咖啡厅外送服务协议

咖啡厅外送服务协议合同编号：__________协议各方确认如下：甲方：（姓名/公司名称）地址：________________________联系电话：____________________联系人：____________________乙方：（姓名/公司名称）地址：________________________联系电话：____________________联系人：____________________鉴于甲方为咖啡厅经营者，提供咖啡及其它饮品和食品的外送服务；乙方为需求方，希望从甲方处订购咖啡及其它饮品和食品，并享受外送服务。为了明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议，以便双方共同遵守。一、外送服务内容1.1甲方提供的外送服务包括但不限于咖啡、茶饮、小吃等商品。1.2甲方应在乙方下单后，按照约定的时间、地点将商品送达。1.3甲方应保证外送服务的质量，确保商品的口感、卫生及新鲜度。二、订单及交付2.1乙方通过甲方提供的电话、、APP等渠道下单，下单时应提供详细的收货地址、联系方式及订单信息。2.2甲方应在收到订单后，及时进行确认，并按照约定的时间、地点进行配送。2.3商品交付时，乙方应进行验收，确认商品数量、质量无误后签收。三、服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用包括商品价格及外送费。3.2商品价格及外送费标准按甲方制定的价格目录执行。3.3甲方应向乙方提供正规发票。四、服务时间4.1甲方提供外送服务的时间为每天早上8点至晚上22点。4.2特殊节假日或活动期间，甲方应提前告知乙方服务时间的调整。五、违约责任5.1甲方未按照约定的时间、地点提供外送服务的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。5.2乙方未按照约定时间支付服务费用的，甲方有权拒绝提供外送服务。5.3甲方未按照约定提供商品或商品质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。六、隐私及保密6.1双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密和隐私予以保密。6.2未经对方同意，不得向第三方披露与本协议有关的任何信息。七、不可抗力7.1因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。7.2遭受不可抗力的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任。八、协议的变更、解除和终止8.1任何一方提出变更、解除或终止本协议的，应提前书面通知对方。8.2经双方协商一致，本协议可以变更、解除或终止。8.3本协议解除或终止后，双方仍应履行协议中约定的违约责任。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十、附则10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签名/盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（签名/盖章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.商品价格目录4.甲方配送人员名单5.甲方服务承诺函6.乙方订单记录7.付款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定的时间、地点提供外送服务：认定标准为甲方实际送达时间与约定时间相差超过30分钟，或送达地点与约定地点不符。2.乙方未按照约定时间支付服务费用：认定标准为乙方支付时间超过约定的付款截止时间。3.甲方未按照约定提供商品或商品质量不符合约定：认定标准为商品数量不足、商品过期、商品损坏等。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约行为：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。3.外送服务：指甲方从乙方处接收订单，将商品送达到乙方指定的地点和时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟配送：解决办法为甲方提前通知乙方，说明原因，并尽快完成配送。2.乙方支付延迟：解决办法为乙方在约定的时间内完成支付，如超时则甲方有权拒绝提供服务。3.商品质量问题：解决办法为甲方无条件退还乙方支付的费用，并承担相应的赔偿责任。五、所有应用场景：1.咖啡厅日常运营：提供日常咖啡、茶饮等饮品和食品的外送服务。2.