VCRM模拟考试试题及答案

VCRM模拟考试试题及答案1、问卷下发及查看不可以查看反馈对错(正确答案)2、VCRM的事业部数据是取值于ebs系统对(正确答案)错3、VCRM的项目数据是取值于VCRM系统对错(正确答案)4、VCRM的分公司数据是取值于IHR系统对错(正确答案)5、VCRM的办事处数据是取值于IHR系统对错(正确答案)6、VCRM的人员数据是取值于IHR系统对(正确答案)错7、VCRM的客户信息数据是取值于VCRM系统对(正确答案)错8、VCRM的门店信息数据是取值于VCRM系统对(正确答案)错9、VCRM的产品信息数据是取值于BMC系统对(正确答案)错10、销售汇总表可以一次性查询1年的销售数据对(正确答案)错11、销售汇总表可以一次性查询2年的销售数据对错(正确答案)12、销售汇总表可以一次性查询和导出几个维度的数据1234(正确答案)513、VCRM报表，如数据跑丢没被全量抓取，应如何处理反馈给事业部反馈给商务反馈给电商经理(正确答案)反馈给产品经理反馈给IT14、大屏的数据来源是哪个系统CSCBMCVCRMTlmall(正确答案)EBS15、大屏的物料数据取值范围是下发了计划的物料全部物料(正确答案)下发了事业部、项目、产品系列等月度计划的物料下发事业部、项目年度计划的计划物料下发了事业部、项目、产品系列等月度全部的物料下发事业部、项目年度计划的全部物料16、销售业绩总览的物料数据取值范围是下发了计划的物料全部物料(正确答案)下发了事业部、项目、产品系列等月度计划的物料下发事业部、项目年度计划的计划物料下发了事业部、项目、产品系列等月度全部的物料下发事业部、项目年度计划的全部物料17、计划达成总览-月度的物料数据取值范围是下发了计划的物料全部物料下发了事业部、项目、产品系列等月度计划的物料(正确答案)下发事业部、项目年度计划的计划物料下发了事业部、项目、产品系列等月度全部的物料下发事业部、项目年度计划的全部物料18、计划达成总览-年度的物料数据取值范围是下发了计划的物料全部物料下发了事业部、项目、产品系列等月度计划的物料下发事业部、项目年度计划的计划物料下发了事业部、项目、产品系列等月度全部的物料下发事业部、项目年度计划的全部物料(正确答案)19、大屏的销售额体现的是不含配件、礼品、礼包的销售金额(正确答案)购买金额出库金额购买金额和出库金额20、销售业绩总览的销售额体现的是不含配件、礼品、礼包的销售金额购买金额出库金额购买金额和出库金额(正确答案)21、计划达成总览-月度的销售额体现的是不含配件、礼品、礼包的销售金额购买金额出库金额(正确答案)购买金额和出库金额22、计划达成总览-年度的销售额体现的是不含配件、礼品、礼包的销售金额购买金额出库金额(正确答案)购买金额和出库金额23、大屏销量及销售额是按照什么维度进行划分的收货地址的省份对应的分公司(正确答案)下单的分公司24、销售业绩总览收货地址的省份对应的分公司下单的分公司(正确答案)25、计划达成总览-月度收货地址的省份对应的分公司下单的分公司(正确答案)26、计划达成总览-年度收货地址的省份对应的分公司下单的分公司(正确答案)27、大屏的查看维度正确的是所有订单审批通过等有效订单(正确答案)出库订单审批通过等有效订单和出库订单28、销售业绩总览的查看维度正确的是所有订单审批通过等有效订单出库订单审批通过等有效订单和出库订单(正确答案)29、计划达成总览-月度的查看维度正确的是所有订单审批通过等有效订单出库订单(正确答案)审批通过等有效订单和出库订单30、计划达成总览-年度的查看维度正确的是所有订单审批通过等有效订单出库订单(正确答案)审批通过等有效订单和出库订单31、导出年度销售计划时，发现无法导出，原因有可能是状态是新建状态状态是调整状态状态是发布状态(正确答案)32、总部员工申请VCEM权限，是由谁进行维护总部电商总部人力电商市场部客户管理部(正确答案)总部事业部33、分公司员工申请VCEM权限，是由谁进行维护分公司电商分公司电商经理分公司人力(正确答案)电商市场部客户管理部34、问卷采集的内容包括市场活动(正确答案)新品上市(正确答案)市场容量(正确答案)35、问卷采集的范围包括人员(正确答案)客户(正确答案)门店(正确答案)36、问卷采集频次可以分为一天一次(正确答案)一周一次(正确答案)一月一次(正确答案)一月两次(正确答案)一月三次(正确答案)一月四次37、关于问卷采集频次说法正确的是一周一次：按采集时间自然周算(正确答案)一月一次：按采集时间自然月算(正确答案)一月两次：采集节点为每月15号0点一月两次：采集节点为每月16号0点(正确答案)一月三次：采集节点为每月10号0点和20号0点一月三次：采集节点为每月11号0点和21号0点(正确答案)38、关于问卷采集的有效期说法正确的是有效期截止日不可填写有效期截止日前均可填写(正确答案)问卷提交后当天24点前可修改问卷提交后第二天24点前可修改(正确答案)39、问卷类型可以分为针对人员信息采集(正确答案)针对事件信息采集针对客户信息采集(正确答案)针对门店信息采集(正确答案)40、问卷下发及查看可以通过哪种方式进行筛选查看创建时间(正确答案)开始时间结束时间问卷名称、问卷类型(正确答案)事业部项目、状态(正确答案)41、问卷下发及查看的状态包括未发布(正确答案)未填写已发布(正确答案)已填写已过期已失效(正确答案)42、问卷统计报表的状态包括未发布未填写(正确答案)已发布已填写(正确答案)已过期(正确答案)已失效43、问卷下发及查看，在查看统计时，可以查看到目标问卷数(正确答案)提交问卷数(正确答案)问卷反馈提交比例(正确答案)44、问卷下发及查看，说法正确的是可以查看问卷创建人(正确答案)可以查看问卷填写人员可以查看问卷创建时间(正确答案)可以查看填写有效期可以查看填写时间可以查看反馈(正确答案)45、所有报表同步逻辑为“实时+跑批“方式，说法正确的是实时：实时发生、实时同步，同步的数据不会跑丢实时：实时发生、实时同步，但数据有可能跑丢，如果跑丢，需要靠全量抓回(正确答案)跑批：每日0点跑当日，每月0点跑上月跑批：每日0点跑当月，每月0点跑上月(正确答案)46、销售业绩总览的数据来源是哪个系统CSCBMCVCRMTlmall(正确答案)EBS(正确答案)47、计划达成总览-月度的数据来源是哪个系统CSCBMCVCRMTlmall(正确答案)EBS(正确答案)48、计划达成总览-年度的数据来源是哪个系统CSCBMCVCRMTlmall(正确答案)EBS(正确答案)49、说说一个完整的客户管理过程答案解析：日工作计划-访前准备-拜访签到-销售支撑-信息采集-拜访签出-完成报告-查询业绩-实时分析50、拜访计划与反馈明细表的用途答案解析：能查看办事处内销售人员工作计划，导出工作计划明细51、拜访总览的用途答案解析：通过拜访总览了解每个业务拜访计划和达成进度52、VCRM如何进行已有客户激活？答案解析：需要激活的分公司客户，分公司业务邮件告知分公司电商经理后，由客户所属的主属分公司电商经理操作，主属机构为总部的，由事业部产品经理邮件通知电商市场部客户管理部后，由电商市场部客户管理部操作。路径为：vcrm客户管理-注册用户激活53、分公司办公地址由谁维护答案解析：1、由分公司电商邮件通知电