物业责任目标声明

物业责任目标声明合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方将其物业委托乙方进行管理的事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.1物业地址：____________________1.2物业类型：____________________1.3物业面积：____________________1.4物业使用性质：____________________二、物业管理的范围和内容2.1物业管理范围：____________________2.2物业管理内容：____________________2.3物业服务标准：____________________三、物业管理有限公司的义务和责任3.1乙方作为物业管理公司，应依法经营，严格按照合同约定提供物业管理服务。3.2乙方应建立健全物业管理规章制度，加强对物业管理人员的管理，确保物业管理人员的服务质量。3.3乙方应保证物业管理设施设备正常运行，定期进行维修、保养，确保设施设备的安全性和可靠性。3.4乙方应定期对物业管理区域进行清洁、绿化、维护等工作，维护公共秩序，保障业主的人身财产安全。3.5乙方应对业主的投诉及时进行处理，并向业主反馈处理结果。3.6乙方应按照合同约定，向业主收取物业管理费、公共维修基金等费用，并按照相关规定进行使用和管理。四、业主的义务和责任4.1业主应按照合同约定，按时足额支付物业管理费、公共维修基金等费用。4.2业主应遵守物业管理规章制度，配合乙方进行物业管理。4.3业主不得在物业管理区域内进行违法建设和装修，不得损害公共利益和他人合法权益。4.4业主应对自己的行为负责，对因自身原因造成的损失和费用承担责任。五、合同的变更和解除5.1合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同的解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同期满前，甲乙双方如需续签，应提前____个月协商一致，并签订书面续签协议。8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.物业基本情况资料2.物业管理范围和内容的具体描述3.物业管理规章制度4.物业管理设施设备清单5.物业管理区域清洁、绿化、维护等工作的具体标准6.物业管理费、公共维修基金等费用的收费标准和使用管理规则7.合同变更协议模板8.合同解除协议模板9.违约金计算公式10.争议解决的相关法律文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务2.乙方未建立健全物业管理规章制度或管理不善导致服务质量下降3.乙方未保证物业管理设施设备正常运行或未定期进行维修、保养4.乙方未定期进行清洁、绿化、维护等工作或未维护公共秩序5.乙方未及时处理业主投诉或未向业主反馈处理结果6.乙方未按照合同约定收取和管理和使用物业管理费、公共维修基金等费用7.业主未按照合同约定支付物业管理费、公共维修基金等费用8.业主在物业管理区域内进行违法建设和装修9.业主损害公共利益和他人合法权益10.业主未对自己的行为负责或未承担因自身原因造成的损失和费用三、法律名词及解释：1.甲方：指物业的所有者或者使用者2.乙方：指接受甲方委托进行物业管理的公司3.物业管理：指对物业进行维护、保养、管理等活动，以保持物业的使用功能和价值，维护公共秩序和环境卫生4.物业管理费：指乙方为提供物业管理服务而向业主收取的费用5.公共维修基金：指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金6.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金7.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中的纠纷四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理服务不符合标准：与乙方沟通，要求其整改并按照约定提供服务；严重情况下可解除合同并追究违约责任2.业主未支付物业管理费等费用：发送催款通知，协商解决；严重情况下可采取法律手段追讨欠款3.业主违反物业管理规章制度：进行劝导和教育，要求其遵守规定；严重情况下可采取停水停电等措施，并追究违约责任4.物业管理设施设备出现故障：及时进行维修，保障设施设备的正常运行；定期进行检查和保养，预防故障发生5.业主投诉未得到及时处理：建立完善的投诉处理机制，确保投诉得到及时、有效的处理；对处理结果进行反馈6.合同变更或解除协商不一致：寻求法律咨询，按照法律规定和合同约定进行协商解决7.争议解决：根据合同约定选择合适的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等；保留相关证据以便在争议解决过程中使用五、所有应用场景：1