电子商务物流教案（理论）

广东省高新技术技工学校教案本授课班级17物流1、2中技班课程名称电子商务物流任课教师金汉林授课学期2018年-2019年第1学期编号：QD-851a-08版本号：A0流水号：章节（项目）项目一授课内容第一节：认识电子商务授课课时2授课时间第1周第1次课教学目标掌握电子商务的定义教学重点掌握电子商务的定义教学难点掌握电子商务的定义教学方法讲授法、案例分析法教学过程教学引入安全教育新生刚开学随身携带一些现金，保管好自身钱财，一旦被盗及时反馈给班主任2.min自我介绍18min个人简介对于这门课上课形式等方面，有想法，疑问都可以与我沟通，根据反映的情况做适当调整学生自我介绍4到5个举手发言10min课堂要求纪律要求杜绝玩手机，睡觉，随意走动现象课堂上重要地方提醒，做笔记。2、学习要求：实操性强，要求每个人都必须完成每次的任务3、小组问题及科代表竞选7min4、作业考核问题2min考试平时成绩：期末成绩等于3：7考勤课堂表现作业等课程介绍重点章节5min1. 课程性质《电子商务物流》现代物流专业的重要专业课之一，是一门实用性较强的专业课程。2. 课程目的（1）初步掌握涉及电商的全面的基础性知识（2）理解现在的热点话题――电商的概念，认识其发展的趋势（3）了解开展电商的必要性，了解其涉及到的软硬件及市场等基础环境，其现有的商务模式等（4）培养学生一定的商务素质三、新课讲授23min1. 电商产生的背景（从技术、商务背景）2. 电商的基本概念（从世界、政府、学者、行业及综合对电商的定义）四、课堂小结10min课后反思学生经过1年的学习，已经初步具备物流专业相关知识，对于电商物流非常感兴趣审阅签名:章节（项目）项目一授课内容第二节：认识电子商务物流授课课时2授课时间第1周第2次课教学目标掌握电子商务物流的概念、特征和作用了解电子商务物流的发展趋势教学重点掌握电子商务物流的概念、特征和作用教学难点掌握电子商务物流的概念、特征和作用教学方法讲授法、情景导入法、案例分析法教学过程一环节：复习旧课（5min）通过抽答方式，抽取几位同学回答教师所提问题，复习上次课相关内容检测学生上次课掌握情况第二环节：新课讲授（20mins）电子商务物流的概念电子商务物流的特点电子商务物流的作用电子商务物流的发展趋势第三环节：开展任务(40min)任务实施1第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务。了解电子商务物流的概念。掌握电子商务物流的特征。了解电子商务物流的作用。理解电子商务物流的发展趋势。第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报抽取3~4组上台汇报第六步：任务总结教师点评每组汇报情况，并分析总结第四环节课堂小结（15min）让学生自己总结此次任务完成后所学到的东西第五环节布置作业任务：分小组调查了解本地区物流行业及电子商务物流发展的现状（包括物流企业的数量和代表企业的经营策略、模式等）和趋势，分析区域电商物流发展中的问题，提出发展区域电商物流的建议，制作PPT，下次课进行小组汇报。课后反思本次课程实操性较强，学生非常感兴趣，在以后的教学中应该多加入互动环节，加强对学生的指导审阅签名:章节（项目）项目一授课内容技能训练：分小组调查了解本地区物流行业及电子商务物流发展的现状授课课时2授课时间第1周第3次课教学目标掌握电子商务的含义、电商物流的发展现状教学重点电子商务的含义、电商物流的发展现状教学难点电子商务的含义、电商物流的发展现状教学方法讲授法、案例分析法、小组讨论法教学过程知识回顾电子商务的概念分类电子商务物流的概念、特点、作用新课讲授任务：分小组调查了解本地区物流行业及电子商务物流发展的现状具体实施步骤：将全班学生分成若干组，每组3-5人各小组确定联络员，分工合作根据所学知识，查阅资料，实施任务。任务小组撰写总结小组汇报成果学生讨论实施，教师巡回指导，小组汇报成果完毕，教师总结。课堂小结电子商务的含义、电子商务物流的含义特点以及作用课后练习完成本书课后练习题课后反思本节课学生气氛活跃，小组讨论模式激发了学生的积极性，但是部分学生参与度不高，需要老师提醒，在以后的教学中需要带动全体学生积极参与审阅签名:章节（项目）项目一授课内容项目知识能力测试授课课时2授课时间第2周第4次课教学目标握电子商务与电子商务物流的基本知识教学重点握电子商务与电子商务物流的基本知识教学难点握电子商务与电子商务物流的基本知识教学方法讲练结合教学过程第一环节安全教育（5min）抑制校园暴力，做文明的学生。步骤1.案列导入“某中学一起校园暴力事件”步骤2.视频导入步骤3.校园暴力的形式步骤4.预防校园暴力的有效途径让学生清晰了解大家的危害及同学间和睦相处的重要性。第二环节作业汇报（30min）分小组汇报上节课任务：调查了解本地区物流行业及电子商务物流发展的现状和趋势任务考核：任务小结完成情况关于区域电商物流发展情况的PPT第三环节课堂检测（40min）1.教师讲授一些答题技巧先把所有题目大致预览一遍，先易后难，把会做的，有把握的题目做对，再主攻难题。2.学生做题步骤（1）用10mins背诵记忆此次课前所学的所有知识点。（2）合上课本，凭记忆做章节后的项目知识能力测试。（3）互换课本，同桌互改（4）同桌互相讨论，把不能理解的题标注出来并手向老师提出（5）把错题记入就正本（6）老师解答第四环节课堂小结（5min）教师点评个别同学在课堂上做习题的表现课后反思本节课为测试课，部分学生由于基础知识薄弱，不能够很好的把握做题时间和质量，导致任务无法完成，在以后的教学中，加强对部分学生的辅导，跟上全体学生的进度审阅签名:章节（项目）项目二授课内容第一节：认识现代物流及其与电子商务的相互影响授课课时2授课时间第2周第5次课教学目标掌握物流系统的概念及构成要素掌握电子商务物流管理的概念和作用教学重点掌握物流系统的概念及构成要素，掌握电子商务物流管理的概念和作用教学难点掌握物流系统的概念及构成要素，掌握电子商务物流管理的概念和作用教学方法小组讨论法、案例分析法、讲授法教学过程第一环节复习回顾（15min）以抽查方式1.电子商务的概念2.电子商务的模式3.电子商务物流的概念第二环节播放“物流企业”中物流系统视频（15min）小组讨论，视频观后感第三环节新课讲授（30min）案例导入“亚马逊是怎么赚钱的？”问题：1.上面的案例中提到亚马逊公司利用5年的时间，将物流成本降低了近一半，背后说明了什么？2.什么是物流系统？什么是电子商务物流系统？知识点讲授物流系统的相关概念物流系统的构成要素物流系统的特征和目标现代物流与电子商务的相互影响第四环节技能训练（15min）分小组调查了解本地区物流行业发展的现状和趋势（包括区域内物流企业的数量和典型物流企业的经营情况），分析区域内现代物流发展中的问题，提出发展区域现代物流的建议。第五环节：教学效果检测（3min）1.教师提问：现代物流与电子商务的影响2.学生回答并要求每人举例第六环节布置作业（2min）课后反思学生对于本节课的重难点把握程度不是很好，课前应该对重难点加以说明，做到心中有数审阅签名:章节（项目）项目二授课内容第二节：认识电子商务物流管理的机构与岗位授课课时2授课时间第2周第6次课教学目标1.理解现代物流管理的理念和对电子商务的影响2.了解电子商务物流机构的设置和岗位职责教学重点电子商务物流机构的设置和岗位职责教学难点电子商务物流机构的设置和岗位职责教学方法情节模拟，小组讨论，讲授法教学过程第一环节复习回顾（10min）同桌之间互相提问，回答对方的问题，复习检测上次课知识，教师巡查抽取九位同学回答教师的问题第二环节新课讲授一、情节导入：京东企业物流活动的全过程（5min）思考：电子商务岗位职责应该如何分配？二、知识点：（15.min）（一）电子商务物流管理的相关概念电子商务物流管理的定义与内容电子商务物流管理的特点、原则电子商务物流管理的优化电子商务物流管理的作用（二）电子商务物流管理机构设置管理机构设置的基本概念管理机构设置的主要原则电子商务物流企业的主要结构形式技能训练（35min）任务实施1第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。电子商务物流管理的定义、内容、特点、原则和目标是什么？电子商务物流管理的作用是什么？电子商务物流管理机构设置的原则、步骤、结构形式及其优缺点是什么电子商务物流管理岗位及其职责是什么？第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第四环节课堂小结（10min）第五环节布置作业（5min）分小组调查了解本地区某电子商务物流企业或电子商务企业的物流管理部门的组织结构及其物流类岗位设置，分析其组织结构形式的优缺点，了解物流岗位职责，制作PPT，下次课进行小组汇报课后反思课程讲授过程中应该要注意学生的认知、理解能力，适当放慢授课速度，采用多种思路和方法进行讲解审阅签名:章节（项目）项目二授课内容技能训练：上网调查电商物流的岗位及要求授课课时2授课时间第3周第7次课教学目标掌握电商物流的岗位及要求教学重点掌握电商物流的岗位及要求教学难点掌握电商物流的岗位及要求教学方法小组讨论法、案例分析法、讲授法教学过程安全教育宿舍用水、用电安全知识回顾电商物流的岗位及要求技能实操分小组完成任务：上网调查电商物流的岗位及要求课堂小结五、课后练习课后反思本节课实操性比较强，学生对于上网展开搜索的方法还有待提升审阅签名:章节（项目）项目二授课内容项目知识能力测试授课课时2授课时间第3周第8次课教学目标掌握电子商务物流管理相关知识教学重点掌握电子商务物流管理相关知识教学难点掌握电子商务物流管理相关知识教学方法讲授法、情景导入法、.小组讨论法教学过程第一环节安全教育（5min）网络电信诈骗（1）退税(4)家人遭遇意外（2）中奖（5）冒充银行信用卡中心（3）培训第二环节作业汇报（30min）分小组汇报上节课任务：调查了解本地区某电子商务物流企业或电子商务企业的物流管理部门的组织结构及其物流类岗位设置，分析其组织结构形式的优缺点，了解物流岗位职责任务考核：任务小结完成情况关于区域电商物流企业管理部门岗位情况的PPT第三环节课堂检测（40min）1.教师讲授一些答题技巧先把所有题目大致预览一遍，先易后难，把会做的，有把握的题目做对，再主攻难题。2.学生做题步骤（1）用10mins背诵记忆此次课前所学的所有知识点。（2）合上课本，凭记忆做章节后的项目知识能力测试。（3）互换课本，同桌互改（4）同桌互相讨论，把不能理解的题标注出来并手向老师提出（5）把错题记入就正本（6）老师解答第四环节课堂小结（5min）教师点评个别同学在课堂上做习题的表现课后反思课堂上学生知识能力测评部分效率还有待加强审阅签名:章节（项目）项目三授课内容第一节：认识电子商务物流常见模式授课课时2授课时间第3周第9次课教学目标电子商务物流常见模式教学重点电子商务物流常见模式教学难点电子商务物流常见模式教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法教学过程第一环节：复习回顾（5mins）教师提问，学生举手回答检测学生对上次课主要知识点的掌握情况第二环节：情景导入（15mins）1. 展示京东、当当网、中国制造等的图标2. 学生思考：识别图标3. 教师分析并解答第三环节：新课讲授（10mins）电子商务运营模式介绍电子商务发展的制约因素第三环节：任务开展（40mins）步骤一，寻找一些电子商务网站，记下其中2－3个的区别，并了解其发展历程步骤二，根据搜索的资料再整理成自己的成品，以word/ppt形式展示步骤三，提交作业，完成任务第四环节：课堂小结（5mins）选出1－2位学生向全班人进行简单汇报任务的完成情况教师再分析总结开展任务过程中应该注意并改进的问题第五环节：布置作业（5mins）1. 温习上一学年的课程《计算机应用基础》，熟悉如何使用、制作ppt，要求下次实训任务用ppt展示2. 预习下一节知识，电子商务物流课后反思学生在制作PPT时遇到很多技术性问题，需要多加指导，并在课余时间加强打字练习审阅签名:章节（项目）项目三授课内容技能训练：上网查找电商物流模式的代表网站并分析-1授课课时2授课时间第4周第10次课教学目标掌握电商物流的基本模式教学重点掌握电商物流的基本模式教学难点掌握电商物流的基本模式教学方法案例分析法、小组任务法、讲授法教学过程安全教育（10min）假期出行安全知识回顾(10min)电商物流的基本模式小组任务(50min)技能训练：上网查找电商物流模式的代表网站并分析具体要求：分小组上网查找网站，分析优缺点，小组代表发言。小组代表发言，教师总结。课堂小结(5min)课后练习(5min)课后反思本节课需要小组成员相互合作完成，个别学生不愿意参与到小组任务当中，在巡回指导过程中，应该给予这部分同学相关指导，鼓励其参与集体活动。审阅签名:章节（项目）项目三授课内容技能训练：上网查找电商物流模式的代表网站并分析-2授课课时2授课时间第4周第11次课教学目标掌握电商物流网站的运营模式教学重点掌握电商物流网站的运营模式教学难点掌握电商物流网站的运营模式教学方法案例分析法、情景导入法、小组讨论法、讲授法教学过程安全教育（10min）机房用电安全知识回顾(10min)电商物流运营模式的优缺点小组任务(50min)技能训练：分小组成立电商物流公司，说明其运营模式，指出设计该模式的原因。小组讨论回答，教师总结。课堂小结(5min)五、课后练习(5min)课后反思由于学生在上一节的课程当中已经上网搜索了相关的具有代表性的网站，对其优缺点非常明确，在本次的实操过程中，效率非常高，小组成员的参与度也很高。审阅签名:章节（项目）项目三授课内容第二节：认识电子商务物流的其他模式1授课课时2授课时间第4周第12次课教学目标掌握电商物流的其他模式教学重点掌握电商物流的其他模式教学难点掌握电商物流的其他模式教学方法情景导入法、案例分析法、讲授法教学过程第一环节：复习回顾（10min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答老师的提问检测学生对上次课重要知识的掌握情况第二环节：新课讲授一、拓展导入：2015年邮政快递的发展情况（5min）二、知识点讲授（10min）邮政速递的概述邮政速递模式的特征3、邮政速递模式的运营流程三、技能训练（48min）实训：任务小组到附近的邮政营业厅1、观察营业窗口特快专递邮件的收寄处理过程2、并就自己关心的相关问题向营业员进行咨询3、分小组举例讨论总结邮政速递业务的流程4、并查阅相关资料了解国内快递业的发展趋势5、讨论邮政速递应对策略制作PPT，进行小组汇报。第三环节：课堂小结（5min）第四环节：布置作业（2min）课后反思本节课学生制作了PPT，熟练程度有所提高审阅签名:章节（项目）项目三授课内容认识电子商务物流的其他模式2授课课时2授课时间第5周第13次课教学目标掌握电子商务物流的其他模式教学重点掌握电子商务物流的其他模式教学难点掌握电子商务物流的其他模式教学方法案例分析法、情景教学法、讲授法教学过程第一环节：复习回顾（5min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第二环节;新课讲授一、案例导入（15min）重庆城市共同配送：成本降70%，效率提升一倍思考：共同配送电子商务物流模式有什么特点？知识点讲授（10min）1.共同配送的概述2.共同配送模式的特征3.共同配送模式的运营流程技能训练（25min）任务实施1第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。1. 理解共同配送的概念、优势和障碍2. 掌握共同配送的一般业务流程第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第三环节课堂小结（5min）第四环节布置作业（完成课后习题）（20min）课堂练习课后反思本节课学生上课注意力不是很集中，应该在理论知识部分减少讲课时间，增加实操部分审阅签名:章节（项目）项目三授课内容技能训练：关于某电商企业物流模式的调查-1授课课时2授课时间第5周第14次课教学目标掌握电商物流企业的物流模式教学重点掌握电商物流企业的物流模式教学难点掌握电商物流企业的物流模式教学方法任务驱动法、案例教学法、讲授法教学过程安全教育（10min）校外饮食安全知识回顾(10min)电商物流模式的相关内容技能实操训练(50min)任务：上网调查本地电商物流企业的运营模式，并撰写调查报告，制作PPT，以小组形式汇报成果学生讨论后发言，教师总结。课堂小结(5min)课后练习(5min)课后反思本节课学生对于所要调查的企业非常感兴趣，充分利用了网络的强大功能，虽然在调查方法上海市有所欠缺，但是经过指导，海市能够较好的完成任务。审阅签名:章节（项目）项目三授课内容技能训练：关于某电商企业物流模式的调查-2授课课时2授课时间第5周第15次课教学目标掌握电商物流企业的运营模式教学重点掌握电商物流企业的运营模式教学难点掌握电商物流企业的运营模式教学方法案例分析法、小组讨论法、讲授法教学过程安全教育（10min）财产安全知识回顾(10min)电商物流企业物流运营模式，总结上一节实操内容技能训练(50min)任务：成立一家电商物流企业，说明该公司的产品，运营模式，物流如何配送，并邀请其他同学扮演该企业的客户，总结客户需要的是什么学生讨论回答，教师总结。课堂小结(5min)课后练习(5min)课后反思学生经过上一次课程的知识巩固，对于本次的内容已经非常熟悉，任务完成的时间很快审阅签名:章节（项目）项目三授课内容项目知识能力测试授课课时2授课时间第6周第16次课教学目标掌握电子商务物流模式相关知识教学重点掌握电子商务物流模式相关知识教学难点掌握电子商务物流模式相关知识教学方法讲练结合教学过程第一环节：复习回顾（5min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第二环节课堂检测（70min）1.教师讲授一些答题技巧先把所有题目大致预览一遍，先易后难，把会做的，有把握的题目做对，再主攻难题。2.学生做题步骤（1）用10mins背诵记忆此次课前所学的所有知识点。（2）合上课本，凭记忆做章节后的项目知识能力测试。（3）互换课本，同桌互改（4）同桌互相讨论，把不能理解的题标注出来并手向老师提出（5）把错题记入就正本（6）老师解答第三环节课堂小结（5min）教师点评个别同学在课堂上做习题的表现课后反思本次上课纪律良好，部分同学表现出极高的热情审阅签名:章节（项目）项目四：订单业务运作授课内容第一节：订单业务认知授课课时2授课时间第6周第17次课教学目标掌握订单的概念和类型教学重点掌握订单的概念和类型教学难点掌握订单的概念和类型教学方法案例导入法、情景导入法、讲授法教学过程第一环节：复习回顾（5min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第二环节;新课讲授一、案例导入（15min）案例一：物流高手的制胜法宝――订单处理思考：什么是订单？案例二：萨姆森－帕卡德公司是生产各种规格工业用软管接头及阀门的企业，每天处理50份订单，每份订单处理周期15－25天，……问题：如果你现在是该公司负责生产管理的副总，需要你改变订单处理流程，减少了订单处理时间，缩短订单处理周期，从而使客户满意。知识点讲授（10min）订单的概述订单及订单处理的概念订单处理的重要性订单的内容订单的类型订单业务流程3．订单管理的目标4.订单管理的内容（改善订单处理作业的关键性因素）技能训练（25min）任务实施1第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。1. 了解订单的准备工作2. 掌握订单处理流程3.能够制订订单单据4.理解订单处理的原则第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第三环节课堂小结（5min）第四环节布置作业（20min）某配送中心接到两个客户的订单，A客户需立白1300g洗衣粉1200箱、高露洁200g含氟牙膏500箱……现已知库存能满足两订单的需要，试问：请根据订单处理的原则分析应制作哪几种单据？这些单据分别包含哪些内容？请设计一下订单单据。以PPT形式制作，下次课汇报课后反思本节课学生上课积极，在做任务过程当中提出了很多问题，很好的完成了PPT的制作审阅签名:章节（项目）项目四：订单业务运作授课内容第二节：优化订单管理授课课时2授课时间第6周第18次课教学目标掌握订单业务流程，熟悉基于客户订单的采购物流运作过程教学重点订单业务流程教学难点订单业务流程教学方法案例分析法、情境导入法、讲授法教学过程第一环节：复习回顾（5min）一、以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况二、上节课任务检测：抽取2位同学的作品进行PPT汇报第二环节：新课讲授一、案例导入（15min）连锁型便利超市“7－11”每家店铺的大部分空间主要用于销售，……分析与思考：如何优化订单管理？如何掌握订单进度，使后续配送作业有序、正确地开展？知识点讲授（10min）1.订单处理中的估价2.订单处理与整个物流系统的协调3.基于客户订单的采购物流运作技能训练（25min）任务实施1第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。1. 了解订单处理中估价和报价的关键事项2. 熟悉基于客户订单的采购物流管理第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第三环节课堂小结（5min）第四环节布置作业（完成课后习题）（20min）课堂练习课后反思学生完成课后练习的质量不高，需要在课后加强书本知识点的复习审阅签名:章节（项目）项目四：订单业务运作授课内容技能训练：寻找有关优化订单管理的物流企业案例-1授课课时2授课时间第7周第19次课教学目标掌握优化订单管理的基本方法教学重点优化订单管理的基本方法教学难点优化订单管理的基本方法教学方法案例分析法、小组讨论法、讲授法教学过程安全教育（10min）机房电脑使用安全注意事项知识回顾(10min)优化订单管理的方法知识巩固练习(50min)案例分析：德亚公司的物流业务订单的优化管理分析：德亚公司运用了哪些方法优化了业务流程？学生分小组完成，代表发言，教师总结。课堂小结(5min)五、课后练习(5min)课后反思本节课以小组讨论完成任务为主，学生对于知识的运用还有欠缺，需要在课后加强练习审阅签名:章节（项目）项目四：订单业务运作授课内容技能训练：寻找有关优化订单管理的物流企业案例-2授课课时2授课时间第7周第20次课教学目标掌握优化订单管理的基本方法教学重点优化订单管理教学难点优化订单管理教学方法讲授法、案例分析法、情境导入法、任务驱动法教学过程安全教育（5min）校内消防安全注意事项知识回顾(5min)以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况新课学习（知识拓展）(10min)案例导入德亚公司有5个大型仓库、6家最重要的承运人和13个相互独立的管理系统，在运作过程中往往会出现从顾客订货到交货之间存在漫长的时间、巨大的存货以及缺货的问题……思考：为了避免以上案例的情况发生，我们要如何处理订单？四、知识点讲授（5min）1.基于客户订单的销售物流运作无、技能训练（20min）任务实施1第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。1. 熟悉基于客户订单的销售物流管理第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第三环节课堂小结（5min）第四环节布置作业（完成课后习题）（20min）课堂练习课后反思本节课学生课堂纪律欠佳，学习气氛低沉，应该加强课堂活动的进度控制，对表现不好的学生应该加强教育。审阅签名:章节（项目）项目四：订单业务运作授课内容项目知识能力测试授课课时2授课时间第7周第21次课教学目标掌握订单业务管理相关知识教学重点订单业务管理相关知识教学难点订单业务管理相关知识教学方法案例分析法、讲授法教学过程第一环节：复习回顾（5min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第二环节课堂检测（70min）1.教师讲授一些答题技巧先把所有题目大致预览一遍，先易后难，把会做的，有把握的题目做对，再主攻难题。2.学生做题步骤（1）用10mins背诵记忆此次课前所学的所有知识点。（2）合上课本，凭记忆做章节后的项目知识能力测试。（3）互换课本，同桌互改（4）同桌互相讨论，把不能理解的题标注出来并手向老师提出（5）把错题记入就正本（6）老师解答第三环节课堂小结（5min）教师点评个别同学在课堂上做习题的表现。课后反思本节课以做题练习为主，部分学生注意力不太集中，不能很好的完成布置的任务，任务实施的过程中应该加强巡视，及时给予学生帮助。审阅签名:章节（项目）项目五：仓储业务运作授课内容第一节：仓储业务认知授课课时2授课时间第8周第22次课教学目标熟悉仓储的概念、仓储设备的功能、分类，熟悉现代仓储的特点，掌握仓储合理化的7个标志。教学重点仓储合理化的7个标志教学难点仓储合理化的7个标志教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法教学过程第一环节：复习回顾（5min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第二环节;新课讲授一、案例导入（15min）日本的综合性流通仓库的运作管理对我们的启示思考：学习日本从储存型仓库发展为综合性流通仓库需要哪些改变？知识点讲授（10min）1.仓储的概念及分类：静态仓库、动态仓库2.现代仓储的定义及特点3.仓库的功能及常见的仓库设备4.储存合理化的标志第三环节：技能训练（25min）任务实施1第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。了解仓储的重要性了解仓储业的发展现状理解储存合理化及判断标准第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第四环节课堂小结（5min）第五环节布置作业（任务实训一的作答）（20min）课堂练习课后反思教学过程中可以加进去一些视频和图片，加强学生的感官认知。审阅签名:章节（项目）项目五：仓储业务运作授课内容第二节：电商仓储业务运作授课课时2授课时间第8周第23次课教学目标掌握电商仓储入库流程；掌握入库存放、货物建档的流程与注意事项；熟悉在库作业的具体方法；掌握出库作业的流程。教学重点熟悉在库作业的具体方法教学难点熟悉在库作业的具体方法教学方法教学过程第一环节：安全教育：学生集体活动，上下楼梯注意事项2min第二环节：复习回顾（3min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第三环节;新课讲授一、案例导入（15min）情景导入：展示当当网，京东，天猫的图标师：思考：识别图标，并且分别说明它们分别属于电子商务的哪种类别？生：电子商务，B2C,C2C,B2B.........师：看来大家平时对电子商务都有一定了解，那么今天我们在学习新课前先了解这些电子商务平台与物流仓储的关系知识点讲授（10min）1.入库流程的介绍2.入库、建档、移库、出库流程及其注意要点3.在库维护保养的方法及盘点的要点第三环节：技能训练（25min）任务：上海明珠仓储有限公司为东长商贸有限公司存储了一批货物，假定这批货物已到货，请办理该批商品的入库作业，检验后为该笔存储业务办理入库手续（填写相关表单，为这笔存储业务建立保管档案）第四环节课堂小结（5min）第五环节布置作业（任务实训一的作答）（20min）课堂练习课后反思本节课学生以实操为主，在填写表格的过程中，应该加强对学生的指导。审阅签名:章节（项目）项目五：仓储业务运作授课内容技能训练：举例说明电商仓储业务运作流程-1授课课时2授课时间第8周第24次课教学目标掌握电商仓储业务运作流程教学重点电商仓储业务运作流程教学难点电商仓储业务运作流程教学方法讲授法、案例分析法、情境导入法教学过程安全教育（5min）出行安全知识回顾（15min）电商仓储业务流程：1.入库流程的介绍2.入库、建档、移库、出库流程及其注意要点3.在库维护保养的方法及盘点的要点案例实操(40min)分小组完成任务，每组5-6人，分别制作PPT，并派代表发言展示成果。任务：分别对电商物流仓储业务运作中涉及到的岗位，如仓管员、物流操作员、调度员、物流客服等岗位进行工作岗位分析，并列出该岗位的工作任务和职责、薪资待遇和任职要求。学生讨论发言，教师总结。课堂小结（10min）课后练习(10min)课后反思本节课实操性较强，学生在制作PPT和表格的过程中遇到很多的技术性问题，在平常的学习中应该要多加强计算机基础知识的学习。审阅签名:章节（项目）项目五：仓储业务运作授课内容技能训练：举例说明电商仓储业务运作流程-2授课课时2授课时间第9周第25次课教学目标掌握电商仓储业务运作流程教学重点电商仓储业务运作流程教学难点电商仓储业务运作流程教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法、小组讨论法教学过程安全教育（10min）女生安全教育知识回顾和总结(10min)电商仓储业务流程：1.入库流程的介绍2.入库、建档、移库、出库流程及其注意要点3.在库维护保养的方法及盘点的要点案例实操分析(40min)案例：上海明珠仓储有限公司的入库作业任务:请问明珠仓储有限公司制作相关表单，例如入库单等学生分小组完成，每组4-5人，明确小组组长，适当分工。根据所学知识，适当查阅资料，完成任务。学生讨论回答，教师总结。课堂小结(10min)课后练习(10min)课后反思本节课实操性较强，学生在完成任务的过程中，不太能够利用团队的力量，在以后的教学实施过程中应该加强团队的协作能力指导。审阅签名:章节（项目）项目五：仓储业务运作授课内容第三节：优化仓储业务管理授课课时2授课时间第9周第26次课教学目标了解仓储和装卸搬运合理化教学重点仓储和装卸搬运合理化教学难点仓储和装卸搬运合理化教学方法讲授法、案例分析法、情境导入法教学过程环节一：安全教育：偷盗的严重性，增强防盗意识5min环节二：复习回顾（3min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况环节三：学习新课案例导入：货物存放需大量库存，人手不足导致大量货物不能及时发出，这些制约电商企业发展的瓶颈，正在成为快递企业的“掘金点”。通过为电商企业建库存，探索“仓储+配送”的物流体系，部分快递企业已经开始试水“新蓝海”，而这种新的快递服务模式，未来或许将成为快递行业的整体发展趋势。 分析与思考：如何提高仓储作业效率？如何完成仓储作业合理化？怎样控制库存量以降低成本？学生回答，教师内容展示及讲授一、仓储的概念10min（拓展内容：仓储的性质）案例：日本仓库基地二、现代仓储的特点10min1.动态管理2.增值服务3.机械化与自动化作业4.信息化管理（传统仓储与现代仓储的对比）三、仓储设施――仓库：视频展示5min四、储存合理化15min案例：京东的库存合理化措施高度集约库存合理部署库存实施VMI（库存管理决策）环节四：教学效果检测20min任务实施第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。了解仓储的概念掌握仓储的概念了解仓储业发展现状理解储存合理化第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报环节五：课堂小结10min环节六：课后作业2min课后反思在课程的实施过程中，应该加入视频、图片的讲解方式，让学生更加容易理解相关知识点审阅签名:章节（项目）项目五：仓储业务运作授课内容技能训练：上网查找物流企业有关仓库选址于布局的原则案例授课课时2授课时间第9周第27次课教学目标掌握有关仓储业务优化管理的方法教学重点仓储业务优化管理的方法教学难点仓储业务优化管理的方法教学方法案例分析法、讲授法、小组讨论法教学过程安全教育（10min）食品药品安全知识回顾（10min）1.了解仓储的概念2.掌握仓储的概念3.了解仓储业发展现状4.理解储存合理化案例实操训练（40min）1、任务：上网查找物流企业有关仓库选址于布局的原则案例分小组完成任务，每小组5-6人，指派代表发言。学生讨论发言，教师总结。2、计算题北京星辰仓储有限公司的商品经济订货批量是多少？学生独立完成，教师总结。课堂小结（10min）课后练习(10min)课后反思本节课因为有计算题，大多数学生都能够较快速的完成，任务质量很高，但是还是有少部分学生上课不认真，不能够很好的完成作业，需要在课后加以教育和引导。审阅签名:章节（项目）项目五：仓储业务运作授课内容项目知识能力测试授课课时2授课时间第10周第28次课教学目标仓储业务认知；电商仓储业务运作；优化仓储业务管理教学重点仓储业务认知；电商仓储业务运作；优化仓储业务管理教学难点仓储业务认知；电商仓储业务运作；优化仓储业务管理教学方法讲练结合教学过程第一环节：复习回顾（5min）以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第二环节课堂检测（70min）1.教师讲授一些答题技巧先把所有题目大致预览一遍，先易后难，把会做的，有把握的题目做对，再主攻难题。2.学生做题步骤（1）用10mins背诵记忆此次课前所学的所有知识点。（2）合上课本，凭记忆做章节后的项目知识能力测试。（3）互换课本，同桌互改（4）同桌互相讨论，把不能理解的题标注出来并手向老师提出（5）把错题记入就正本（6）老师解答第三环节课堂小结（5min）教师点评个别同学在课堂上做习题的表现。课后反思本节课知识点较，较细，较杂，讲解时应该详细具体，不可以一带而过，把知识点讲全面审阅签名:章节（项目）项目六:运输与配送业务运作授课内容第一节：运输业务认知授课课时2授课时间第10周第29次课教学目标了解运输的概念，运输方式及其特点,知道影响运输方式选择的因素,掌握运输不合理表现和合理化的途径教学重点知道影响运输方式选择的因素,掌握运输不合理表现和合理化的途径教学难点知道影响运输方式选择的因素,掌握运输不合理表现和合理化的途径教学方法降首付啊、案例分析法、情景导入法j教学过程第一环节：组织教学2min师生相互致意，组织学生把手机放入手机袋，清点人数，考勤登记。设计意图:严肃课堂纪律，使学生迅速进入状态，营造更好的学习氛围，确保学生到位。第二环节：复习回顾3min提问：如何优化仓储业务管理，抽取2~3名同学回答第三环节：新课导入15min案例导入：邮政速递运输问题：邮政速递运输的优点及存在的问题？选取1~2名同学回答，并导入本节课的学习目标。知识目标：1.了解运输的概念，运输方式及其特点 2.知道影响运输方式选择的因素能力目标：掌握运输不合理表现和合理化的途径第三环节：新课导入30min运输概述二、运输方式及其特点三、影响运输方式选择的因素四、运输不合理表现与合理化的途径第四环节：效果检测25min任务实施第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。了解运输的概述了解运输方式及其特点了解影响运输方式选择的因素了解运输不合理表现与合理化的途径第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第五环节：课堂小结5min全班一起总结本节课重点知识布置作业：分小组调查了解本地区运输业的现状和发展趋势，分析区域运输业中所存在的问题并提出改革的建议，撰写调查报告，制作PPT，进行小组汇报。课后反思课堂上尽量以学生动手为主，学生掌握知识点会更为容易，同学上课氛围较活跃。审阅签名:章节（项目）项目六：运输与配送业务运作授课内容第二节：配送与配送中心认知授课课时2授课时间第10周第30次课教学目标了解配送的概念及其特点，掌握配送中心的定义、功能、作用、分类以及了解配送设施设备教学重点配送中心的定义、功能、作用、分类教学难点配送中心的定义、功能、作用、分类教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法教学过程第一环节：组织教学2min师生相互致意，组织学生把手机放入手机袋，清点人数，考勤登记。设计意图:严肃课堂纪律，使学生迅速进入状态，营造更好的学习氛围，确保学生到位。第二环节：复习回顾13min汇报任务：选择2个小组代表汇报上次课布置的作业第三环节：新课导入15min案例导入：宝洁公司的物流系统――宝洁公司在全国设立了四个地域配送中心分别是北京、上海、成都和武汉。问题：什么是运输？什么又是配送中心？选取1~2名同学回答，并导入本节课的学习目标。知识目标：1.了解配送的概念及其特点2.掌握配送中心的定义、功能、作用、分类以及了解配送设施设备第三环节：新课导入20min配送的概念和特点（例：电子商务环境下的配送特点）二、配送中心的定义和作用三、配送中心的分类四、配送中心设施设备介绍（结合图片展示）第四环节：效果检测25min任务实施第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。了解配送的概念和特点了解配送中心的定义和作用了解配送中心的分类了解配送设施设备第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第五环节：课堂小结5min全班一起总结本节课重点知识布置作业：分小组调查了解本地区配送中心和配送业务的现状和发展趋势，分析区域配送中心的特点、类型和优势，并指出当前存在的问题并提出改革的建议，制作PPT，下次课进行小组汇报。课后反思以多样的课堂形式吸引学生的注意，从而让学生可以学到哪怕只有一点点的知识点审阅签名:章节（项目）项目六：运输与配送业务运作授课内容第三节：优化配送业务管理授课课时2授课时间第11周第31次课教学目标掌握优化配送业务管理方法，能根据所学知识选择最优的配送方式教学重点掌握优化配送业务管理方法，能根据所学知识选择最优的配送方式教学难点掌握优化配送业务管理方法，能根据所学知识选择最优的配送方式教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法教学过程第一环节：组织教学2min师生相互致意，组织学生把手机放入手机袋，清点人数，考勤登记。设计意图:严肃课堂纪律，使学生迅速进入状态，营造更好的学习氛围，确保学生到位。第二环节：复习回顾13min汇报任务：选择2个小组代表汇报上次课布置的作业同时达到检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第三环节：新课导入15min案例导入：海福发展（深圳）有限公司的电子商务物流配送体系问题：海福公司采取了哪些配送方式？其配送业务发展具体有什么经验？选取1~2名同学回答，并导入本节课的学习目标。知识目标：掌握优化配送业务管理方法能力目标：能根据所学知识选择最优的配送方式第三环节：新课导入20min合理化包装二、配送路线的选择三、配送模式的更新四、配送设备的更新（拓展：无人机该在哪里飞）第四环节：效果检测25min任务实施第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。了解合理包装的概念和特点了解配送线路的选择了解配送模式的更新了解配送设备的更新第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第五环节：课堂小结5min1.全班一起总结本节课重点知识2.布置作业：分小组调查了解目前物流行业优化配送业务管理的方法，分析目前优化配送管理所存在的问题并提出改革的建议，制作PPT，下次课进行小组汇报。课后反思课堂讲授要有侧重点之分，把一次课的重点突出，学生才会知道自己要注意什么内容，否则所有东西都是重点的话，学生也没有那么多精神去学习审阅签名:章节（项目）项目六：运输与配送业务运作授课内容技能训练：调查了解目前物流行业优化配送业务管理的方法-1授课课时2授课时间第11周第32次课教学目标掌握优化配送业务管理的方法教学重点优化配送业务管理的方法教学难点优化配送业务管理的方法教学方法讲授法、案例分析法、小组讨论法教学过程安全教育（10min）手机使用安全知识回顾(10min)1、了解合理包装的概念和特点2、了解配送线路的选择3、了解配送模式的更新4、了解配送设备的更新案例实操分析(40min)1、任务：调查了解目前物流行业优化配送业务管理的方法学生分小组完成，教师总结。2、根据电商物流运输业务相关内容，查找有关岗位，例如运输员、配送员、调度员等的岗位职责要求、薪资待遇和任职条件，并以表格的形式展示出来。学生分小组完成，教师总结。课堂小结(10min)课后练习(10min)课后反思本节课实操性较强，学生在制作表格的过程中遇到了很多的技术问题需要解决，应该在课后加强计算机基础知识的学习。审阅签名:章节（项目）项目六：运输与配送业务运作授课内容技能训练：调查了解目前物流行业优化配送业务管理的方法-2授课课时2授课时间第11周第33次课教学目标掌握优化配送业务管理的方法教学重点优化配送业务管理的方法教学难点优化配送业务管理的方法教学方法案例分析法、讲授法、情景导入法教学过程安全教育（10min）交往安全知识回顾（10min）1、了解合理包装的概念和特点2、了解配送线路的选择3、了解配送模式的更新4、了解配送设备的更新案例实操训练(40min)任务：分小组调查本地区运输业的现状和发展趋势，分析区域运输中所存在的问题并提出改革建议，制作PPT，小组汇报。学生讨论完成任务，教师总结。课堂小结(10min)课后练习(10min)课后反思本节课学生参与度很高，积极性强，教学过程中应该要注意加强课堂控制。审阅签名:章节（项目）项目六：运输与配送业务运作授课内容项目知识能力测试授课课时2授课时间第12周第34次课教学目标运输业务认知；配送与配送中心认知；优化配送业务管理教学重点运输业务认知；配送与配送中心认知；优化配送业务管理教学难点运输业务认知；配送与配送中心认知；优化配送业务管理教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法教学过程第一环节：复习回顾（15min）1.以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况2.汇报任务：选择2个小组代表汇报上次课布置的作业第二环节课堂检测（60min）1.教师讲授一些答题技巧先把所有题目大致预览一遍，先易后难，把会做的，有把握的题目做对，再主攻难题。2.学生做题步骤（1）用10mins背诵记忆此次课前所学的所有知识点。（2）合上课本，凭记忆做章节后的项目知识能力测试。（3）互换课本，同桌互改（4）同桌互相讨论，把不能理解的题标注出来并手向老师提出（5）把错题记入就正本（6）老师解答第三环节课堂小结（5min）教师点评个别同学在课堂上做习题的表现。课后反思知识点相对较多，学习复习较为牢固，有几个学生仍未进入复习状态，多鼓动优秀学生支带动其他同学审阅签名:章节（项目）项目七：物流供应商监管业务授课内容第一节：选择物流供应商授课课时2授课时间第12周第35次课教学目标了解和熟悉物流供应商选择的原则、标准、方法和程序教学重点了解和熟悉物流供应商选择的原则、标准、方法和程序教学难点了解和熟悉物流供应商选择的原则、标准、方法和程序教学方法讲授法、小组讨论法、案例导入法、图片展示法教学过程第一环节：组织教学2min师生相互致意，组织学生把手机放入手机袋，清点人数，考勤登记。设计意图:严肃课堂纪律，使学生迅速进入状态，营造更好的学习氛围，确保学生到位。第二环节：复习回顾3min提问：如何优化配送业务管理，抽取2~3名同学回答第三环节：新课导入15min案例导入：作为凯士食品的中国区物流经理，李宾往往先考虑服务质量，再考虑物流成本。但如今大物流商实力渐长，店大欺客，物流成本居高不下，换用了小物流商，又没法兼顾全国市场。问题：面对众多水平参差不齐的物流供应商，企业应如何科学地做出选择呢？在选择供应商时存在哪些限制呢？如何从供应链管理的角度对物流供应商进行选择呢？选取1~2名同学回答，并导入本节课的学习目标。知识目标：掌握物流供应商选择的原则、标准、方法和程序能力目标：能根据所学知识知道如何选择物流供应商第三环节：新课导入30min物流供应商的类型（拓展：第三方物流供应商）二、物流供应商选择的原则（结合图7.1分析）三、物流供应商选择考虑的因素四、物流供应商选择的方法五、物流供应商选择的程序第四环节：效果检测25min任务实施第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。物流供应商选择的原则物流供应商选择的标准物流供应商选择的方法物流供应商选择的程序第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第五环节：课堂小结5min1.全班一起总结本节课重点知识2.布置作业：分小组调查了解学校所在地第三方物流发展的现状和发展趋势，分析当地物流业发展存在的问题并提出发展当地物流的建议，制作PPT，下次课进行小组汇报。课后反思发布实训任务时，教师需详细讲解情景材料的内容，并做出适当的分析，学生才能理解并明白任务审阅签名:章节（项目）项目七：物流供应商监管业务授课内容技能训练：调查当地第三方物流的现状和趋势授课课时2授课时间第12周第36次课教学目标物流供应商选择的原则、标准、方法和程序教学重点物流供应商选择的原则、标准、方法和程序教学难点物流供应商选择的原则、标准、方法和程序教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法教学过程安全教育（10min）网络安全知识回顾(10min)1、物流供应商的类型（拓展：第三方物流供应商）2、物流供应商选择的原则（结合图7.1分析）3、物流供应商选择考虑的因素4、物流供应商选择的方法5、物流供应商选择的程序案例巩固练习（40min）任务：调查当地第三方物流的现状和趋势，以PPT的形式汇报学生讨论完成，教师总结课堂小结（10min）课后练习（10min）课后反思本节课学生表现良好，对于实操性的题很感兴趣。在以后的教学中可以多加入能够联系实际的题目。审阅签名:章节（项目）项目七：物流供应商监管业务授课内容第二节：评价物流供应商授课课时2授课时间第13周第37次课教学目标熟悉物流供应商的服务过程管理与监控，熟悉物流供应商的绩效考核、工作流程及评价工作方案教学重点能运用所学知识分析物流供应商选择案例教学难点能运用所学知识分析物流供应商选择案例教学方法讲授法、小组讨论法、案例导入教学过程第一环节：组织教学2min师生相互致意，组织学生把手机放入手机袋，清点人数，考勤登记。设计意图:严肃课堂纪律，使学生迅速进入状态，营造更好的学习氛围，确保学生到位。第二环节：复习回顾13min汇报任务：选择2个小组代表汇报上次课布置的作业同时达到检测学生对上次课重要知识点的掌握情况第三环节：新课导入15min案例分析：凯士食品公司合作的物流服务商－永捷物流、保川物流，出现一系列问题案例思考：以这两家公司在物流服务方面出的问题有何解决策略？选取1~2名同学回答，并导入本节课的学习目标。知识目标：1.熟悉物流供应商的服务过程管理与监控2.熟悉物流供应商的绩效考核、工作流程及评价工作方案能力目标：能运用所学知识分析物流供应商选择案例第三环节：新课导入20min物流供应商的服务过程与监控二、物流供应商监控的结效考核三、物流供应商评价的建立（拓展：如何选择合适的物流供应商）第四环节：效果检测25min任务实施第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。物流供应商的绩效考核物流供应商评价的工作流程物流供应商评价的工作方案第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第五环节：课堂小结5min1.全班一起总结本节课重点知识2.布置作业：分小组调查了解学校所在地有一定经营实力的零售企业是如何选择物流供应商的，分析其选择物流供应商是否存在问题以及有何先进之处，制作PPT，下次课进行小组汇报。课后反思本节课气氛活跃，学生参与度高，在小组讨论过程中，自控力不足，部分学生不能很好的参与讨论，需要教师加强巡回指导。审阅签名:章节（项目）项目七：物流供应商监管业务授课内容技能训练：分析物流业发展存在的问题，提供建议授课课时2授课时间第13周第38次课教学目标利用物流相关知识解决现实问题教学重点利用物流相关知识解决现实问题教学难点利用物流相关知识解决现实问题教学方法讲授法、情境导入法、案例分析法教学过程安全教育（10min）网络防诈骗知识回顾（10min）1、物流供应商的服务过程与监控2、物流供应商监控的结效考核3、物流供应商评价的建立技能实操训练（40min）任务：分析物流业发展存在的问题，提供建议分小组完成任务，每小组5-6人，分别派代表发言，教师总结。课堂小结（10min）五、课后练习(10min)课后反思本节课学生充分利用网络查找相关资源，部分学生查找方向需要及时纠正和引导，在利用资源的同时，也要加入自己的想法。审阅签名:章节（项目）项目七：物流供应商监管业务授课内容项目知识能力测试授课课时2授课时间第13周第39次课教学目标掌握选择物流供应商，评价物流供应商相关知识教学重点选择物流供应商，评价物流供应商相关知识教学难点选择物流供应商，评价物流供应商相关知识教学方法讲授法、案例分析法、情景导入法教学过程第一环节：复习回顾（15min）1.以抽签形式，抽取2~3个学生回答教师的提问检测学生对上次课重要知识点的掌握情况2.汇报任务：选择2个小组代表汇报上次课布置的作业第二环节课堂检测（60min）1.教师讲授一些答题技巧先把所有题目大致预览一遍，先易后难，把会做的，有把握的题目做对，再主攻难题。2.学生做题步骤（1）用10mins背诵记忆此次课前所学的所有知识点。（2）合上课本，凭记忆做章节后的项目知识能力测试。（3）互换课本，同桌互改（4）同桌互相讨论，把不能理解的题标注出来并手向老师提出（5）把错题记入就正本（6）老师解答第三环节课堂小结（5min）教师点评个别同学在课堂上做习题的表现。课后反思本节课以练习为主，大部分学生的知识掌握程度较好，但是对于相关细节问题还有待加强练习。审阅签名:章节（项目）项目八：外包物流服务质量监控授课内容第一节：认知物流服务质量要求授课课时2授课时间第14周第40次课教学目标熟悉和掌握外包物流服务质量的概念和要求教学重点掌握外包物流服务质量的概念和要求教学难点能根据所学知识知道如何选外包物流服务质量的要求教学方法讲授法、小组讨论法、案例导入法、图片展示法教学过程第一环节：组织教学2min师生相互致意，组织学生把手机放入手机袋，清点人数，考勤登记。设计意图:严肃课堂纪律，使学生迅速进入状态，营造更好的学习氛围，确保学生到位。第二环节：复习回顾3min提问：如何选择及评价物流供应商，抽取2~3名同学回答第三环节：新课导入15min案例导入：宝供物流企业集团分析与思考：如何对外包物流服务进行质量监控？选取1~2名同学回答，并导入本节课的学习目标。知识目标：掌握外包物流服务质量的概念和要求能力目标：能根据所学知识知道如何选外包物流服务质量的要求第三环节：新课导入30min物流服务质量的概念二、外包物流服务质量的要求三、外包物流服务质量控制（拓展：实施ISO系列质量认证体系的意义）案例分析：企业物流外包过程及带来的优势（以博士伦公司为例）第四环节：效果检测25min任务实施第一步：将全班学生分成若干组，每组3－5人。第二步：各小级确定联络员，进行分工合作。第三步：任务小组根据所学知识，适当查阅资料，实施任务，回答问题。外包物流服务质量的概念外包物流服务质量的要求外包物流服务质量控制第四步：任务小组撰写任务小结，并上交。第五步：小组汇报第五环节：课堂小结5min1.全班一起总结本节课重点知识2.布置作业：分小组调查了解学校所在地第三方物流服务质量的现状和发展趋势，分析当地物流业服务质量发展存在的问题并提出发展当地物流的建议，制作PPT，下次课进行小组汇报。课后反思课堂以学生为主体，让学生参与课堂动手实操，学生对知识点的掌握情况会更好审阅签名:章节（项目）项目八：外包物流服务质量监控授课内容技能训练：调查本地第三方物流服务质量的现状和趋势授课课时2授课时间第14周第41次课教学目标掌握物流服务质量要求教学重点物流服务质量要求教学难点物流服务质量要求教学方法讲授法、案例分析法、小组讨论法教学过程安全教育（10min）预防网络诈骗知识回顾(10m