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文档简介
物业管理和解协议合同编号:__________甲方(物业公司):__________地址:__________联系方式:__________乙方(业主/住户):__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方作为物业公司,乙方作为业主/住户,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就物业管理事项达成如下和解协议:一、物业管理范围及内容1.1甲方负责物业管理区域内的公共设施设备的管理、维护和保养,包括但不限于:电梯、供水供电系统、排水系统、消防设施、公共照明等。1.2甲方负责物业管理区域内的环境卫生,包括但不限于:垃圾收集、清运、绿化带养护、公共区域清洁等。1.3甲方应按照相关法律法规和物业管理条例,履行物业管理的各项职责,确保物业管理区域的秩序和安全。二、费用及支付2.1乙方应按照物业管理区域内相关规定,按时缴纳物业管理费、公共维修基金等费用。具体收费标准及方式如下:(1)物业管理费:每月____元/平方米,按建筑面积计算。(2)公共维修基金:每平方米____元,一次性缴纳。2.2乙方应在每月____日前将当月物业管理费、公共维修基金等费用支付至甲方指定的账户。2.3乙方逾期支付物业管理费、公共维修基金等费用的,应按照逾期天数支付违约金,违约金比例为逾期金额的__%。三、物业服务及质量3.2甲方应及时处理乙方的报修、投诉等事项,response时限不超过24小时,维修时限不超过__个工作日。3.3甲方应建立健全物业管理档案,保存乙方个人资料和物业管理相关资料,确保信息安全。四、双方权利义务4.1甲方有权按照物业管理规定,对乙方进行物业管理和监督。4.2甲方有权制止乙方损害他人利益和公共利益的行为,并有权要求乙方予以赔偿。4.3乙方有权按照约定享受甲方提供的物业管理服务,并有权对甲方的服务质量进行监督和评价。4.4乙方有权依法申请调解、仲裁或提起诉讼,维护自身合法权益。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供物业管理服务的,应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按照约定支付物业管理费、公共维修基金等费用的,应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。六、解除和终止6.1在合同有效期内,甲乙双方均可提出解除合同,但应提前__个月书面通知对方。6.2合同解除后,乙方应支付截至解除日期所产生的全部费用。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__年。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(签字/盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方(物业公司)营业执照复印件2.甲方(物业公司)资质证书复印件3.乙方(业主/住户)身份证明复印件4.物业管理区域平面图5.公共设施设备清单6.物业管理服务费用明细表7.物业管理制度和规范8.维修基金缴纳证明9.物业服务质量评价标准10.双方签订的《物业管理和解协议》正本二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供物业管理服务,包括但不限于公共设施设备维护不及时、环境卫生未达到约定标准等。2.甲方未按照约定及时处理乙方的报修、投诉等事项。3.乙方未按照约定支付物业管理费、公共维修基金等费用。4.乙方在物业管理区域内进行违法建设和装修,影响他人利益和公共安全。5.乙方损害他人利益和公共利益的其他行为。三、法律名词及解释:1.物业管理:指物业服务企业按照合同约定,对物业进行维修、养护、管理、维护公共秩序、公共环境等活动。2.物业管理费:指物业服务企业为业主提供物业管理服务所收取的费用。3.公共维修基金:指业主按照约定缴纳的资金,用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。4.违约金:指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,应支付给对方一定数额的金钱。5.解除合同:指合同双方依法终止合同关系的法律行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方提供的物业管理服务不符合约定,乙方可以向甲方提出整改要求,如甲方拒不整改,可以向相关主管部门投诉或提起诉讼。2.乙方未按时缴纳物业管理费、公共维修基金等费用,甲方可以催告乙方缴纳,如乙方仍不缴纳,甲方可以依法解除合同,并追究乙方的违约责任。3.甲方未按照约定及时处理乙方的报修、投诉等事项,乙方可以催告甲方处理,如甲方仍不处理,乙方可以要求甲方承担违约责任。4.乙方在物业管理区域内进行违法建设和装修,甲方可以制止并要求乙方恢复原状,如乙方不听制止,可以向相关主管部门报告处理。五、所有应用场景:1.适用于各类住宅小区、商业物业、办公楼宇
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