- 现行
- 正在执行有效
- 2017-02-15 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC GUIDE 46:2017 EN
- 标准名称：消费品及相关服务比较检验——一般原则
- 英文名称：Comparative testing of consumer products and related services -- General principles
- 标准状态：现行
- 发布日期：2017-02-15
文档简介
一、背景和目标
ISO/IECGUIDE46主要关注于消费产品和相关服务的比较测试，其目的是为消费者、生产商、服务提供商以及第三方测试机构提供一个通用指南，以便他们能更公正、更准确地评估不同产品和服务的性能和质量。
二、适用范围
该指南适用于各种类型的消费产品，包括但不限于电子设备、家用电器、家居用品、汽车产品、金融服务等。同时也适用于与这些产品相关的服务，如售后服务、维修服务、技术支持等。
三、原则
1.公平性：测试过程应公平公正，不应偏向任何一方或产品。这意味着测试方法和标准应事先公开，且所有参与者应被平等对待。
2.独立性：测试机构应保持独立，不应受任何一方的影响或控制。这确保了测试结果的客观性和公正性。
3.透明度：测试过程和结果应公开透明，以便所有相关方都能了解和评估。这有助于建立信任，并减少误解和纠纷。
4.标准化：测试方法和标准应保持一致，以便在不同情况下进行比较。这有助于确保结果的可靠性和可比性。
5.用户反馈：测试过程中应收集用户反馈，以了解产品在实际使用中的表现。这有助于更全面地评估产品的性能和质量。
6.质量保证：测试机构应具备适当的资质和能力，并遵守相关的质量保证措施。这有助于确保测试结果的准确性和可信度。
7.可持续性：在考虑产品性能的同时，还应考虑其对环境和社会的影响。这有助于推动可持续发展和环保意识。
四、实施方法
ISO/IECGUIDE46提供了实施比较测试的一般步骤和方法，包括制定测试计划、选择合适的测试方法、收集数据、分析结果、编写报告等。这些步骤和方法应由专业人员根据具体情况进行具体实施。
五、法律和道德准则
在进行比较测试时，应遵守相关的法律和道德准则。这包括但不限于保护消费者权益、尊重隐私权、遵守数据保护法规等。
六、结论
ISO/IECGUIDE46为消费产品和相关服务的比较测试提供了一个全面的框架和指导原则。这些原则有助于确保测试过程的公正、客观和透明，并有助于建立信
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