设备类岗位任职资格标准

19/19某上市企业任职资格标准职类:设备类（技术研发族）编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分概述 3第二部分层级定义和基本条件 4一、层级定义 4二、基本条件 4第三部分标准核心模型 6第四部分标准核心部分描述 8一、专业贡献 8二、关键责任 8三、知识标准 13四、技能标准 14五、素质标准 18第五部分附则 19

设备类（技术研发族）任职资格标准第一部分概述一、标准名称设备类任职资格标准。二、标准定义设备类任职资格标准是指从事维护企业机械设备、电气设备,确保设备安全正常运行的职位胜任要求。三、标准适用范围从事设备类工作的人员。四、标准级别本标准共设四个级别,分别为:设备一级、设备二级、设备三级、设备四级。五、标准的设备本标准包括层级定义、基本条件、专业贡献、关键责任、知识标准、技能标准、素质标准。

第二部分层级定义和基本条件一、层级定义层级定义即关于各级别可承担角色的描述,包括工作所要求的知识、技能或经验；解决问题的难度、复杂性、熟练程度；应承担的责任、专业领域的影响；指导与培养等。级别参考职位层级定义设备一级设备助理工程师基本掌握一般设备的工作原理,在指导下,能够进行一般设备的安装调试,故障检查判定和故障排除；可以进行一般性的气割气焊、电焊修补；比较熟练使用各种常用机工具,能够使用一般量具,游标卡尺、水平仪等；独立完成对设备简单零部件安装和调试等；负责配合设备工程师实施设备保养工作。设备二级设备工程师掌握设备的工作原理,能够进行设备的安装调试及故障排除；能看懂机械制图、电气原理图、液压原理图,可以进行比较复杂的气割气焊、电焊修补；熟练使用各种仪器量具,游标卡尺、千分尺和水平仪等,独立完成立设备的故障排除和调试；负责实施设备保养工作,并填写保养相关记录；具有培养、辅导新员工,担任新员工导师的能力与责任。设备三级设备中级工程师熟练掌握公司各种设备的工作原理；能看懂比较复杂的机械制图、电气原理图、液压原理图等,能够负责进行各种设备的安装调试、疑难问题的检查判定及故障分析排除；熟练掌握office办公软件使用,编写设备操作、保养书、TPM等设备相关文件,分析设备故障制定编写设备FEMA,制定设备季、年保养计划,负责现场设备搬迁、改造改善方案制定；负责针对公司设备内外审查；可以指导和培养二级及以下工程师。设备四级设备高级工程师精通公司各种设备的工作原理,并对能够看懂复杂的机械制图,电气原理图、液压原理图,负责指导设备工程师处理疑难问题的检查判定及故障分析排除；负责对设备相关文件进行评审,负责对设备搬迁、改造改善方案的评审；负责针对公司设备内外审查；可以指导和培养三级及以下工程师。二、基本条件基本条件包括以下内容:关于学历、工作经验的要求,及某方面特殊经验的要求；关于绩效的要求；其他相关要求。级别设备一级设备二级设备三级设备四级经验要求通过试用期转正考评后；电气设备维护与管理需取得电工初级证。中技及以下学历,取得工艺一级资格后,继续从事本专业工作3年；大专及以上学历,取得工艺一级资格后,继续从事本专业工作2年；电气设备维护与管理需取得电工初级证。中技及以下学历,取得工艺一级资格后,继续从事本专业工作4年；大专及以上学历,取得工艺一级资格后,继续从事本专业工作3年；电气设备维护与管理需取得电工中级证。中技及以下学历,取得工艺一级资格后,继续从事本专业工作5年；大专及以上学历,取得工艺一级资格后,继续从事本专业工作4年；电气设备维护与管理需取得电工高级证。绩效要求——上一年度综合绩效等级在良好及以上上一年度综合绩效等级在良好及以上；任设备二级期间年度考核在良好两次及以上上一年度综合绩效等级在良好及以上；任设备三级期间年度考核在良好三次及以上其他要求没有发生通报批评、记过及其他重大违纪事件

第三部分标准核心模型设备类任职资格标准模型级别核心内容设备一级设备二级设备三级设备四级认证方法专业贡献专业成果要求工作案例详见设备类专业成果要求分级说明举证团队成长贡献开发课程详见设备类团队成长贡献分级说明举证人才培养举证关键责任关键任务行为标准详见设备类关键责任分级说明答辩知识标准公司知识记忆理解记忆理解记忆理解——答辩岗位知识记忆理解记忆理解记忆理解——答辩机械设备维护与管理知识记忆理解熟练运用创新应用——答辩电气设备维护与管理知识记忆理解熟练运用创新应用——答辩技能标准专业技能软件设计能力————2级3级答辩设备维护能力1级2级3级4级答辩故障排除能力2级2级3级4级答辩仪器操作能力2级3级————答辩安装调试能力——2级3级4级答辩通用技能沟通能力2级2级3级3级360度评估学习能力1级2级3级4级360度评估解决问题能力1级2级3级4级360度评估团队合作能力1级2级3级3级360度评估执行力2级3级4级5级360度评估素质标准责任心2级3级3级3级360度评估主动性1级2级2级3级360度评估纪律性2级2级2级3级360度评估敬业精神1级2级3级3级360度评估组织意识1级2级3级3级360度评估

第四部分标准核心部分描述一、专业贡献任职资格等级设备一级设备二级设备三级设备四级专业贡献专业成果工作案例————设备管理优化案例3例。设备管理优化案例3例。团队成长贡献开发课程————至少开发2门部门级培训课程或案例分享,并在部门内讲授或分享不少于6课时。至少开发1门部门级培训课程（案例分享）、1门公司级培训课程,并在部门/公司内讲授（分享）不少于8课时。人才培养————至少培养1名设备二级工程师（通过认证）。培养1名设备三级工程师（通过认证）。注:设备管理优化案例:指经过统计分析设备故障数据,根据质量预防控制方法对设备保养方法进行优化,或者优化设备关键零部件的更新频率等,提高设备的有效使用率。二、关键责任设备一级关键责任:关键责任关键任务设备一级机械设备维护与管理作业前准备1.能够阅读一般设备说明书及施工图样；

2.能够合理选用设备安装中常用的材料。设备安装和调试1.能够使用起重作业机械及工具进行设备搬迁；2.能够进行机床的安装及调整。设备保养和维修1.能够进行普通设备润滑作业全过程的操作；2.能够更换设备中的易损件、密封件和清洗润滑系统；3.能够配合生产工人进行设备日常保养。设备中修和大修及设备精化1.能够对设备进行拆卸和装配；2.能够测量平面的直线度及两平面之间的平行度、垂直度。作业后检查——电气设备维护与管理工作前准备1.能够正确准备个人劳动保护用品；2.能够正确采用安全措施保护自己,保证工作安全；3.能够根据工作内容合理选用工具、量具；4.能够根据工作内容正确选用材料；5.能够看懂简单机械设备的电气控制原理图及接线。电气故障检修1.能够检查、排除动力和照明线路及接地系统的电气故障；2.能够检查、排除简单机械设备的电气故障；3.能够检查、修复、测试常用低压电。配线与安装1.能够进行19/0.82以下多股铜导线的连接并恢复其绝缘；2.能够根据用电设备的性质和容量,选择常用电器元件及导线规格；3.能够按图样要求进行一般程度机械设备的主、控线路配电板的配线及整机的电气安装工作；4.能够检验、调整速度继电器、温度继电器、压力继电器、热继电器等专用继电器。测绘和调试能够进行一般复杂程度的机械设备或一般电路的试通电工作,能够合理应用预防和保护措施,达到控制要求,并记录相应参数。工艺设计——质量管理质量管理——人才培养人才培养——设备二级关键责任:关键责任关键任务设备一级机械设备维护与管理作业前准备能够通过修前检查确定设备的修复件及更换件。设备安装和调试1.能够进行设备安装基础的检查；

2.能够进行设备的就位、调平及安装；

3.能够进行零件的定位及夹紧；

4.能够进行组合夹具的组装。设备保养和维修1.能够判断润滑油是否失效；

2.能够进行精密设备的润滑；

3.能够指导生产工人进行设备一级保养；

4.能够完成设备二级、预见性保养工作；

5.能够及时排除通用机床常见故障；

6.能够快速发现不常见的机械故障。设备中修和大修及设备精化1.能够使用和维护机床夹具；

2.能够对一般运动副进行修复。作业后检查1.能够进行设备的定期检查；

2.能够分析、判断设备润滑油是否变质；

3.能够通过感观判断机械设备运行是否异常,并能分析其故障产生原因；

4.能够实施一般设备的几何精度检查,数据收集；

5.能够判断机械零部件振动的源头,分析振动的原因；

6.能够使用硬度检测仪器；

7.能够进行旋转件的静平衡。电气设备维护与管理工作前准备1.能够根据工作内容正确选用仪器、仪表；

2.能够读懂较复杂机械设备的电气控制原理图。电气故障检修1.熟练掌握电机控制方式：降压启动、制动控制方式,能够正确分析、检修、排除交流异步电动机直流电动机及各种特种电机的故障；

2.能够正确分析、检修、排除机械设备控制系统的电路及电气故障；

3.熟悉电眼、电控器件故障排除；

4.熟悉变频器控制接线、参数设置、故障排除；

5.能够看懂PLC程序,利用PLC监测判断及处理设备故障。配线与安装能够按图样要求进行较复杂机械设备的主、控线路配电板的配线（PLC、变频器、伺服、步进电机等）,以及整台设备的电气安装工作。测绘和调试1.能够测绘一般复杂程度机械设备的电气部分；

2.能够独立进行较复杂机械设备的通电工作,并能正确处理调试中出现的问题,经过测试、调整,最后达到控制要求。工艺设计——质量管理质量管理——人才培养人才培养1.参与低级别设备工程师的培养工作。设备三级关键责任:关键责任关键任务设备一级机械设备维护与管理作业前准备1.能够对作业组内其他成员的安全准备进行检查和监督；

2.能够根据设备技术文件掌握设备修理及安装要点；

3.能够制定设备保养工作计划、编写保养内容、修理及安装工艺,对操作施工步骤进行分解。设备安装和调试1.能够选择、测定机械设备安装的场地、环境和条件；

2.能够制定精密、大型、复杂、成套、高温、高压和数控设备的搬迁和安装方案,并进行实施和调试。设备保养和维修1.能够指导下级工程师排除精密、大型、复杂设备运行中的机械、液压故障；

2.能够通过设备故障分析制定设备FEMA和保养细则。设备中修和大修及设备精化1、熟练掌握机械公差与配合；

2、能够利用制图软件绘制设备磨损件图纸,或协助高级工程师绘制零件工程图纸；

3、能够制定简单设备改造方案。作业后检查1.能够指导下级设备工程师通过不同形式的设备外观检查判断设备的主要故障；

2.根据几何精度检查数据,对卧式车床等一般设备几何精度超差原因进行分析和处理；

3.能够根据设备运行的声音判断设备是否有故障以及故障的位置。电气设备维护与管理工作前准备1.能够对作业组内其他成员的安全准备进行检查和监督；

2.能够根据设备技术文件掌握设备修理及安装要点；

3.能够制定设备保养工作计划、编写保养内容、修理及安装工艺,对操作施工步骤进行分解。电气故障检修1、能够根据设备资料,指导下级工程师排除经济型数控、可编程序控制器等机械设备控制系统及装置的电气故障；

2.能够编写或者优化设备PLC、触摸屏控制程序；

3.能够通过设备故障分析制定设备FEMA和保养细则。配线与安装1.能够负责大型复杂机械设备的电气系统和电气设备安装方案制定及实施；

2.能够负责设备改造电器控制元件的选型；

3.能够对简单设备的电路进行修改,改变使用途径或增加作业动作,延长设备使用周期。测绘和调试1.能够熟练掌握电子绘图软件,测绘较复杂机械设备的电气原理图、接线图及电气元件明细表；

2.能够测绘晶闸管触发电路等电子线路并绘出其原理图；

3.能够指导下级工程师调试经济型数控系统等复杂机械设备及装置的电气控制系统,并达到说明书的电气技术要求。工艺设计能够编制一般机械设备的电气修理工艺。质量管理质量管理能够应用质量管理知识组织班组开展质量管理活动。人才培养人才培养1.参与低级别设备工程师的培养工作；

2.参与设备技术方面课程开发并实施；

3.参与低级别设备工程师的晋升与考核评定设备四级关键责任:关键责任关键任务设备一级机械设备维护与管理作业前准备1.能够评审作业计划书、工艺文件及操作规程；

2.能够读懂数控机床的技术文件；

4.能够应用设备机械故障诊断技术和有关仪器诊断设备故障；

5.能够指导下级工程师对精密、大型、复杂设备的修理和安装做相应的物质、材料准备；

6.能够指导下级工程师进行专用检具、精密仪器、故障诊断仪器的准备。设备安装和调试1.能够对设备安装中各工种交叉施工进行调度、协调；

2.能够指导下级工程师处理安装中的技术关键问题。设备保养和维修1.能够指导下级工程师诊断数控、高温、高压和起重设备的疑难故障,并组织维修；

2.能够针对产品质量问题对设备工艺指数进行分析和分解；

3.能够协调维修组内各项业务,处理有关技术难题；

4.能够评审设备相关文件。设备中修和大修及设备精化1.能够指导下级工程师处理精密、大型、高速运行设备修理、调试中出现的疑难技术问题；

2.能够承担设备改造和精化工作。作业后检查——电气设备维护与管理工作前准备1.能够评审作业计划书、工艺文件及操作规程；

2.能够读懂数控机床的技术文件；

4.能够应用设备机械故障诊断技术和有关仪器诊断设备故障。电气故障检修1.能够指导下级工程师根据设备资料,排除数控系统等复杂机械设备的电气故障；

2.能够指导下级工程师根据设备资料,排除复杂机械设备的气控系统和液控系统的电气故障。配线与安装能够对大型复杂机械设备的电气系统和电气设备安装方案进行评审并监督。测绘和调试——工艺设计1.能够根据一般复杂程度的生产工艺要求,设计电气原理图、电气接线图；

3.能够制定计算机数控系统的检修工艺；

4.能够进行复杂设备系统改造方案的设计、选型。质量管理质量管理能够应用质量管理知识,实现操作过程的质量分析控制。人才培养人才培养1.负责设备领域人才梯队的建设工作；

2.参与低级别设备工程师的培养工作；

3.负责设备领域课程体系的搭建工作；

4.参与低级别设备工程师的晋升与考核评定。关键责任认证说明:设备二级、三级、四级认证关键责任,可选机械设备维护与管理或电气设备维护与管理对应等级单一模块进行专项认证,同时对另一模块可降低1等级进行认证,如申请三级设备工程师,可认证三级机械设备维护与管理模块,二级电气设备维护与管理模块。

三、知识标准设备类任职资格标准共包含4项知识标准:公司知识、岗位知识、机械设备维护与管理知识、电气设备维护与管理知识。标准构成要素知识内容设备一级设备二级设备三级知识标准公司知识公司知识（包括公司简介、组织结构、文化等）记忆理解记忆理解记忆理解岗位知识岗位手册记忆理解记忆理解记忆理解专业知识机械设备维护与管理知识1.机械识图基本知识；

2.机械基础知识；

3.技术测量基础与常用量具；

4.机械钳工基础知识；

5.机械设备维护与管理常用设备；

6.机械装配调整及修理；

7.机械设备维修技术基础。记忆理解熟练运用创新应用电气设备维护与管理知识1.电工基础知识；

2.电工专业知识；

3.电工工具,电工仪表的使用和维修保养知识；

4.电子技术基础；

5.PLC结构及控制原理,触摸屏、变频器、伺服、步进电机相关知识；

6.电气知识。记忆理解熟练运用创新应用注:1.记忆理解:仅仅掌握一般性、概念性的知识,或者具备在有协助情况下的运作能力,知识是经过实践的（知道是什么）。2.熟练运用：有效的、丰富的,并且经过反复实践积累的知识与经验,可以独立、成功完成大多数任务（实践过,知道为什么）。3.创新应用：触类旁通,全面广博的知识和正确的评判能力,能领导他人成功运作,被他人当作老师,能够总结出有用的改进意见。4.对于设备四级不做知识方面的要求。

四、技能标准（一）专业技能设备类任职资格标准共包含5项专业能力:软件设计能力、设备维护能力、故障排除能力、仪器操作能力、安装调试能力。标准构成要素定义标准专业技能软件设计能力设计软件能力是指能使用设计软件（如:CAD）或PLC编程的能力。设备维护能力设备维护能力是指设备二级维护预见性判定的能力。故障排除能力故障排除能力是指接收到设备故障信息,经过检查和测试发现问题并解决问题的能力。仪器操作能力仪器操作能力指能够使用常用设备仪器（测量仪器、检测仪器、数控机床操作等）的操作能力。安装调试能力安装调试能力是指对设备按照技术要求进行搬迁,确定安装地点,进行安装和调试,确保设备可靠运行的能力。专业技能水平分为1—4级,各级别的定义如下:等级熟练程度经验1级有限的运作能力,仅仅有一般的、概念性的知识非常有限2级在有协助的情况下的运作能力,实践过的知识在有协助的情况下,在多种场合运作,在例行情况下独立运作过3级无需协助的运作能力,触类旁通的知识重复的、成功的经验和案例4级深入彻底的知识,可以带领其他人有效运作（某些技能需要通过特定的认证）有效的,资深的,带领他人运作的经验（二）通用技能设备类任职资格标准共包含5项通用技能:沟通能力、学习能力、解决问题能力、团队合作能力、执行力。各项技能标准描述如下:技能项1:沟通能力定义：沟通能力是指个人能正确倾听他人倾诉,理解其感受、需要和观点,并做出适当反应的能力。定义:沟通能力是指个人能正确倾听他人倾诉，理解其感受、需要和观点，并做出适当反应的能力。定义：沟通能力是指个人能正确倾听他人倾诉，理解其感受、需要和观点，并做出适当反应的能力。级别技能分级描述1级1．不善于抓住谈话的中心议题

2．自己的观点表达不够简洁、清晰

3．以自我为中心,缺乏对他人应有的尊重

4．在沟通中,能够基本理解、使用相关的专业词汇2级1．能够以开放、真诚的方式接收和传递信息

2．了解交流的重点,能通过书面或口头的形式、用清楚的理由和事实表达主要观点

3．尊重他人,能在倾听别人的意见、观点的同时给予适时的反馈

4．在沟通中,能够理解、使用相关的专业词汇3级1．与人沟通时的语言清晰、简洁、客观,且切中要害

2．针对不同听众能采用不同的表达方式,以取得一致性结论

3．善于说服他人,能有效化解矛盾和抱怨

4．能拓展并保持广泛的人际网络

5．熟练掌握专业词汇,能够阅读、理解与专业相关的各种资讯技能项2:学习能力定义：学习能力是指能够应公司业务、技术发展需要,运用科学的方法及时、有效地获取业务所需知识与技能,并有效应用于业务领域并分享,实现个人和团队业务能力提升、工作成果增值。定义:学习能力是指能够应公司业务、技术发展需要，运用科学的方法及时、有效地获取业务所需知识与技能，并有效应用于业务领域并分享，实现个人和团队业务能力提升、工作成果增值。定义：学习能力是指能够应公司业务、技术发展需要，运用科学的方法及时、有效地获取业务所需知识与技能，并有效应用于业务领域并分享，实现个人和团队业务能力提升、工作成果增值。级别技能分级描述1级1.有学习愿望,在指导或要求下学习2.能够学习他人指定的资源,并掌握做好自身岗位所需的知识、技能、工具和信息等2.能够学习他人指定的资源，并掌握做好自身岗位所需的知识、技能、工具和信息等2级1.积极的学习愿望,主动学习2.能够自学或主动向他人学习本业务领域内的知识、技能3.了解专业领域的最新进展情况并努力在工作中运用,创造符合岗位要求的绩效3.了解专业领域的最新进展情况并努力在工作中运用，创造符合岗位要求的绩效3级1.主动学习本业务领域知识,能够融会贯通,积极共享2.积极寻求和创造学习机会,善用学习资源,超越岗位需求,学习自身业务领域以及相关业务领域的知识,能够与团队成员交流和分享相关知识、经验,创造良好绩效2.积极寻求和创造学习机会，善用学习资源，超越岗位需求，学习自身业务领域以及相关业务领域的知识，能够与团队成员交流和分享相关知识、经验，创造良好绩效4级1.超越岗位工作需求,学习本业务及相关业务领域知识,承担授课分享任务2.能够充当起团队外的知识资源协调者的角色,充分利用起团队外的知识资源提升自身业务知识、技能3.通过知识共享帮助团队其他成员提高,能使团队的业务水平居于公司其他团队业务水平之上,并有一定的成果体现3.通过知识共享帮助团队其他成员提高，能使团队的业务水平居于公司其他团队业务水平之上，并有一定的成果体现5级1.影响团队向学习型团队转变,并成为同行标杆2.能够带动团队其他成员主动学习,营造团队学习氛围,使学习成为团队的一种习惯3.自身业务领域权威,并通晓一定相关领域知识,带动团队的业务水平居于组织相同团队前列,成为标杆3.自身业务领域权威，并通晓一定相关领域知识，带动团队的业务水平居于组织相同团队前列，成为标杆技能项3:解决问题能力定义：解决问题能力是指凭借专业知识、技能与经验,及时发现、控制、解决可预见或已出现的问题,并通过优化流程、形成学习案例等方式固化成果。定义:解决问题能力是指凭借专业知识、技能与经验，及时发现、控制、解决可预见或已出现的问题，并通过优化流程、形成学习案例等方式固化成果。定义：解决问题能力是指凭借专业知识、技能与经验，及时发现、控制、解决可预见或已出现的问题，并通过优化流程、形成学习案例等方式固化成果。级别技能分级描述1级1.较少发现和解决问题。很少发现问题,有问题也很少主动思考和解决2.解决问题常常需要他人的指导和支持2级1.发现并解决常见问题2.能够发现职责范围内的常见问题,问题出现后,能及时和相关人员交流,能独立解决常见问题2.能够发现职责范围内的常见问题，问题出现后，能及时和相关人员交流，能独立解决常见问题3级1.发现并解决较难问题2.善于发现工作过程中的共性问题,能够独立解决业务范围内具有一定技术难度的问题,对于不能够独立解决的问题,能够及时反映,并取得资源支持,推动问题的解决2.善于发现工作过程中的共性问题，能够独立解决业务范围内具有一定技术难度的问题，对于不能够独立解决的问题，能够及时反映，并取得资源支持，推动问题的解决4级1.面对重大事件或突发问题,能控制局面并妥善解决,受到广泛认可2.对于重大事件或突发问题,能够及时采取措施,控制局面,能指导别人解决或协调多方资源有效进行解决2.对于重大事件或突发问题，能够及时采取措施，控制局面，能指导别人解决或协调多方资源有效进行解决5级1.能够预见性解决问题2.对于重大事件或突发问题,能够及时遇见并避免发生,如发生能够及时采取措施,控制局面,能指导别人解决或协调多方资源有效进行解决3.能将解决问题的方法形成典型案例,作为今后解决相关问题的标准3.能将解决问题的方法形成典型案例，作为今后解决相关问题的标准技能项4:团队合作能力定义：团队合作能力是指相关人员具有全局观,能够服从指挥,能够根据工作目标的需要,与他人通力合作,协调各方面关系、调动各方面的积极性,并能够及时处理和解决工作过程中的各种问题。定义:团队合作能力是指相关人员具有全局观，能够服从指挥，能够根据工作目标的需要，与他人通力合作，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并能够及时处理和解决工作过程中的各种问题。定义：团队合作能力是指相关人员具有全局观，能够服从指挥，能够根据工作目标的需要，与他人通力合作，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并能够及时处理和解决工作过程中的各种问题。级别技能分级描述1级1.全局观一般,计较个人得失,有不同意见时执行比较勉强2.合作精神一般3.了解组织中的资源现状,基本能够按时将资源调配到工作中去4.很少与团队成员分享信息和经验,与他人配合时会出现合作不畅的问题5.能够调解组织中出现的冲突,必要时能够借助上级或其他力量保证工作继续开展5.能够调解组织中出现的冲突，必要时能够借助上级或其他力量保证工作继续开展2级1.具有一定的全局观,不太计较个人得失；意见不同时,能保留看法2.合作精神较强,乐于与人沟通,能协调好内外关系3.组织各种工作时考虑周全,能够根据任务的重要程度,提前分配或调动各种资源4.能真诚地评价他人对团队的投入和专长,愿意向他人学习5.能够与团队成员分享信息和经验,与他人合作时很少出现问题6.擅长与各部门、各方面的人员保持融洽的关系,能够在兼顾对方利益的基础上促进相互理解、相互合作、保证团队工作顺利开展6.擅长与各部门、各方面的人员保持融洽的关系，能够在兼顾对方利益的基础上促进相互理解、相互合作、保证团队工作顺利开展3级1.全局观强,不计较个人得失,服从指挥,执行命令彻底2.合作精神很强,不回避或者试图避免冲突,能够通过将冲突公开的方法来推动冲突的化解,能够积极主动第他人合作3.有良好的协调能力,社交面宽,善于同外界建立合作关系,能够利用各方的资源为自己的工作服务4.能够真诚地评价他人对团队的投入和专长,愿意向他人学习5.主动与相关部门协调关系；积极与团队成员分享信息和经验,与他人合作愉快6.为培养全体团队成员的协作精神,时常开展相关团体活动7.能够对资源进行及时有效的分配和调动,以克服犹豫其他部门或人员引起的延误,圆满解决超出自己控制范围的问题7.能够对资源进行及时有效的分配和调动，以克服犹豫其他部门或人员引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题技能项5:执行力定义：执行力是指正确理解任务要求,及时制定合理工作计划、有效利用资源,推动个人或团队保质保量完成任务。定义:执行力是指正确理解任务要求，及时制定合理工作计划、有效利用资源，推动个人或团队保质保量完成任务。定义：执行力是指正确理解任务要求，及时制定合理工作计划、有效利用资源，推动个人或团队保质保量完成任务。级别技能分级描述1级在他人的推动、督促下工作。能制定简单工作计划,在监控下能按时完成工作任务,基本保证工作质量；时有拖延。2级主动完成工作任务,按时、按质、按量。能抓住工作重点,综合多种因素制定工作计划,努力使工作达到优秀的标准,并能为自己设立略富挑战性的目标。3级能够执行挑战性的工作目标,工作表现超出上级的预期。对工作计划的执行进行监控,善于应变以保证工作的执行,并能提高工作成果获工作效率,为自己设置富有挑战性的目标,并为达到这些目标而行动。4级建立一贯的个人优秀执行力,得到上级和同事的认可。在计划中事先预测问题的存在并做好准备,面对问题敢于承担一定的风险,通过应变保证实际的工作效果,面对未来的不确定性,在采取行动使风险最小化的情况下,敢于集中一定的时间和资源进行创新,达成挑战性目标。5级推动建立公司或团队的执行文化。能领导或推动执行文化,对突发问题能及时采取有效措施,指导或推动公司战略有序高效地落实与执行,面对久攻不下的难题或困难坚忍不拔,直面挫折,可采取持久的行动,付出不断的努力,并最终能取得成功。五、素质标准设备类任职资格素质标准共包含5项素质:责任心、主动性、纪律性、敬业精神、组织意识。各项素质标准描述如下:素质项1:责任心定义：责任心是指相关人员对自己的所作所为负责,对他人、对组织承担责任和履行义务的自觉态度。定义:责任心是指相关人员对自己的所作所为负责，对他人、对组织承担责任和履行义务的自觉态度。定义：责任心是指相关人员对自己的所作所为负责，对他人、对组织承担责任和履行义务的自觉态度。级别素质分级描述1级1.工作中害怕承担责任2.出现问题时,有推卸责任的行为2.出现问题时，有推卸责任的行为2级1.工作中能够承担部分责任,但不敢承担较大责任2.出现问题时能够主动承担大部分责任,但偶尔有推卸责任的行为2.出现问题时能够主动承担大部分责任，但偶尔有推卸责任的行为3级1.面对工作中出现的问题,勇于承担责任2.能够从企业利益出发,自觉承担责任和履行义务,并监督和指导下属完成工作2.能够从企业利益出发，自觉承担责任和履行义务，并监督和指导下属完成工作素质项2:主动性定义：主动性是指员工在日常工作中,能够不需他人指派,主动承担相应工作的素质定义:主动性是指员工在日常工作中，能够不需他人指派，主动承担相应工作的素质定义：主动性是指员工在日常工作中，能够不需他人指派，主动承担相应工作的素质级别素质分级描述1级1.只做一些一般性必要的工作,能按说明书的要求完成工作2.自觉完成工作,无需上级催促2.自觉完成工作，无需上级催促2级1.即使没有要求,也会付出额外的精力完成工作2.能够超额完成工作3.能够独立完成工作,无依赖性3.能够独立完成工作，无依赖性3级1.对工作表现狂热,不需要任何正式的授权形式,能够个人承担风险去完成工作2.能够承担远超过要求的工作任务,并积极努力地完成