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文档简介
售后服务员劳动合同《篇一》合同编号:_______售后服务员劳动合同(以下简称“本合同”)甲方(以下简称“雇主”):乙方(以下简称“员工”):鉴于甲乙双方遵循平等、自愿、诚实信用的原则,就乙方担任甲方售后服务员事宜,经双方协商一致,特订立本合同,以便共同遵守。第一条工作内容1.1乙方担任甲方的售后服务员,负责处理客户在使用甲方产品过程中遇到的问题,优质的售后服务。1.2乙方应按照甲方的要求,完成售后服务任务,包括但不限于电话咨询、现场维修、远程指导等。1.3乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理,保持良好的工作态度和服务质量。第二条合同期限2.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,期限为____年。2.2若乙方在合同到期前30天内提出续约申请,且甲方同意续约,则本合同自动续约1年。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作5天,周一至周五,每天工作8小时。3.2乙方按照国家法定节假日放假,享受年假、病假、产假、陪产假等休假待遇。3.3乙方应遵守甲方的工作时间安排,如有特殊情况需要调整,应提前向甲方提出申请。第四条劳动报酬4.1乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成。4.2基本工资为每月____元人民币。4.3绩效奖金根据乙方的业绩和甲方制定的考核标准进行发放。4.4乙方应按照我国法律法规的规定,缴纳个人所得税。第五条社会保险和福利待遇5.1甲方应按照我国法律法规的规定,为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2乙方享受国家规定的福利待遇,包括但不限于年终奖、员工关怀、培训学习等。5.3甲方为乙方良好的工作环境,保障乙方的人身安全。第六条违约行为及认定6.1乙方违反本合同的约定,甲方有权解除本合同。6.2乙方有以下行为之一的,甲方视为违约:(1)严重违反甲方的规章制度;(2)严重失职,给甲方造成重大损害;(3)未经甲方同意,乙方擅自离职;(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作造成严重影响;(5)乙方以欺诈、胁迫等手段订立或变更本合同。6.3甲方有以下行为之一的,乙方有权解除本合同:(1)未按照本合同的约定支付劳动报酬;(2)未按照本合同的约定福利待遇;(3)未按照我国法律法规的规定为乙方缴纳社会保险;(4)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动;(5)甲方违章指挥、强令冒险作业,对乙方的人身安全造成威胁。第七条法律名词及解释7.1本合同所称的“甲方”指的是劳动合同的用人单位。7.2本合同所称的“乙方”指的是与甲方建立劳动合同关系的员工。7.3本合同所称的“工作日”指的是甲方规定的工作日,不包括法定节假日和休息日。7.4本合同所称的“违约”指的是乙方或甲方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者损害对方利益的行为。第八条执行中遇到的问题及解决办法8.1在本合同的履行过程中,如发生纠纷,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。8.2本合同的变更、解除、终止或者无效,不影响乙方要求甲方支付违约金的请求。第九条所有应用场景9.1本合同适用于甲方与乙方之间的劳动合同关系。9.2本合同适用于乙方在甲方工作期间的一切工作行为。9.3本合同适用于乙方享有甲方的各项福利待遇。10.1本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(签字/盖章):《篇二》合同编号:_______售后服务员劳动合同(以下简称“本合同”)甲方(以下简称“雇主”):乙方(以下简称“员工”):第三方(以下简称“服务商”):鉴于甲乙双方遵循平等、自愿、诚实信用的原则,并考虑到第三方服务商的专业能力,甲乙双方就乙方担任甲方售后服务员事宜,经甲乙双方协商一致,特订立本合同,以便共同遵守。第一条工作内容1.1乙方担任甲方的售后服务员,负责处理客户在使用甲方产品过程中遇到的问题,优质的售后服务。1.2乙方应按照甲方的要求,完成售后服务任务,包括但不限于电话咨询、现场维修、远程指导等。1.3乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理,保持良好的工作态度和服务质量。第二条第三方服务商的责任与义务2.1第三方服务商应确保乙方的服务质量,对乙方进行必要的培训和指导。2.2第三方服务商应负责乙方的薪酬福利发放,包括但不限于基本工资、绩效奖金及社会保险等。2.3第三方服务商应承担因乙方违约行为导致的甲方损失。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权对乙方的工作进行监督和评价,确保乙方的服务质量符合甲方的要求。3.2甲方有权根据乙方的表现和工作情况,调整乙方的薪酬福利。3.3甲方应按照合同约定,及时向第三方服务商支付乙方的薪酬福利。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权获得甲方规定的薪酬福利,并根据甲方的要求完成售后服务任务。4.2乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理,保持良好的工作态度和服务质量。4.3乙方应遵守职业道德,不得泄露甲方的商业秘密。第五条违约行为及认定5.1乙方违反本合同的约定,甲方有权解除本合同。5.2乙方有以下行为之一的,甲方视为违约:(1)严重违反甲方的规章制度;(2)严重失职,给甲方造成重大损害;(3)未经甲方同意,乙方擅自离职;(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作造成严重影响;(5)乙方以欺诈、胁迫等手段订立或变更本合同。5.3甲方有以下行为之一的,乙方有权解除本合同:(1)未按照本合同的约定支付劳动报酬;(2)未按照本合同的约定福利待遇;(3)未按照我国法律法规的规定为乙方缴纳社会保险;(4)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动;(5)甲方违章指挥、强令冒险作业,对乙方的人身安全造成威胁。第六条第三方服务商的违约行为及认定6.1第三方服务商未能确保乙方的服务质量,导致甲方损失的,应承担相应的违约责任。6.2第三方服务商未按照本合同的约定履行义务的,应承担相应的违约责任。第七条法律名词及解释7.1本合同所称的“甲方”指的是劳动合同的用人单位。7.2本合同所称的“乙方”指的是与甲方建立劳动合同关系的员工。7.3本合同所称的“第三方服务商”指的是乙方给甲方使用的服务公司。7.4本合同所称的“工作日”指的是甲方规定的工作日,不包括法定节假日和休息日。7.5本合同所称的“违约”指的是乙方或甲方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者损害对方利益的行为。第八条执行中遇到的问题及解决办法8.1在本合同的履行过程中,如发生纠纷,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。8.2本合同的变更、解除、终止或者无效,不影响乙方要求甲方支付违约金的请求。9.1本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。9.2本合同一式三份,甲乙双方各执一份,第三方执一份,具有同等法律效力。9.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):第三方(签字/盖章):《篇三》合同编号:_______售后服务员劳动合同(以下简称“本合同”)甲方(以下简称“雇主”):乙方(以下简称“员工”):第三方(以下简称“服务商”):鉴于甲乙双方遵循平等、自愿、诚实信用的原则,并考虑到第三方服务商的专业能力,甲乙双方就乙方担任甲方售后服务员事宜,经甲乙双方协商一致,特订立本合同,以便共同遵守。第一条工作内容1.1乙方担任甲方的售后服务员,负责处理客户在使用甲方产品过程中遇到的问题,优质的售后服务。1.2乙方应按照甲方的要求,完成售后服务任务,包括但不限于电话咨询、现场维修、远程指导等。1.3乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理,保持良好的工作态度和服务质量。第二条第三方服务商的责任与义务2.1第三方服务商应确保乙方的服务质量,对乙方进行必要的培训和指导。2.2第三方服务商应负责乙方的薪酬福利发放,包括但不限于基本工资、绩效奖金及社会保险等。2.3第三方服务商应承担因乙方违约行为导致的甲方损失。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权获得甲方规定的薪酬福利,并根据甲方的要求完成售后服务任务。3.2乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理,保持良好的工作态度和服务质量。3.3乙方应遵守职业道德,不得泄露甲方的商业秘密。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权对乙方的工作进行监督和评价,确保乙方的服务质量符合甲方的要求。4.2甲方有权根据乙方的表现和工作情况,调整乙方的薪酬福利。4.3甲方应按照合同约定,及时向第三方服务商支付乙方的薪酬福利。第五条违约行为及认定5.1乙方违反本合同的约定,甲方有权解除本合同。5.2乙方有以下行为之一的,甲方视为违约:(1)严重违反甲方的规章制度;(2)严重失职,给甲方造成重大损害;(3)未经甲方同意,乙方擅自离职;(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作造成严重影响;(5)乙方以欺诈、胁迫等手段订立或变更本合同。5.3甲方有以下行为之一的,乙方有权解除本合同:(1)未按照本合同的约定支付劳动报酬;(2)未按照本合同的约定福利待遇;(3)未按照我国法律法规的规定为乙方缴纳社会保险;(4)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动;(5)甲方违章指挥、强令冒险作业,对乙方的人身安全造成威胁。第六条第三方服务商的违约行为及认定6.1第三方服务商未能确保乙方的服务质量,导致甲方损失的,应承担相应的违约责任。6.2第三方服务商未按照本合同的约定履行义务的,应承担相应的违约责任。第七条法律名词及解释7.1本合同所称的“甲方”指的是劳动合同的用人单位。7.2本合同所称的“乙方”指的是与甲方建立劳动合同关系的员工。7.3本合同所称的“第三方服务商”指的是乙方给甲方使用的服务公司。7.4本合同所称的“工作日”指的是甲方规定的工作日,不包括法定节假日和休息日。7.5本合同所称的“违约”指的是乙方或甲方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者损害对方利益的行为。第八条执行中遇到的问题及解决办法8.1在本合同的履行过
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