【ERP的用途与失败原因探究4100字（论文）】

PAGEPAGE1ERP的用途与失败原因探究目录TOC\o"1-2"\h\u21674ERP的用途与失败原因探究 1135881ERP系统的功能与用途 1112461.1ERP用途 148771.规范企业的业务流程，流程的随意的性被禁止了 1162811.2ERP功能模块组成 213821.3ERP在企业的各角度的应用 2159042ERP系统失败原因 2287412.1项目前期研究不足 253252.2不正确的项目组分配 2180502.3没有有效的业务流程优化 289382.4公司绩效管理 227602.5系统选择不宜过高 399482.6功能越多价格越低未必就越好 3140233ERP成功因素（案例） 3320053.1公司简介 384473.2公司信息化历程 317633.3解决方案 3322415结束语 41032参考文献 4【摘要】ERP是企业内部管理的最有效的工作，它可以管理企业各个方面的工作内容，比如财务管理，后勤储备等等。管理一系列的工作最有效的软件就是ERP。本文分析了ERP的用途和ERP系统失败的原因、成功的因素来进行对ERP的研究。【关键词】ERP；用途；失败原因；成功因素不管哪个行业，ERP都是实现了一定程度的管理水平的升级。原来的数据是独立的，存在于一个个小本子上、EXCLE里，繁琐杂乱，需要逐一查找才能找的出来，而且，以后每一次查询都必须这么做，如果是业务量小的情况下，这么做看起来并不会有什么问题，但业务量大的时候，需要耗费大量时间才能找到所需的数据材料，而在企业上了ERP之后，所有的业务单据都以数据形式存在系统数据库里，可以随时随地按需一键调阅，极大的节省了时间并且所有数据实现了统一格式集中管理，数据具备了统计和分析价值。1ERP系统的功能与用途1.1ERP用途ERP以工作流程为导向，强调对公司管理的事前控制，考虑的是财务、生产、销售、物流、库存管理等。将采购管理与人力资源作为一个动态可控的有机整体，使用外部供应商的生产设施，运用管理思想，根据顾客的需求来开发顾客所需要的产品。ERP就是一面镜子，反映了企业业务运行的方方面面，也许它不够细致，但是足够全面，它能够将文字体现的过程以电子数据通过ERP反映出来。ERP能够把企业运作、顾客需求、供应商运作进行统一，形成完整的供应链，进行动态监控绩效，提高企业智能化水平，使健康稳定的发展。企业为何需要ERP？1.规范企业的业务流程，流程的随意的性被禁止了2.加强了公司的管理，工作方面做到分工明确，每一环节所存在的问题可以随时反应出来3.提高了数据的准确性，因为数据处理都是由系统自动完成的4.及时的为管理层提供数据、报表来协助企业做出决策5.ERP的表单、流程，帮助企业建立事前计划、事中控制、事后分析的管理体系ERP软件是一个能够快速获取资源知识、支持业务和日常控制、实现多种活动自动化的系统，ERP系统不仅仅适用于拥有众多资源的大公司，同时也是一个面向小型企业的ERP解决方案。ERP软件通常由执行不同功能的模块组成。例如，您可以管理员工和工资等资源。你不必一次购买所有的元素。有些元素只有在业务增长时才需要。也许有些元素根本就不是必需的。1.2ERP功能模块组成ERP系统是由不同的功能模块组成，每个部门有不同的模块对应：销售模块（接到订单把订单信息录入系统）-物料分析（通过订单信息分析物料情况）-仓库模块（仓库有多少料是否需要采购）-采购模块（采购缺料）—生产制造（物料齐全生产）—委外（自己不能生产的委托外厂生产）—仓库模块（生产出来的成品直接入库）—销售出库（生产好的成品销售出库）—财务（应收/应付账款）。1.3ERP在企业的各角度的应用1.从销售管理的角度看：企业营业额管理的ERP系统主要体现在销售过程中的管控、用户资源管理、销售业绩分析、销售过程记录、销售佣金核算等方面，ERP系统提高企业对人员管理同时也使人员进行办公时变得更便捷。2.从库存管理角度看：仓库管理员可以迅速查找到物料或产品等信息，不用去翻找账簿并且通过ERP系统能够更快的入库出库。在核算方面可以核算到最细小的内容，从而使信息能够及时反馈到仓库管理员那，让生产过程不出错，避免盲目生产，造成库存过剩。3.从生产计划管理角度看：在ERP系统中公司可以更加明确的了解生产计划并且能够更加严格的把控生产过程，避免有产品质量不过关的问题。4.从财务管理的角度看：ERP系统不仅可以编制年度决算，而且可以随时查阅年度决算，进行定性财务分析，对业务设备成本进行详细计算，进行高度集中的成本控制，监控采购物资的实际价格，降低采购成本，保证公司的成本和利润，同时对员工的工资、公司的需求以及公司需要的各种费用进行管理强调企业信息管理的及时性和统一性。2ERP系统失败原因2.1项目前期研究不足项目前期研究不足，公司自身的管理需求和目标不明确，大多知之甚少，只了解部分业绩，没有对内部进行透彻的考察，而且实施单位对进度的跟踪过于紧密，而且公司没有准备好对业务流程进行充分的解释，这将导致ERP系统实施的失败。2.2不正确的项目组分配项目团队的配置不合适，项目团队应该由经济界权威人士组成，但大多是虚名，有的只是让不懂公司业务的人，这类业务关键人员如果不将自己的管理融入ERP系统，就无法成功完成系统的实施。2.3没有有效的业务流程优化未能真正有效地对业务流程做出优化和改造,未能够起到对企业人力资源的优化配制作用。从项目的调研设计到组织施实工作人员,从企业的高层经理到基层管理,都没有认真地对现在所有的业务流程都进行了深入的分析,自然也就没有了一个更大的优化与改造。仅仅只是按照ERP中现有的模块把一个企业当前的各种业务运营操作过程进行生搬硬套地植入了下来,这样产品推出的ERP当然只能算是一个数据集成器。2.4公司绩效管理没有良好地和企业的绩效管理相融合,就会变得成为了一个信息的孤岛。所有管理系统最后都是要与ERP管理统一,它才能够正确的发挥出它的效用,不然使用寿命就会大大减短,ERP想要真正地成为它管理的工具,首先要建立起以ERP作为管理思想的具有效应的绩效系统。这样才能不断的持续完善ERP管理系统，才能大大提高系统的寿命。2.5系统选择不宜过高有很多小企业雄心勃勃，认为自己可以继续发展成为大公司，因此，在选择ERP系统时，我们应该直接去大型ERP系统。ERP系统的引入不仅是系统的选择，也是后期的实施，如果一个公司现在购买了一个大型的ERP系统，但是很多公司没有使用，一方面会浪费时间做没有用的事，项目完成的时间也会大大的延后并且项目的失败也会提高，因此系统的选择需要跟着项目进度一步步走，不能过于好高骛远。2.6功能越多价格越低未必就越好多功能的ERP如果企业不能用它也无用，同时价格也取决于它包括培训还是售后服务，ERP管理软件不同于办公软件，办公软件很少有问题，如果公司刚开始使用ERP软件，如果不熟悉的话，会出现一些问题，所以售后非常重要，高性价比是指整体展示而不是简单的价格。3ERP成功因素（案例）3.1公司简介深圳市沃特沃德科技有限公司，创建于2006年1月，主要生产移动通信服务（2G/2.5g/3G）的高科技公司充分利用机械解决方案和无线数据产品，进一步开发和支持无线网络应用和产品集成。公司位于深圳市南山区南山镇政府工业园沙峡河谷。主要城市有上海、香港、北京、厦门、南亚、中东和西非、南美等欧洲国家和地区，与世界许多主要客户建立了稳定、长期的战略合作伙伴关系。3.2公司信息化历程沃特沃德公司在成立的时候就非常侧重公司的信息化建设工作，后引进了国内某知名品牌的ERP系统。国内进入此行业的公司企业还是在初期阶段，由于产业快速发展，所有在此行业的公司都没有可靠的商业模式，所以公司的重点一般放在更快更灵活的工作流程的安排上。而国内的ERP供应商对手机方案这一细分的行业也缺乏了解和认识，市场上也没有一款专门针对手机方案公司的ERP软件。半年后，沃特沃德的第一次信息化之路以失败告终。3.3解决方案3.3.1优化公司治理，规范和完善公司治理。通过ERP的实施，计算机能够准确迅速的对大量信息进行处理，还可以解决诸多难以解决的问题，如在库存优化方面，采用ABC管理方法，库存水平有限等。与上年末相比，前三个月储蓄资金置换率超过80%，节约资金数百万元，两次提高资金周转率，一定程度上减少了库存，募集资金，将不能用的钱转化为可用的钱，保证正常的生产经营需要，在调整存储空间、场所和物料的对应关系时，可以快速准确地将存储空间定位在物料位置，一次解决“不到货”问题。3.3.2信息在公司内部共享ERP系统的建设体现在信息能够在公司内部共同使用，提高了反映速度，使工作更加有序。生产和计划经常分开讨论。结果是ERP项目实施后，制造技术部可以通过计算机网络直接接收生产计划和市场反馈，再比如产品销售和客户服务的跟踪，只要我们提供材料部的信息，如果出现质量问题，企划部将及时、准确地对生产现场、项目和队伍进行反映，提高工作效率，明确责任，使公司的管理更加规范和完善。3.3.3减少成本、节省资金、提高利润①、供应商信息的综合管理和品质选择的引入可以节省大量的采购资源，提升买入物资的品质。②、现场库存管理是对仓库物料的管控，节省了许多储备资金，提升了仓库储存的运转效用。③、通过对顾客信息和价格处理，整理价格程度，对顾客的反应进行收集，提供公司企业第一次的销售策略。目前，企业可以修改价格，从而增加利润。④、实施3个月后，人事计划与物资控制、经济管理、仓库等部门减少40%，公司加班时间减少15432小时，平均加班30元，减少支出146.3万元。沃特沃德ERP解决方案流程图5结束语运用先进的管理手段，ERP系统集中了信息技术和先进的管理思想，因此，我们可以灵活选择ERP系统，为不同的变化做好准备，随时调整和改变系统，ERP的任务是帮助管理者更好地管理公司。不同行业的解决方案会有所不同，而不是根据公司发展战略和实际需求选择ERP服务提供商来实施解决方案。在标准化方面，在实际工作中，一个标准可能不是最后一个标准，由于尺度不够，需要验证工作是否符合规范，而且大部分工作必须在系统中完成，直到下一步可以在系统中完成。软件管理的工作流程、系统和思想，除了软件操作在各个方面的局限性外