电商托管合同协议书范本(2024版)

电商托管合同协议书范本(2024版)合同编号：__________电商托管合同协议书范本（2024版）甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方为提升电子商务平台的运营效率，拓展市场份额，增加盈利能力，现委托乙方就甲方电子商务平台的托管运营进行合作。甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1本合同标的为甲方电子商务平台的托管运营服务，包括但不限于：店铺装修、商品上架、订单处理、客户服务、数据分析、营销推广等。第二条合作期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满前，双方如需续约，应提前____个月协商达成一致，并签订书面续约协议。第三条服务内容与标准3.1乙方应根据甲方提供的商品及服务特点，制定详细的托管运营方案，并提交甲方审批。3.2乙方应按照托管运营方案，对甲方电子商务平台进行日常运营管理，确保店铺的正常运营。3.3乙方应提供7×24小时客户服务，确保服务质量，提升客户满意度。3.4乙方应定期向甲方汇报托管运营情况，包括销售额、流量、转化率等关键数据，并根据甲方要求提出优化建议。3.5乙方应确保甲方电子商务平台在托管期间，遵守相关法律法规及电商平台规则，避免因违规操作导致的损失。第四条费用与支付4.1本合同的服务费用为人民币____元整（大写：____________________________元整），包括但不限于托管运营服务、推广费用、人员培训费用等。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付服务费用。4.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同期满后____年止。5.3违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按约定时间、质量完成托管运营服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。6.3甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权拒绝履行合同义务，并要求甲方支付迟延付款的违约金，违约金为应付款项的____%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方电子商务平台托管运营方案4.乙方托管运营服务报告5.营销推广方案6.客户服务培训资料7.数据报告8.合同续约协议9.保密协议10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、质量完成托管运营服务2.甲方未按约定时间支付服务费用3.甲方未经乙方同意，自行干预托管运营事宜4.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、技术秘密等5.乙方未按约定提供7×24小时客户服务6.乙方未按约定遵守相关法律法规及电商平台规则7.甲方未按约定提供必要的运营资料和支持三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指甲方拥有的线上购物平台，用于商品展示、交易、支付等业务。2.托管运营：指乙方对甲方的电子商务平台进行日常运营管理，包括店铺装修、商品上架、订单处理等。3.客户服务：指乙方为甲方提供的售前、售后咨询服务，以提升客户满意度。4.营销推广：指乙方为甲方进行的线上营销活动，以提高品牌知名度和销售额。5.违约金：指一方未履行合同约定，应支付给对方的赔偿金。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方托管运营效果不明显解决办法：双方加强沟通，调整运营策略，增加推广力度。2.甲方未按时支付服务费用解决办法：甲方按时支付服务费用，如需延期支付，应与乙方协商达成一致。3.甲方干预托管运营事宜解决办法：甲方应尊重乙方的运营决策，如遇特殊情况，可通过协商解决。4.乙方泄露甲方商业秘密解决办法：乙方应加强保密意识，签订保密协议，防止泄露甲方信息。5.乙方未按约定提供客户服务解决办法：乙方加强客户服务团队建设，提升服务质量。五、所有应用场景：1.甲方为提升电子商务平台运营效率，拓展市场份额，增加盈利能力。2.甲方缺乏电子商务平台运营经验，需乙方提