延期交房工作计划

延期交房工作计划第一篇延期交房工作计划第一篇篇1：一期交房时物业公司工作安排呈：公司领导由：宏博物业

主要内容：关于交房前的准备工作

为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的前提下加强交房演练，力争把每一个环节和细节做到位，使业主感受到选择湘江国际大厦是明智的选择，也是提升业主身价的最好见证，同时也是为我们后期开发及服务工作打下了良好的基础。

一期交楼计划时间表

一、入伙（交房）时间、场地安排：

2010年12月25日至31号，场地待定。

二、人员准备

1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。10月中旬对客服员进行培训，重点是交付流程培训。

2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员

3、招聘人数：客服人员6人、工程人员4人、秩序维护人员16人（待定）

4、人员培训：

（1）10月15日~12月15日，完成员工入职培训、小区物业管理方案及物业公司客户中心业务手册的培训，明确岗位职责及操作流程。（2）12月17日~20日，集中、重点培训交房操作流程，并进行模拟交房训练、规范答客问、交楼流程、相关法律法规等集训。

三、入伙资料的准备8月初

《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、《入伙程序指南》、《装修手续流程图》附后《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容）

四、入伙资料的印刷

10月初资料同上，由物业公司联系设计、印刷事宜，开发商负责费用支付。在现有住户数及需要分数基础上需每份加印100份作备用具体见各资料要求

五、入伙前的外联

10月底要与电信公司、煤气公司、自来水公司、电力局做好联系工作，还要了解需要办理这些手续的一个操作过程。

六、相关物资的购买

12月1日~12月10日交楼办公物资（安防、保洁、绿化等）

七、入伙时间通知

12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定

八、入伙现场布置

12月20日~12月24日现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表双方协调完成。附件：

一、接待咨询组（3人）1.主要工作：

1)根据业主名录核对业主身份及购楼收据；2)填写《入伙预约记录表》并发放排号卡；3）核收《收楼通知书》，发放《入伙流程签认单》，验明身份证；4)协助配合身份证资料复印；2.工作分工：

1）业主身份核对，咨询：2）发放排号卡：3）引导进入下一流程：3.主要物料：复印机：1台。秩序员看管；4.实施细则：1）业主到达现场时，工作人员上前迎接，指引到接待处；2）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据；3）填写《入伙预约记录表》；4）给业主发放排号卡；5.实施中可能遇到的其他情况：

1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原件，代理人身份证复印件；2）资料不全者，可现场复印，填写；3）业主如坚持需要验房后再办理本组手续，可指引业主持《入伙流程签认单》到验房组验房。

延期交房工作计划第二篇八月份即将过去，每一段时间的结束，在下一阶段做好准备是很有必要的，我还是觉得工作也是这样，近来业绩也是很平淡，在这个淡季其实对我工作也是一种挑战，八月份已经过去了，结合八月的一下工作经验我对接下里的工作也有一番打算，在很多时候做一件事情需要耐心，做销售这工作行业很多时候要做好一些规划，即将到来的九月也是我的需要做好规划的：

一、不断努力学习提高

八月的时间确实是很快，业绩也是平淡，在这种情况下我也要对自身做出一点判断，结合自己一个月来的工作经过，对工作进行分析，这样一来也能够学习到东西，学习是一直的我相信在工作的时候我也会继续给自己一个目标，我觉得工作是需要结合过去的经验，进行学习，学习也是一种态度，这么一段时间下来我确实也收获了很多，当然业绩也是很重要，可是在学习当中我们应该意识到这一点，一切学习的目标都是提高自己的能力，做出好的业绩，像身边同事学习，不管是通过什么方式，做房地产销售需要有一个自觉地学习的心态，就算很了解这个行业，对工作也有了很多经验，往往也要最求更高的东西，这是一定的。

二、市场调查

近期是一个淡季，我觉得也是对自己的一个挑战，在九月份的工作当中，很多事情是要经过一个调查的，我对自己之前的工作不是很满意，自己一直就在追求业绩，考虑到业绩也是需要很多因素才能做好的，调查就是其中之一，我一直觉得调查不是那么重要，自己盲目的在工作，一味就向别人各种推销，经过这么几个月来的经验告诉我这是行不通的，我在工作当中一直都给自己灌输一些鸡汤，九月份的我一定会结合实际出发，做好相关的工作，面临着这个大环境我觉得要调查的太多了，在九月份的工作当中我一定做好市场调查，让自己在工作当中能够有目标，有方向的做销售工作。

三、执行能力

努力提高自己的执行能力，该做好的事情一定做好，不给自己习惯性的找理由，因为这在什么时候都不是一种习惯，既然规定好了目标就一定执行其来给自己一个好的方向，也给在接下来的工作一个交待，做好的相关的工作，我也意识到了自己在执行能力方面还是有欠缺的，我需要自己把握好心态做好相关工作准备，我也一定会在接下来的工作当中给自己一个坚定地方向，也坚定好自己做好九月的销售工作。

延期交房工作计划第三篇沣东新城开发_回复：2022年7月20日，贵单位发来的关于“当代嘉宝公园悦小区已经延期交房一百五十多天”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城开发_高度重视，立即安排相关工作人员核实情况。具体情况如下：

一、项目基本情况

当代嘉宝项目共有住宅楼8栋，商业楼1栋，住宅共1657套，规划建筑总面积270585平方米。2018年11月－2019年8月共计核发6个批次预售证，已全部售罄。合同约定2021年12月23日交付。项目（除商业楼）已整体完成85%工程建设。

二、处置措施

针对当代嘉宝项目延期交房问题沣东新城已成立专项工作组，驻扎项目现场，全力推进项目风险处置化解工作；并向当代集团总部发催告函、律师函，协调公安机关进行传唤，责令其尽快退回违规抽调资金，现已累计追回可用资金约2000万元。通过持续努力，积极协调解决工程建设和配套问题，目前，项目已全面复工。

三、下一步工作计划

一是拟将项目独立产权车位（已有预售证）513个按照包销的模式与沣东地产合作销售，缓解当期资金压力，再逐步向业主进行销售。二是积极推进将项目1号楼（商业楼）由我新城整体回购，作为石家村安置商业用房，目前正在进行价格洽商。三是对接法院解冻被冻结监管资金，向法院提出申请或者诉讼，解除保全状态，追缴部分资金。四是畅通业主沟通渠道，做好业主接访工作，并定期组织业主代表召开项目推进协调会，确保社会大局稳定。

延期交房工作计划第四篇一、策划缘起

东部旅游节日在即，全城热销海岸生活

在广东省文化厅和深圳市盐田区政府主办的“首届亚洲少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节”即将召开，在“东部旅游文化节”同时开幕的喜人背景下，盐田的旅游旺季和置业高潮已经到来。随着万科东海岸和心海伽蓝的陆续开盘，东部家居生活不断朝着海岸新时尚升级。云深处悄悄入伙等好消息启发人们，盐田需要宣传，盐田需要更加时尚的海风吹拂。

二、合作优势

《*周刊》，先锋时尚为东部海岸生活冲浪领航

全球时尚生活资讯，白领精英读本《*周刊》正式创刊。《*周刊》是深圳市公开发行的全彩色铜版纸印刷、在深莞两地同时发行、直投的第一张周报，经过xx月xx日试刊后，受到读者和业内外一致好评。证明这一独特崭新媒体深受市场欢迎。用精美的图片、优美的文、精确的策划，《*周刊》为盐田生活传递信息。

三、媒体互动

《*周刊》与分众液晶电视互动，开创最新传媒模式

为了充分传达东部海岸生活气息，更加准确锁定白领、金领人士置业盐田，《*周刊》与名震全国的分众传媒机构联手，在遍布深圳、东莞的高档写楼、高尚酒店、住宅等电梯间开辟液晶电视广告。凡在《*周刊》投放特殊版位整版彩色广告的客户都将同时得到分众传媒赠送的滚动播出的一周每天48次每次5秒的宣传广告，产生更为广泛的传播效果，达到其它任何媒体无法做到的事半功倍之效。

四、报道方法

全景描绘盐田生活，为置业东部展示立体画卷

1、介绍盐田简史：概括山海盐田，几年巨变

2、描述旅游东部：处处美景处处家的环境

3、谱写豪宅颂歌：聆听海、山无与伦比的天籁

4、展示成熟配套：记录时尚小镇故事

5、图说东方夏威夷：动感都市的社区广告

五、其他配合

全面互动，《**周刊》期待合作

1、采访国土局、交易中心领导介绍盐田规划与发展蓝图

2、组织看楼专车免费服务

3、赠送老板、总经理专访文章

4、请中介公司、专家畅谈置业盐田的多重优势

5、其他合作另行协商

延期交房工作计划第五篇(一)、经营管理指标完成情况

上半年公司紧紧围绕年初总公司制定的20xx年度经营计划指标开展各项工作，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了上半年工作目标计划。

1、项目工程实现竣工面积平方米(1楼平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米)，完成上半年计划的72%。

2、圆满完成了1、2、3、4、5楼的交房工作(17楼计划6月21日交房、19楼计划6月18日交房、20计划6月20日交房)，截至6月11日共计交付350套。

(二)、项目销售完成情况

上半年(截止6月8日)商品房销售共计26套(其中住宅25套，商铺1套);完成销售面积2272平方米(其中住宅销售2079平方米，商铺销售193平方米);实现销售收入1283万元(其中住宅实现销售收入1110万元，商铺实现销售收入173万元);完成上半年计划的33%。

上半年公司在销售中组织了多次有成效、有特色的的宣传活动，为促进销售打下了坚实的基础：筹备参与了沈阳市房管局主办的_沈阳市夏季房交会_活动，联系参与了沈北看房团活动。各项活动的组织都取得了较好的经济效益和社会效益，从不同程度上提高了项目的知名度和美誉度;同时公司还加强了商品房售后管理工作，售后工作不仅解决了业主的维修困惑，同时又树立了公司的正面形象，提升了公司美誉度，上半年共接报修户226户，维修质量合格率达100%，维护了公司的良好信誉和社会形象。

(三)、项目工程施工节点完成情况

项目开发建设工程。在各位领导的大力支持下，沈阳公司集中精力，先后在现场召开多次工程协调会，全力以赴抓工程建设，保证了按期交房。截至上半年项目工程主要完成了以下工作：

1、1～5楼工程收尾完成，已竣工交付业主;

2、6～9、14楼已于交付使用，上半年工程维保工作正常进行;

3、10～14楼已于通过竣工初验，上半年主要进行了初验问题整改，计划6月25日整改完成，达到竣工交付条件;

4、15、16楼室内刮大白、室内零星修补、室外散水、台阶、坡道等项目施工已完成，目前剩余不锈钢栏杆制安、正压送风百叶制安、外墙(上料口)涂料修补等分项工程正在施工中，计划6月25日施工完成，达到竣工验收条件;

5、17、18、19、20楼于20xx年5月底通过竣工初验，目前正在进行初验问题整改工作，计划6月18日达到竣工交付条件;

7、会所外墙面砖、屋面瓦、室内抹灰基本完成，计划6月30日达到竣工验收条件;

延期交房工作计划第六篇一、业务的精进

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

延期交房工作计划第七篇经过xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

一、业务的精进

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

延期交房工作计划第八篇上半年我公司在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的支持和公司全体员工的努力下，按照公司的职能和发展计划，在经济建设，行政能力建设，党风廉政建设和三个文明建设等方面都取得了较大的进步和可喜的成绩，公司实现经营收入240多万元，上交税金23万元，现总结如下：

一、加强学习，同心同德，团结协作，努力开创新局面

1、加强政治思想学习，继续深入学习实践科学发展观活动，开展干部选拔任用工作四项监督制度集中学习月活动。公司领导非常注重抓好员工的思想道德建设，认真开展好党支部的民主生活会和各种思想政治活动，认真贯彻学习“十六”大、“十七”大精神;通过开展集中学习月活动，组织全公司广大干部职工认真学习四项监督制度，使领导干部熟悉、纪检组织人事干部精通、干部群众了解四项监督制度，切实增强各级领导干部贯彻执行四项监督制度的自觉性，进一步匡正选人用人风气，努力提高我公司的选人用人公信度和群众满意度。

2、在上级党委、政府的正确领导下，公司领导班子团结一致、干部员工凝聚一心，充分发挥强有力的组织能力和业务能力，积极谋求公司的经济发展大计。在经济建设方面，大多数时候领导都能亲力亲为，从实处抓起，一般情况都与党支部班子及中层领导一起研究工作，在做重大工作决策和实施工作计划时，都及时召开中层以上领导会议或职工会议，抓动员落实责任到部门，做到决策无失误，落实有成效。

二、积极实施职能工作和发展经济建设具体情况

根据公司工作计划，半年来，在市委、市政府的领导下积极开展职能的旧村改造、房地产开发、土地开发等工作，取得较大的成绩。

1、全面开展金富公寓小区建设工作，经过数月筹备办理前期有关手续，完善设计图纸，于5月初完成工程招投标，目前已完成基础打桩处理工程，待验收后进行基础工程建设。

2、鑫山工业园区标准化厂房建成建筑面积8223平方米，完成两栋厂房工程，宿舍楼已封顶，目前正在抓紧装修。

3、继续执行市委、市政府下达的旧村改造任务，对松花22队、松花6队、垌心五队的旧村进行改造，松花6队旧村改造区建设及拆迁后安置回建16份。签订商品房购买合同18份，建房户放线12份。

三、20xx年下半年工作计划

1、积极执行市委、市政府布置的各项新任务。

2、继续加快松花22队、松花6队、垌心五队旧村改造的延续工作。

3、继续做好“城乡清洁工程”的清洁、保洁和机关行政效能建设工作。

4、加紧鑫山工业集中区标准化厂房和金富公寓小区建设。

5、认真贯彻学习“十七”大精神，继续学习实践科学发展观，提高员工思想道德建设。

6、充分作出可行性研究，打好预算，进行新的地块房地产开发项目。

延期交房工作计划第九篇我们公司的营销年。在市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。本人20xx年工作设想主要基于以下几方面：

(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构

目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

(二)扩大专题研究内容及层次

目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

(三)拓展咨询顾问工作范围

除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。

同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地――前期立项及规划设计――中期开工至开盘――后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。

(四)完善公司企业品牌

通过在公司内刊<>设立市场专栏。扩大公司的影响力，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

以上就是对于20xx年工作的计划，在以后的工作中，我将更加努力，去把自己的工作做到更好，同时加强自身的修养，提高及的业务能力。

延期交房工作计划第十篇交房员交房工作总结

篇1：交房员交房工作总结范文

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

除此之外,我还尝试着进行了项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

篇2：交房员交房工作总结

来到学府已经三个多月终于迎来本年度的重头戏学府一期业主交房工作恰逢元旦来交房现场的业主络绎不绝大多数人都洋溢在拿到新房钥匙的喜悦之中很荣幸我能参与此次交房工作因为之前没有交房经验还曾经暗自担心能不能顺利应对的对业主一家老小的轮番轰炸能不能接得住招。为此学府交房之前我还前往樽品学习两天参加樽品二期交房工作学习交房工作中的经验与技巧学习交房工作中与业主沟通的能力。

在业主验房的过程中都有专门的人员陪同业主验房因为工作的关系相对于其他部门作为工程口出身的我们对于现场的情况以及专业的东西要熟悉一些所以工程部门是这方面工作的主力。在现场对于业主提出的各种疑惑我们都会尽自己的能力去解答在整个工作过程中我们恪守着自己热情、耐心、细致的工作原则坚持微笑服务对业主始终保持良好的服务态度。对于自己莫楞两可的问题在给业主做一些相关承诺的时候必须认真考虑因为做出来的承诺必须履行这是福晟的文化更是做人的准则。对待在房屋存在瑕疵问题的业主首先我们会开展降温思想工作以诚恳、耐心的工作态度取得业主心理上的认同随后通过我们工作人员认真、细致的解释使业主对出现问题的原因有一个准确的理解最后我们根据每位业主的实际情况拟定相对科学的解决方法并用通俗易懂的方式将解决办法解释给业主是他们满意我们对处理问题的方式。

业主所提出的问题反应最多的就是墙壁空鼓、卫生间漏水、玻璃破损、门窗推拉不灵活、水电到户情况等。在接待3栋308的业主时对于业主提出的墙壁空鼓情况我们给业主的做以合理的解释按照规范以及相关标准要求对于面积大于等于400m?0?5、空鼓率大于等于5的空鼓我们无条件进行修补但是对于小范围的空鼓是属于正常情况毕竟要做到完全避免是不大实际的对于其提出的户内卫生间顶板的渗水问题是原则性问题我们负责无条件整改没有任何异议。如此解释业主表示理解在对整改期限予以答复后很快该业主办理了相关交房手续。另外物业提供给业主的户内水电图纸对于来访业主所提出的关于图纸方面的相关专业性问题我们都予以耐心解答从而使业主对于装修方面的疑惑得到满意的答复。

对于业主所提出来的意见我自己还负责水电方面的整改工作因为很多业主都急着装修所以整改期限非常紧迫我们尽可能的想业主之所想急业主之所急对于业主所反映的意见按照其轻重缓急合理安排整改工作最大限度的不影响业主的房屋装修。以上工作的开展使得我们的交房工作得到了业主的充分肯定一些细节也在心理上拉近了我们与业主的距离例如在这么冷的天给业主递上一杯热茶让其感受到家的温暖这种细节往往会给交房工作带来积极效果。良好的质量以及周到的服务使得交房工作得以顺利进行的同时并为日后物业的管理打下良好的群众基础。然而自我感觉此次交房工作中也存在不足在交房准备方面主要体现在卫生间蓄水试验由于施工人员数量有限而蓄水工程量巨大在交房工作开始时还有大部分卫生间未作蓄水业主在这方面反映比较大对于我自己来说准备工作未做好对于物业方面的管理的相关规定不是很熟悉如物业对于防盗窗的安装要求、对于阳台栏杆的安装要求等从而导致在与业主在这些问题上沟通还不是很顺利日后还需多多加强。此次交房工作让我对于专业上的一些知识有了深化的了解另外我学会了统筹不管是在工作或者生活中做事前必须开展严密细致的统筹安排工作自己的沟通能力也得到了很大的提高要做到懂说话、说懂话。在以后的人生路上此次交房工作给我留下了一笔宝贵的财富。

篇3：交房个人环节总结

交房工作拉开了序幕，只见小区内人头攒动，热闹非凡，工作人员紧张有序的开展着交房工作，每一位过来接房的业主拿到钥匙后脸上都流露着满意的笑容。此次集中交房为期3天，集中对---业主进行交房。为了保障此次交房工作的顺利开展，客服部阳光快车制定了详细的交房方案，不仅如此，为了让业主更顺利地办理交房手续，我们提前将交房公告、交房流程图等相关流程公示在小区醒目位置，为业主办理交接房手续提供了便利；26日前来接房的业主较多，在全体员工的共同努力下，耐心细致的引导、熟练有序地办理，交房工作进行的有条不紊，小区秩序井然有序，各位业主纷纷表示满意。集中交房工作目前已基本告一段落。截至---月---日，共完成交接房屋----套，在历来的交房率是最高的一次，3天集中交房占总交房数量的---%；退房率和赔付率为零；没有重大工程质量问题和交房服务的投诉。交房工作超过了预期目标，使-集中交房工作总体上取得了圆满的成功。--交房工作是公司上半年最为重要的工作，它直接关系到---的运行成功与否，关系到公司信誉的得失，是对品牌及----运行的一次考验。事实证明，此次交房工作是及有成效的，-交房成功结束，使阳光快车服务品质经受住了考验，社会知名度和美誉度得到很大提升，为公司今后的发展及高端服务品质奠定了良好的基础。我部总结交房经验，站在业主的角度考虑，对此次交房流程和物业公司相关部门人员的配合等方面的工作，主要从以下几个方面总结开展的工作：

一、准备工作

1、集团总部为了顺利起动----提升客户服务品质，在----月---日便成立了由项目客服部总监亲自挂帅，项目高层领导以及客服部、工程项目部、等相关部门负责人确定了---交房工作的开展，随后便开始紧锣密鼓的行动起来。保证交房工作各环节的紧密性和通畅性。在交房工作正式开展前，以客服部为主体，制订了完善的培训计划，实施了密度较大的培训、学习，包括CRM系统应用、交房统一说辞等等，为集中交房打下了坚实的专业知识基础。同时，客户经理参与制订了各种移交文件，包括验收计划、验收标准、两书、交接过程表单等。为顺利集中交房提供了基本保障。

2、在交房前准备工作中，客户经理与销售合约部进行业主资料交接，掌握业主购房动态（是否投资、居住），对业主进行一对一沟通，耐心倾听客户抱怨，尊重客户意见，及时对业主提出的意见及抱怨进行解释并整改和组织统一说辞。

3、在交房前电话联系业主并通知业主接房时间、掌握业主接房时间、核对业主收信件地址是否正确，快件邮递接房通知书到业主手中。

4、快件邮递接房通知书未交到业主手中的，其中有4户返回到客服部，客户经理继续电话联系业主，与业主沟通，说明原因并告知业主接房时间，业主已同意接房时一并领取接房通知书。

二、验收、整改工作--月--日，阳光快车客服部客户经理组织验房小组正式进驻---工地，开始了对工程质量的全面验收工作。根据工作任务、人员结构和资源状况，移交小组分成2个专业验房小组，要求工程监理配合工作，实行责任制。明确验收的目的是站在客户的角度、代表未来业主对房屋进行验收，发现和提出质量问题，督促和配合项目工程部组织施工单位进行整改，提高质量，最终交付给客户一个满意的产品。针对施工单位整改力度，总承包单位与工程分包队伍之间存在互相扯皮影响总体整改进度的现象。与总包单位联系协商并成立了针对本楼栋（土建、安装）、甲供材、弱电等整改队伍，为--月--日交房铺平了道路。

三、交房工作交房是对验收整改工作的直接检验，也是整个移交工作能否顺利完成的关键。为此，---客服部精心策划，全面考虑，调动一切力量，统筹安排，明确分工，以充分的准备迎接交房。交接前，在现场环境、步骤顺序、工作设施、客户引导方式等方面做了精心布置。交接开始后，整个----洋溢着节日般的气氛。绿树伴着鲜花，笑容可掬、紧张忙碌的工作人员，喜气洋洋、东观西赏的业主，构成了一幅热闹祥和的喜庆场面。

延期交房工作计划第十一篇当前阶段可以确定的便是对已有客户信息的整理工作需要做好，由于过去拜访客户较为杂乱的缘故导致自己手上的资料并不算完整，因此在10月份自己需要对过去的客户都打电话致以祝福并借机了解对方的状况，事实上对于自己所在公司推出的新业务也可以借机推荐给对方了解一下，这样在最后进行信息整理的时候就能够确保自己所拥有的客户资料都是真实有效的，届时在销售助理的帮助下也可以尽快制作出展示最新业务的ppt并对客户进行登门拜访，在经过事先了解的情况下再去推销房地产业务则有着很大的完成业绩，而且事后自己也应该做好相应的记录并回顾销售过程中是否存在不妥的地方。

由于进行暑假工的学生都回到学校的缘故导致空闲了许多租房，因此在10月份自己的主要任务就是将这些闲置的房源给尽快推销给新的租客，这样的话就能够有效地利用现有的资源为房地产公司创造更多的效益，只不过若是难以尽快将其处理掉的话也会因为房屋的空闲造成较大的浪费，因此我应该通过自身掌握的宣传手段将这部分房屋的信息发布给需要的客户手中，若是完成这方面的任务也意味着自身的销售能力和对房地产信息的认识提高了一个新的台阶。

对于客户的想法也应该要进行更深层次的探究才能够明白对方的真实需求，因此自己在拜访客户的时候也要尽可能地打消对方的疑虑之心，至少现阶段自己也应该要拥有这方面的能力才能够做好房地产工作，况且对我而言即便是让客户产生购房的意向也意味着自己离销售业绩的完成又前进了一步，而且自己也应该要认识到房地产销售工作不能一次性拿下客户也是十分正常的事情。

针对10月份的工作计划自己应该要多学习一些销售方面的技巧才能有所作为，关键还是要保持良好的心态来对待销售工作才能够享受到生活带来的馈赠，即便难以完成业绩也应该要坚定内心并重现调整计划再度出发，这样的话便能够通过时间的积累与不断的学习使得自己成为一名优秀的房地产销售员工。

延期交房工作计划第十二篇精品资料

篇1：交房工作计划1

a3一期交房工作计划

了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积

累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就a3一期交房工作制订如下计划：

一、成立交房工作领导小组及执行小组：

（一）领导小组：

组长：潘俊

副组长：邓玉英杨润平

（二）执行小组：

组长：邓玉英副组长：组员：

二、交房前准备工作及时间安排：

初验时间不足、提前量不足四、交房程序1.对外程序林绿洲业主收楼流程

对内程序

针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区

销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约

接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认，安排置业顾问

开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单（置业顾问全程跟踪）

延期交房工作计划第十三篇随着xx年的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这几个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这三个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对xx年工作制定以下工作计划。本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。

一.宗旨

希望在xx年至少完成销售指标720xx元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二.目标

1.全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息100个。

3.锁定有意向客户30家。

4.力争完成销售指标

三.工作开展计划

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌

6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四.计划评估总结

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

延期交房工作计划第十四篇交房工作计划

篇1：交房工作计划1

a3一期交房工作计划

了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积

累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就a3一期交房工作制订如下计划：

一、成立交房工作领导小组及执行小组：

（一）领导小组：

组长：潘俊

副组长：邓玉英杨润平

（二）执行小组：

组长：邓玉英副组长：组员：

二、交房前准备工作及时间安排：

初验时间不足、提前量不足四、交房程序1.对外程序林绿洲业主收楼流程

对内程序

针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区

销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约

接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认，安排置业顾问

开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单（置业顾问全程跟踪）

物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册

延期交房工作计划第十五篇篇1：一期交房时物业公司工作安排

呈：公司领导由：宏博物业

主要内容：关于交房前的准备工作

为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的一期交楼计划时间表

一、入伙（交房）时间、场地安排：

1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。

2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员

3、招聘人数：客服人员6人、工程人员4人、秩序维护人员16人（待定）

4、人员培训：

8月初

《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程

签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装修工人出入证申请表》《验收遗漏工程记录表》、《、入伙程序指南》《、装修手续流程图》附后《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容）

四、入伙资料的印刷

12月1日~12月10日交楼办公物资（安防、保洁、绿化等）

七、入伙时间通知12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定

八、入伙现场布置12月20日~12月24日现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入

伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表

附件：

一、接待咨询组（3人）1.主要工作：

1)根据业主名录核对业主身份及购楼收据；2)填写《入伙预约记录表》并发放排号卡；3）核收《收楼通知书》，发放《入伙流程签认单》，验明身份证；4)协助配合身份证资料复印；2.工作分工：1）业主身份核对，咨询：2）发放排号卡：3）引导进入下一流程：3.主要物料：

1）业主到达现场时，工作人员上前迎接，指引到接待处；2）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据；3）填写《入伙预约记录表》；4）给业主发放排号卡；5.实施中可能遇到的其他情况：1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原件，代理人身份证复印件；

2）资料不全者，可现场复印，填写；

负责人职责：协调组内工作人员工作；在入伙流程签认单上签字（盖章）地产公司收费人员：工作人员：财务2人□核对原始收据；□办理面积补差开具收据；□收取有线电视初装费；□收取煤气管道初装费；物业公司收费人员：工作人员：财务2人

□先制定好户型面积表，收取一年物业管理费（按单元建筑面积）；

□收取车库、杂物间等管理费（是否有）；□代收预存水电费；□收取装修有关费用；3主要物料：篇2：交房工作计划1a3一期交房工作计划

为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积

一、成立交房工作领导小组及执行小组：

（一）领导小组：

组长：潘俊

副组长：邓玉英杨润平

（二）执行小组：组长：邓玉英副组长：