物业管理招投标政策指南

物业管理招投标政策指南合同编号：__________甲方（物业需求方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（物业服务方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为物业管理的需求方，乙方为提供物业管理服务的方，双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、物业项目概况1.1项目名称：__________1.2项目地址：__________1.3项目规模：__________1.4项目业态：__________二、物业服务内容（1）建筑物及附属设施的日常维护保养；（2）环境卫生清洁；（3）绿化养护；（4）公共安全；（5）消防安全；（6）物业设施设备的运行、维修、保养；（7）物业区域内交通秩序维护；（8）物业服务费的收取；（9）业主满意度提升；（10）其他双方约定的物业服务内容。三、服务期限3.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。3.2乙方应在合同期满前____个月，与甲方协商合同续签事宜。四、物业服务费用（1）物业管理费：____元/平方米·月；（2）其他费用：具体费用根据实际情况双方协商确定。4.2乙方应按照甲方制定的收费标准，向业主收取物业服务费。4.3甲方应按照约定时间支付乙方物业服务费用。五、物业服务质量标准5.1乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准及行业规范，提供高品质的物业管理服务。5.2乙方应建立健全物业管理制度，确保物业服务质量。5.3乙方应定期对物业服务质量进行自我检查和整改，不断提高服务水平。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________附件：1.物业项目相关资料2.物业管理服务内容详细清单3.物业服务费用明细表4.物业服务质量标准及相关规定一、附件列表：1.物业项目相关资料项目规划图纸建筑物结构图纸设施设备清单业主信息档案2.物业管理服务内容详细清单物业服务项目列表服务标准和流程人员配置和培训计划3.物业服务费用明细表服务费用计算公式收费标准和依据费用支付方式和时间表4.物业服务质量标准及相关规定国家和地方法规摘要行业标准摘录质量检查和评估体系二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按时支付物业服务费用未按约定提供物业项目相关资料未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为未能提供约定的物业管理服务服务质量未达到约定标准未按约定时间完成维修保养等服务3.违约行为认定迟延履行不完全履行拒绝履行履行质量不符合约定三、法律名词及解释：1.物业管理对物业进行有效管理，维护物业的正常使用状态2.物业服务费用物业服务方为业主提供的各项服务所收取的费用3.服务质量标准衡量物业服务好坏的具体指标和准则4.违约金违约方依约应当支付给守约方的赔偿金5.争议解决通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中的纠纷四、执行中遇到的问题及解决办法：1.业主投诉处理设立投诉渠道及时回应并解决问题2.服务费用收缴困难明确收费标准和时间采用电子支付等便捷方式3.物业服务质量不达标定期服务质量评估加强人员培训和服务流程优化4.设施设备维