美发店服务顾客满意度协议

美发店服务顾客满意度协议合同编号：__________一、甲方（服务提供方）：1.1名称：____________________1.2地址：____________________1.3联系人：____________________1.4联系电话：____________________二、乙方（顾客）：2.1名称（或姓名）：____________________2.2地址：____________________2.3联系人：____________________2.4联系电话：____________________鉴于甲方为一家专业美发店，提供优质的美发服务；乙方作为顾客，希望获得满意的美发服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方应根据乙方的需求提供专业的美发服务，包括但不限于剪发、烫发、染发、护发等服务。1.2甲方应保证其提供的服务质量符合行业标准和乙方的合理期待。第二条服务质量保证2.1甲方应定期对乙方进行回访，了解乙方对服务的满意度，并及时解决乙方提出的问题。2.2甲方应对服务过程中出现的任何问题给予及时解决，确保乙方的权益得到保障。第三条服务时间3.1甲方应按照双方约定的时间提供服务，如因特殊情况需调整，甲方应提前通知乙方。3.2乙方应按照约定时间到店接受服务，如因特殊情况需调整，乙方应提前通知甲方。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方的商业秘密和隐私予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议总金额的______%。5.2甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方重新提供服务或者退还已支付的服务费用。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.美发店服务顾客满意度协议2.服务质量保证标准3.服务项目及价格表4.甲方商业秘密和隐私保护政策5.乙方个人信息保护同意书6.争议解决方式及相关法律规定7.违约金计算公式及相关法律规定二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定2.甲方未按约定保守乙方个人信息和商业秘密3.乙方未按约定时间到店接受服务4.乙方未按约定支付服务费用5.双方未按约定履行保密义务6.双方未按约定解决争议三、法律名词及解释：1.美发服务：指甲方为乙方提供的美发设计、剪发、烫发、染发、护发等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方违反本协议约定，向对方支付的赔偿金额，计算方式为本协议总金额的______%。4.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间调整：提前沟通，协商确定新的服务时间。2.服务质量问题：立即反馈，甲方及时重新提供服务或退还费用。3.保密义务违反：立即要求停止违约行为，违约方支付违约金。4.个人信息保护：加强信息安全防护，违反方承担相应法律责任。5.争议解决：首选协商解决，协商不成时，按照约定方式进行调解、仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.美发店与顾客之间就服务质量和满意度达成协议。2.双方需要明确各自的权利和义务，保障顾客