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文档简介
网吧服务承诺合同编号:__________甲方(服务提供方):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方(服务接受方):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________鉴于甲方为乙方提供网吧服务,为明确双方的权利义务,经甲乙双方友好协商,特订立本服务承诺,以共同遵守。第一条服务内容(1)提供安全、稳定的网络环境;(2)提供舒适的网吧环境,确保室内空气质量、温度及照明等符合国家标准;(3)提供高性能、可靠的游戏设备及电脑;(4)提供热情、专业的服务人员,确保乙方在网吧内的体验感;(5)提供高效、便捷的网吧管理系统,确保乙方的隐私及个人信息安全。第二条服务质量2.1甲方承诺按照国家标准和行业规定,确保服务质量和设备性能,为乙方提供优质的服务。2.2甲方应定期对设备进行维护和更新,确保设备性能良好,不影响乙方正常使用。2.3甲方应建立健全网吧管理制度,加强对服务人员的培训和管理,提高服务质量。第三条服务时间3.1甲方承诺每周七天,每天24小时向乙方提供服务,特殊情况(如设备维护、更新等)需要暂停服务的,甲方应提前通知乙方。3.2甲方应在合同约定的服务时间内,确保服务正常进行,不得随意中断或停止服务。第四条价格与支付4.1双方确认,乙方应按照甲方公布的价格支付服务费用。4.2甲方应向乙方提供正规发票,乙方按约定时间支付服务费用。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中,可能涉及商业秘密、个人隐私等信息,双方均有义务保守秘密。5.2未经对方同意,任何一方不得向第三方披露合同履行过程中的相关信息。第六条违约责任6.1甲方未按本合同约定提供服务,或服务质量不符合约定的,乙方有权要求甲方改正或解除合同,并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。6.2乙方未按约定时间支付服务费用,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(服务提供方):__________乙方(服务接受方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方(服务提供方)营业执照复印件2.乙方(服务接受方)身份证复印件3.网吧服务合同签字页4.服务费用支付凭证5.设备维护和更新记录6.服务质量投诉处理记录7.保密协议二、违约行为及认定:1.甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的,视为违约。2.乙方未按约定时间支付服务费用的,视为违约。3.双方未履行保密义务的,视为违约。4.双方未履行争议解决条款的,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指服务提供方,即拥有并运营网吧的企业或个人。2.乙方:指服务接受方,即使用网吧服务的个人或企业。3.服务费用:指乙方为使用甲方提供的网吧服务而支付的费用。4.违约金:指违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。5.保密义务:指双方在合同履行过程中对商业秘密、个人隐私等信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.设备故障或服务中断:及时通知甲方,甲方应在规定时间内修复设备或恢复服务。2.服务质量投诉:向甲方提出投诉,甲方应在规定时间内调查并处理投诉。3.支付争议:双方协商解决,如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.保密义务违反:违约方应承担相应的违约责任,如支付违约金。五、所有应用场景:1.网吧经营者与消费者之间的服务合同。2.网吧
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