门诊分诊护士工作总结8篇

第第页门诊分诊护士工作总结8篇门诊分诊护士工作总结篇1在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不绝磨练自身的工作本领，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不但是收好钱，保证精准无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不但代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费充足，对医院充足。下面将我在20xx年的工作做一总结：一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务三、崇尚科学，刻苦研讨业务学问。提高的综合素养1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应显现半点马虎；2是要有娴熟的微机操作技能，能够精准快速的为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，削减损失。四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到扎手的困难，我始终遵奉并服从的原则是“换位思考”总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就确定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行xx的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极自动，不绝解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至xx月末，完成门诊静脉注射xx人次，肌肉注射xx人次，皮试xx人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不绝增长新学问、新业务。每日清晨到班前提问一个小问题，实现共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士常常巡察输液病人察看用药的安全性，对刺激性药物及特别药物察看输液情况，发觉问题适时报告医生做好处置。而且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了过错事故的发生。我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的x%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。今年护士长组织全科护理人员理论考试xx次，考核参加人员x人，参加率xx%，合格率x%。操作考核x次，参加人员x人，参加率x%，合格率x%。今年业务学习x次，晨会提问平均每月x～x次。其次，加强护理质量掌控，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的订立、督查和落实，执行各项奖惩制度。充足调动护理人员的工作学习积极性和自动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不绝提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查x～x次，对存在问题适时反馈，适时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉安全隐患，适时实行措施，是护理过错事故除去在萌芽状态。护士长规范护理缺陷过错事故记录本，发觉问题适时记录（内容包含：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。同时，常常与门诊护理人员谈话交流，适时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，放心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人充足度；不绝供应便民服务措施，连续改进服务流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。护理人员是与病人接触最多、最早、最紧密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素养建设，真正提高护理质量，以充足广阔患者的需求，更好的为病人服务。岁月如梭，光阴似箭！转瞬间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热诚投身于学习和工作中。门诊分诊护士工作总结篇2今年，在医院领导、科室主任和护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切以病人为本”的服务宗旨，产科护理工作圆满完成。现在我将把我今年的工作总结如下：一、认真学习产科护理新学问加强护理人员在职培训和三期护士、实习生培训，落实常规护理和护理操作规范。我认真学习产科护理管理的新学问，不绝提高自身的专业学问和管理水平。通过网络和相关护理书籍不时学习产科护理管理学问。新护士接受案例培训计划，通过对新护士的强化培训，两位护士现在都可以独立完成护理工作。认真落实产科护士在职培训计划。每月定期进行护理常规、护理业务学习、护理操作、制度责任等专业学问培训。培训结束后，每季度进行两次初级护士的理论和操作考试，一次高级护士和责任组长的理论和操作考试。每次理论和操作考试后，适时分析错题，落实到个人。要求个人自身重做错题并分析原因，以随机抽样的方式了解护理人员对错题的把握情况，适时评价效果。二、加强绩效管理，提高护理人员的积极性依据护理部绩效调配计划，帮助护士长订立本科部护理绩效调配计划。科室成立护理绩效管理小组，每月依据护理工作量、工作质量、岗位指标、奖金项目（照料科室护理管理和各项护理工作）计算护理绩效。大多数护士通过民主投票对科室绩效计划表示充足。三是加强护理质量管理，实施优质护理服务切实加强基础护理，实施健康教育。每天对危重病人、手术病人、分娩病人、新病人的护理工作和健康教育反馈的落实情况进行监督，对不落实或母乳喂养、用药反馈不良的，立刻向责任组长和护士提出，要求立刻整改。坚持巡察病房，与患者沟通，适时了解护理实施情况和患者看法。依据基础护理质量标准，对护理人员进行培训和实施，加强对基础护理实施的监督。坚持出院患者电话随访工作，不定期监督电话回访。适时沟通和处置电话回访的任何看法。帮助护士长分析原因，对医院随访中显现的问题适时提出整改措施。每月定时调查护士充足度和护患沟通率，适时分析存在的问题并订立整改措施，下月评估效果。每周按计划评估护理质量。四.将来计划和目标加强实习护士的培训，加强实习生的`管理，强调进科时组织纪律的内容，加强老师对实习生的培训。加强护理质量管理，尤其是护理文件的书写，要求护士在书写护理记录时客观、真实、精准、适时。护理记录不宜提前书写。成绩只能代表过去。我要面对的是以后连续工作。同时要克服自身的缺点和不足，对内加强管理，对外塑造形象，为医院的进展做出贡献！门诊分诊护士工作总结篇3在这一年中，我们不绝面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的引导、挂念及支持下，在医院各部门的紧密帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及职责意识、自动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人充足度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素养规范，认真学习领悟党的十八大精神。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充足发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充足发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格依照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有布置，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出称赞，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了连续改善的目的。2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、自动服务意识，全年全科无重点护理事故，在用心学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的充足度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，依照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节掌控，建立了科内护理质量掌控小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情形，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的看法，对病人提出的问题予以了合理的回答，用心与相关科室协调处置，尽量充足病人合理的需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情形和一日清单制，适时与医生沟通，尽量将医保病人费用掌控在规定范围内，躲避违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人把握，尽快谙习运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的自动服务意识明显加强。进一步强化自动服务意识，推出诚信充足温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人充足度高达95%以上，全年无重点护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人带给更为安全、乾净、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保管方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员自动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量掌控，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，适时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精准。在检查过程中发觉有缺陷，适时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不但仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，适时增补，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，渐渐提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论学问考试，平均分xx分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护适时正确的实施，保证护护理质量。四、连续教育及论文1、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维渐渐应用于临床工作。2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在理解护理本科理论学问的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。4、1篇护理论文在期刊发表。五、改善方向1、加强低年资护理人员的培训和培育，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基学问的培育，同时加强沟通潜力和管理努力的培育。2、加强护师护理人员管理、协调努力的培育；3、加强专科护士专业化的.培育，建立专科护士培育、考核机制；4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人充足工作；5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强同学到临床前的岗前教育机制。门诊分诊护士工作总结篇4在过去的上半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获患病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx上半年的工作任务。实在情况总结如下：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自身的伙伴，亲人，常常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本学问跟基本技能）三严（严格的态度、严格的要求、严密的方法）。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政整治论；遵纪守法，认真学习法律学问；爱岗敬业，具有猛烈的责任感跟事业心，积极自动认真的学习护士专业学问，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。护理部为了提高每位护士的理论跟操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自身的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间尽心尽力的激励他们，耐性的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自身是护士队伍中的一员而自负。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自身应有的贡献!在即将迎来的20xx下半年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自身的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的原因而使病人的病情恶化，我对自身的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自身，我信任我会做到。门诊分诊护士工作总结篇5在本年度的工作当中，在护士长和主任的率领下，认真学习党的精神，做好本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政整治论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自身，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的充足度为标准，坚固树立团队合作精神。二、强化理论和业务学习，不绝提高自身综合素养加强自我职业道德教育。职业道德的高处与低处、思想品德的好坏直接影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热诚服务”的方针，把人民群众充足作为做好工作的根本启程点，做到始终把党和人民的利益放在首位，坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的自动精神。我还很注意护士职业形象，在平常工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装乾净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度不冷不热、语言规范。在护士长积极认真引导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急本领。三、努力工作，定时完成工作任务我将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必须在平常的工作中，一方面严格要求自身并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦研讨业务，体会要领。酷爱自身的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证定时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作定时加班加点，保证工作能定时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后适时的完成各项工作，实现预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也磨练了自身，经过不懈的努力，使工作水平有了明显的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的方向，提高了工作本领，在实在的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。以上就是本年度个人工作情况总结报告，也将勇往奋进，迎接2023.门诊分诊护士工作总结篇6时间如流，岁月如梭，转瞬20xx年已经结束。回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺当完成，但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:一、工作量统计：截至20xx年11月末，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期加添8、9%，收入***、7比去年同期加添60、8%。护理团队充足度调查为95、6%二、主人翁精神：科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸启程，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。三、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。2、有序布置护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急本领。4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：大多数同志的服务意识，服务观念有所变更，自动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加挂念。但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地方、场景，解释工作不到位，专业学问缺乏，健康教育不到位，护理充足度调查讨论情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，加强业务学问的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更快捷，更能充足患者心理需求。五、大家积极动脑子想方法：在日常工作中碰到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，适时予以修缮，保证给患者供应安全的就诊环境。六、做好护理管理工作：护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自自动去干，别人干不了解的去引导动员。另外,对护士要求要高,首先自身必须严格要求,虚心听取群众的看法。生活上多挂念她们,工作上多理解、敬重和帮助,用自身实干的精神带动她们，有时还要有忠实、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才略处置好各种关系，在处置各种关系中护士长必须坚持原则，严格依照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是特别紧要的。20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺当完成，面对20xx年充足了机遇与挑战。在确定成绩的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。门诊分诊护士工作总结篇720xx年，我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努力下，以医院总体进展目标为指南，连续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，内强素养，外树形象，严格落实各项护理核心制度，打造我科护理服务品牌，全面推动了各项护理工作的开展，年计划目标达标率95%。本年度，我们重点做了以下几项工作：一、内强素养外树形象每月召开一次全科护士思想素养教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力称赞，对有损病人和科室利益的人予以大力批判，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人充足度测评中，多次受到患者及家属的高度称赞。二、深入开展整体护理，全面提高职业素养1、组织学习《儿科学》，谙习了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的本领，促进患儿早日康复。2、让有阅历的老护士为新护士讲课，教授整体护理阅历，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。三、重视护理人员素养培育，加强业务学习，技术训练，提高应急急救本领。1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。2、年资护士加强应急急救本领训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律学问，并快捷运用到工作中去。四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了认真报告。4、搭配护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标实现二级甲等医院标准。5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。五、护理人员较杰出的完成护理工作。xx年的经济收入比xx年稳步提高，全年本科基础合格率实现90%以上，健康教育覆盖率实现100%。在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称呼。一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，实在落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人充足度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但依旧存在着太多的不足，如业务学习缺乏自发性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。门诊分诊护士工作总结篇820__年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。作