物业管理和解协议

物业管理和解协议合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（业主/住户）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方作为物业公司，乙方作为业主/住户，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就物业管理事项达成如下和解协议：一、物业管理范围及内容1.1甲方负责物业管理区域内的公共设施设备的管理、维护和保养，包括但不限于：电梯、供水供电系统、排水系统、消防设施、公共照明等。1.2甲方负责物业管理区域内的环境卫生，包括但不限于：垃圾收集、清运、绿化带养护、公共区域清洁等。1.3甲方应按照相关法律法规和物业管理条例，履行物业管理的各项职责，确保物业管理区域的秩序和安全。二、费用及支付2.1乙方应按照物业管理区域内相关规定，按时缴纳物业管理费、公共维修基金等费用。具体收费标准及方式如下：（1）物业管理费：每月____元/平方米，按建筑面积计算。（2）公共维修基金：每平方米____元，一次性缴纳。2.2乙方应在每月____日前将当月物业管理费、公共维修基金等费用支付至甲方指定的账户。2.3乙方逾期支付物业管理费、公共维修基金等费用的，应按照逾期天数支付违约金，违约金比例为逾期金额的__%。三、物业服务及质量3.2甲方应及时处理乙方的报修、投诉等事项，response时限不超过24小时，维修时限不超过__个工作日。3.3甲方应建立健全物业管理档案，保存乙方个人资料和物业管理相关资料，确保信息安全。四、双方权利义务4.1甲方有权按照物业管理规定，对乙方进行物业管理和监督。4.2甲方有权制止乙方损害他人利益和公共利益的行为，并有权要求乙方予以赔偿。4.3乙方有权按照约定享受甲方提供的物业管理服务，并有权对甲方的服务质量进行监督和评价。4.4乙方有权依法申请调解、仲裁或提起诉讼，维护自身合法权益。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按照约定支付物业管理费、公共维修基金等费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、解除和终止6.1在合同有效期内，甲乙双方均可提出解除合同，但应提前__个月书面通知对方。6.2合同解除后，乙方应支付截至解除日期所产生的全部费用。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照复印件2.甲方（物业公司）资质证书复印件3.乙方（业主/住户）身份证明复印件4.物业管理区域平面图5.公共设施设备清单6.物业管理服务费用明细表7.物业管理制度和规范8.维修基金缴纳证明9.物业服务质量评价标准10.双方签订的《物业管理和解协议》正本二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，包括但不限于公共设施设备维护不及时、环境卫生未达到约定标准等。2.甲方未按照约定及时处理乙方的报修、投诉等事项。3.乙方未按照约定支付物业管理费、公共维修基金等费用。4.乙方在物业管理区域内进行违法建设和装修，影响他人利益和公共安全。5.乙方损害他人利益和公共利益的其他行为。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理、维护公共秩序、公共环境等活动。2.物业管理费：指物业服务企业为业主提供物业管理服务所收取的费用。3.公共维修基金：指业主按照约定缴纳的资金，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应支付给对方一定数额的金钱。5.解除合同：指合同双方依法终止合同关系的法律行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的物业管理服务不符合约定，乙方可以向甲方提出整改要求，如甲方拒不整改，可以向相关主管部门投诉或提起诉讼。2.乙方未按时缴纳物业管理费、公共维修基金等费用，甲方可以催告乙方缴纳，如乙方仍不缴纳，甲方可以依法解除合同，并追究乙方的违约责任。3.甲方未按照约定及时处理乙方的报修、投诉等事项，乙方可以催告甲方处理，如甲方仍不处理，乙方可以要求甲方承担违约责任。4.乙方在物业管理区域内进行违法建设和装修，甲方可以制止并要求乙方恢复原状，如乙方不听制止，可以向相关主管部门报告处理。五、所有应用场景：1.适用于各类住宅小区、商业物业、办公楼宇