it服务外包合同协议书2024年

it服务外包合同协议书2024年通用合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于信息系统设计、系统集成、软件开发、网络运维、技术支持等IT服务。1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。1.3乙方应在甲方指定的地点和时间内完成服务，并按照约定的标准和要求提供技术支持。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则双方应按照约定履行合同义务。2.3合同期满后，如甲方继续委托乙方提供IT服务，双方可签订续约协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的IT服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，如有需要，甲方有权要求乙方提供相关税务证明。四、付款方式4.1甲方支付服务费用采用分期付款方式，具体分期及付款时间、金额由双方在合同附件中约定。4.2甲方未按时支付服务费用，应按照逾期付款金额的____%支付违约金。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方如未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方及时整改或承担相应责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.IT服务外包项目需求说明书2.IT服务外包项目实施计划3.服务费用明细表4.付款时间表5.保密协议6.违约金计算公式7.技术支持服务标准8.乙方人员配置表9.甲方联系人信息表10.合同终止与解除协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方及时整改或承担相应责任。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.甲方未按时支付服务费用，应按照逾期付款金额的____%支付违约金。4.甲方无正当理由提前终止合同，应支付乙方违约金，并赔偿因此造成的损失。5.乙方违反合同约定的服务标准和要求，甲方有权要求乙方整改，并承担相应责任。三、法律名词及解释：1.IT服务外包：指甲方将其信息系统设计、集成、运维、技术支持等IT业务委托给乙方进行运营和管理的行为。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.服务费用：指乙方为提供IT服务外包而向甲方收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方人员配备不足，导致服务进度延误。解决办法：乙方应根据项目需求增加人员，确保项目进度。2.问题：甲方支付服务费用不及时，影响乙方正常运营。解决办法：甲方应按照合同约定的付款时间及时支付服务费用。3.问题：乙方提供的服务质量不符合约定，甲方权益受损。解决办法：乙方应立即整改，直至达到合同约定的服务质量。4.问题：合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致。解决办法：双方可先进行友好协商，协商不成的可向法院提起诉讼。5.问题：合同一方提前终止合同，造成对方损失。解决办法：提前终止合同的一方应支付违约金，并赔偿因此造成的损失。五、所有应用场景：1.甲方为提升企业信息化水平，需要将IT业务外包给专业乙方。2.甲方因业务拓展，需要乙方提供临时性的I