节分类及特点网购节类型01-网购节新常态及其特点网购节分类及特点网购节促销特点节前宣传造势力度大。顾客有充足的时间认知商品。参与活动人数众多。厂家或零售商的大力支持。对网络、物流、售后服务等要求较高。促进线上线下融合。02-网购节促销的蓄势传播网购节促销的蓄势策略以明星、预售、话题为主的“吸睛大法”2023年的天猫双十一晚会被命名为天猫双11惊喜夜，由湖南卫视、芒果TV出品，于11月10日19:30在湖南卫视、芒果TV、淘宝同步现场直播。“不止精彩，更有惊喜”是本次《天猫双11惊喜夜》亮出的全新口号。面对新消费和新生活方式的崛起，湖南卫视、芒果TV、天猫三平台升级商业晚会模式，提出“大屏小屏穿屏互动”晚会新玩法，邀请国内大牌明星，为观众打造一场贯穿全程的“精彩+惊喜”沉浸式互动晚会。02-网购节促销的蓄势传播网购节促销的蓄势策略制造参与感，增强互动与分享参与感实际上是将“注意力”在时空上进行延伸并有效转化为行动，尤其是在移动终端，消费者参与活动后在社会化媒体上的“分享”行为则能够通过裂变的方式自动帮助企业进行信息扩散并提高参与行为的转化效果。2022年天猫618超级喵运会2022年的天猫618活动是超级喵运会，用户参与游戏可以瓜分5亿红包。除了超级喵运会之外，从5月29号晚上8点开始，在淘宝搜索“天降红包6555”。用户通过做任务领喵币升级猫猫、参加超级喵运会获取红包等方式参与，最终将活动账户所显示的待兑换红包额度一次性兑换成618超级喵运会红包，以及获得等级奖和心愿奖。2022年天猫618超级喵运会02-网购节促销的蓄势传播网购节促销的蓄势策略差异化优惠策略不同电商平台依次打造出差异化的优惠策略。2023年双十一促销活动天猫VS京东02-网购节促销的蓄势传播网购节价格促销的策略价格折扣2023年天猫双十一，直接以低价折扣为主题。02-网购节促销的蓄势传播网购节价格促销的策略奖赠折扣直接获取奖励或抽奖例如：京东-雅诗兰黛的买赠活动变相折扣例如京东的电子产品以旧换新活动02-网购节促销的蓄势传播网购节促销传播的渠道整合全渠道营销全渠道模式下零售商将通过各种渠道与顾客互动，具体包括网站、实体店、服务终端、社交媒体、移动设备等。盒马鲜生巧妙重构“人、货、场”三因素关系，采用蓝海战略，围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送”打造的“新零售”模式，集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”三种功能于一身，其本质是对传统零售业和线上线下生鲜电商渠道整合的升级和改造，核心任务在于引领新的消费价值观，推动平台与顾客互动，实现价值创新与渠道整合，有效破解了围绕生鲜电商的难题。02-网购节促销的蓄势传播网购节促销传播的渠道整合PC端广告+移动端布局03-网购节促销的整合服务在网购节期间，电商企业要在短时间内消化巨大的交易量，因此必须整合内外部资源，构建包括供货及服务营销、售后服务等环节的完整产业链。供货商重点关注断货、缺货，根据平台商订单数据进行订单生产，减少爆仓、滞销的极端情况。平台商重点负责售前与售中营销推广，把握客户个性化需求，将消费者需求数据形成数据库传输到供货商。平台商还承担售后服务功能。03-网购节促销的整合服务高效数据处理在2020年11月3日，阿里巴巴“双11”技术沟通会上，阿里巴巴集团首席技术官公布了大规模运用于2020“双11”的十大前沿技术，包括正式上岗的物流机器人小蛮驴、支持214种语言的直播实时翻译、一年省电7000度的液冷数据中心、全面云原生化的阿里核心系统等，既有基于数字技术的原