技能练兵测试5附有答案

技能练兵测试5[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________电子银行是指邮储银行建立的借助于互联网、手机、（）等渠道为客户提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统。[单选题]*微信自助设备商易通电话(正确答案)以下哪一项不属于自助设备被犯罪分子改装或加装非法装置应急预案？（）[单选题]*在得知自助设备被犯罪分子改装或加装非法装置时，自助设备管理人员应迅速赶到现场，保护好现场，同时向公安机关报案现场立即将非法装置拆除(正确答案)告知客户该设备暂停使用，按规定保存自助设备监控录像资料备查自助设备被改装或加装非法装置后，使用该设备的客户交易日志报上级突发事件应急管理办公室或相应的工作机构，以便通知客户及时修改密码、换卡营业场所（）每月对安全防范工作进行一次全面检查，对检查发现问题应及时进行整改，排除安全隐患。[单选题]*负责人(正确答案)安全员营业人员保安人员营业场所、自助设备、自助银行的监控录像资料存储时间不得少于（）天。[单选题]*306090(正确答案)120保安人员或营业人员负责在行式自助设备、自助银行安全巡查，营业期间巡查不少于（）次。[单选题]*123(正确答案)4至少（）对监控设施密码进行一次修改，遇有人员变更，应立即修改。[单选题]*每个月每季度每半年(正确答案)每年在行式自助设备尾箱（）至少轧账一次。[单选题]*每个营业日(正确答案)每日每周每旬营业机构、业务库收缴假币全过程必须在监控下实施。监控记录保存期限不得少于（）个月。[单选题]*23(正确答案)45对于带有磁条信息存储介质的重要单证，应双人眼同对信息存储介质，沿卡背面左上角磁条下沿且与水平不大于（）度角方向进行剪切处理[单选题]*3045(正确答案)6090境外个人客户原兑换未用完的人民币兑回外币现钞，当日累计兑换不超过（）时，可凭本人有效身份证件直接办理。[单选题]*等值500美元（含）(正确答案)等值500美元（不含）等值1000美元（含）等值2000美元（不含）为提升客户体验、便利柜员操作，进一步规范个人客户手机号码管理，2024年上半年总行在统一柜面开发了“手机号码统一视图管理”功能，其交易码是（）。[单选题]*210112110114110112110113(正确答案)邮储机构为客户办理以下有关个人账户与基础结算的（）业务无需做尽职调查。[单选题]*活期账户密码重置整整存单挂失补新绿卡通卡人工解挂失通知存单双挂失(正确答案)柜面对于证件类型是居民身份证、临时居民身份证、户口簿的，柜员应通过（）核验证件记载的客户姓名、证件号码信息真伪。[单选题]*尽职调查联网核查(正确答案)统一柜面人工识别运营条线反洗钱细则中规定：交易记录，自交易结束后至少保存（）。[单选题]*2年3年5年(正确答案)10年联网核查服务支持的客户有效身份证件类型不包括（）。[单选题]*居民身份证临时身份证户口簿外国人永久居留身份证(正确答案)根据客户风险状况确定业务关系存续期间对客户身份状况定期审查的频次，对于洗钱风险等级为高风险的客户应至少每（）进行一次审查等。[单选题]*一年三个月半年(正确答案)一个月根据中国邮政储蓄银行江苏省分行个人本外币储蓄业务制度实施细则（2023年修订版），代理人代理开卡，网点柜员应先做代理人代理开户查询，对于代理人代理开卡累计超过（）的应拒绝办理。[单选题]*1张3张(正确答案)4张5张储蓄业务制度规定：以下关于“重打单据”的说法正确的是（）。[单选题]*因打印机故障造成通用凭证不能使用的，可办理“重打单据”交易(正确答案)因打印机故障造成存单不能使用的，可办理“重打单据”交易存折/单在打印时破损，可以办理自动换折/单“重打单据”可对本机构最后一笔成功交易的单据重打邮储业务制度规定：账户密码维护交易不包括（）。[单选题]*可疑凭证解锁定(正确答案)账户密码加办账户密码更改账户密码撤销以下关于储蓄取消交易业务处理规定说法错误的是（）。[单选题]*开户取消时，原凭证作废销户取消时，恢复原账户，原存折/单/卡作废，补发存折/单/卡(正确答案)整存整取（存单式）部分提前支取错误时，柜员办理取消交易后，部分提前支取产生的存单应打印“作废”字样，并打印新存单交与客户本外币定期一本通销户后不允许办理取消交易冲正交易必须自差错交易发生日起（）（含）内办理，超过该有效期的只能对该交易进行其他处理。[单选题]*30天31天(正确答案)3个月6个月储蓄业务制度规定：客户通过电子银行渠道办理的临时挂失有效期分为5天和（）两种。[单选题]*7天15天20天永久(正确答案)外币储蓄中现钞户与现汇户互转时收取（）。[单选题]*现钞买入价现汇卖出价汇钞买卖差价钞汇买卖差价(正确答案)客户携带（）的外币现钞出境，不需要开立个人外币携带证。[单选题]*等值5000美元（不含）以下等值5000美元（含）以下(正确答案)5000元（不含）以下5000元（含）以下客户可持本人有效身份证件在邮储银行全国任一网点自行设定电子现金账户的余额上限，最高为（）。[单选题]*100元500元1000元(正确答案)2000元绿卡通卡约定转账定制可由绿卡通卡客户出示有效身份证件、绿卡通卡在（）范围办理，（）代办。[单选题]*全国，允许(正确答案)省内，不允许全国，不允许省内，允许（）不属于绿卡通约定转账定制周期。[单选题]*天月旬(正确答案)年对自助设备机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（）天内，出示本人有效身份证件到指定机构办理领卡手续。[单选题]*103035(正确答案)60客户申请、变更、撤销寄送对账单，需出示本人有效身份证件、绿卡在（）网点办理。[单选题]*全国任一省内任一(正确答案)同县市开户联名账户仅支持办理（）开户。[单选题]*普通绿卡本外币活期一本通本外币定期一本通绿卡通借记卡(正确答案)入账汇款特殊业务不包括以下（）。[单选题]*入账汇款冲正入账汇款限额止付入账汇款限额解止付入账汇款取消(正确答案)入账汇款的普通汇款方式是指邮政储蓄机构从客户办理业务起（）时间后发起汇出交易。[单选题]*1小时2小时(正确答案)12小时24小时预留密码的各类存款凭证可在（）范围内通存通取和销户。[单选题]*全国任一网点(正确答案)省内任一网点同县市内同地市内客户在窗口持存折/单取款、销户、汇款金额（）元以上业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。[单选题]*1万1万（含）5万5万（含）(正确答案)未设置密码的账户可以（）办理查询业务。[单选题]*全国任一网点(正确答案)县市范围内任一网点地市范围内任一网点省内任一网点一级支行（县市机构）至少配备一台（）或PC机，用于核对被核查人的居民身份证照片。[单选题]*字符终端图形终端(正确答案)图像仪扫描仪以下属于营业主管的岗位职责的是（）。[单选题]*负责业务管理(正确答案)负责营业机构业务营销管理负责营业机构风险管理负责组织营业机构业务运营以下属于完全民事行为能力人的是（）。[单选题]*年满十六周岁不满十八周岁的学生年满十六周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人(正确答案)年满十八周岁不能完全辨认自己行为的成年人不能辨认自己行为的八周岁以上成年人邮政储蓄机构客户持本人有效身份证件可在（）范围办理联系电话核实登记。[单选题]*全国(正确答案)省内同一地市同一县市以下关于邮储机构从业人员管理说法错误的是（）。[单选题]*监管机构要求，办理个人储蓄业务的营业机构，熟悉储蓄业务的人员不少于4人人员可合理兼职，有权限制约关系的角色不得相互兼职监管机构要求，办理个人储蓄业务的营业机构，从业人员接受不少于2个月的上岗前培训，考试合格方可正式上岗操作(正确答案)办理相关储蓄业务时，根据网点作业组织模式，对相关交易采用现场授权或集中授权的方式处理已经在办理业务的客户，因填单等情况需暂时离开柜台的，需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时，柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务，在客户返回时继续为其办理。[判断题]*正确错误(正确答案)营业场所在遵循相关法律法规和规章制度的前提下，应把保障员工和客户的人身安全以及国家财产安全放在首位。[判断题]*正确错误(正确答案)任何人不得随意调整营业场所视频监控摄像机角度，因工作需要调整的，须经营业场所负责人同意并登记备案。[判断题]*正确错误(正确答案)客户进行冠字号码查询时，为保证假币实物安全，受理机构应比照中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法对被查询的假币加盖“假币”戳记。[判断题]*正确错误(正确答案)客户有向境外汇款、出国旅游、留学、探亲、商务考察等需求，可以在我行办理个人购汇业务，将人民币兑换成外币。[判断题]*正确(正确答案)错误不占用年度便利化额度内结汇和购汇，可委托近亲属代办，办理时需提供双人身份证件、有交易额的相关材料等。[判断题]*正确(正确答案)错误我国对真实、合法的经常项目和已开放的资本项目下购汇和结汇都没有金额限制，等值5万美元是年度便利化额度，不是个人每年购汇结汇的限额。[判断题]*正确(正确答案)错误“易代发”智能代发平台，平台业务办理不依赖于我行结算账户。[判断题]*正确(正确答案)错误开户场景风险识别结果可直接用于同地市其他网点开户。[判断题]*正确错误(正确答案)如须为已故客户办理实物金回购，回购金额5万元以内（不含5万元）的，需由办理人（已故人的配偶、子女、父母）提交客户本人有效身份证、可表明亲属关系的文件（居民户口簿、结婚证、出生证明等）、死亡证明、办理人亲笔签名的承诺书，公证证明资料。[判断题]*正确错误(正确答案)单位账户采取停止支付的处理方式后满30日，客户仍未到开户行办理相关手续，且未提出合理理由的，可办理中止业务，账户功能变更为“不收不付”。[判断题]*正确(正确答案)错误柜员应完整、准确采集客户的九项十二种个人信息，当客户证件地址与经常居住地不一致的，登记客户经常居住地。[判断题]*正确(正确答案)错误《邮储银行网点营业组织管理办法》规定：总行运营管理部每年度组织开展下线评估，对于近一年无业务量的交易，且经评估已无业务场景的，原则上应下线。[判断题]*正确(正确答案)错误通过人行系统进行联网核查时，若返回结果为“05-输入的参数错误”时，为人行系统无法识别行内维护的12位人行机构代码的情况，各使用单位应联系一级分行运营管理部排查解决。[判断题]*正确错误(正确答案)为未申领居民身份证的军人、武装警察办理业务的，可以只核对军人、武装警察的身份证件。[判断题]*正确错误(正确答案)根据《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编——个人账户与基础结算业务分册》中要求，跨行汇款可选现金或账户方式。[判断题]*正确(正确答案)错误根据中国邮政储蓄银行江苏省分行个人本外币储蓄业务制度实施细则（2023年修订版），客户持芯片磁条复合卡办理业务时，营业机构应使用芯片办理业务。[判断题]*正确(正确答案)错误储蓄业务制度规定：超过92天的未登折明细均压缩打印，所有收入类、支取类交易分别合并，打印汇总明细。[判断题]*正确(正确答案)错误本币凭证外币汇款迁出时，本币凭证的外币资金须一次全部迁出，不支持部分迁出。[判断题]*正确(正确答案)错误个人外币储蓄的整存整取转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前整存整取存款期限，转存利率为开户日邮储银行挂牌公告的同期限整存整取利率。[判断题]*正确错误(正确答案)邮储银行电子现金卡批量开户时，只能零金额开卡，开卡完成后可通过批量续存及批量充值后续写卡交易进行批量充值。[判断题]*正确(正确答案)错误绿卡通卡客户在卡片损坏、丢失时，也可申请办理换卡不换号业务，更换或补发卡号保持不变的新卡。[判断题]*正确(正确答案)错误网点对客户不同储种的若干账户（最多10个）存款，可加总出具一张个人存款证明，同时按储种、账户详细准确填写明细。[判断题]*正确错误(正确答案)按业务制度规定：柜员办理存折类开户/换折，必须将账户信息写入存折磁条。[判断题]*正确(正确答案)错误客户连续累计输错账户密码达3次，密码自动锁定，需客户本人持有效身份证件和存款凭证，在全国任一网点办理密码重置，允许代办。[判断题]*正确错误(正确答案)客户开户时预留的联系电话可以为客户正在使用的境外电话。[判断题]*正确错误(正确答案)已存在客户号的客户，以相同三要素开立账户需柜员进行手动归集，将其账户归集至已有的客户号下。[判断题]*正确错误(正确答案)权限认证管理是指在原有的直接输入柜员号和密码认证的基础上增加其它认证方式，以增强业务人员登录系统、业务授权时身份认证的安全性。[判断题]*正确(正确答案)错误由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息修改。[判断题]*正确(正确答案)错误个人储蓄业务管理机构指总行、一级分行、二级分行，营业机构指自营网点及代理网点。[判断题]*正确错误(正确答案)营业场所应留存运钞车辆和解款员的相关信息，包括（）等，并及时动态更新。*车型(正确答案)牌照(正确答案)人员照片(正确答案)身份信息(正确答案)依据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》的规定，有效身份证件包括（）。*在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿(正确答案)定居国外的中国公民为中国护照(正确答案)香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证(正确答案)外国公民为护照或者外国人永久居留证(正确答案)对可疑类客户可采取风险控制措施有（）。*在可疑类客户的业务关系存续期间，应当全面了解客户的信息，加强监控其日常各项交易情况和操作行为(正确答案)对于可疑类客户，银行应当对其身份信息以及资金交易状况进行审核，审核频率应高于关注类客户，并根据结果调整客户洗钱风险等级(正确答案)与可疑类客户建立业务关系时，应当采取标准型尽职调查措施识别客户身份，并按照本机构特定的业务处理程序进行办理。可疑类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内再出现可疑交易，应持续进行报告(正确答案)营业期间，本机构以外人员确因工作需要进入现金业务区的，（）方可进入，且全程应有营业人员陪同。*出示有效身份证件和相关文件、文书，(正确答案)在上级机构有关人员陪同下或由上级机构审批同意(正确答案)营业场所负责人或安全员核验身份（因特殊原因，营业场所负责人、安全员均不在现场的，经营业场所负责人同意后，可由本机构其他人员核验身份）(正确答案)登记后任何人不得随意调整营业场所视频监控摄像机角度，因工作需要调整的，须经营业场所负责人同意并登记备案。*正确错误(正确答案)以下哪些属于个人客户办理大额现金支付预约，应遵循的条件。*大额预约的地域范围同相应储种的通存通兑范围(正确答案)异地取款预约金额不得高于异地取款限额(正确答案)只能在预约的营业机构办理大额预约后的支取。客户在约定支取日未办理支取的，预约失效，须重新办理预约。(正确答案)（）情况可添加电信诈骗潜在受害人保护名单。*监管转办的涉案电子渠道(正确答案)电子渠道非本人使用或登录(正确答案)登录或交易密码泄露(正确答案)多次无法联系上客户(正确答案)关于手机号码修改及整合，下列说法正确的是（）。*客户整合手机号码，须勾选客户名下所有类型手机号码进行整合。(正确答案)不能单独修改某几类手机号码。(正确答案)没有办理过业务的客户无法通过本交易新增手机号码。(正确答案)客户一次仅能修改单一业务类型的手机号码。(正确答案)办理代理黄金回购服务时，回购产品的范围有（）。*我行售出的带有邮储金品牌标识(正确答案)成色为99.99%(正确答案)实心金条、金章产品(正确答案)彩金、空心、形状不规则的异形产品统一柜面系统中新增的“个人外汇尽职调查”操作流程包括（）。*接收证件材料料，完成身份识别(正确答案)进入个人外汇强化尽职调查界面(正确答案)据交易界面名单交易信息审核证明材料，询问尽调问题，选择尽调方式，录入材料内容(正确答案)稽核实拍证明材料(正确答案)邮储各级机构应严格履行客户尽职调查义务，落实账户实名制，不得出现以下（）情形。*为身份不明的客户提供服务(正确答案)为客户开立匿名账户(正确答案)为冒用他人身份的客户办理业务(正确答案)为证件已过有效期的客户新建立业务关系(正确答案)《邮储银行网点营业组织管理办法》规定：以下关于用户身份权限使用描述正确的有（）。*柜面业务经办人员不得经办本人业务(正确答案)柜面业务授权人员不得为本人业务授权(正确答案)学员可使用师傅身份进行操作演练机构用户身份可据需要换人使用联网核查服务支持的客户有效身份证件类型包括（）。*居民身份证(正确答案)临时身份证(正确答案)户口簿(正确答案)外国护照通过询问或要求客户提供有效证明材料等方式了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。有效证明材料包括但不限于（）等具有法律效力的材料。*授权书(正确答案)委托书(正确答案)公证书(正确答案)监护关系证明材料(正确答案)客户出现以下（）情形时，不得为客户办理业务。*客户提供的身份证件或者身份证明文件经核查或鉴定为虚假证件、失效证件。(正确答案)客户账户密码被锁定的。客户冒用他人身份证件或身份不明。(正确答案)无法进行客户身份识别工作，或经评估超过本机构风险管理能力的情形。(正确答案)根据《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编——个人账户与基础结算业务分册》中要求，正式挂失手续费收取方式支持（）。*现金(正确答案)支票账户扣收(正确答案)指定账户扣收(正确答案)储蓄业务制度规定：客户因（）不能继续使用时，可办理换折/单/簿手续。*存折打印行数已满(正确答案)对账簿打印行数已满(正确答案)存折损坏(正确答案)存单损坏(正确答案)柜员处理窗口（）出现差错，在客户账户尚未发生其他账务类交易且客户在场的前提下，经有权人授权后将该笔交易全额取消，把账户余额等信息恢复为差错交易执行前的状态的一种修正交易，称为取消交易。*账务类业务（汇款交易除外）(正确答案)开户时户名(正确答案)开户时存款期限(正确答案)开户时起息日(正确答案)下列有关挂失交易范围描述错误的有（）*卡/存折/单的凭证正式挂失、临时挂失、凭证密码双挂失在全国任一网点办理密码重置在原开户网点(正确答案)挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证需在原挂失受理网点办理人工解挂失在原挂失受理网点(正确答案)下列关于电子现金账户特征，说法正确的有（）。*视同现金管理(正确答案)不计息(正确答案)不挂失(正确答案)不可取现或透支(正确答案)电子现金账户现金充值可以在（）渠道操作