12-《电子商务基础》课程标准

广东省高新技术技工学校工商企业管理专业《电子商务基础》课程标准一、前言（一）课程定位《电子商务基础》是经贸系工商管理专业学生的专业技能课程，对工商管理专业学生的职业能力培养和职业素养养成起主要支撑与促进作用，以及为工商管理专业学生奠定良好的就业基础！（二）设计思路采用案例与理论相结合的教学方法。积极采用案例教学方法，为每部分知识内容设计出配套的案例集，并且为各部分知识点开发制作出各种相应多媒体教学课件，逐步建立起以学生为主体的教学模式。本课程总课时为72课时。二、课程目标（一）知识目标理解电子商务基础的基础概念掌握电子商务理论基础、电子商务模式掌握网络信息收集、网络营销和电子支付熟练使用电子支付工具，能在b2b、b2c、c2c平台上进行各种模拟商务活动技能目标能够理解客户关系管理的重要性，同时能够掌握客户关系管理的技巧情感目标1.具有勤奋学习的态度，严谨求实、创新的工作作风；2.具有良好的心理素质和职业道德素质；3.具有高度责任心和良好的团队合作精神；4.具有一定的思维方式和分析解决问题的能力；课程内容与要求序号教学内容（或教学模块）总学时讲授学时训练学时教学要求第一章电子商务概述844第一节：电子商务的基本概念1掌握电子商务的概念技能训练：寻找一些电子商务网站，记下网站区别，了解发展历程1培养团队协作精神，互相协助，达到共赢。第二节：电子商务的产生与发展1了解电子商务的产生与发展。技能训练：观看视频电商江湖讨论电子商务发展历史1了解电子商务的产生与发展。第三节：电子商务的分类1掌握电子商务的分类技能训练：上网查找不同的网站对比区别与联系1掌握各类电子商务网站的区别与联系第四节：电子商务的功能与效益1了解电子商务的功能与效益技能训练：讨论电子商务给我们的生活带来的影响1培养学生团结协作的能力第二章电子商务的网络技术基础844第一节：计算机网络与Internet应用技术1了解Internet技术的含义和基本知识第二节：互联网的基础知识1理解互联网的基础知识技能训练：上网查阅IP、域名等资料2加深对互联网的基础知识的理解第三节：电子商务的Web技术1掌握电子商务的Web技术技能训练：进入淘宝首页熟悉淘宝页面各项功能1运用实际案例分析电子商务Web技术的基本应用第四节：电子数据交换技术 1掌握电子数据交换技术的概念和工作原理技能训练：上网搜索电子数据交换技术EDI的相关内容1掌握电子数据交换技术的概念和工作原理第三章电子商务的应用框架概述633第一节：电子商务的应用框架1了解电子商务的基本框架结构模型技能训练：上网查找京东商城网站建设资料1锻炼学生的分析能力第二节：电子商务的交易模式2掌握电子商务的交易模式技能训练：上网查找B2B，B2C，C2C网站2掌握B2B，B2C和C2C交易模式的基本含义，交易流程以及产品特点第四章电子商务的网络营销633第一节：网络营销概述1了解电子商务网络营销产生的背景和发展历程第二节：网络营销策略1掌握网络营销策略技能训练：上网查找资料，为企业设计设计一次网络营销活动2培养学生的实际操作能力第三节：网络市场调研1理解网络市场调研的含义、方法、步骤技能训练：利用问卷星进行问卷调查设计1加深对网络市场调研的含义、方法、步骤的理解第五章在线零售633第一节：在线零售概述1掌握在线零售的概念、特点及三种主要渠道类型技能训练：上网查找在线零售发展的推动因素1了解推动在线零售发展的重要因素第二节：在线消费者商业模式1掌握在线消费者商业模式技能训练：在京东、天猫等网站购物1熟悉消费者网上购物流程及影响因素第三节：在线零售系统及功能1了解在线零售系统及功能技能训练：进入京东首页熟悉其各种功能1熟悉在线零售系统的功能第六章电子商务结算系统1064第一节：电子商务结算系统概述1了解电子商务结算系统的产生和发展历程第二节：信用卡结算方式1了解信用卡结算方式的概念和基本工作原理第三节：电子支票结算方式1了解电子支票结算方式的概念和基本工作原理技能训练：上网查找电子商务结算方式1掌握几种具体电子商务结算系统的概念和基本工作原理第四节：电子现金结算1了解电子现金结算方式的概念和基本工作原理技能训练：上网查找电子现金相关知识1了解电子现金结算方式的概念和基本工作原理第五节：电子钱包结算1了解电子钱包结算方式的概念和基本工作原理技能训练：上网查找电子钱包相关知识1了解电子钱包结算方式的概念和基本工作原理第六节：网上银行支付系统1掌握网上银行的概念及主要功能技能训练：上网查找网上银行，开通网银1培养学生的实际操作能力第七章电子商务环境下的物流和供应链管理633第一节：物流理论概述1了解物流的概念及特点技能训练：上网查找国内外快递公司1培养学生实操动手能力、探究能力第二节：电子商务环境下的物流系统1了解物流的基本内容和系统构成技能训练：上网查找阿里巴巴吧与京东的物流模式资料1分析电子商务环境下的物流基本模式第三节：电子商务环境下的供应链管理1掌握供应链管理的基本策略技能训练：上网查找京东自建物流及自动化仓库相关资料1了解电子商务企业自身物流供应系统的完善第八章电子商务系统的安全633第一节：电子商务的安全问题1了解电子商务面临的安全隐患技能训练：上网查找电子商务安全体系的内容1加深对电子商务面临的安全隐患的理解第二节：电子商务的安全技术1理解电子商务的安全技术技能训练：上网搜索计算机中毒后的反应及解决措施1培养学生分析问题的能力和团队协作能力第三节：电子商务的安全协议1掌握电子商务的安全协议技能训练：上网搜索电子商务网站，分析安全协议的应用1培养学生应用知识，分析问题的能力第九章电子商务与企业信息化633第一节：企业信息化概述1了解企业信息化的产生和发展背景技能训练：上网搜索资料，分企业信息化对电子商务的作用1培养学生应用知识，分析问题的能力第二节：电子商务的应用——客户关系管理1理解客户关系管理的基本概念和实施步骤技能训练：上网查找客户关系管理CRM的相关资料1加深对客户关系管理CRM的了解第三节：企业信息化应用——供应商关系管理1掌握供应商关系管理的基本概念及其主要功能技能训练：上网查找供应商关系管理SRM的相关资料1加深对供应商关系管理SRM的了解期末复习1082合计724032实施要求（一）教学方式本课程采用项目化教学为主，在项目实施过程中采取讲授法、任务驱动法、小组讨论法等多种教学方式。（二）考核方式课程总评成绩满分为100分总评成绩构成考核内容考核方式分值备注平时成绩30%考勤、作业、如何解决电商物流最后一公里的难题考查30期末成绩70%期末考试考试70总评100（三）考核评价标准平时项目考核与考核标准序号考核项目主要评分点分值1考勤出勤率100合计1002平时作业提交时间20作业质量20作业数量20作业态度40合计1003如何解决电商物流配送最后一公里的难题方式选择正确20语言简洁精准20创意20场景设计合理40合计1002、作品《电子商务基础》ppt考核，考核标准序号主要评分点评分标准分值1主题合理10积极向上102内页设计商务活动范围153视频内容展现主题5正确104团队协作人员角色分配105制作效果清晰明了106创意风格内容新颖有创意157整体效果作品整体效果和谐、统一15合计100五、课程教学资源及使用要求1．注重课程资源的交流与共享。