关于医院护理学基础知识培训总结5篇

关于医院护理学基础知识培训总结5篇

关于医院护理学基础知识培训总结5篇

通过组织学习培训，全院医务人员的法律意识不断增强。

医疗文书书写质量不断提高，医疗平安与医疗质量持续改进,

学法知责、依法尽责、全心全意为人民服务成为全院职工的

共识。下面我带来的医院护理学基础知识培训总结，希望大

家喜欢！

医院护理学基础知识培训总结篇1

为使20__年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境,

使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我

院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月28-31日对

我院新职工进行了为期四天的岗前培训。

参加此次培训的新职工共有27人，其中博士讨论生2名、

硕士讨论生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名（护

理与康复专业）。

培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素养教育、

医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训第二部

分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解

办公程序及相关制度，详细科室：院办公室、医务科、人事

科、科教科、护理部。

8月28日培训第一天，在王—院长题为《提高自我素养获

得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明

其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的

印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学

情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许

和美妙的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英

老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查

及用药、院内感染及管理、平安防范教育、病案管理以及医

德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华

书记进行医院相关制度教育及总结。

通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们

对我院的进展历程有了一个整体的了解，对我院今后的进展

方向有了较清晰的熟悉。尤其方先之教授的事迹更感染了大

家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬

业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院

工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。

第二天下午是新职工与院内部分颇有临床阅历的教授、专

家的座谈时间。在听了各位专家教授的阅历之谈及谆谆教育

之后，新职工们纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人

事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示

激励和表达美妙愿望。

培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，

下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和

职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工

作奠定了基础。

整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职

能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加

培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参

加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发

表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努

力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！

在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的

工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说

“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分正确，但却

反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出

了乐观贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使二

在20_年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人

文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追

求“以病人需求为服务导向”，业务上留意知识更新乐观吸

纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服

务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为

病人健康的管理者、教育者、照料者和讨论者角色。特制订

20_年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养

1、强化相关知识的学习把握，定期组织护士授课，执行

轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,

可通过请医生授课等形式更新知识和技能。相互学习促进,

并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划

以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的

护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进

行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据,

相互竞争，直至达标。

3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实

践相结合，把握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有计划

的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理

队伍。不断的更新护理知识。护理平安是护理管理的重点，

平安工作长抓不懈

二、加强监控工作，做好工作交接

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪

的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理

平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就

医平安。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有

发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲

惫时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏

试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命

关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发现问题，

解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因,

吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的

科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培

育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作

为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作

为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意

识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，

提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作

平安、有效。

2、留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取

病人的需求及反馈信息，常常听取医生的意见准时的提出改

进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作乐观性,

从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，制

造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强

平安管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在平安的基

础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪

的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育

护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我院的医护

比例搭配不合理，护士的人员少。

工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理

分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理

人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提

供满意的护理服务。

五、树立法律意识

规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处

理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理

人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严

格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客

观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上

级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标

准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分

析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法

权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予嘉奖。

六、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率90%。

4、护理人员“三基考核合格率达100虬

5、、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。我信任

只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20—年的护理

工作中一定能取得好的成果！

医院护理学基础知识培训总结篇2

我到_X人民医院工作已经2个多月了，11月29日一11

月30日，参加了医院组织的新员工岗前培训会。由各科室

主任和主要负责人就科室职能及医院规章制度等进行了一

次全面系统的培训。

此次培训虽然只有短短X天，但我感觉受益匪浅。不仅对

医院的情况有了一定的了解，也对各个科室有了更深刻的熟

悉。我的工作岗位是办公室办事员，那么就此结合培训谈谈

我的几点体会。

一、夯实理论基础，实践中提高业务素养

在本次培训中，X主任向我们介绍了医院的进展史、基本

情况等。让我对医院有了概要性的熟悉，对一些基本情况更

加全面的了解。从X主任的讲解中了解到医院还处于边进展

边完善的阶段，因此向我这样的新人就必须努力学习，勤于

思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。

在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家相

关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工

请教，不断提高自己的业务水平。

二、学习医院制度，严格按规章制度办事

俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个事业单位的

灵魂，对于新人必须专心学习医院的各项规章制度，并在今

后的工作中严格执行。办公室X主任向我们介绍了医院的人

力资源制度。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，

继续深入学习，在实践中不断加深对制度的熟悉，做到按章

办事。

三、树立团队精神，为医院进展贡献力气

听了各科室主任和主要负责人的培训课，我感受良多。对

于医院所处行业和进展前景都倍感信心。通过这段时间的学

习，我已做好了打算，信任自己会很快融入医院。在今后的

工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每

件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为

医院的进展做出自己的贡献。

医院护理学基础知识培训总结篇3

为了提高医院中层干部的管理水平以及观念转变，医院于

9月7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理讨论所举

办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、

如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了

系统、全方位的管理知识培训。有幸参加了培训课程，受益

匪浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况，弥补

了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足，并找到到了

自身缺点以及管理中短板，特殊是如何打造一流的团队执行

力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我熟悉到执行、过

程把握是制度落实成败的关键。

如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该专心

思考问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令

畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节；其次,

布貉工作应准时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能

落实，而督查是落实执行力的重要环节，能把握任务落实有

效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室

主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没

有过程的把握没有相关配套工具而导至执行力度差的根本

原因。找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理

环节。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚

分明，也是提高执行力的有效手段。

通过这次培训学习，使我熟悉到应该站在更高的层次看待

问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院

领导目标保持全都，也是只有这样才能加快步法把医院提高

一个层次。价值观的认同是管理的境界，是人们决策的依据、

行为准则，是决定是否执行的系统。所以医院应该引导职工

价值观、目标与医院全都才能很好的进展医院。首先，医院

要树立正确的理念、方向，院领导正确熟悉自己所在的位貉

的主要任务是什么？应该把重点工作放在哪里？也只有这

样才能领导全院向同一目标进展。下面提出几个看法：

1、根据区内各医院业务进展状况找出我院存在的问题，

比如我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院进展规划、

方向。

2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标全

都，也技术树立价值观。

3、建立医院文化、品牌，建章立制。

4、营销医院文化、品牌。

浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在一定

的'偏差，熟悉没有提高到一个新层面，阻碍了医院的进展。

(1)服务观念落后

(2)医院定位尚未清晰

(3)营销方面未有统一策划安排

一、服务观念落后

医院营销的动身点是患者而不是医院；重点是患者所需要

的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务；目的是通过

患者的满意获利，而不是通过增加患者数量获利。目前我院

大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是

站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。很多医生甚

至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病人耐心解释,

而多半是对病人居高临下，颐指气使。

二、没有对市场服务进行分析

对各类病种、病人群体只提供一种服务。随着消费者消费

需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相像，

不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。

三、营销组织不健全

根据目前体制医院市场化是必定的，而对于医院而言，构

建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏

整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了

医院进行服务营销的能力。

四、宣传力度不够

在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、服务态度差、

医疗事故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面

的宣传措施一直不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在

的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传

也是医院面临的一大难题。

五、浅谈对医院提出几点营销建议

(1)医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争

应该属于弱者，医疗技术、综合力气、仪器设备等不行能与

综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争能力，在人力物

力都不能满足目前的需求。建议定位着重进展妇产科、儿科、

儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想进展的小科目如:

乳腺外科、简洁的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正

确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区

隔并优越于竞争者。

(2)执行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消

费者，以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者

的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医

院职工服务观念滞后的问题，医院应为职工提供令其满意的

价值，提高职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工通

力合作，转变服务态度，让消费者满意。

（3）提供差异化服务为了吸引更多消费者，医院应站在

患者角度，以他们为动身点，为其提供一些区分于其他医院

的服务，以差异取胜（这个问题需要大家思考怎样才能以差

异取胜）。

（4）打造医院品牌：我院目前从专科建设、医疗技术、

设备等不能和人民医院相提并论，我们应该从服务、流程、

环境、价格上打造医院品牌。

（5）处理好价格问题：群众对医院药品及医疗服务的价

格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施，医院在医疗服

务的定价方面拥有了一定的自主权，可以根据自身情况调整

医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。

（6）加大公关宣传的力度：医院可建立专门营销策划部

门，为医院制作广告词，发放宣传资料、策划标志系统。为

了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应留意与新闻

媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度;

开展和参加社会公益活动，如赞助、捐款、免费询问、义诊

等活动，通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好

形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展

览，在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治

疗方面的专长。

（7）营销自己的人才。在患者就诊的问题上，很多人信

任名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我

们必须在医院重点打造名医专家，通过学习沟通、走进社区、

对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去,

得到社会认可，营销好自己的人才。

医院护理学基础知识培训总结篇4

四月份时，非常荣幸地获得了我院派往本市中医院进修学

习的机会。日子转瞬即逝，一个月的时间里，我在临床药学

室的老师们的悉心带教下，园满地完成了本次进修任务。现

对该阶段的进修情况总结如下：

一、临床药学室文件资料学习。通过对临床药学室建立的

资料的学习，初步了解到了临床药学工作的基本工作框架,

明确了临床药学日常工作的开展情况和所要达到的工作目

标。

二、参加临床药师的查房工作。通过跟带教老师下临床科

室，专心听取专科医生查房时的病历讨论，查阅病历资料并

进行学习分析，加深了对临床工作的熟悉。同时也看到了自

己医学知识方面的不扎实，临床医药知识更新速度不够等不

足，为日后能更好地积淀专业知识，改进工作指引了方向。

三、参加了adr的上报和病历评价等工作。通过参加该工

作，了解到如何规范地上报不良反应和如何综合运用知识分

析问题。

在这次进修中，我获得了更多关于临床药学工作方面的珍

贵阅历，有幸熟悉到临床药学室中志同道合的师长们，他们

不断学习、不断提高，为临药工作踏实耕耘的精神，对我产

生了很大的影响。激励着我在回到自己的工作岗位后，要不

断学习提高自身专业水平和业务能力，努力为本院的临床药

学工作的进展发挥自己的一份光热。

医院护理学基础知识培训总结篇5

自今年年初以来，国家卫生部颁发了与消毒供给室及医院

感染等相关的六个规范，以及近期的《医院感染暴发的报告

及处置规范》等行业标准及法规，为了更好的做到预防及把

握医院感染的发生，院感科于20—年10月22日下午进行了

以临床科主任、护士长及各科的院感监控医生及护士为主的

院感知识的培训，目的是提高医务人员对各项新规范的了解

和在临床实施中需要留意的问题。培训的详细情况如下：

一、结合本院的实际情况动身，从建筑、设备设施，人员

的院感防控意识等方面做出一些介绍及总结、评价。

1、从医院的建筑结构布局方面用图片的形式来让大家了

解我院在医院感染管理的建筑要求方面存在的一些缺陷。本

院的建筑陈旧，结构单一，布局流程等均有大部分不符合规

范及相关法规的要求。如消毒供给室的建筑结构对人流物流

方面造成的不规范流程，使供给室的洁污区无法做到规范的

区分及隔离。门诊注射室在空气流通方面存在的问题、垃圾

暂点除了能归类收集外，其余方面无论是建筑要求还是远离

生活区、诊疗区等方面均不能达到《医疗废物管理条例》的

要求。各科室的业务用房紧张，导致一些医院感染措施不能

有效的实施。

2、在清洗消毒的设施设备方面存在不足之处，如尚未配

备高压水枪、高压气的枪等清洗消毒干燥设施，没有带光源

的放大镜等，使清洗消毒存在医院感染发生的隐患。

3、在医务人员对医院感染知识的把握及防控意识方面存

在的问题：不留意手卫生的实施、对医院感染的诊断及抗菌

素的使用等方面均存在一些问题，难以在短期内得到转变。

4、将今年「9月份的医院感染病例监测、抗菌素使用情

况统计、病原学监测，环境监测，以及正在实施中的手术部

位感染及导尿管相关性尿路感染的监测情况，个人防护及职

业暴露等情况做了一个简洁的介绍。

二、学习了卫生部法规及行业标准

1、20_年颁布实施的，同时结合本院多重耐药菌监测方

面的情况及存在的问题来说明预防及把握方面的需要留意

的问题。提请各科室今后在发现多重耐药菌的发现及报告、

防控方面需要留意的事项，如准时报告和根据卫生部的要求

做出相应的防控措施等。

2、《医院感染诊断标准》：学习与本院常发院感病例的疾

病的诊断标准，提请医务人员需要留意的一些方面，以及一

些本院有可能发生，但到目前为止尚未发生过的一些疾病的

留意，如新生儿脐炎等。

3、《医院感染暴发的报告及处置规范》，学习卫生部的规

范，同时对本院感染暴发的相关制度及报告流程做出一些说

明，提请各科人员留意在感染暴发时的报告时限，要准时报

告，