百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告

BB百度2023年环境、社会及管治（百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告联系我们地址：北京市海淀区上地十街10号百度大厦邮编：100085Email：esg@百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告用科技让复杂的世界更简单02关于本报告03CEO致辞04走进百度80828486888990附录90人权追踪指标索引表95联交所ESG指标索引98GRI标准索引102SASB标准索引103UNSDGs贡献与索引0101ESG管理08人权治理02信任承诺安全管理安全保障个人信息与隐私保护27安全生态共建2903人才发展人才结构人才选拔赋能人效36人才保障04绿色理念气候变化4605服务质量用户体验创新管理6806社区发展与责任AI人才培养关爱重点人群7802百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告本报告是百度发布的第五份环境、社会及管治报告（即ESG报告），充分反映百度在环境、社会及管治（以下简称“ESG”）方面的表现。本报告为年度报告，涵盖2023年1月1日至2023年12月3本报告依据纳斯达克证券交易所发布的《ESG报告指引2.0》、香港联合交易所发布的《环境、社会及管治报告指引》及相关《上市规则》条文咨询文件，额外参考了联合国全球契约（UNGC）“十项原则”、全球可持续发展标准委员会（GSSB）GRI标准、可持续发展会计准则委员会（SASB）发布的《SASB可持续发展会计准则委员会准则》、国际可持续准则理事会（ISSB）发布的《国际财务报告可持续披露准则》及联合国可持续发展目标（UNSDGs）编百度将同步在ESG官方网站（）发布中文简体、中文繁体和英文三个版本的报告。关于本公司商业道德、隐私保护和数据安全、人力资本、低碳发展方面的更多内容，可关注百度ESG官方网站。欢迎读者通过电子邮箱esg@反馈关于本报告的本报告的部分内容具有一定前瞻性，易受到不确定因素的影响而导致实际结果产生重大差CEO致辞CEO致辞百度加入并承诺履行联合国全球契约十项原则，已经年之久。这16年间，我们坚持不懈地推动技术与社会发展的深度融合，努力让技术更好地服务于社会。我们坚持以可持续发展为核心，不断经营并创新我们的事业，努力消除技术鸿沟，维护弱势群体的权益，积极参与应对气候变化等全球性问题。我们与利益相关方共同治理人工智能在发展中的安全与伦理道德问题，始终秉承“用科技让复杂行胜于言，我们坚持ESG治理，践行可持续发展理念。百度每年持续发布这份报告，旨在让我们的ESG行动不仅可见，更是加速前进，为创造长远的可持续发展和每个人的福祉贡献力量。我们坚信，只有通过实际行动，才能04百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告软件架构和应用程序等全栈AI技术的公司之一，被国际机构评为全球四大致力于“成为最懂用户，并能帮助人们成长基于搜索引擎，百度演化出语音、图像、知识图谱、自然语言处理等人工智能技术；最近10年，百度在深度学习、对话式人工智能操作系统、自动驾驶、AI芯片等前沿领域投资，使得百度成为一个拥有强大互联网基础的领先智能交通、智能驾驶、智慧医疗及更多人工智能领域前沿布局的多引擎增长apollo小度6.67亿TOP1TOP1TOP1TOP1TOP1AI普惠信息分发大模型交通大模型信息分发大模型交通大模型能源大模型...搜索智能交通金融水经营管理中，不断完善自身的管治水平，管控企业运营风险，筑牢商业道德信任承诺人才发展绿色理念服务质量社区发展与责任07通过ISO通过ISO3700138场举办“2023百度职业道德宣传周”活动，34,000人次“中国廉洁创新奖”08百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告信任承诺人才发展绿色理念服务质量社区发展与责任09ESG管理百度将ESG理念与公司的日常管理与业务运营耦合，不断完善ESG管理体系，持续提高管理能力，ESG理念百度秉承“简单可依赖”的核心价值观，致力于实现“成为最懂用户，并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司”的愿景，将ESG核心理念融入日常运营中，将技术、业务及雇员的可持续发展作为ESG长期管理目标，强化ESG治理能力。ESG理念百度设立跨业务体系的ESG工作组，围绕数据安全与隐私保护、产品质量、绿色机遇、碳中和、人权保障、社区发展等ESG关键议题，积极探讨并规划ESG目标的落地。百度定期与各利益相关方沟通，多角度回应各利益相关方对我们ESG表现的期望与建议，实现公司运营可持续性的同时，推动社会可公司发展数据安全与隐私保护数据安全与隐私保护2030碳中和目标2030碳中和目标百度ESG理念ESG管理体系百度以《百度环境、社会与管治（ESG）制度》1为ESG管理的基础，近年来，针对数据安全与隐私保护、碳中和、健康与安全、产品质量、商业道德等关键议题制定相应的管理制度，持续完善ESG制度保障体系。为更好的部署与落实ESG相关工作，百度构建了由“董事会-ESG委员会-ESG工作组”组成的三级ESG管理架构。·对百度·对百度ESG相关事宜负有最高权力和最终责任；·负责ESG治理目标及战略，指导并批准百度ESG实施方案，监督ESG风险评估及应对。·由公司法务、财务、人力资源等领域的高级管理人员组成，负责统筹管理ESG相关事宜；·制定符合公司及行业特色的ESG指标体系，全面、规范地展示公司ESG绩效；·设定ESG绩效考核机制，并将ESG绩效与高级管理人员的薪酬挂钩；·结合各利益相关方所关切的ESG议题，制定ESG工作目标及行动路径；·定期为董事会提供可持续发展建议。·建立碳中和目标管理、数据安全与隐私保护等专业小组；·联动公司相关业务线及职能部门，负责落实与执行ESG相关工作；·定期向ESG委员会汇报。ESG委员会ESG工作组《百度环境、社会与管治（ESG）制度》10百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告百度严格遵守上市地及运营所在地相关法律法规，制定公司治理运作规范，建立权责分明、科学高效的治理架构，在董事会下设审计委员会、薪酬委员会、企业管治及提名委员会，明晰董事会及各委员会的职责，充分保障股东利益与公司的可持续发展。董事会及各委员会职权范围及各董事资料可于本 2023年4次·董事会由六位董事组成，其中五位为独立董事，与控股股东并·独立董事在公司的业务战略、业绩表现、风险防控和利益冲突等事宜上，提供独立意见及判断，享有完整、平等、独立的投·各委员会成员的任职与履职均符合独立性要求。·董事委任均以“用人以才”为原则，确保其拥有满足业务所·在提名及委任董事会成员时，充分考虑董事会成员的性别、年龄、知识、技能、经验及背景等因素，定期审查和监督董·2023年，百度委任许冉女士担任独立董事，是强化女性管理3并结合公司实际情况，建立健全风险管理体系，我们定期对内部风险进行识别与评估，在与内部管理层及外部监管机构进行有效沟通后，有针对性地推动前台、中台、后台合作开展风险识别与管理 结合上市地和运营地监管合规要求对相关业务进行审计测试，发针对财报披露的业务运营数据，定期开展专项审计和验证工作，定期对重点领域的流程控制设计识别重大流程机制缺陷和问题并 关注长期新兴风险，针对数据安全和个人信息保护相百度受邀参加中国信息通信研百度受邀参加中国信息通信研新治理领导力论坛”，根据当前审计数字化治理工作探索和实践，将审计数字化转型团队“年度影响力团队”百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告信任承诺人才发展绿色理念百度历来秉承诚信纳税，坚持纳税与创收活动保持一致的原则，按照税务政策及相关法律法规，制定相应税务管理制度，结合商业合理性和业务安排进行税业道德相关的内部制度，涵盖反贿赂、反舞弊与反腐败、反歧视、反垄断与反不正当竞争、避免利益冲突、反内幕交易、举报管理等多个方面，在制度百度对任何违反商业道德的行为采取“零容忍”的态度，明确界定违反商业道德的所有行为和潜在行为，百度对任何违反商业道德的行为采取“零容忍”的态度，明确界定违反商业道德的所有行为和潜在行为，并规定了相关的管理措施。我们每年在内部审计过程《百度职业道德建设《百度职业道德举报工作管理规定》《百度商业行为和道德准则》《百度职业道德与行为规范》《百度避免利益冲突制度》《百度职业道德红线管《百度奖惩管理制度》相关说明《廉洁协议》在执行层面，职业道德委员会作为最高决策机监督和检查，并向董事会汇报；职业道德建设部受职业道德委员会的指导和监督，负责落实具道德相关制度、开展商业道德相关宣传和培训 >职业道德建设部（PED） >后，每年百度都会邀请外部认证机构对百度的商业道德管理体系及标准进行监督与审查，为百度提供合规14百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告信任承诺人才发展绿色理念若暗中收取贿赂或给予对方公司或个人回扣，将以受贿或行贿处理。高度重视反垄断与反不正当竞争问题，针对垄断协议、滥用市场支配地位、违不得以任何不正当手段非法排挤竞争对手的公平竞争和正当经营活动，不得蓄结合业务情况，出具合规指引，开展专项合规评估，进行内部与外部合规培训百度作为“企业反舞弊联盟”和“阳光诚信联盟”的会员，积极对外开展交流与合作，建设商业道德合规文化，促进互联网行业商业道德标准不断完善，提百度与分公司、子公司、A类及B1类生态公行为规范承诺函》，以督促员工遵守商业道德相关制度。同时，我们宣扬职2023年，百度开展了一系列商业道德培训、考核及宣传项目，先后共举办面向全体员工（正式员工、实习生、外包人员等）开展职业道德与行为规范考试，该考试的正式员工通过率达99.9%，整体通过率达98.74%。2023年11月，百度举办“2023百度职业正确做事、做正确的事”的理念，组织包括公益拍卖会、阳光职场小调研、职业道德承诺函签署等线上与线下活动，参与人次达34,000。·员工需要按照礼品报备制度的要求，将收到的合作方的礼品报备百度职业道德委员会后捐赠至百·百度基金会将收集的全部礼品面向全体员工进行拍卖，所得款项全部用于公益捐赠。2023年，职业道德承诺函签署：签署率达100%，包括正式员工、实习生、外包人员、劳务派通过“阳光职场”百家号、阳光诚信联盟、企业反舞弊联盟等外部宣传渠道，持续对外发声，累计2023年，百度“礼品报备助力公益”阳光职场廉正机制为完善商业道德监督举报管理，百度制定了《百度职业道德举报工作管理规我们公开了多元的举报渠道，包括电子邮件、当面举报、职业道德意见箱、信件等，鼓励员工与外部人员对各类涉嫌违法、违规、违纪及违反职业道德和劳动纪律的行为进行举报。同时，我们依法保护举报人的安全，对举报人2023年，百度未出现员工因合法举报受到解雇、降级、停职、恐吓、骚扰等16百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告信任承诺人才发展绿色理念百度制定了《供应商管理规范》《百度供应商日常管理及投诉办法》等系列内部制度文件，建立了包括供应商筛选准入、评估考核、沟通合作、淘汰退出在内的全流程管控机制。同时，百度推出覆盖采购全生命周期的采购平台对潜在供应商开展质量、合规、环境等方面的现场考察，确保供应商符合根据考核结果对供应商进行定级，督促考核不通过的供应商进行整改，动通过采购平台统一完成发出询价、收回询价、评标、对违反国家法律法规以及百度《供应商管理规范》的供应商，遵循《供应根据百度供应商库内历史累计数据进行供应商ESG管理百度在供应链管理中贯彻ESG理念，制定《百度供应商可持续发展ESG维度考核要求在与百度签订产品或服务供应合同时均应同时签署《廉洁协议》，2023年，涉及采购类的供应商的《廉洁协议》签署率达100%；对于存在商业贿赂、不正当竞争等行为的供应商，根据《百度合作伙伴黑名单管理办法》，统一制定职业健康安全相关制度文件，通过职业健康安全相关认证，如OHSAS18001、ISO符合信息安全要求，须保护用户的个人隐私、生产/工作场所须符合有关环境保护、污染排放、生物多样性及温室气体排放等方面的法律法规《百度供应商可持续发展原则》18百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告信任承诺人才发展绿色理念AI伦理百度相信人工智能伦理是未来智能社会发展的基石。AI大模型的迅速崛起为行业和社会带来了崭新的机遇，而AI大模型的广泛应用亦带来了科技伦理方面的诸多挑战。百度坚信人工智能的使命是服务AI伦理原则AI伦理委员会.AI的创新愿景是促进人类更平等地获.AI的存在价值是教人学习，让人成长，而非超越人.AI的终极理想是为人类带来更多自由与可能。该原则旨在针对所有人工智能产品和技术建立一个全社会共同遵循的理念和规律，打造负责任、可持续的人工智能产品，解决人工智能与人类和谐共存百度科技伦理委员会的设立旨在降低百度科技伦理委员会的设立旨在降低AI算法的「黑箱风险」，实现百度科技伦理委员会积极探索大模型等生成式人工智能领域的伦理治理，持AI伦理实践百度加强与行业组织、研究机构等相关方的交流与合作，积极探讨推动科技AI伦理主题培训2023年，百度邀请中国政法大学数据法治研究院教授进行“人工智能的国际治理与科技伦理”主题培训，针对AI大模型的合法合规性、运行过程中的公正性与无偏见性、AI追责机制等课程进行深入探讨。培训面向百度技术战略委员会和T9级（主任架构师）发，深化科技伦理认知，为公司的技术发展和战略决策提供更加坚实的百度在AI技术和产品研发中持续探索AI算法的可解释性、透明性、可控性百度在大模型产品的研发与应用过程中，不断改进推荐策略，有效规避信息自动驾驶、智能终端、系统服务等诸多方面，致力于建设健康可信的人工智相关的多个数据库系统的集合，可以实现数据的共20百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告信任承诺人才发展绿色理念作为联合国全球契约的签署方，百度承诺遵守十项原则，并参考《世界人权宣言》《经济、社会及文化权利国际公约》《联合国工商业与人权指导原则》以及国际劳工组织制定的《工作中的基本原则和权利社区等利益相关方，适用于百度公司、公司所拥有的实体、公司持有多数股权的实体以及公司所管理的机构。同时，我们邀请百度的合作伙伴和供应商共同遵循该制度，并鼓励其制定符合自身实际情况的人权保障制度。我们遵循UNGPs的指引，构建了百度人权追踪指标体系，涵盖百度关键业务场景中的各项人权议题，包括：隐私权与信息自决权、观点与表达自由的权利、平等与免受歧视的权利、免于骚扰与暴力的权利、面人权影响，我们提供或采取公平公正的补救措施。百度在本报告中针对各项人权议题的风险行披露（详见附录-人权追踪指标索引表）。公司治理2百度以安全为底线。我们不断研发先进的安全保障技术、提升安全领域的产品性能,持续强化信息安全管理与隐私保护建设，并积极分享安全领域的实践经DDoS防攻击平台全年拦截攻击次次2023年累计参与大模型领域安全标准项项项1项6项6项9万WitAwards2023年度优秀网2023信通院大数据“星河”2023年24百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理百度树立覆盖全公司的安全管理理念、完善的安全管理体系和明确的安全管理举措，保障公司安全体系高效运作的同时对外提供百度在漏洞攻防、安全测试等前沿领域持续发力，提升自身安全防护能力。基础设施.完善面向全业务线的《百度数据管理办法》《百度数据流通规范》《百度数据权限管理规范》《百度数据API管理规范》等一系列内部制度，网络安全.在网络区域边界、应用层、数据库层、主机层等部署百度全流量防护IDS、主机IDS、WAF系统、防火墙、防病毒软件、白盒审计、黑盒扫代码安全.设置严格的代码管理权限，并制定安全编码指南，规范代码编写，增强.云上网络：配备智能威胁狩猎平台产品，保障云上客户数据资产安全.端上安全：配备主机安全（HOSTEYE）云服务器安全防护产品.数据安全：配备完整的数据安全方案以及智能数据安全网关等关键产.产品上线后：均需接受安全漏洞扫描；安全部门与业务部门通过统一的安全漏洞运维处理平台联动跟进漏洞修复；产品接入第三方SDK需要20232023年.史宾格安全及隐私合规平台通过CCRC“App个人信息安全测试”能力验证。AIAI安全部署、业务运营等各关键环节全生命周期的数据安全与隐私保护产品，基于点石机密计算平台.基于硬件构建虚拟安全区域，在运用密文计算的同时，保持接近完整的硬件性能、兼用机器学习和深度学习算法实点石数据安全沙箱.基于权限访问控制、数据脱敏、抽样等技术，利用多重隔离技术手段构筑数据安全区域，分离真实数据环境和模型基础调试环境，实百度点石行业实践成果获选2023信通院大数据“星河”优秀案例为保证烟草行业数据要素在流通过程中的隐私保护和安全性，百度点石在黔彩云平台8应用联在确保数据安全的前提下，共同挖掘数据的价值。《隐私计算技术在贵州烟草商业供应链金融数字化研究与应用》成黔彩云，烟草行业综合大数据平台，整合了烟草行业的关键数据要素，如生产、销售、26百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告百度建立完善的信息安全保障体系，从制度、流程、认证与审计百度制定《百度数据分类分级规范》《百度安全事件处理细则》《百度数据等内部制度，规范安全事件的定义与分级，各层级安全管理职责，以及各级监测与响应监测与响应.应急响应团队经过研判确认安全事件后，第一时间联系并协同相关业分析与上报.应急响应团队通过溯源分析，排查入侵或信息泄露等情况，明确事件影响面后同步进行影响面控制，对安全事件进行定损、定级，并根据恢复与复盘.应急响应团队协同业务方进行整改，明确短期方案以及中长期治理计百度积极开展内外部安全审计，保障安全管理体系的有效性和可靠性。2023年，百度重点对公司数据安全和个人信息保护相关领域开展合规审计，重点每年邀请具有专业资质的第三方机构，对公司数据安全政策、体系、流程及管治情况进公司治理百度不断完善个人信息与隐私保护制度，通过研发前沿的保护技术、定期开展认证与审计工作、强化内部管理等举措，防范个人百度将个人信息保护融入产品和服务的研发、开发与上线全流程，通过完善2023年，百度推出数据库中间件服务，通过数据管理平台对数据申请和权限手机百事通、小程序、百度云推送、百度移动用户增长开放平台等业务，每控制数据库的权限至字根据用户身份，对具体的访问指令进行校验，确保在用户和权限都匹配时我们通过数据加密等手段将敏感个人信息（如ID）替换成不含用户个人信息的token920232023年.百度大模型安全解决方案成功斩获WitAwards2023年度优秀网络安全解决方案奖.百度、中国联通、诺基亚贝尔联合申报的“移网跨域智能排障知识图谱案例”成功入选“2023可信AI案例知识计算应用优秀案例”28百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理针对第三方数据管理，百度所有的数据提供均为实现完成服务所必需的目的范围，不存在将个人资料出租、出售或提供给第三方用户完成交易/服务以外的功能的情况。百度关于第三方隐私保护要求百度积极开展安全文化培训，强化全员及合作伙伴的个人信息保护意识，全员工员工全员培训：提供覆盖兼职和外包人员的全员信息安全培训与考核，并对新员工开展全年完成15轮次攻防演习及渗透测试，并基于演练结果优化相关数据制度及编撰供应商、合作伙伴培训：为承包商、供应商以及外包员工等利益相关方免费提供数据安全以及隐私保2023年，百度开展以“百度有你更安全”为主题的安全宣传月活动，累计参与超过9万人次。此次活动已入选网络安全产业联盟（CCIA）《数据安全和个人信息保护社会责任实践案例》，并作为国内首批标杆案例于2023年国家网络百度积极参与网络安全生态共建，联合多家优准123项、地方标准2项。2023年累计发布各类标准41项，涵盖SDK安全、个人信息保护、人2023年百度参与制定并发布安全标准IEEE-P2952《P2952-StandardforSecureComputingBasedonTrustedExecutionEnvironment》GB/T42888-2023《信息安全技术机器学习算法安全评估规范》GB/T35274-2023《信息安全技术大数据服务安全能力要求》GB/T43435-2023《信息安全技术移动互联网应用程序（App）SDK安全指南》GB/T42460-2023《信息安全技术个人信息去标识化效果分级评估规范》GB/T42574-2023《信息安全技术个人信息处理中告知和同意的实施指南》GB/T29246-2023《信息安全技术信息安全管理体系概述和词汇》GB/T42884-2023《信息安全技术移动互联网应用程序（App）生命周期安全管理指南》百度积极参与并推动大模型领域安全标准的制定，2023年参与大模型领域安全标准28项，包括国际标准1项、国家截至2023年底，百度累计参与在研标准240余项，涉及个人信息保护、数据安全、反诈等多个业务方向，牵头在地年环境、社会及管治（ESG）报告3公司治理信任承诺“AI产业创新人才”冠军44.5%2023中国年度最具数字责任雇主百度原生研发工具Comate获得ISO45001百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人/2023年人/人20,758人12,942人16,44531-40周岁人15,296人1,959人人193人33,489%44.5%27.5%27.8%22.2%56.2人20人41人人1,880%100%17.6%57.1%33.3兼职员工比例%6.9承包商/顾问比例%0.01指标名称类别单位2023年%27.8%28.0%27.3%30.831-40周岁%23.9%32.3%27.7%26.8%40.7员工流失说明：在全球经济大背景下，百度不断适应市场发展，在人才治理战略中，取得了一定成效。对比百度202023年，百度人力资源管理在人才培育、留用上推出了积极有效的措施，流失率开始稳步下降，有效支持了业务稳34百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告百度持续优化人才选拔、储备的方案及技术，匹配多维高素质人才，支持公旨在吸引AI旨在吸引AI领域拔尖校园人才的精英招募计划，提供高精尖的团队指导、职业培训与竞争力强的百度管培生项目旨在招募优秀年轻人才，通过两年的导师带教、轮岗发展、专项培养等方式为其提在全球范围内招聘自动驾驶领域的顶尖人才，为百度积极探索下一代自动驾驶技术、始终保持在自AIDU计划2023年，百度人才智库团队与高招业务团队合作完成高端人才库建设，完成超1,000条精细高端2023年，百度人才智库团队与高招业务团队合作完成高端人才库建设，完成超1,000条精细高端智能招聘提供简历解析、简历画像、人岗匹配、人才评估、智能笔/面试等辅助招聘功能，智能分公司治理信任承诺AI人才画像体系建设在2023年度，百度深入挖掘AI人才的需求特点，构建AI人才评估模型。该模型基于3E人才标签体系11，包含百度始终注重招聘环节的公平透明。在面试官培训中，强调面试官应公平公性别、年龄、财务状况、婚姻、外貌、宗教信仰、政治立场、性取向等因素覆盖人才盘点、晋升管理、组织评估、人才识别等全人36百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺百度鼓励员工跨级晋升、破格晋升，为优秀人才提供更多上升通道与内部流同时，百度通过灵活的人才流动机制加速AI人才的晋升与发展。我们鼓励优秀员工参与重要AI项目，并通过项目绩效考评、专家考量等方式，使更多机百度为全体员工提供健全的培训计划，兼顾职业素养、领导力和专业能力、岗位技能，提高AI人才素质和岗位胜任能力，助力员工在工作能力、AI技能、行业洞察力等核心竞争力上实现全面提升。2023年，百度员工培训平台度学堂新增AI大模型相关7个专区，210门课程12，为员工提供丰富的AI学习资源。2023年，百度技术培训中心（BIT）面向公司TPE专业序列员工组织开展大量AI主题培训与大模型与AI原生培训：围绕大模型基础知识、Prompt、业务AI原生实践等内容，组织开展第27季Hackathon：聚焦“大模型应用”，共吸引823名员工报名参加，收集报名创意435个，有效助力了业务对大模型的创新应用。工程师日活动：开展“码力全开”主题大赛、“全城热AI”主题大会、“行之有效”效能论坛等，助力工程师用好AI能力重构研发流程，倡导大模型时代的AI原生研发新范式。38百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告百度首届Prompt大赛百度策划首届Prompt大赛，围绕业务场景开设11个赛道，共吸引来自88个部门238名员工报名参赛，提交Prompt模板338个，产出作品累计被1,847人体验7,725次。报名参赛者中40%为非研发序列的员工，这意味着越百度零度突破项目是新同学进入百度的第一节“必修课”。通过线下培训课、以“积务以及结营考试等形式，帮助同学深入了解公司价值观及公司文化，旨在建立强大的团队合安全制度，提高个人工程力意识，夯实研发基本功，促进研发效率的提升。分为“岗前-分别面向入职前、入职第一周、入职前六个月的T序列新同学，通过在线课程学习和认证考试等形式，帮助新同公司治理信任承诺在《百度人权制度》《百度员工手册》等制度保障的基础上，百度坚持保证人人平等的受训机会。针对女性管理者设立百度女性领导力论坛，帮助百度女性员工实现更好的职业发展。针对不同国家、地域、民族和性别的员工，在度学堂设立“多元包容的百度职场文化”学习专题，以营造平等包容的工2023年员工培训绩效指标名称类别单位2023年/%100%100%100%100%100%100/38.5038.0939.1731.1536.3542.1740百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺百度借助自研AI工具助力员工提升工作与学习效率，为员工职业发展与个人Comate平台助力员工提升工作效率百度Comate平台实现AI自动生成代码，为大模型研发的流程化场景提供有力支持，助力提升员工研发效率。2023年，在Comate平台助力下，百度技术岗位员工年度完成需求同比2022年增长11.6%。ComateComate平台ComateStackComate平台支持AI自动生成代码。目前，百度原生研发工具中AI代码渗透率达80%，集团AI代码提供SFT数据流程闭环、Prompt开发发布流程、大模型及AI应用评估、低代码AI应用开发平台四大场景下的AI原生研发工具支撑。2023年，ComateS度学堂利用AI大模型进行培训提效AIAI数字人授课AI智能搜索及通过在线上课程中嵌入智能搜索及智能摘要功能，百度员工可以实现对海量课程内容的识别与筛选，更42百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告百度尊重并致力于保障员工权益，努力为员工营造公平百度高度重视员工人权保障，杜绝强制劳工和雇佣童工等非法用工行为，严百度在不断提升薪酬竞争力的同时，继续沿用短期激励与长期激励相结合的激励模式，激励员工与公司共创共享。2023年，百度短期激励政策覆盖所有百度构建了丰富的非薪酬福利体系，为员工提供生活、教育、家庭、医疗等百度建立风险防范和应急措施，完成ISO45001职业健康安全体系认证，杜绝员工因工伤亡情况发生，开展心理咨询与体育锻炼活动，缓解员工职业和公司治理信任承诺绿色理念服务质量社区发展与责任43百度重视员工的意见与感受，提倡“不绕弯子”，营造透明、包容、开放的工作氛围。2023年，百度开展覆盖全员的员工敬业度调查百度重视员工的意见与感受，提倡“不绕弯子”，营造透明、包容、开放的工作氛围。2023年，百度开展覆盖全员的员工敬业度调查，85%的员工在2023年，公司共举办3场总监会议，并向已有超30万人次阅读。此外，各体系主要领导和业务领军人物也积极通过全员会议和内部沟通会等方式分享思维演进、沟通业务发展、倾听一百度鼓励员工通过多种渠道反馈在职场中遇到的困难和问题，对职场不公平现象积极发声。《百度员工手册》中涵盖了详细的员工举报及投诉通道，包括电子邮件地址、信件邮寄地址、职业道德意见箱位置，及“阳光职场”当4444百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告 4百度积极响应国际《巴黎协定》目标和国家“3060”双碳目标，致力于应用公司治理信任承诺人才发展服务质量社区发展与责任45百度数据中心PUE平均值13PUE年均最低值“零碳大会”ISO50001ISO14001认证CDP气候变化问卷评级为B第四届IFF46百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展服务质量社区发展与责任47气候变化是人类面临的共同挑战，亟需各方携手应对其带来的风险。百度承担应对气候变化的企业责继2021年发布2030年实现碳中和的气候目标以来，百度制定六大减排路百度参考IFRS《国际财务报告可持续披露准则第2号—气候相关披露》的框架及建议，建立以董事会为最高领导层的气候变化管理体系，并配置气候风.指导并批准气候变化总体目标与实施方案ESG委员会.提供气候变化应对建议，制定目标与行动路径ESG工作组.监督气候变化工作的落地与执行制定并执行应对方案智能交通的全链条减碳技术赋能百度六大减排路径国际、国内的监管机构、资本市场评级指数等不断提升对企业环境相关信息参与CDP等资本市场评级，提升环境信息披露水平，2023年，百度CDP气候变化问卷评级为B.在国家双碳目标背景下，低碳技术蓬勃发展，对百度节能环保技术研发、设施应用及节能减排专项投探索AI技术、供电系统、冷却系统、算力等技术的结.大模型的迅速发展使算力需求激增，导致能源消耗增加，给百度绿色数据中心技术研发带来更严峻的2023年，百度数据中心PUE平均值1.19，PUE年2023年，百度在原有气候变化风险识别清单基础上将大模型发展带来的潜在百度2023年环境、社会及管治（2023年，百度在原有气候变化风险识别清单基础上将大模型发展带来的潜在公司治理信任承诺人才发展服务质量社区发展与责任49.随着社会公众对低碳消费需求的提高，百度现有数据中心及小度智能家居等产品若未能有效降低生产运营过程中的碳排放，将直接导致下游客户因低碳消费偏好，降低对相关产品及服务的需求，造成营.基于多年AI技术积累，面向交通、高排放企业持续推.打造绿色数据中心，致力于为客户提供100%可再生.优化小度智能家居产品的包装材料，采用可再生、可回.若百度仅发布气候战略与相关声明，并无实质性应对举措，将因“漂绿行为”受到来自客户、投资者及社会公众的普遍质疑，影.根据百度六大减排路径，定期披露减排措施与成效，并△.台风、极端降雨等极端气候条件有可能造成数据中心及公司日常运营业务中.数据中心选址完成当地自然灾害预分析，从而提前规避台风、极端降水等极端天气影响地区，保护数据中心安全.制定针对极端自然灾害的应急管理方案、自然灾害防治·2023年数据中心制定《G-IDC-STA-OP-005-百.气候及降水模式变化可能引发持续高温及水资源匮乏，造成数据中心运营所需的水资源成本增加，并对数据中心制冷及节水技.自建数据中心优先选择可高效利用自然冷源技术、绿色.持续研发液冷技术，降低机械制冷的能耗50百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展为保障绿色技术研发资金的稳定供输，百度积极探索绿色金融产品。自成功可持续融资框架，对照联合国可持续发展目标，在经济适用的清洁能源、可2023年，因绿色债券助力集团节能降碳、环境保护与社会百度获得全球绿色金融奖“年设置碳中和目标15以来，百度积极开展温室气体排放盘查，对能源消耗及碳2022年2023年20,039.016,407.020,320.9范畴二温室气体排放量（基于601,740.2801,942.2903,195.5范畴二温室气体排放量（基于--851,017.71,173,460.61,299,528.51,452,401.71,791,607.82,375,636.2--2,323,458.5吨二氧化碳当量/百万17.6吨二氧化碳当量/百万--17.2百度积极开展绿色行动，从点滴实践，不断探索节能减排的途径，持续提升新能源使用率，并开展绿2023年，我们对33个运营场所（包核查方法详见本报告“附录-碳排放核算方法”。/指标2022年2023年81.1吨8,712.7377,725.38,171.2260.0267.2277.3673,829.3902,076.01,020,507.6447,437.2456,329.53,049,469.36,074,031.052,179,275.02023年百度范畴一、范畴二、范畴三温室气体排放经直接排放，包括固定燃烧源和逸散排放，涉及锅炉其他间接排放，包括员工通勤、租赁数据中百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展废弃物产生量废弃物产生量/单位2021年/2022年/2023年无害废弃物排放总量无害废弃物排放总量21吨6,939.05,273.85,105.2无害废弃物排放密度吨/人0.20.20.2有害废弃物排放总量22吨27.56.926.6有害废弃物排放密度吨/人0.00080.00020.0008 /2022年2023年/指标/ /2022年2023年吨吨/人吨吨1,576,309.843.3584,399.96,640.01,997,531.457.4903,837.2235,210.02,071,681.161.5698,859.45,551.0包含办公纸张、废纸箱书报、废金属、废塑料包含废弃灯管、废弃电子设备、废弃硒鼓墨盒和废旧电池。2022年百度将淘汰电子设备转卖至二手市场，大幅度降低有害废弃物排放量2022年排水量数据存在误报，本报告对2022年总排水量数据进行了修正54百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展百度致力于建设节能、低碳的数据中心。数据中心成立低碳节能管理小组，搭建运维管理平台，参照往年运行数据，制定年度碳使用率（CUE）、电能季度指标进行评估与考核。2023年，百度数据中心PUE平均值1.19，PUE..应用电磁波水处理技术，均匀净化污水。.2023年，百度阳泉机房水处理系统采用电磁波水处理技术，节水率.应用污水回用技术，将排污废水经过超滤、脱盐等处理，产出符合.百度云计算（阳泉）中心单模组节水率达44.8%，园区年节水量达.优先选用节水型冷却塔。.应用反渗透水处理系统，对污水进行处理再循环使用。.全球首例市电直供+高压直流离线架构，供电效率.百度“度平湖”直流锂电系统，首次将高压直流技术与锂电池技术进行融合，革新数据中心架构与建筑布局，获中国首届算力大会“创新.“冰川”相变冷却技术，行业首创“极致逆卡诺循环”冷却系统，采用无油相变冷却技术，获工信部数据中心创新技术最高奖DC-Tech卓越创新先锋奖并入选国家通信业节能技术目录，较传统制冷方案算力提升20%，单kWIT年TCO降低20%，碳排放减少60%。.2023以1万台服务器规模的数据中心为例，与传统风冷方案对比年节约用电可达26,280万千瓦时，减少CO2排放约20.63万吨。.浸没式液冷技术，将所有IT设备浸没在绝缘性的液体中，通过液体的循环交换进行散热,实现IT设备的100%液冷散热；2023年，首个.设置板式换热器，利用冷冻水预热加湿软化水，增强湿度，降低湿膜加湿器运行能耗。2023年，阳泉1#模组通过设置板式换热器，加湿效率提升35%，全年节约电力消耗38,000千瓦时。.根据存储数据低频读取的特点，引入磁带库存储介质方案，单TB功.应用盒式核心，降低单机柜供电需求。绿证采购.采购I-Rec国际绿证5万张，相当于5,000万度绿电。56百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展理体系认证工作。2023年，百度大厦、科技园、奎科大.制定节水目标。.使用感应式节水器具。.采用雨水回收技术，百度科技园全年通过雨水回收装置收集雨水.在百度大厦中水收集池前端增设冷却塔与水景观池溢水回流装.在办公区域应用，实时监控与调整办公场所的温度、湿度等环境数据，实现能源精细化打造多维度全方位的集团能源精细化、智慧更换LED灯5.7万盏，升级改造科技园车库及办公区智能照明系统，加速空调系统过滤网和过滤器更换频率，2023年共节电在百度大厦、鹏寰大厦、百度科技园、深圳百度国际大厦安装太阳能光伏发电板，使用太阳能加热生活水全年减少天然气消耗公司治理信任承诺58公司治理信任承诺2023年，百度基于自身在绿色运营策略和智能控制方面的技术能力，开发能热、气等能源进行全覆盖精细化管理、能碳目标一体化管理，以及暖通系统“零碳大会”百度世界大会20232023年10月17日，以“生成未来（PROMPTTHEWORLD）”为主题的BaiduWorld2人才发展百度坚持对垃圾进行精细化管理，并培养员工垃圾分类的习惯。我们对垃圾进行分类处理，并交至专业公司进行清运。同时，我们每日记录并监测各类废弃物产生量。针对报废电脑等办公设备，我们寻找对报废电子设备有处理2023年办公垃圾分类统计14,362.6千克696.0千克5,719.0根1,483.0个2,179.2吨14,832.0千克2,169.0千克8,851.0台40,780.0节2,894.0吨百度年环境、社会及管治（ESG）报告5注重内容治理，提升用户服务体验，持续推进公司创新发展，以AI技术赋能公司治理信任承诺人才发展绿色理念AI大模型使内容审核效率预计每年提升8,645.3万余条604.36亿余条30,780,043件30,516,857件设立“百度文心投资基金”3,000件连续6年蝉联中国第一5,000件荣获《中国消费者》62百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展绿色理念百度秉承“用科技让复杂的世界更简单”的使命，不断完善内容治理体系建设，致力于为用户提供高在原有内容治理流程基础上，百度利用AI大模型独有的特性与审核优势，保障审核标准规范化，提高审核效率与审核质量；将AI大模型与原有的申诉机AI大模型审核优势保障审核标准规范化保障审核标准规范化.基于AI大模型语义理解与分析判断的特点，通过向大模型灌输动态化的内容审核原则，训练大模型学习、理解内容审核标.通过对大模型进行预训练，使其拥有实时审核的能力，适应实时性的审核任务，在用户生产内容的过程中提供审核标准的提.通过对大模型的高效运用，缩短审核时间，提升审核效率，增加内容提高申诉处理率.利用大模型自主识别、检测的能力，对用户申诉内容进行初步审核与百度始终履行参与公共内容治理、维护网络社会安全的使命，持续打击各类网络不良信息，并定期发布《信息安全综合治理月报》，对公众公开发布内容治理成果。2023年，百度通过人工巡查清理有害信息8,645.3万余条，通过机器大数据挖掘打击有害信息604.36亿余条，累计拦截各类恶意信息613.46亿次，拦截全网各类恶意网站触达用户797.5亿次，拦截涉诈网站及App8,960万次，日均保障公民个人信息免遭恶意披露2023年不良信息打击处理量195.13亿条17.11亿条6.05亿条286.99亿条13.13亿条25.01亿条55.3亿条6.51亿条百度针对内容治理方面定期开展相关培训，提升内容风险管理意识及内容治理规范意识，从而提高审核质量与审核效率。2023年，百度针对内容风险管理共计开展各类培训247场次，包括专项培训64场，新人安全意识培训64百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展绿色理念《互联网广告暂行管理办法》等运营所在地的法律法规，制定《百度商业广游戏、软件等多个行业的广告投放进行了严格规范，指导日常管理工作。综合利用多种算法和模型，形成了“事前监控—事中拦截—事后追溯”的商业推广内容治理全生命周期的管控机制24，百度利用大模型监测实时生成的商业推广内容，快速捕捉并识别推广内容中2023年，百度共收到医疗相关广告申诉事件3002023年，百度共收到医疗相关广告申诉事件300100%2023年，百度有效提升对广告2023年，百度有效提升对广告56%以上容严重违规的风险露出率25为0.10%，风险消除率为99.90%保障广告内容治理工作规范开展。2023年，百度开展超175场广告治理相关培训课程，包括新人培训、各业务线相关培训等，参与培训的审核员覆盖详见《百度2020年环境、社会及管治（ESG）报告》第77页严重违规风险露出率=1-商业风险消除率。严重违规风险即危害用户权利保障对照《百度人权制度》，百度在提供产品和服务的过程中主动为用户落实基.持续改进观点与表达自由权利相关的政策与措施，尊重和保障所有用户言论.加大对互联网违法及不良信息的处置力度，维护据平权”.持续开展科技伦理算法歧视专项治理工作，消除算法中存在的歧视，减少对少数群体的不公平对待性和交易的公平性。我们对因点击百度搜索推广时遭遇欺诈而蒙受经济损失免于骚扰与暴力的权利.加大对网络暴力与骚扰等不良信息的打击力度，确保用户享有基本以AI赋能内容审核，守护未成年人身心健康我们得以对常规审核难以应对的未成年人身心健康风险问题进行妥善处理，提前识别可能影响未成年人身心健康的信百度贴吧已将AI大模型技术融入现有的内容审核流程，培训大模型理解晦涩、隐晦的内容信息，进一步增强内容审核百度用户服务保障举措66百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展绿色理念百度致力于打造完善的用户服务管理机制和需求响应体系用户服务管理百度建立用户服务管理委员会，竭力保障用户权益。百度持续完善覆盖员工、用户、产品的用户服务体系，打造集服务、保障于员工员工.对服务体验发展中心所有员工从“工作效率”“工作质量”“行为规范”三大维度设定全闭用户.为10亿以上的百度用户提供7*24小时服务，日均响应用户需求50万次，客服热线月均响应时限最长为30秒，人工服务应答率超过85%产品.上线搜索官网结果标识功能，防止虚假网站对用户造成侵害投诉渠道投诉举报热线、举报网站、举报邮箱、举报接投诉渠道投诉举报热线、举报网站、举报邮箱、举报接确保用户出现问题的第一时间就能找到解决渠道，服务平台百度用户服务中心27为用户提供反馈、投诉、问题解决的一站式自助百度用户服务中心68百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展绿色理念百度坚持不懈地推进创新管理，不断提升自主百度始终坚信创新是科技进步的驱动力，高度重视并鼓励技术创新与发明创受益于马拉松式、压强式的研发投入，百度在AI芯片层、框架层、模型层、应用层都拥有关键自研技术。据统计，过去十年，百度每年研发投入占比均超过15%，2023年核心研发投入占比信息分发大模型交通大模型信息分发大模型交通大模型能源大模型...搜索智能交通金融水百度制定了完善的知识产权保护管理制度和机制，涉及专利培训、专利布励更高质量的技术创新和成果应用。培训.百度每年定期为各业务部门举办专利培训，根据技术方向和业务特点进行专利申请、质百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告公司治理信任承诺人才发展绿色理念百度凭借自身专利领先性达成多项国内、国际专利合作，实现专利的多元价百度AI专利申请量和授权量已经连续6年百度在AI领域共获得中国专利奖15项，其中包括中国专利金奖1项、银奖13,00719,30816,7545,7053,6529,260“2023百度十大科技前沿发明”发布“2023百度十大科技前沿发明”发布会百度尊重他人的知识产权成果，高度重视知识产权保护问题，致力于建立和技术监控技术监控.利用技术实时监测原创节目及重点优质作者的原创内容，并对潜在的侵权内容进行合理的调查和处理。百度版权投诉平台快速处理用户关于版权问题的投诉，降低侵权百度充分发挥其专利生态资源的优势，推动建设产业知识产权生态，通过专能专利领域的领先地位，论坛搭建起AI2023年环境、社会及管治（ESG）报告6百度始终坚持以人为本，服务社会，秉持“科技为更好”的社会责任理念，名名截至2023年，百度已成功为社42074百度2023年环境、社会及管治（ESG）报告AI人才培养AI社区建设百度以飞桨和文心大模型为核心，上线飞桨星河社区，开发者社区是生态发共同学习、交流、竞技与成长，平台累计690万+实训项目，覆盖AIGC、CV、推荐等众多领域。5,000+应用在线体验，支持多种创建方式，为开发者提供一体化大模型开发体验，还提供丰富的产品功能方便百度奖学金项目，旨在发掘在AI领域有独到见解、勇于挑战传统和突破自我的优秀青年，持续推动AI领域的技术创新与应用拓展。第十一届百度奖学金共选拔10位国际顶尖高校学子，研究方人才发展绿色理念服务质量百度联合深度学习技术及应用国家工程研究中心创办“AICA首席AI架构师培养计划”项目，旨在培养在人工智能和实体经济融合大势下借助AI技术解88位学员获得了AI架构师认证，其中三分之一的毕业学员聚焦大模型产业应用课题并取得了先期成果。百度文心大模型已深入金融、制造、能源、交