市场物业管理有限公司业主及经营户手册模板

前言本手册系依据国家、省、市相关法规及安庆光彩大市场（三期）实际情况而制订管理和服务相结合细则文本，意在为业主/经营户介绍本市场物业管理机构和物业管理多种措施要求、服务项目及标准等内容，使业主明了自己应享受权利和应负担义务，支持并帮助我们管理好大市场，将大市场管理纳入规范化、制度化轨道。为此，我们恳请业主认真阅读本手册，帮助做好入市和入市后各项工作，支持我们逐步完善管理，提升管理水平，共同发明一个文明卫生、安全稳定经营和生活环境。本手册最终解释权归安庆光彩大市场物业管理有限物业企业。安庆光彩大市场物业管理急用电话火警：119物业维修投诉电话：5361381匪警：110市场管理一部电话：5361158交通肇事：122市场管理二部电话：5362552医疗抢救：120市场管理三部电话：5361892市内电话查号台：114招商售房部：5361888市内电话障碍台：112治安消防部:5361854宽带网服务电话：1000监察部：5361322市场工商所电话：5339514市产权产籍办事处：5319887开发区自来水营业所：5338400同安路派出所电话：5361010有线电视服务电话：5567050市场国税税务咨询电话：5318264市场地税税务咨询电话：5318473目录一、致业主/经营户一封信························4二、介绍·········································5三、物业管理总则·································6四、物业管理细则1、商铺使用说明·································162、装修管理要求·································173、商户经营管理要求·····························214、广告、宣传经营活动管理要求···················235、环境卫生管理要求······························266、商铺租赁管理要求······························277、公共设施、设备管理要求························288、进出车辆管理要求······························309、货运业务车辆管理要求··························31五、其它管理要求1、三轮车营运管理要求····························322、摊点摆放管理要求······························343、空调外挂机安装管理要求························35致安庆光彩大市场（三期）业主/经营户一封信尊敬业主/经营户：欢迎您入市安庆光彩大市场（三期）！安庆光彩大市场是由安徽南翔集团投资开发，它在安庆经济技术开发区“黄金腹地”，北抵火车站紧靠206国道，距机场、港口全部只有4公里。优越地理位置必将使其含有强劲升值潜力和无限发展空间，使“一间好商铺，百年摇钱树”成为现实。当您喜迁新房时，我们将派专门人员陪同您认真检验房屋内部设施是否齐全完好，如发觉质量问题，在保修期内，我们将无偿为您服务；不在保修期内，我们将热忱提供有偿服务，让您欢心买房，舒心用房。良好经营环境靠大家维护，管好大市场需要大家关心、支持和了解。让我们携起手来，为发明一个繁荣、稳定经营、生活环境而共同努力！祝财源广进，生活愉快！安庆光彩大市场物业管理有限物业企业公司简介安庆光彩大市场物业管理有限物业企业成立于1999年10月22日,下设总经理室、招商售房部、市场管理部、治安消防部、工程维修部和环境保洁部。现有职员92人，经营管理面积890亩，市场内建筑面积74万平方米，入市经营户近4000户。企业坚持以人为本、用户至上经营理念，为入市客商和业主/经营户提供专业化物业管理和全方位环境保洁、客货运输、货物上下搬运、治安消防、巡查、仓储、中介、信息等综合服务。同时，企业为加强管理，做到服务立即快捷，全部入市客商档案、经营品种、房租、水电费管理全部实现了计算机网络化，在物业管理行业中处于领先地位。物业管理总则搞好安庆光彩大市场·三期物业管理对于大市场稳定、繁荣、发展、及房产保值、增值含有尤其关键作用和意义。基于以上认识，为把大市场建设成为繁荣活跃、经营规范、健康有序、秩序井然、环境优美、安全文明华东最大商贸物流批发基地、商品集散批发基地，同时为了不停提升各商户经营效益、切实维护各商户、用户正当权益，依据相关法律法规之要求，就商户经营暨物业管理相关事项制订以下条款，以资业主/经营户等全部在市场参与经营活动者共同遵守。第一条总则业主/经营户自愿将所购/承租大市场内商铺及其共用部位、有权使用共用设施设备委托给安庆光彩大市场物业管理（以下简称物业企业）进行管理，而且接收安庆光彩大市场物业管理对自己在大市场内经营行为所进行管理及所提供服务。第二条商户经营管理内容1、物业企业将采取有力方法宣传、推广和完善大市场商业形象，以不停促进光彩大市场活跃、成熟和繁荣。为此，物业企业会进行广告宣传、招商工作，并依据市场情况对专业市场及商户经营范围、经营品种、经营方法、营业时间进行调整及采取认为合适促销活动、促销方法或其它商业手段，业主/经营户同意无条件给予主动配合。2、市场经营指导、服务和管理（1）做好大市场宣传，提升大市场品牌和著名度，引进中国外著名商家进驻大市场；（2）协调和政府各职能部门关系，预防相关部门对大市场不合理干预及对商户不合理收费；（3）协调商户间纷争；（4）阻止及帮助相关部门处理大市场内违法违规活动；（5）立即提供商品信息、价格信息、供求信息、物流信息；（6）依据需要，在市场时机成熟时可提供物流配送等服务；（7）规范经营、维护市场秩序，预防、阻止、查处违规行为。3、为提升商业信誉，维护安庆光彩大市场·三期良好形象，业主/经营户承诺所出售商品起源正当且货真价实、物美价廉，严禁摆放、出售不符合卫生标准或环境污染控制标准或内容不健康或国家严禁流通商品。4、商户必需正当经营、文明经商、礼貌待客、明码标价，严禁掺杂使假、短斤少两、欺行霸市、强卖骗卖、哄抬物价。5、为维护大市场整体形象，经营户须要求摆放证照、商品及其它物品。6、按政府要求缴交多种税费。第三条物业管理内容1、负责商铺外观及大市场整体形象维护和完善，商铺共用部位、共用设施设备维护和管理，并严格根据建设部标准保养、维护设备，保障各类设备正常运行。共用部位指商铺公共屋顶、户外墙面、户外场地、设备机房和共用设施设备使用房屋等；共用设施设备指共用上下水管道、落水管、天线、通讯线路、照明、锅炉、消防设施、公厕、绿地、道路、路灯、沟渠、池井、广场、公益性文体设施等。2、环境卫生负责公共场地、建筑物共同部位清洁卫生和垃圾搜集、清运，以确保公共场所洁净整齐。加强绿化，确保绿化带无显著黄土裸露；立即修剪、施肥、补种并立即防治病虫害。3、治安帮助公安部门维护大市场区域公共秩序和治安防范，对大市场区域内实施二十四小时巡查。4、交通秩序（1）维持大市场区域内道路通畅；（2）指导车辆行驶、停放，使车辆摆放有序。（3）提供车位租用服务。5、商铺装饰装修管理和服务经营户室内装修审批、审核及验收；装修施工单位监督和管理；广告、宣传经营活动管理。6、消防帮助公安消防部门对大市场经营户消防安全知识宣传工作；帮助公安消防部门对大市场内消防隐患进行检验、整改；组建义务消防队，并和业主/经营户安全工作小组长保持联络，达成群防群治；检验消防设施，配置对应消防器材。7、商铺共用部位、共用设施维修（1）小修：小修小问题立即回复并主动处理；小修较大问题当日回复并主动处理；（2）急修：急修小问题立即派人主动处理；急修大问题立即组织足够人力主动处理。业主/经营户权利和义务依法享受对自己所拥有物业各项权利。有权按相关要求在许可范围内进行室内装修、维修和改造。有权自己或聘用她人对房屋自用部位多种管道、电线和其它设施进行正当维修养护。有权要求物业企业对市场内多种违章建筑、违章装修和违反物业管理要求其它行为给予阻止、纠正。有权参与业主大会，并对大市场各项管理决议拥有表决权。6、就大市场和物业管理相关问题向物业企业提出意见和提议。7、遵守国家法律法规、政策及物业企业对大市场相关管理要求、条约。8、依据协议、约定和相关标准按时足额向物业企业交纳市场和物业管理费及有偿服务费用。9、不得占用、损坏商铺共用部位、共有设施设备或改变其使用功效及破坏墙体外观、主体结构等。10、因搬迁、装饰装修等原因需合理使用共有部位、共有设施设备，应事先通知物业企业，使用完成后在物业企业限定期限内恢复原状，造成损失，要给相关权利人赔偿。11、业主/经营户、商铺其它使用人及访客等违反本要求行为造成损失，由业主/经营户负担或连带负担赔偿责任。12、业主/经营户、商铺其它使用人在大市场公共范围内经营活动须有谨慎和自我保护之义务，如不幸发生摔跤、打架斗殴、财物丢失或被盗、被侵害事件等，自行处理善后事宜并负担一切后果。13、业主/经营户、商铺其它使用人对其所监护限制民事行为能力或无民事行为能力人（如未成年人、精神病人等）在市场内行为和活动有完全监管责任，发生侵害或被侵害事件，自行负担一切后果。14、业主/经营户、商铺其它使用人对商铺上搁置物、悬挂物负有安全维护之责任，如因搁置物、悬挂物脱落、坠落对她人造成损害按国家要求负担完全民事责任。15、根据维护大市场整体利益、方便生活、团结互助、公平合理标准，正确处理商铺给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环境保护等方面相邻关系；给相邻方造成妨碍或损失，应该停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。16、为保持大市场整体形象，业主/经营户不得改变商铺结构、用途、外貌，业主/经营户如因经营需要需对商铺进行装修、维修，必需将装修、维修设计图样、尺寸、施工单位及施工方案呈报物业企业，经物业企业书面同意后方可施工，并应在物业企业要求合理时间内施工、完工。完工后应向物业企业申请验收，验收合格后方可开业，且施工单位和业主/经营户须交纳一定管理费及确保金。严禁对承重墙进行挖、改、拆。17、业主经营户不得对窗户、阳台、屋面、外墙做任何改变。如需搭建户外雨棚、遮阳棚或安装空调、防盗网或进行其它加建、改建商户，须申报物业企业审核同意后方可进行，除此以外，业主/经营户不得进行有对商铺存在任何损毁、潜在损毁和对商铺外貌、形象有任何改变装修、维修、改建、加建、搭建。18、未经物业企业书面同意，业主/经营户不得改变商铺用途及经营范围、类别或品种，更不得私自停业、歇业或将商铺长久闲置；如业主/经营户须出租或转让所购商铺，应提前30天通知物业企业，并应确保其承租人、受让遵守物业企业相关大市场管理相关要求。业主/经营户承诺物业企业享受该转让或出租商铺优先受让、承租权。19、遵守物业企业依法律法规及本手册要求所进行管理，不得阻碍、干扰物业企业推行管理职责。20、业主/经营户必需在营业执照核准经营范围内持照、亮照经营且只能经营物业管理协议约定范围内商品，国家有特殊要求，还必需持相关部门核发经营许可证照，做到资质合格、证照正当齐全。假如市场发生改变，业主/经营户可依据市场需求合适调整经营范围，但其经营范围不能和大市场商业计划相违反，并须事先经物业企业书面同意并办妥相关工商登记手续。21、业主/经营户应按物业企业确定开业时间按时开业，不然根据《安庆光彩大市场·三期商户经营暨物业管理协议》要求处理。第五条市场经营和物业管理费用1、市场经营和物业管理费用收费标准按建筑面积计算，暂定为人民币0.50元/平方米/月。业主/经营户同意物业企业享受对以上收费标准在大市场正式开业后依据管理实际需要以保持收支平衡和正常运转为目标调整权利。该收费标准调整经双方协议或安庆市物价局同意后，由物业企业以大市场管理公告形式在市场公告栏内公布视为送达业主/经营户。2、业主/经营户应按物业企业入市通知书中载明日期和项目、数额向甲方业主/经营户交纳首期市场经营和物业管理费及其它相关费用。3、业主/经营户应于每个月五日前向物业企业交纳本月市场经营和物业管理费；于每个月五号前向物业企业交纳上月所实际发生水电费及其它费用；缴交方法能够为现金、支票或转帐。4、业主出租其商铺，市场经营和物业管理费用由业主交纳。5、业主经营户转让其全部商铺，须交清转让之前市场经营和物业管理费及其它相关费用。6、上述费用均不包含商铺共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造费用。7、公用照明、公用动力及水电线网损耗按所占有商铺建筑面积百分比分摊，每个月由物业企业向业主/经营户收取。第六条其它有偿服务费用1、车位及其它管理费按双方协议或物价部门相关要求实施。2、物业企业可依据大市场实际情况，开展各项有偿服务和多个经营活动。第七条物业维修基金管理和使用1、物业维修基金使用由物业企业提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。2、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核同意，由物业企业向业主按其所占有商铺建筑面积百分比续筹。3、业主转让商铺时，结余基金不退还，随商铺同时过户。第八条环境卫生和秩序维护1、商户应自备垃圾袋，将垃圾置于指定地点，不得喂养家畜禽及宠物，负责“门前三包”即包卫生、包秩序、包绿化。2、在市场内，严禁摆放、张贴、发送内容不健康书报刊、宣传单或播放内容不健康音像制品；不得滥张滥贴、高声吆喝、高分贝播放音像；不得打骂闹事。第九条保险商铺及其范围内财产和人身安全保险由业主/经营户自行办理并负担对应费用。第十条广告1、大市场区域内全部广告（包含但不限于霓虹灯、广告牌、横幅、条幅、宣传单等形式）公布权属于物业企业，业主/经营户如需公布广告，须将广告内容、设计图样、尺寸、色彩效果、广告形式、公布位置等，送物业企业审核，由物业企业统一管理、委托专业广告企业制作，在报经相关广告管理部门审批并交纳一定广告费后，方可在物业企业确定或指定方法、位置、期限内公布。2、凡违反本要求公布广告，物业企业有权阻止并责令其消除影响，并处以一定数额违约金。3、物业企业在大市场内全部屋顶及外墙面上均可制作、公布广告，但业主/经营户所公布广告内容应有利于宣传和促进大市场繁荣和发展。第十一条其它1、具体要求详见细则。2、物业企业保留视市场情况补充、修改本手册权利。物业管理细则安庆光彩大市场·三期商铺使用说明商铺是一个长久性、投资额大特殊商品。为了让使用人更放心、更安心、更愉快地使用安庆光彩大市场·三期商铺，请认真阅读并遵守本说明。本商铺为三层半（部分四层）全框架结构。本商铺按国家施工管理规范要求，实施工程质量监督和工程质量监理，工程质量根据国家要求实施质量确保和责任维修。本商铺楼、地面负荷按建筑结构规范要求进行设计，装修及使用时不得随意增加楼面荷载，不得把砖、石、水泥等重材料集中堆放，必需分散荷载以防破坏楼板。具体荷载数据以下：（另外标明数据商铺除外）二层楼面：250kg/m2三层楼面：150kg/m2（餐饮区为：250kg/m2）四层楼面：70kg/m2四、楼面除专业维修人员外严禁攀爬、踩踏；严禁私自搭建建筑物。商铺标准上不许可改建排水系统，使用人如有特殊需要加设水池或改建排水系统时，必需先经物业企业市场管理部审核同意，并采取防渗漏方法方可施工并确保不损害邻居利益。装修管理规定为了确保安庆光彩大市场·三期楼宇和公共设施安全，凡负担市场内装修施工单位或个人，和业主/使用人必需遵守下列要求：申报程序凡欲进行室内装修住户应提前向物业企业申报，由业主/经营户、其它使用人携带相关证件（权属证实、租赁协议、身份证等），填写《装修申请表》，注明装修时间、项目及施工队伍名称，并附相关图纸资料，经公安消防部门审核，同意后提交物业企业受理并由装修单位到物业企业签署《装修施工责任书》，交纳相关费用后，方可进场施工。装修提交材料装修平面图；装修用料，如天花、隔墙、地面等用料；照明系统和电源布线图；给排水系统要求；维修检验口位置；天花平面设计图；各立面图；橱窗及招牌设计（包含字体、店徽设计及尺寸规格）。装修范围任何装修不得私自改变房屋柱、梁、板、承重墙、屋面防水隔热层、上下水管道、电路等；任何装修方案和材料不得违反消防规范要求，不得遮挡消防设施；不得私自凿除楼面使用超重材料，楼地面装修不得使用超厚材料；不得私自封闭阳台或改变阳台用途；不得私自改变原有外门窗规格及外墙装饰，只许可在门窗内增设纱门窗；不得私自在门窗外安装遮雨蓬；防盗窗一律安装在窗户内侧；全部装修只限于楼宇内部，严禁改变建筑物外观，严禁在要求部位外空间做任何广告形式装饰。不得私自在楼顶加盖建筑物和堆放杂物．安装天线和太阳能热水器等不得破坏房屋防水层．不得侵占公共空间，损害公共部位和设施．同意权限装修方案和图纸必需经公安消防部门同意；非结构变动由物业企业负责勘查、判定、同意；专用设备（如水、电气仪表、管线等）变动，必需报请对应主管部门同意，物业企业可有偿代办。施工管理申请同意后，物业企业发给“施工许可证”。装修单位拿到“施工许可证”方可施工；装修工作开始前，业主或使用人应缴纳一定数额装修确保金，每标准商铺500元。待装修完成后，由物业企业检验，如未违反上述装修范围，未对公共设施及她人财产造成损害，则将装修确保金全部退还；若有违反，损害行为发生，罚金从装修确保金中扣除；为确保装修期间大市场内清洁卫生，确保由装修带来建筑垃圾能立即清运，物业企业向全部装修工程业主/经营户、使用人收取垃圾清运押金（以物业企业财务收据为准），每标准商铺为300元，垃圾由业主/经营户自行清运，市场管理员检验签署合格意见后，押金一次性退还。装修时间必需安排在天天早上8：00—12：00，下午14：00—21：00，不得延长施工时间，以免影响她人休息。不然，物业企业有权给停水、停电处理；装修改造建筑垃圾必需堆放到物业企业指定位置，不准在公共部位乱堆乱放，严禁将建筑垃圾投入下水道或随意倾倒，不然，一切后果自负；施工人员应到物业企业办理个人登记，发给临时出入证后在指定区域内活动。施工人员进出物业时必需佩戴此证。物业企业有权随时对装修进行监督、检验有权阻止违规行为，限期用户整改，有权采取强制方法。装修施工期间应严格控制噪音，降低环境污染，不然装修户，一切后果自负。商户经营管理要求为保障大市场健康发展，长久繁荣，激励和保护公平竞争，保护经营者和消费者正当权益，特制订本要求。一、全部在大市场内参与经营活动者全部有责任共同维护安庆光彩大市场·三期形象。礼貌经营，文明经商。使用“谢谢、你好、慢走、欢迎下次光临”等文明用语。严禁污言秽语，谩骂消费者。和消费者发生纠纷要耐心细致处理，不得推诿。经营者要注意本身形象，不说粗话、衣冠整齐，商户之间不闹纷争。商铺雇员须统一着装，佩带统一制作工牌。公共场所严禁打牌、饮酒。二、市场交易中应该遵照自愿、平等、公平、老实标准，遵守商业道德。市场内参与经营活动者，应主动学习和遵守国家相关法律、法规，提升本身经商水平，共同维护大市场繁荣、稳定。所经营商品起源正当，货真价实，严禁摆放、出售不符合卫生标准或环境污染控制标准或内容不健康或国家严禁流通商品。必需正当经营，文明经商、礼貌待客、明码标价，严禁掺杂使假、缺斤少两，欺行霸市，强卖骗卖，哄抬物价。严禁采取诋毁她人等不正当手段进行销售。亮照经营，做到资质合格、证照正当齐全。未经物业企业同意，业主/经营户不得改变商铺用途及经营范围、类别或品种，更不得私自停业，歇业或将商铺长久闲置。经营做到诚信遵法，不得经营假冒伪劣商品，不得经营易燃易爆及危险品（取得特种行业同意除外）。8、全部商品不得摆放在商铺外部销售，不然，市场管理员有权阻止或采取对应强制方法。广告、宣传经营活动管理要求安庆光彩大市场内全部空间广告公布权属安庆光彩大市场物业管理（以下简称物业企业）全部。（包含但不限于霓虹灯、广告牌、横幅、条幅、宣传单等形式）安庆光彩大市场·三期广告包含：利用公共场地建筑物、空间设置楼顶、跨街、路牌、霓虹灯、电子显示牌（屏）、大型喷绘、橱窗等广告。利用大市场运行车辆、交通工具、设置、绘制、张贴广告。以其它形式在户外设置、悬挂、张贴广告。三、商铺使用人可制作门头广告、平面广告或横式灯箱广告但其尺寸必需符合物业企业要求，并将色彩效果、广告申请呈报物业企业，经书面审核同意后方可实施。四、使用人制作广告必需支撑牢靠、抗风力强、确保安全，如出现因为广告牌原因造成商铺损坏、坍毁，造成人员伤亡事故，一概由使用人负担一切责任。五、凡未经物业企业审批同意设置广告设施，企业有权拆除，并由广告制作公布户赔偿拆除费用及其它对应损失。六、市场内严禁公布虚假和非法广告。七、单位、个人、社会团体或商户到安庆光彩大市场·三期内进行宣传活动时，必需报物业企业审批，经审批同意后方可进行宣传活动。八、物业企业是光彩大市场内全部空间广告制作、公布唯一机构。凡须公布楼顶、跨街、临街、横幅、灯塔广告使用人，应提前向物业企业提出申请，办理相关手续，并按要求缴纳广告费用，由物业企业依据使用人提出广告样稿进行制作公布。九、大市场内全部户外广告公布使用期为十二个月，期满后如需继续使用，应到物业企业办理相关手续；如需变更广告，使用人应在变更前到物业企业办理相关手续，并缴纳相关管理费用。十、任何人不得利用消防设施、交通安全设施和交通标志设置广告，不得利用路灯、灯杆和落水管悬挂条幅、彩旗和张贴广告。十一、使用人制作广告应接收大市场统一计划，统一管理，不得妨碍公共设施和大市场整体计划。如大市场整体布局调整时需拆除广告，使用人应无条件配合。十二、商铺使用人可制作门头广告，门头广告标准位置为：二楼窗户下檐到外墙面下檐高1.2米（调整幅度不得大于1%）；宽：由门两侧柱子中线分别向己方一侧缩0.35米；厚：由墙面到广告表面0.3米。十三、对于违反上述要求各类广告招牌，物业企业有权责令其限期拆除，不然物业企业采取强制方法，同时视情节轻重处以一定数额罚款。十四、为了促进大市场繁荣，物业企业将定时举行商品博览会、交易会、展销会、商品节等活动，费用由市场内全部商户共同分摊。环境卫生管理要求一、大市场内全部些人员须自觉遵守社会公德，维护公共卫生。二、大市场内全部些人员认真实施安庆市人民政府颁布《安庆市市民条约》和《市民“十不”规范》〉。三、全部商户应将生活垃圾定时放在指定地点，由保洁人员定时清运。装修产生垃圾应遵守《装修管理要求》，立即外运。四、公共区域，严禁堆放垃圾、杂物，卫生实施门前三包。五、严禁随地大小便，吐痰扔果皮、杂物和随地倒垃圾。六、商户应保持室内外卫生，不得向室外乱泼、乱倒、乱丢污水杂物。七、商户不得在市场道路、广场等公共区域晾晒衣物，堆放杂物。八、全部些人不得向绿化地上扔废弃物、堆放物品及捆绑树木。九、全体商户全部应珍惜大市场内卫生设施、设备，不得破坏、损毁。十、大市场内不得喂养家禽、家畜。十一、违反以上要求，卫生保洁人员有权收取5.00元/次清除费或物业管理人员对其进行批评教育，责令更正，照价赔偿外。物业企业还有权对其进行处罚，并张榜公布。十二、全体商户全部有义务主动消亡“四害”。商铺租赁管理要求一、业主在市场购置商铺，能够自用、自行出租或委托安庆光彩大市场物业管理（以下简称物业企业）出租。二、业主假如委托物业企业出租在市场购置商铺，需出示房产证或其它手续（如购房发票、买卖合相同），手续齐全方可办理相关委托租赁协议。三、业主假如自行出租在市场购置商铺，必需先到物业企业市场管理部办理登记、立案等手续。四、业主假如中途违约，造成使用人经济损失由业主负责赔偿，和物业企业无关；如使用人中途违约，造成业主经济损失，则由物业企业扣除使用人确保金，以赔偿业主损失。五、商铺使用人必需认真推行租赁协议，不能利用商铺进行非法活动。未经物业企业同意，不得将商铺转租、转借或换房，不然，物业企业有权收回商铺经营权。人在租赁期满时，须经物业企业验收合格后，方可办理相关退房手续。七、租赁物业企业自有商铺经营须遵守租赁协议条款。公共设施设备管理要求为了确保大市场房屋、设施、设备正常使用和安全，使业主/经营户有一个安全、方便经营及生活环境，使房屋、设备管理达成物业管理标准，特制订本要求，望各商户和业主主动支持，相互配合，共同遵守。保护市场设备、设施，珍惜公物。严禁乱拉、乱搭、乱接电线和管道，如确实需要，须向物业企业书面申请，经同意后相关人员方可安装施工。严禁使用电炉等超负荷电器设备。大市场内全部公共部位区严禁搭建和改建，不得占用公共场地作为经营场地。如电气故障、线路障碍、卫生设备漏水等，立即报修，请维修人员立即维修，望用户配合。修理后请在维修单上签字认可，商户如有特殊需要，请和物业企业立即联络。大市场内全部配套设施，如路灯、消防栓、机电设备、电表、水表、园林绿化、广场、上下水管道，沉淀井、化粪池、公厕等，不得移动、拆迁，如人为造成损坏，应由损坏者负责修复或赔偿，对责任人加以处罚。相邻房屋维修时，商户应给予支持配合，不得以任何理由阻碍维修工作。八、珍惜市场公共部位（如屋顶、外墙面、走廊通道、设备机房）及公共设施、设备（如上下水管道、供电线路\通讯线路、供暖管道、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池井、广场公厕、视频监视器等）。人为损坏照价赔偿。进出车辆管理要求为了维护安庆光彩大市场·三期经营秩序和交通秩序，确保大市场内道路通畅，对进入大市场车辆，特要求以下：一、一切进入安庆光彩大市场·三期车辆应以20公里/小时速度行驶行驶，严禁鸣喇叭，严禁车身不洁和废气超标机动车辆进入市场。二、多种车辆进入安庆光彩大市场·三期内必需服从治安人员指挥，按要求地点停放，不准乱停、乱放、阻碍交通。三、12米以下街道大型货车（5吨以上）必需在早上8：30分以前、下午5：30以后才能进入市场内12米街道，并按要求地点单向停放。临时装卸货物停车时间不得超出一小时。四、车辆行驶应按大市场内机动车辆行驶标志行驶，严禁逆行。五、严禁运输危险品、爆炸品车辆进入安庆光彩大市场·三期。六、进入市场车辆如损坏路面、绿化和其它公共设施，除赔偿损失外，视情节轻重，报相关部门处理。七、进入大市场内车辆须服从大市场统一管理。八、进入安庆光彩大市场·三期停车场车辆，一律收取车位费。货运车辆管理要求一、本要求中货运车辆是指在物业企业注册，为使用人及消费者提供货运服务营运车辆（使用人自用车除外）。二、安庆光彩大市场·三期内货运车辆由物业企业采取收费管理措施进行统一管理。三、全部货运车辆必需先到物业企业市场管理部进行登记并缴纳500元确保金后方可在安庆光彩大市场·三期开展货运服务。四、每辆车每个月管理费暂定为100-200元，每个月5号前缴纳。五、场内货运车辆，由物业企业统一办理出入证。。六、场内货运车辆，必需服从安庆光彩大市场·三期交通管理相关要求，在指定地点停靠。七、货运收费标准由车主同用户协商决定，严禁欺客、宰客、抢客等行为。八、货运车主须文明经营、热情服务、不得野蛮操作。造成货主、用户损失必需给予赔偿。九、进入安庆光彩大市场·三期货运车辆必需先办理车辆保险手续。十、货运车主违反上述相关要求，物业企业有权扣除确保金，严禁该车进入市场营运。十一、物业企业只负责货运车辆登记和监督，相关营运及车主经济责任和法律责任由车主自行负责，具体业务和责