《市场营销学》测试题+答案

《市场营销学》测试题+答案

1、国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、；中间商市场及非营利组

织市场。

A、商品用途

购买动机

C、人口因素

D、购买心理

答案：B

2、消费者的购后评价主要取决于。

A、付款方式

B、他人态度

C、心理因素

D、产品质量和性能发挥状况

答案：D

3、市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分。

A、买方

B、中间商

C、卖方

D、产品

答案：A

4、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供

有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A、售前服务

B、售后服务

C、售中服务

D、无偿服务

答案：B

5、包装有几个主要构成要素，其中是最具有刺激销售作用的要素。

A、商标

B、品牌

C、颜色

D、图案

答案：C

6、积极开展国际市场营销。

A、宏观、微观上都无多大意义

B、宏观上有意义，微观上无意义

C、宏观上无意义，微观上有意义

D、宏观、微观上都有意义

答案：D

7、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行()定位。

A、避强

B、二次

C、对抗性

D、竞争性

答案：B

8、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933

年出版的。

A、《市场营销原理》

B、《市场营销》

C、《市场营销方法》

D、《市场学》

答案：D

9、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。

A、销售部门

B、市场营销组织

C、市场主管部门

D、广告部门

答案：B

10、市场营销是企业管理和经营中的。

A、主导性职能

B、被动性职能

C、社会分配职能

D、辅助性职能

答案：A

11、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。

A、成本导向定价法

B、需求差异定价法

C、反向定价法

D、认知价值定价法

答案：D

12、在国际社会文化环境中，确立人们的社会角色与社会关系形态的是。

A、民风民俗

B、教育水平

C、宗教信仰

D、社会结构

答案：D

13、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

A、公共关系

B、拉式

C、推式

D、广告

答案：C

14、是最常见的市场营销组织形式。

A、产品型组织

B、管理型组织

C、地区型组织

D、职能型组织

答案：D

15、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。

A、文化

B、规章制度

C、作业流程

D、体制

答案：A

16、品牌有利于维护的利益。

A、代理商

B、经销商

C、消费者

D、供应商

答案：C

17、战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。

A、系统研究法

B、管理研究法

C、传统研究法

D、历史研究法

答案：B

18、在市场具有独特的巨大需求，企业技术规模比较大的情况下，可以采

用。

A、产品发明策略

B、产品适应策略

C、品牌延伸策略

D、产品延伸策略

答案：A

19、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，

刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

A、广告

B、价格折扣

C、人员推销

D、营业推广

答案：A

20、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。

A、宏观营销环境

B、微观营销环境

C、营销组合

D、营销环境

答案：B

21、统一交货定价就是我们通常说的定价。

A、分区定价

B、邮资定价

C、基点定价

D、运费免收定价

答案：B

22、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确

定问题的症结所在并寻求对策时，需运用。

A、问题评定技能

B、营销诊断技能

C、结果评价技能

D、营销贯彻技能

答案：B

23、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命。

A、目标

B、管理

C、利润

D、销售

答案：A

24、建立以质量为核心的企业文化，全体员工必须树立的观念。

A、成本最低

B、顾客第一

C、盈利第一

D、质量第一

答案：D

25、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据制定的。

A、对竞争者的报价估计

B、市场需求

C、企业自身的成本费用

D、边际成本

答案：A

26、生产者用户初次购买某种产品或服务称为()o

A、新购

B、直接重购

C、修正重购

D、重购

答案：A

27、某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用()o

A、市场累加法

B、购买力指数法

C、连锁比率法

D、德尔菲法

答案：B

28、市场领导者扩大市场总需求的途径是()o

A、以攻为守

B、正面进攻

C、寻找产品的新用途

D、扩大市场份额

答案：C

29、关系营销更为注意的是。

A、摇摆不定的顾客

B、争取新顾客

C、维系现有顾客

D、以上全部答案

答案：C

30、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。

A、瘦狗类

B、奶牛类

C、明星类

D、问号类

答案：A

31、是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通

和协调行动的专门机构。

A、关系管理机构

B、宣传部门

C、广告部门

D、人事部门

答案：A

32、公共关系。

A、需要大量的费用

B、直接推销产品

C、树立企业形象

D、是一种短期促销战略

答案：C

33、宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法

律角度把握营销活动,并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡,

保证社会经济的持续发展。

A、企业之间交换

B、区域交换

C、个人交换

D、社会总体交换

答案：D

34、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套

属性和条件。

A、产品

B、质量

C、用途

D、服务

答案：A

35、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做。

A、成熟业务

B、困难业务

C、冒险业务

D、理想业务

答案：C

36、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关

要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫()。

A、议价合约选购

B、公开招标选购

C、正常购买

D、日常选购

答案：B

37、在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定

价的方法是对付的一种价格策略。

A、通货膨胀

B、经济紧缩

C、经济制裁

D、经济疲软

答案：A

38、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司()o

A、降低产品差别

B、带来一些战略利益

C、增加市场开发成本

D、必然造成战略利益损失

答案：B

39、公共关系是一项的促销方式。

A、长期

B、一次性

C、偶然

D、短期

答案：A

40、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双

方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征。

A、战略过程的协同性

B、信息反馈的及时性

C、营销活动的互利性

D、信息沟通的双向性

答案：C

41、产品组合包括的变数是。

A、适应度

B、长度

C、深度

D、相关性

E、宽度

答案:BCDE

42、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是。

A、调整组织结构

B、明确战略目标

C、制定行动方案

D、协调各种关系

E、形成规章制度

答案:ACDE

43、劳务具有的特点。

A、满足感

B、不可分离性

C、易变性

D、不可储存性

E、无形性

答案:BCDE

44、快速渗透策略，即企业以推出新产品。

A、低促销

B、高品质

C、低价格

D、高价格

E、高促销

答案：CE

45、企业每项业务的内容包括()o

A、要迎合的顾客需要

B、运用这些技术生产出的产品

C、满足这些需要的技术

D、要进入的行业类别

E、要服务的顾客群

答案:ABCE

46、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自

身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司(ArthurDLittle)为例，企业组

织与体制创新的主要原则包括。

A、满足利益方要求

B、改进关键业务流程

C、合理配置企业资源

D、全面质量营销

E、组织革新

答案：ABCE

47、业务范围技术导向型企业把所有。的企业视为竞争对手。

A、满足同一顾客群需求

B、使用同一技术

C、产品售价相同

D、满足顾客同种需求

E、生产同类产品

答案:BE

48、消费者的购物成本，包括。

A、时间耗费

B、购物的货币支出

C、精力耗费

D、体力耗费

E、风险承担

答案：ABCDE

49、企业在市场定位过程中()=

A、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

B、要避开竞争者的市场定位.

C、要充分强调本企业产品的质量优势

D、要了解竞争产品的市场定位

E、要选定本企业产品的特色和独特形象

答案:ADE

50、影响分销渠道设计的因素有。

A、竞争特性

B、顾客特性

C、环境特性

D、产品特性

E、企业特性

答案:ABCDE

51、国际市场营销与国内市场营销的区别在于。

A、基础理论

B、复杂性

C、基本范畴

D、风险性

E、激烈性

答案：BDE

52、推销人员一般应具备如下素质。

A、文明礼貌，善于表达

B、态度热忱，勇于进取

C、富于应变，技巧娴熟

D、求知欲强，知识广博

E、了解企业、市场和产品知识

答案：ABCD

53、企业定价目标主要有等。

A、市场占有率最大化

B、当期利润最大化

C、产品质量最优化

D、成本最小化

E、维持生存

答案:ABCE

54、市场定位的主要方式有()=

A、避强定位

B、对抗性定位

C、重新定位

D、形象定位

E、产品定位

答案：ABC

55、市场营销观念的主要支柱包括。

A、协调营销

B、赢利性

C、目标市场

D、顾客需求

E、产品质量

答案：ABCD

56、通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定()供货关系。

A、维持

B、构建

C、中止

D、修正

E、建立

答案：ACD

57、企业一体化成长战略包括。

A、向上一体化

B、水平一体化

C、向下一体化

D、后向一体化

E、前向一体化

答案:BDE

58、根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类

型主要有。

A、法律

B、银行

C、保险

D、宾馆

E、运输

答案：ABC

59、中间商决定购买数量的主要依据是()。

A、符合中间商的要求

B、有没有折扣

C、现有的存货状况

D、预期的需求水平

E、成本檄益比较

答案:CDE

60、一般认为，评价服务质量的标准，主要有。

A、保证性

B、适应性

C、移情性

D、感知性

E、可靠性

答案：ABCDE

61、分类包装是根据消费者购买目的的差异，对不同质量等级的产品采用

不同的包装。()

A、正确

B、错误

答案：B

62、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。()

A、正确

B、错误

答案：B

63、市场细分对中小企业尤为重要。()

A、正确

B、错误

答案：A

64、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。

()

A、正确

B、错误

答案：A

65、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商

业目标无关。

A、正确

B、错误

答案：B

66、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。

()

A、正确

B、错误

答案：A

67、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

()

A、正确

B、错误

答案：B

68、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产

品，因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企

业奉行生产观念。()

A、正确

B、错误

答案：A

69、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响

因素。()

A、正确

B、错误

答案：A

70、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品.本身。()

A、正确

B、错误

答案：B

71、在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化

的定价没有影响。O

A、正确

B、错误

答案：B

72、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的

企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。()

A、正确

B、错误

答案：B

73、品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权。（）

A、正确

B、错误

答案：B

74、产品差异化营销以市场需求为导向。（）

A、正确

B、错误

答案：B

75、顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。（）

A、正确

B、错误

答案：B

76、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（）

A、正确

B、错误

答案：B

77、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都

具有重要的意义。。

A、正确

B、错误

答案：B

78、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（）

A、正确

B、错误

答案：B

79、必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为

便于衡量的指标。

A、正确

B、错误

答案：A

80、在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一

元货币所提供的边际效用相等。（）

A、正确

B、错误

答案：A

81、顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。（）

A、正确

B、错误

答案：B

82、企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。。

A、正确

B、错误

答案：A

83、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

84、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，

例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。（）

A、正确

B、错误

答案：B

85、采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难,

甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。（）

A、正确

B、错误

答案：B

86、不道德营销行为能够得逞，消费者利益受损，往往是由于信息不对称

问题引起的。

A、正确

B、错误

答案：A

87、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾

客的偏好和树立品牌形象。。

A、正确

B、错误

答案：B

88、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利

的影响。（）

A、正确

B、错误

答案：A

89、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产

品常采用拉式策略。

A、正确

B、错误

答案：A

90、抽样调查通常比普查在人力、