管理学原理考试

管理学原理

1.被誉为“科学管理之父”的人是（）

梅奥

泰勒（正确答案）

西蒙

孔茨

2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受物理的、生理的

因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了。

A.行为科学学说

B.人文关系学说

C.人际关系学说（正确答案）

3.企业在长期的生产经营和管理过程中创造的具有本企业特色的精神文化和

物质文化就是O

企业精神

企业价值观

企业文化（正确答案）

4.管理的目的是为了实现预期的

任务

绩效

目标（正确答案）

决策

5.管理的本质是

协调（正确答案）

目标

绩效

计划

6.协调的中心是（）

A.人（正确答案）

B.财

C.物

D.时

7.管理的主体是（）

A.决策者

B.管理者（正确答案）

C.决策

D.机构

8.高层管理中（）技能最重要。

A.概念技能（正确答案）

B.人员技能

C.技术技能

D.行政技能

9.作为管理职能的最后一道环节是（）

A.组织

B.指挥

C.协调

D.控制（正确答案）

10.管理的二重性是指管理具有（）

A.民主性和权威性

B.科学性和艺术性（正确答案）

C.自然属性和社会属性

D.民主性和科学性

11,首先提出目标管理概念的人是（）

A.法约尔

B.希克斯

C.梅奥

D.德鲁克（正确答案）

12.长期预测，一般是指（）年以上的宏观预测。

A.3

B.5（正确答案）

C.8

D.10

13.狭义的计划工作是指（）

A.制定（正确答案）

B.执行

C.检查

D.选择

14.（）也被称为数字化的计划

A.预算（正确答案）

B.程序

C.规则

D.规划

15.在管理的基本职能中，属于首要地位的是（）

A.组织

B.计划（正确答案）

C.领导

D.控制

16.计划职能的主要作用是（）

A.确定目标

B.管理

C.确定实现目标的手段

D.A和C（正确答案）

17.实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的

自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是()

A.①一②一③一④

B.②一③一1一4

C.③f②——4

D.②fIf③-4(正确答案)

18.年度计划一般属于()

A.长期

B.中期

C.短期(正确答案)

D.生产

19.管理过程中的其他职能都只有在()确定了目标之后才能进行。

A.计划职能(正确答案)

B.组织职能

C.领导职能

D.决策职能

20.基本建设计划、新产品开发计划属于()

A.专项(正确答案)

B.综合

C.财务

D.生产

21.关于决策，正确的说法是()

A.决策是管理的基础(正确答案)

B.管理是决策的基础

C.决策是调查的基础

D.计划是决策的基础

22.管理者工作的实质是()

A.计划

B.组织

C.决策（正确答案）

D.控制

23.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意

追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）

A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的只是满意方案

B.现实管理决策中往往由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优方案无法达成共识

D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失（正确答案）

24.喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案。

A.较高，较高（正确答案）

B.较高，较低

C.较低，较低

D.不确定

25.售后服务过程中，对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于（）

A.确定型决策

B.程序化决策（正确答案）

C.非程序化决策

D.不确定型决策

26.不确定型决策与风险型决策的区别在于（）

A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态

B.各种自然状态发生的概率是否可知（正确答案）

C.哪种自然状态最终发生是否确定

D.决策是否经常出现

27.决策遵循的原则是（）

A.最快原则

B.最优原则

C.满意原则（正确答案）

D.准确原则

28.最小最大后悔值法就是使后悔值（）

A.最小（正确答案）

B.最大

C.相等

D.等于零

29.邀请专家、内行，针对组织内某一问题，让大家开动脑筋，畅所欲言，集

思广益，而后进行决策的方法称为（）

A.头脑风暴法（正确答案）

B.认知冲突法

C.方案提前分析法

D.征询法

30.某企业生产某种产品，固定成本15万元，单位可变成本为1000元，每台

售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.125台（正确答案）

B.100台

C.25台

D.150台

31.中国规定的最低就业年龄是（）

A.16岁（正确答案）

B.18岁

C.15岁

D.14岁

32.工种轮换是让员工在（）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。

A.能力要求（正确答案）

B.技术要求

C.经验要求

D.个性要求

33.企业对新录用的员工进行集中培训，这种方式叫做

A.岗前培训1（正确答案）

B.在岗培训

C.离岗培训

D.业余自学

34.目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

A.个人目标与组织目标（正确答案）

B.努力目标与组织目标

C.努力目标与集体目标

D.个人目标与集体目标

35.下列不属于国家法定福利的是（）

A.公休假日

B.带薪休假

C.心理咨询（正确答案）

D.法定休假日

36.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（）

A.准备阶段（正确答案）

B.实施阶段

C.选择阶段

D.检验效度阶段

37.由若干工资部分组合而成的工资形式称（）

A.绩效工资制

B.岗位工资制

C.技能工资制

D.结构工资制（正确答案）

38.下列各项属于非经济报酬的是（）

A.工资

B.奖金

C.员工获得的成就感（正确答案）

D.津贴

39.收集、分析、评价和传递某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作

结果方面的信息情况的过程是（）

A.人员测评

B.绩效考核（正确答案）

C.工作分析

D.薪酬管理

40.津贴分配的主要依据是（）

A.有效劳动时间

B.劳动者所处的环境和岗位条件的优劣（正确答案）

C.劳动者的技术业务水平

D.劳动者的劳动成果

41.李经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在

企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说：“从现在起我们要实行参与实管

理”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重一锤。此举反映出（）

A.他根本无心推行参与式管理

B.他推行参与式管理的决心很大

C.其需要沟通与非语言沟通极不一致（正确答案）

D.无法判断

42.沟通过程的第一个步骤是（）

A.反馈

B.编码（正确答案）

C.传递

D.接受

43.（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A.自上而下的沟通

B.自下而上的沟通

C.横向沟通（正确答案）

D.分权

44.一般来说，沟通会受到来自（）的障碍的影响。

A.信息发送者

B.信息接受者

C.环境

D.以上都是（正确答案）

45.持久、有形、可以核实是（）沟通方式的优点。

A.书面沟通（正确答案）

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

46.下列关于非正式沟通的说法正确的是（）

A.非正式沟通经常传播的是小道消息，准确率较高

B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C.非正式沟通信息交流速度较慢

D.非正式沟通带有随意性、非正规性，并带有强烈的主观色彩（正确答案）

47.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该

组织（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整（正确答案）

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

48.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里的“噪音干扰”可能来

自于（）

A.沟通的全过程（正确答案）

B.信息传递过程

C.信息解码过程

D.信息编码过程

49.“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，“在你

开口以前，你已经把什么都说了。"你认为这是一种沟通吗？（）

A.是，属于视觉沟通

B.不是，这是属于视觉印象，是领导形象研究的问题

C.是，属于非语言沟通（正确答案）

D.不是，因为这是别人的看法。而沟通应是主动的

50.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则

不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）

A.正式沟通

B.下行沟通

C.上行沟通（正确答案）

D.平行沟通

51.（）控制发生在实际变化过程中。

A.前馈

B.后馈

C.同步（正确答案）

D.预防

52.控制过程中合理的顺序是（）

A.制定标准、纠正偏差、衡量业绩

B.衡量业绩、制定标准、纠正偏差

C.衡量业绩、纠正偏差、制定标准

D.制定标准、衡量业绩、纠正偏差（正确答案）

53.控制最基本的目的在于（）

A.寻找错误

B.衡量业绩

C.确保行为依计划发展（正确答案）

D.使人们失去自由

54.作为管理职能的最后一道环节是（）

A.组织

B.指挥

C.协调

D.控制（正确答案）

55.根据控制实施的时间与重点，把控制分为（）

A.预先控制、同步控制、反馈控制（正确答案）

B.间接控制与直接控制

C.制度控制与文化控制

D.外在控制与内在控制

56.在衡量业绩的过程中，（）对于改变成绩毫无意义。

A.改变标准

B.全力运用反馈控制

C.保持现状

D.A和C（正确答案）

57.管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进

行比较，他运用的是（）

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制（正确答案）

D.积极控制

58.管理控制过程中的关键环节是（）

A.制定控制目标

B.建立控制标准

C.衡量实际工作成效

D.纠正偏差（正确答案）

59.控制工作得以开展的前提条件是（）

A.建立控制标准（正确答案）

B.分析偏差原因

C.采取纠正措施

D.明确问题实质

60.一般而言，预算控制属于（）

A.反馈控制

B.前馈控制（正确答案）

C.现场控制

D.实时控制

61.管理是一门不精确的科学。

对（正确答案）

错

62.“非正式组织”的存在人再霍桑试验中发现的。

对（正确答案）

错

63.领导者的影响力来源于权力。

对

错（正确答案）

64.权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境

的不同而不同。

对（正确答案）

错

65.古典管理理论的代表人物有德鲁克、马斯洛等。

对

错（正确答案）

66.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（）

对

错（正确答案）

67.计划关系到组织发展的大计，和中、基层管理者无关。

对

错（正确答案）

68.计划是一种约束，会降低组织的灵活性。

对

错（正确答案）

69.在目标设定过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经

过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使员工丧失信心。（）

对

错（正确答案）

70.企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改

变。

对

错（正确答案）

71.盈亏平衡点法适用于风险型决策。

对

错（正确答案）

72.由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对决策的相关信息全部掌

握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出

“最优化”的决策。这就产生了决策的满意原则。

对（正确答案）

错

73.诺贝尔经济学奖获得者西蒙说：管理就是决策。

对（正确答案）

错

74.绩效是个人对组织目标的贡献及贡献程度。

对（正确答案）

错

75.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

对

错（正确答案）

76.组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度成正比关系。（）

对

错（正确答案）

77.扁平型组织有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。（）

对

错（正确答案）

78.当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。

对（正确答案）

错

79.领导的本质是一种影响力，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以

有效达到组织目标。

对（正确答案）

错

80.小中取大法是一种乐观原则的方法。

对

错（正确答案）

81.在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。

对（正确答案）

错

82.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

对

错（正确答案）

83.Y理论强调自我管理、自我指挥，是动态灵活的，因此总是