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文档简介
单位工作总结单位工作总结1工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。方法正文一般分为如下三部分表述:情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的`要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。工作总结文字表述的要求要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。要写得有特色特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。单位工作总结220__年6月,我带着期冀和梦想来到了__市财政分局。在中国民间文化艺术之乡---栽麻,开启了我人生的第一站。在市财政局和镇政府领导的指导和培养下,在单位三位老领导的教导和帮助下,个人能力和业务水平得到了较大提高。现将过去一年的工作情况简要总结汇报如下:一、思想上,做好政策法规“总目账”。根据镇政府的统一要求,先后深入学习了“”普法、黔东南州政治理论教育、工业强省城镇化带动战略及科学发展观等知识。同时,我非常关心和关注国家的大事要闻,用科学发展观看待事物、分析问题、解决矛盾。工作之余,我积极参加镇政府和财政局组织的文化体育活动,尽快融入到财政这个大家庭,增强“财政人”的`集体荣誉感和政治责任感。二、工作上,做好工作情况“明细账”。一是全年录入、审查家电下乡材料798台(件)次,发放家电、汽车下乡补贴资金共计.71元,其中摩托车下乡补贴资金69668.24元,已对20__年2月实施家电下乡政策以来的所有档案进行了立卷归档,并永久保存。二是20__年6月至今,累计报送财政信息、简报41篇,调研报告1篇,文艺作品1篇。三是从20__年11月起,先后5次对栽麻49名机关事业单位职工边远地区津贴、工作性津贴、增量补贴、岗位津贴、基础性绩效工资、浮转固及晋档晋级后级别浮动工资等薪资进行了不同程度的提标增资,并做到了分毫不差。四是先后两次对涉农补贴基础信息进行认真校补和仔细核查,就去年全镇39户农户遗失补办“一折通”及时给予补办和修正数据,且在20__年6月全省第2次滚动发放综合直补和种粮直补时,发放成功率达到100%,我局荣列全市第一名。五是在单位三位老领导的精心栽培和耐心教导下,今年元月起我已经实现了独立做账的初步目标,且错误率越来越低;六是积极做好20__年11月乡(镇)级换届选举后勤服务工作;七是20__年6月积极配合对我镇农技、合医等5个站所划转认真做好了清产核资工作;八是按时完成全镇4项一事一议工程以及领导临时交办的其它任务。三、学习上,做好个人学习“辅助账”。20__年9月中下旬,我先后了参加州人社局、市财政局、市纪委监察局组织举行的初聘人员、业务知识、涉农网监管平台操作等培训学习活动,并取得了预期效果。同时,认真学习会计基础知识及财经法规,虽两次报考会计从业资格证未获通过,但我一直在努力,因为人的一生是不断学习与进步的一生。过去的一年,是不断学习、不断充实的一年;是积极探索、逐步成长的一年。初入职场,难免经验不足,造成与本职工作的要求存在一点差距。但这一年时间也让我不断成熟,处理问题考虑更全面,专业技能也得到了加强。后,我要感谢上级领导的悉心栽培,以及同事的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现失误时的提醒和指正。真所谓,栽培心强三人带,麻雀力弱总账全。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为单位作出自身应有的努力,为榕江“财政人”续写新的辉煌。单位工作总结3在万物复苏的初春季节,省委发出了在全省开展以单位联系贫困村、干部联系贫困户的“联村联户、为民富民”行动的号召,犹如一股春风吹拂着陇原大地,春雨般地滋润着广大干部群众的心田。作为一名基层工商行政管理执法人员,我透过参加群众学习和个人自学,系统学习了省、市、县委和工商系统各级关于“联村联户、为民富民”行动动员大会精神,参考阅读了有关理论和实施报道资料,深感耳目一新、激情满怀。并且,按照组织的统一部署,我即将又一次奔赴联系的贫困户进行深入调研,具体帮忙实施致富计划。下方,我就工商系统深入开展“联村联户、为民富民”行动的几点感想。一、深入学习,当好“宣传员”思想是行动的先导。只有深入学习、加深理解,思想认识提高了,我们才能为行动的开展打下牢固的思想基础。省委书记指出,“联村联户、为民富民”行动是一次思想解放、转变作风、锻炼干部的创新之举,是一项固本强基、促进发展、造福群众的务实之策,是富民兴陇、甘肃实现超常规发展、与全国同步进入小康社会目标的办法之一。对工商系统而言,开展这项行动,有利于转变工商职能,有利于提高干部队伍素质,有利于构建“大工商”格局和打造“陇原工商铁军”。对此,我们务必进一步充分认识重大好处,准确把握深刻内涵。新时期,党出台了许多富农惠农强农的优惠政策,国家的许多法律法规日臻完善配套,加之信息时代,新理念、新知识、新技术日新月异。对此,农民群众由于各方面的因素,造成有的一无所知,有的一知半解,有的甚至误解。这些,都需要我们在加强自身学习的同时,做超多的、细致的、反复的宣传和释惑工作。二、体察民心,当好“贴心人”我们在基层工作并不等于是深入基层,有许多实情不了解,有许多民意不理解。民心大于天,群众是靠山。做好群众工作是干部的基本功,也是最主要最根本的潜力。农民是最可怜、最真诚、最实惠的。我们务必牢固树立尊重群众、服务群众、亲近群众的理念。透过人对人、应对面、心贴心的交流,在同吃住、同劳动中让他们无拘无束中说出思富、盼富、致富的想法和最需解决的问题和困难。切记指手划脚、喧宾夺主。在切实掌握实情的基础上,该帮扶的帮扶,该疏导的疏导,该向上反映的整理反映。这样,才能建立和培养感情,做好顺人意、暖人心、稳人心的工作,最终实现党心与民心的相互交融,干部和群众的双向受益,结成贴心人,成为好朋友。三、突出实效,甘做“助推器”“联村联户”是载体,“为民富民”是目的',实现目的,重在体现实效。要紧紧围绕宣传政策、反映民意、促进发展、疏导情绪、强基固本、推广典型六大主要任务,突出重点,发挥优势,应干什么就干什么,能干好什么就先干什么,层次推进,让群众对“联村联户、为民富民”的效果看得见、摸得着。要始终明白,这次行动涉及的对象是农村贫困村、贫困户,要切实在增收致富、扶贫攻坚方面取得实效,千方百计为他们找准一个发展路子,制定一个脱贫计划,谋划一个主导产业。可能的依托工商职能,因势利导,拓展扶贫领域,诸如建立“绿色通道”,扶持发展个体户、私营企业、农民专业合作社等经济实体,让村上建立“一会两站”,培养农民经纪人,实施订单农业和商标提速工程,向企业输送剩余劳动力等等。四、创新方式,勇当“先行者”创新是永恒的话题,没有创新,就没有了活力,就没有新局面。开展“联村联户、为民富民”行动是一项关乎全局性、战略性的长期而艰巨的系统工程,务必不断坚持改革创新,探索新的方式方法。在目前状况下,务必把联村与联户有机结合起来,互相促进,共同致力于为民和富民。单位联村的重点是促进共享,让广大农民群众共享改革发展成果,干部联户的关键是搞好服务,在服务中教育、引导、提升农民。贫困村、贫困户“贫”的往往不只是物质,而是致富门路,“困”的往往不只是条件而是发展理念。扶“贫”虽必要,但扶“智”更金贵。要恰当处理既输血、又造血和既扶贫、又扶智的关系。要透过个私协会,号召有实力的民营企业参与帮扶行动,履行社会职责,回报社会。同时要注意发挥当地的土专家、田秀才、党员致富户、产业富裕户的作用,使其参与到行动中来,八仙过海,各显身手。人无职责无以为人,国无发展难以强国。“联村联户、为民富民”行动的号角已经吹响,让我们踏着时代的进行曲,拥抱甘肃改革开放开发的又一个春天吧。单位工作总结4我从___年分配到___,领导既安排我当一名驾驶员,在实际工作中,通过一年多的认真看、认真学,使我对汽车有了一个初步的认识,同时,也懂得了道路交通是由人、车、路三要素构成的,在这三要素中,路是基础,车是根本,人是关键。这就充分说明了驾驶员在交通安全中是最积极、最主要、起决定性作用的因素,行车时必须思想集中,判断准确、反应敏捷、操作灵活。良好的驾驶技术技能,是衡量驾驶员素质水平的重要标志,一名优秀的驾驶员既应有良好的心理、生理和思想基础,又应有过硬的技术技能,只有这样方能确保交通安全。___年经过三个月的技术培训考取了机动车驾驶证,也使我深深地爱上了这一行,对待自已驾驶的车就象朋友一样,每当车有毛病时,我都亲自动手修理,能不去修理厂就不去,这不但锻炼了我,也使我的修理技术不断得到提高。在日常工作中,首先抓自己的思想意识,认真学习党报党刊,学习党的路线、方针、政策和决议,充分认识到加强思想政治工作的重要,提高明辨是非的能力,提高精神境界,成为一名光荣的共产主义战士,使我更加积极地工作,牢固树立全心全意为人民服务的思想,坚持说老实话、办老实事、做老实人,坚持自重、自省、自警、自励,自觉加强自己的思想修养,树立求真务实,埋头苦干的作风,时刻以先进共产党员的标准严格要求自己,虚心向同行们学习,平时认真学习《道路交通管理条例》,不断地充实自己,保证在驾驶中严格遵守条例规定,不发生违反条例法规的现象,正因为做到这一点,在十几年的驾驶工作中,从来未发生违章记录和交通事故。随着汽车工业的发展,有很多高新技术武装到新款汽车上,为了适应快速发展的汽车工业,掌握新技术,除了购买有关书籍,努力自学,还积极参加各种技术培训,分别于___年12月通过了四级技能职业资格培训,____年月12日通过了三级技能职业资格培训,____年12月通过了二级/技师职业资格培训,通过不断的学习和经验积累,掌握先进设备的操作和性能,使我的修理技术不断得到提高。平时对车辆经常进行例行保养和检查,我认为对车辆应该三分修理,七分保养,只有平时保养好了,才能将故障消灭在萌芽状态,不发生大的故障,特别是有关安全的制动部分、灯光、转向系统,经常进行检查。做到心中有数。车轮胎定期调位,以延长使用寿命。在十几年的.驾驶、修理工作中,认识到做好这项工作只有高超的技术是不够的,还要具备对工作,对人民生命财产高度负责的责任感,只有树立起这种责任心,才是做好驾驶、修理工作的基础。正因为我认识到和具备了这样的基础,才能主动学习,努力提高技术,顺利完成各种条件下的工作任务。并在____年度被评为___党支部优秀党员,在此基础上,20__年度又被评为___系统党委先进党员,这对我个人来说是一个巨大的光荣,是对我十几年努力工作的评价,更是对我工作上的一个促进,使我更加积极向上。总之,经过本人的不懈努力,业务水平较以往提高了不少,但还需进一步加强自身素质的提高,在以后的工作中,将加强自我管理意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务水平,在今后的工作中,更加严格要求自己,以全新的状态做好本职工作。单位工作总结5根据孝义市创建国家卫生城市指挥部《关于在全市开展无烟单位创建活动的通知》(孝创卫指发?20__?7号)和孝义市人民政府办公室《关于印发的通知》(孝政办发?20__?118号)的要求,我局积极行动起来,及时转发了相关文件精神,对下属相关单位提出了要求,联系实际制定下发了《孝义市园林绿化局关于20__年控烟工作实施方案》,在做好本单位控烟工作的同时,督促指导各下属单位做好创建无烟单位的相关工作,对照《孝义市无烟单位标准》要求的相关细项,我局认真开展了自查自评,现将工作开展情况总结如下:一、领导重视,机构健全我局成立了以张孝生局长为组长的控烟工作领导小组,全面负责,协调各部门工作。相关科室和人员明确分工,在领导小组统一安排部署下,定期布置检查落实控烟工作。并设有控烟监督员和巡查员,对本单位控烟情况进行监督检查。局领导身先士卒,带头不吸烟。局机关干部职工对来访人员不敬烟,并做到积极劝阻客人不吸烟。相关控烟制度齐全,控烟措施得力,确保无烟单位的创建。二、制定方案,措施有力我局制定了《孝义市园林绿化局全面禁烟工作实施方案》并建立了一套较完善的规章制度,如《孝义市园林绿化局控烟工作制度》、《孝义市园林绿化局禁烟奖惩制度》、《孝义市园林绿化局控烟考评奖惩标准》等,为无烟单位的创建打下了良好的基础并提供了制度保障。三、加大宣传成效明显(一)通过以“世界卫生组织《烟草控制框架公约》”为主题的宣传活动,统一思想,明确要求,落实措施。贯彻无烟单位创建工作评分细则的要求,努力做好机关内部的控烟和健康教育工作。严格执行切合实际、行之有效的控烟制度。(二)加强控烟和健康教育,利用机关的宣传栏及多媒体手段,每次在全局干部职工会上宣传卫生保健控烟知识,使干部职工增长健康知识,自觉采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病提高生活质量和健康水平。定期组织干部职工参加小型多样、丰富多彩的体育和娱乐活动,让干部职工在轻松愉快的'氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。通过这些教育宣传活动,全局吸烟者人数在逐渐下降,行成了自觉控烟的良好卫生习惯。(三)根据控烟标准结合本单位实际情况,坚持做好禁止吸烟的宣传工作,并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志,不设置吸烟的器具,开展一些行之有效的控烟活动。四、人员到位,加大督查(一)我局控烟督察员督促职工自觉远离烟草,积极宣传控烟知识,做文明工作人员。(二)加强经常性有重点的阶段检查和考核,给对禁烟工作有出色贡献的职工给予表扬和鼓励。经过自查自评,我局对照《孝义市无烟单位评分标准》,综合得分86。五、存在的问题和下一步工作打算由于人们对使用烟草危害的认识和地域、民俗有着一定历史渊源和局限性,这给控烟工作带来了一定的困难,但是为了能够有效开展控烟工作,我局身先士卒,认真贯彻上级有关要求,积极开展控烟工作,取得了一定的效果,但是离目标要求还有一段距离,我们将在今后的工作中进一步提高认识,加强领导,完善制度措施,开展有效宣传,巩固控烟效果,根据创卫指挥部提出的意见和建议认真整改,提高工作效率。孝义市园林绿化局二___年八月十三日单位工作总结6水是生命之源,是城市的命脉,直接关系到人民群众的生活,关系到社会的稳定,关系到城市的可持续发展。在水资源供应日趋紧张的今天,如何有效的保护和节约有限的水资源已成为全社会共同关注的焦点,节水工作已被各级政府列入“可持续发展战略”工作来抓,也成为企事业单位加强内部管理、节能降耗的工作重点。近几年来,我局领导十分重视节水工作,还成立了节能工作领导小组,在县节能办的指导下,积极采取措施,深挖节水潜力,科学用水,合理用水,定期分析,查漏堵漏,加强内部用水节水管理,提高水的利用率,减少水的浪费,取得了一定成绩。一、近年来我局节水工作的.主要成效我局今年1—8月份用水201.46吨,较之前用水量相比有所下降。通过提升全体干部职工的节水意识、使用节水器等措施,我局每年可节约用水数量可观。二、创建节水型单位的主要做法我局领导始终把节水工作列为重要议事日程,为了加强领导,我局成立了节能工作领导小组,具体负责制定全局节水工作的规划与计划,由办公室具体组织实施。为了切实做好节水工作,充分调动干部职工工作的积极性、主动性和创造性,鼓励干部职工积极参与并提出节水可行性建议,我局每年的用水量逐渐减少。同时我们还实行对水电管理及节约用水用电提出可行性建议的职工,给予一定的物质奖励。为了加强节水管理,我们制定了《节约用水管理制度》、《水电计量管理制度》等。定期对局供水设施、设备全面检查,主要检查管道、闸阀、水龙头等是否正常运行和有无漏水、损坏以及有无违章私自接用水等情况。定期抄报水表,认真核算水费台帐记录。我局每层楼的厕所配备节水冲厕器,在水龙头等位置都张贴了节约用水的温馨提示。严格节水制度的落实。加强对供水用水设施、设备和器具的管理和维修、保养工作,防止跑水、冒水、滴水、漏水,对各种用水设施进行巡查,发现问题及时进行处理。节能领导小组每半年召开一次节水专题办公会议,总结季度节水工作,并对下一季度的节水工作做出计划安排。每月认真统计用水量,及时向县节能办上报数据。做好节水宣传工作,使全体干部职工增强节约用水意识,提高“惜水、爱水、节水从我做起”的自觉性,不断促进创建节水型单位工作的顺利开展。三、今后节水工作方向及措施近几年来,在县公共机构节能领导小组的指导下,经过全体职工的不懈努力,我局的节水工作取得了一定的成绩。同时,我们认识到节水工作是一项长期的任务,通过认真总结,明确了今后节水方向及措施。(一)坚持贯彻执行国家有关节水的方针政策,坚持科学发展观,把节水工作贯穿于各项工作和职工生活的全过程,积极推行节约用水措施,加强内部管理,不断提高节水管理水平。(二)对现有的供水管网和用水设施继续加强维护管理。(三)继续做好节水宣传工作,增强干部职工节水意识,充分调动干部职工节水的积极性和主动性。(四)强化管理,严格考核,长抓不懈,努力降低用水成本,减少水资源的浪费。(五)建立科学的节水工作规划和目标责任体系,使节水工作制度化、规范化,积极推动我局节水工作上台阶。单位工作总结7时光荏苒,三个月的会计实习期很快就要过去了,从二年前选择学习会计专业到而今有机会走上会计岗位,缘于那份对会计工作的热爱,过去的二年,虽然在学校学习到一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过前期的会计从业资格学习和三个月的会计实际工作实习,使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道:隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我们每个追求进步的人,在一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。1、认清岗位职责,切实作好会计基本工作。作为企业经济活动的起点,货币资金的管理责任重大。自在市局从事出纳工作以来,我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定,办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理,并结合会计电算化工作,我坚持日清月结,作到每日库存数与现金日记帐余额核对,确保帐实相符;月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳,我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度,作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务,对不符合制度的资金业务坚决不予办理。同时,我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合市公司资金活动的特点,单位银行户头达30多个,票据的购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关,确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对,进行银行存款余额调节表的编制,确保了单位资金的安全与会计核算的准确。__年年6月至20__年9月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间,我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动,确保了在个人职责范围内的三个项目的资金作到了专款专用。2、深入学习《会计法》,积极参与会计基础规范工作。按照国家局规范会计基础工作的要求,针对市公司前期会计基础工作的不足,我配合处内同事在拟定的原始凭证粘贴规则后分处室制作了自制凭证粘贴样本。在新的原始凭证粘贴规则实行后,我尽量做好宣传、解释工作。对于不熟悉的同志,我亲自示范,直到达到要求为止;尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷,我都能细心讲解、热情帮助。在工作中既坚持原则,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使会计基础规范工作得到其他部门的支持,也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基础。通过近半年的不断摸索与实践,会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。3、立足本职,作好本部门其他工作的配合。我除作好本职工作外,认真学习市公司机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等,认真把握经济事项的实质,作好会计基础核算工作;协助完成市公司各项税收的解缴;定期根据人劳通知编制公司职工工资表及其发放;每月与结算中心往来帐的核对;以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎,但是我始终能保持良好的心态,认真的作好每一项工作,为处内各项工作能顺利开展尽自己的努力。4、认真学习《企业会计制度》、《新会计准则》,积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规的.不断完善,新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求,提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验,在学习中丰富知识,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基础。在过去取得的成绩的同时,我深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作能力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,为公司的发展作出应有的贡献。20__出纳会计工作总结的延伸阅读:架好工作总结的“三个支点”盘点工作任务、梳理经验成效、查找问题原因、筹划来年打算,是年终总结的基本套路,但如何在年复一年的年终总结中总结出干货,总结出新意,总结出有借鉴意义、有指导意义的东西,让总结不再成为千篇一律、千人一面的“通用模板”,而是成为紧跟形势、紧贴实际的“自画肖像”,确实值得每一位领导和每一个操笔的人深思。总结,是对实践活动进行综合、分析、归纳、概括的过程,是发现问题、研究问题、解决问题的过程,也是将感性认识经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”推向理性认识的过程。面对年终总结这项例行的似乎应该是轻车熟路的“工作”,“做完”并不难,难的是“做好”。因为总结是一个将零散工作归纳集中并提炼规律的过程,年终总结要想在跨越一年时间的句点上有所收获,就需要通过解决三个问题,着力构架三个支点,切实把年终总结这口“大鼎”给立起来。一是注意解决“为何要搞”的认识问题,架起年终工作总结的“高起点”。总结虽然年年搞,但年年形势都在变,工作任务都在变,所以说“年年搞”绝不代表就是“老一套”,更不能因为年年搞,就扎扎实实地“走过场”、例行公事地“跑龙套”。总结其实是一种典型的“回头看”,路走完一段的时候,需要回头看看走过的路是直的还是弯的,是阳光大道还是羊肠小道,“回头看”的目的就是为了更好地“向前走”。从这个角度来说,年终总结是每年工作必不可少的一件大事,它不仅意味着一个阶段的终结,更标志着一个新阶段的启程。总结工作是单位建设发展、个人成长进步的重要基础。一个单位的事业想要不断超越、不断向前发展,就要不断地总结前人的经验教训和当下的成绩问题。一个人要想有所成长、取得进步,同样离不开总结,只有每完成一项重要工作或者每进入一个工作阶段时,都及时搞好梳理归纳,反思不足,积累经验,才能使自己的能力素质得到有效稳固的提高。因此,应当从思想上认清总结的本质意图,把搞好年终总结作为理清新思路、探索新方法、推进新发展的重要举措来抓,以一种正确的态度对待年终总结,以一种良好的态度迎接年终总结,以一种务实的态度投身年终总结,切实使年终总结成为统一思想、凝聚力量的“加油站”。二是注意解决“以何为重”的站位问题,架起年终工作总结的“切入点”。因为种种因素,当下的许多总结报告成为评功摆好的平台,光鲜亮丽,风光无限,这固然是一种正当的激励手段,但却不是总结的全部。总结的最可贵之处,在于它可以让我们发现问题、看到不足,也只有找准问题、看到不足,才能更好地把工作干好。从这个角度来说,真正的总结是要通过梳理成绩、反思不足,找到差距,为创造新的更大的成绩奠定基础,而不是以一种轰轰烈烈的方式,将一年来的风光尽情倾诉。“总结”不是“终结”,不是把刚刚过去的工作“打成一捆”、“放在一边”就束之高阁了。一年当中,有的人担当重任,全程参与了重大活动的筹划保障,有的人坚守本职,忠诚履行了工作岗位的无言使命,这里面肯定有许多值得总结的地方。一年来,单位各个方面的工作、成绩和问题也都历历在目,总结出来就是宝贵的财富。因此,很有必要借着年终总结的机会,深化梳理,深刻反思,深入挖掘,把年度工作总结的重点放在回顾工作、查找单位建设中存在的薄弱环节、研究谋划新年度工作上,既把每一个亮点说足说透,也把存在的问题找准找实,通过到位的反思,切实提高总结的质量和效果,为今后的工作能够更加“有的放矢”、“少走弯路”,提供深入有益的思考。三是注意解决“如何组织”的操作问题,架起年终工作总结的“调度点”。年终岁尾是最繁忙的时候,各项工作头绪相互交错,临时性工作任务随时会压下来,造成相互抢时间、抢人员、抢精力的问题。从这个角度来说,年终总结的效果如何,除了需要每一位成员端正态度、参与反思,组织得如何也是一个十分关键的关键。越是在工作盘根错节、闹闹哄哄的局面下,越是需要静下心来,以总结为重,摆正业务工作和年终总结的关系,调整安排好总结期间的业务工作,订好“日程表”,避免“错漏忘”,学会“弹钢琴”,防止“打乱仗”。不然,随波逐流,乱来乱去,最后一哄而散,不仅会对一年来干了些什么、为什么这样干没有头绪,而且会对明年应该干什么、怎么干没有思路,这无论是对自己、对领导、对单位,还是对前人、对后人、对事业,都没法交待。在年终总结过程中,各级领导需要充分利用年终总结的时机,通过谈心交心的形式,认真倾听部属在工作上有什么想法,在生活上有什么困难,对组织有什么意见和建议,统筹把握年终总结的要点、节点,为明年工作开好头、起好步打下良好的基础。组织总结的牵头部门人员尤其应当扮好“调度员”的角色,提早介入、科学计划、搞好协调、统筹安排,确保年终总结能够有模有样地准备,有力有序地进行,有声有色地完成。单位工作总结8我自今年__月份到公司上班,现在已有__月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要总结:一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的'话不说。二、尽职尽责履行好自己的工作职责我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。三、存在的问题一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。最后,还想说三点:一是我的工作总结还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有积极精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。单位工作总结9几年来,中国人民银行__支行认真贯彻国家各项方针政策,切实履行基层央行职能,依法加强金融监管,努力维护辖区金融秩序,积极推行金融体制改革,不断加强和改善金融服务,积极支持__区经济建设,为__区经济社会的快速发展作出了积极贡献。在抓好物质文明建设的同时,支行始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,高度重视精神文明建设,以人为本,从严治行,求真务实,开拓创新,做到两个文明协调发展。明确了以思想建设为先导、以经济建设为中心、队伍建设为根本、制度建设为基础、环境建设为契机的精神文明创建思路,建立了“一把手”抓“两手”、党、政、工、团齐抓共管,全行人人参与的文明创建工作机制。几年来,支行党、团支部连年被评为先进支部,有四个股室被评为区级、市级“青年文明号”,先后荣获区级文明单位、市级文明单位、社会治安综合治理先进单位、机关档案管理省级先进单位、全省人行金融先进单位、区安全文明示范小区单位等称号,1997年被评为第三届安徽省文明单位,20__年被评为第四届安徽省文明单位。一、抓领导,在强化组织上下功夫领导是精神文明建设工作好坏的关键。领导重视,精神文明创建才能摆上位置,才能真正克服“一手硬、一手软”现象。为确保支行文明创建工作的有序开展,支行成立了以正、副行长担任正、副组长的文明创建小组,对文明创建工作做到统一领导、统一部署,真正形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、党、团、工等组织密切配合、各股室积极主动贯彻落实的良好工作格局。做到了一岗两责,一级抓一级,一级对一级负责。同时为适应新形势的需要,及时成立和充实了精神文明创建领导组、双文明股室、双文明员工创建工作领导小组、宣传教育领导组、文明楼院创建领导小组、安全文明小区创建领导小组、普法领导组等组织。二、抓教育,在增强素质上下功夫思想是行动的'先导。几年来,支行始终坚持教育为先。一是狠抓职工的思想教育,系统地组织学习了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,及时传达学习中央、省市委及上级行有关文件精神,学习了焦裕禄、孔繁森、李素丽等许许多多的先进人物事迹;二是开展了爱国主义和革命传统教育、以“、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育和“三讲”教育,大大提高了干部职工的政治思想素质。三是认真组织开展“三五”、“四五”普法教育,根据金融改革的不断发展,结合自身业务特点,认真学习了《中央银行理论与实务》、《中央银行岗位培训》、《经济、金融法概要》、《中国人民银行法》、《票据法》、《金融违法处罚办法》等的学习,进一步增强了法制意识,规范执法监管活动。四是加强对金融业务、专业知识的学习,提高了广大干部职工的业务理论水平和专业素质。多个业务部门在省市分行评比中名列前茅。五是加强了社会公德和家庭美德教育,几年来全行无重大案件和重大责任事故发生,遵纪守法、团结互助、扶贫济困、奉献社会的人际关系日益形成。三、抓制度,在规范行为上下功夫制度是行为的约束,是精神文明创建工作的有力保证。几年来,支行因地制宜,制定和完善了各类制度20多项,并装订成册,人手一册。在内部管理方面,制定了职工医疗费管理、汽车管理、出差管理、印章管理和使用、等制度、规定;在学习方面,坚持每周一次职工学习,每月一次党(团)支部会,每季一次党课,半年一次民主生活会。99年还建立了党组理论中心组学习制度;在卫生方面,划分卫生区责任到科室,要求每天一小扫、每周一大扫,做到废纸入篓、垃圾入箱、吐痰入盂、烟蒂入缸;在廉政建设方面,专门制定了《勤政廉政八项要求》,做到“城区不吃请,到企业不就餐,下乡不喝酒”,“袖子不要大,手不要沾,嘴不要馋”等具体规定,并定期检查通报。四、抓载体,在创建活动上下功夫活动是精神文明创建的有效载体。几年来,支行开展了一系列文明创建活动,并取得了较好成效。一是认真开展了“三优一健”活动。“三优一健”活动是文明城市创建的主要内容,几年来,支行坚持以创建文明单位为切入口,以主人翁态度投入大量人力财力参与“创建文明城市”、“全国卫生城市”、“满意在黄山”等活动。增强了职工的城市意识、文明意识,从我做起,从现在做起氛围日渐浓厚。制定落实了文明科室创建标准、文明员工评选标准,设立流动红旗。修建了绿化带、假山、花坛、喷泉,建立了党员活动室、职工之家、阅览室、篮球场、乒乓球室等,创办了文明学校,绿化、美化、优化工作、学习和生活环境。二是开展了“四职一纠”活动。把创建活动与支行业务有机结合,领导以身作则,在全行干部职工中树立了“团结、民主、廉洁、求实、高效”的良好形象,通过学、讲、观、谈,提高全行员工素质。三是开展了“四讲一服务”活动。96年按照总行统一部署,在金融系统职工开展“讲政治、讲改革、讲法纪、讲效益、提高服务质量”活动,发挥了窗口行业的作用。四是开展了创建“青年文明号”活动。根据青年职工占大多数的特点,把“青年文明号”创建活动作为精神文明创建工作的重点和突破口,充分发挥了青年的业务骨干作用。五是开展了创建文明股室、文明职工和岗位标兵活动。坚持标准、优中选优,不搞终身制,严格实行淘汰,引入竞争机制。六是开展了创文明楼院、安全文明小区活动。实行楼院管理责任制,层层签订责任书,按照“门前三包、门内达标”标准严格要求,无环境污染、无计划生育、无聚众赌博、封建迷信等丑恶现象。高度重视安全工作,制定了严密的防范措施,加强检查,杜绝隐患,确保了建行15年来安全无事故。七是开展了扶贫济困活动。始终坚持勤俭办行原则,几年来,从有限的经费中挤出十几万元支持、帮助__区贫困村、重灾区和希望工程建设,受到__区党政领导的高度赞赏。干部职工自发捐赠各类钱物近2万元。八是开展了丰富多彩的文娱活动。积极举办和参与各类知识竞赛、体育比赛、文艺演出等活动,陶冶了职工的情操,激发了职工的工作热情。五、抓作风,在廉洁自律上下功夫党员干部的作风是精神文明创建工作的根本保证。支行党组织认识到,只有加强党的自身建设,才能带动和促进全行各项工作全面开展。几年来,支行党组织十分重视加强班子建设,做到干部做职工的表率,党员做全行表率、支部委员做党员表率。在抓好思想作风、工作作风、学风转变的同时,把清正廉洁作为全行干部必备的素质严格要求,作为全行精神文明的重要内容来抓,本着从思想根源入手、预防为主、党员干部为重点的思路,教育干部职工增强公仆意识,弘扬奉献精神。认真开展廉政教育,通过民主生活会等形式开展批评与自我批评,健全制约监督机制,提高党员干部的拒腐防变能力。在支部建设上,积极做好入党积极分子的培养教育,重点做好空白股室和第一线岗位人员的培养教育工作,几年来有7名职工加入中国共产党,全行党员占职工总数的一半以上,增强了支部的凝聚力和战斗力。认真开展“创先争优”活动,在两个文明建设中充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。几年来人行__支行精神文明创建工作的实践表明:只有思路明确,机制创新,精神文明创建工作才能上水平、上台阶;只有坚持“两手抓、两手硬”,才能使“两个文明”建设步入良性互动的发展轨道。相信在区委、区政府和上级行的领导和关心下,在全行员工的共同努力下,人行__支行“两个文明”建设一定会更加灿烂辉煌。单位工作总结10参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正工作位置,时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、积极,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将__个月来的学习、工作情景简要总结如下:一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自我又缺乏工作经验,所以仅有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。二是认真学习业务知识,始终坚持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,经过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自我的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。三、努力工作,认真完成工作任务我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。(一)办公室工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮忙其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《___省道路运输条例》,了解法律法规,并解读___管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾__个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高,成长了不少,但也清醒地认识到自我的.不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情景了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。在以后的工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的。单位工作总结11一、主要业务活动1、开展学生德育活动。通过多种有效途径加强学生爱国主义教育和公民道德教育,强化法制、安全、心理健康教育,收到较好效果。2、开展教学和教研活动。加强教学常规管理,贯彻落实减负措施。培养学生综合素质,切实开展“阳光体育”,在市中小学生田径运动会中获团体总分a组第13名;重视学生艺术素质培养。有效开展听课、说课与评课活动,加强集体备课,增强校本教研实效。3、开展教育科学研究活动。积极倡导小课题深研究,组织教师对教育教学和管理中的难点和热点问题开展研究,提倡行动研究,注重研究的'可操作性与实效性。4、开展教师培训活动。规范教师培训制度,组织教职工开展师德培训,加强继续教育工作,根据校本培训方案认真实施校本培训工作,努力提升教师整体素质。5、开展学校后勤服务活动。加强校产管理,规范校产的购入、登记、出借、报损、核查和入帐手续,做到账物相符、帐帐相符。规范财务管理,严格执行有关收费规定,及时公示收费项目和标准。改进食堂管理,实行食堂“自主经营,自负盈亏”的经营模式,加强对食品采购、验收、储存、制作与加工等诸多环节的管理工作,确保饮食卫生安全。改善办学条件,不断提高教师待遇。6、开展学校规章制度建设及其他教育管理活动。健全组织结构,完善管理制度,建立起一套适合本校实际的学校管理制度,实现依法办学、依法行政,以此促进全局工作逐步走上规范化、科学化、民主化轨道,着力推进了和谐教育,取得较好的社会效益。二、不存在下列问题1、无超出职责范围开展业务活动的情况,或一年未开展业务活动;2、无违约和社会投诉现象,是否涉及法律诉讼及具体情况;3、无抽逃、转移开办资金的行为;4、无涂改、出租、出借《事业单位法人证书》,或出租、出借印章行为。三、改进措施学校今后将继续按照法律法规开展相关业务活动,不断提升办学质量,取得更好的社会效益。单位工作总结12上半年以来,我院创建县级文明单位工作在县卫生局、乡政府的正确领导下,在县文明办的指导下,以创建工作为契机,紧紧围绕卫生事业科学发展的总体目标,坚持与时俱进、锐意创新的工作思路,不断强化单位内部管理,加强服务能力建设,努力提高全院职工规范文明服务意识,确保了创建县级文明单位工作扎实推进。一、高度重视,精心安排部署。开展文明单位创建活动,是提高精神文明建设整体水平、提高干部职工整体素质的有效途径,为此,我院对创建工作高度重视,视创建工作为院整体工作中的重中之重,将其列入重要议事日程,与我院中心工作同安排、同部署、同检查、同考核。与此同时,我院创建文明单位工作领导小组坚持定期分析研究创建工作中存在的困难和问题,结合实际,制定印发了《创建县级文明单位规划》,明确了创建工作的指导思想、目标任务及主要措施,保证了创建工作的顺利实施。为了确保创建工作取得实效,卫生院及时成立了以院长为组长,各科室负责人为成员的创建文明单位工作领导小组,明确了分管领导,落实了专(兼)职工作人员,使创建工作有人抓,有人管,为创建工作提供了组织保证。为了自上而下营造创建文明单位的浓厚氛围,卫生院组织召开会议和培训会等形式,强调创建县级文明单位的重要性和必要性,结合业务工作及巩固创卫成果工作,认真开展了树立文明健康行为、向陋习告别等活动,教育和促使职工形成健康文明行为,养成良好卫生习惯。通过广泛宣传,进一步提高了职工对创建工作的认识,增强了职工参与创建工作的'主动性和积极性,为创建工作顺利开展奠定了思想基础。二、突出重点,扎实开展创建1、强化管理,着力改善办公环境。为加强单位内部管理,卫生院制订了《四新乡卫生院内务管理办法》、《新闻宣传奖励办法》和《卫生局清扫保洁制度》等制度,在搞好卫生院文明单位创建工作的同时,大力开展了环境卫生整治活动,坚持环境卫生日清扫、周检查、月评比的卫生清扫检查制度,搞好本单位的卫生保洁工作。特别是在搞好净化的基础上,实行了美化、亮化、绿化工程,在院领导带领下,全院职工每人种植一盆花,在卫生院醒目位置亮牌创建,向社会公示“加强服务能力建设,创建县级文明单位”的决心,努力营造整洁、舒适、温馨、方便、安全的工作环境和服务环境。并落实了考核机制和相关奖惩措施,为确保创建工作的深入开展,保证创建活动的经费,为精神文明建设营造浓厚的创建氛围。2、开展活动,树立良好行业形象。结合相关节日,开展各种文化体育活动,组织庆“五一”象棋比赛、庆“七一”等活动。通过开展这些健康有益、丰富多彩的群众性文化体育活动,使广大干部职工的精神情操得到陶冶。结合“文明窗口示范单位”创建活动,实行服务项目、收费标准、办事程序公开,开设绿色通道为老人、孕妇、军人和军人家属病人就医,简便就医手续,主动减免相关医疗费用,深受群众的好评。3、以人为本,加强人才队伍建设。近年来,针对我院医务人员医疗水平相对较低的问题,我院大力鼓励医务人员到上级医院进修学习,先后共派出6人次参加省市组织的短中期培训班及到上级医院进修学习。同时,定期组织院内业务理论学习,让外出学习归来的人员为在院职工及时传授所学内容,营造了良好的学习氛围。单位工作总结13我于20__年8月1日正式投入到医院的医保管理工作中,在四个多月的医保审批前的准备工作中,在医保中心的精心指导下,在沈总的大力支持下,在院长的高度重视下,在全院人员的积极配合下,初步完成了医保审批前的准备工作,现将具体工作情况做如下总结:对内工作总结一、规范管理,认真执行医保政策医保的概念对于我院来说是比较陌生的,长时间以来,人们习惯于没有条款约束的工作和收费观念,要想顺利地改变这种状态,需要花费很大精力,尤其是执行具体政策方面也会受到阻力,医保知识培训和考核是增加员工医保意识的最好办法,今年8月6日进行了首次全员医保知识培训,培训完毕,进行摸底考试,收到的效果较好。在以后的时间里陆续进行4次培训和多次一对一培训,例如:实名制就医问题、各类参保人员的报销比例、如何正确开具处方、下达医嘱;医保病历规范书写等相关医保知识,通过培训,改变了全员对医保知识的理解,增强了医保观念,也消除了我对申请医保后能否正确执行医保政策的顾虑,增强了工作的信心。严格监督并执行医保政策,在实际运作中不违规、不替换项目、不跨越医保红线,做守法、诚信医保定点医疗机构是医保工作的努力方向,在上述思想指导下,我们医保小组成员,紧锣密鼓,加班加点对与发生费用的相关科室进行监督、检查和指导,8月1日至12月1日期间,初审归档病历161份(其中含8月份之前病历2份),复审病历161份(初审不合格病历返回病区修改再审核)。审核门诊处方840张,其中:西药处方616张(7月-11月),不合格处方281张,修改西、成药处方189张,协助医生修改处方92份。审核中草药处方:442张(8月-12月),不合格处方178张,修改中药处方118张(一部分是无资质医生打印并签字问题无法修改)。处方不合格原因有诊断与用药不符;用法、用量不符;总量超量;诊断名称错误;诊断不明确;无资质医生签字;医生的诊疗范围不符(超范围行医);使用其他医生工作站下达医嘱等,目前关闭了不合格的工作站,避免了违规操作。对于病历和处方审核需要花费很多精力,尤其是反复修改中需要有很强的耐心和细心,本部门的___不厌其烦,每次都会与临床医生做耐心细致的解释工作并做好记录,从无怨言。二、按医保要求进行HIS系统初步改造我院HIS系统是由深圳坐标软件开发有限公司提供的工作站操作系统,这套系统离北京医保要求相差甚远,系统内的内容、模块需要不断完善和改造,才能够达到北京市基本医疗保险要求,网管___、___每天巡回在各个科室,发现问题及时解决,各科出现技术性的问题时二位网管也会随叫随到,现就HIS系统问题做如下汇报:1、首先,实现了两次HIS系统升级和医保的部分功能。如医嘱的开药和时间相对应,解决了长时间来难以解决的问题。增加了系统中医保患者与自费患者分别标识并同时出具正方和地方的功能。2、在物资库房的问题上,把卫生材料与办公耗材分开维护,极大地方便了库管管理工作,提高了库房的工作效率的同时也规范了医生工作站的物品显现。3、在院领导的指挥下,迁移了一楼机房,使机房能容纳更多的设备,能进行更多的人工调式,同时增了新的机柜,电源,保障了医院的机房能满足二级医院的要求,满足医保验收的要求,确保了医院数据安全。4、自主开发并安装了医保触摸屏系统,系统内包括医院简介、医师介绍、医保就医流程、医保收费目录、医保药品目录、医保报销比例及医保至北京市所有参保人员的一封信,整套系统为医院节省了近两万元的费用。5、走流程,找差距,对全院医务人员进行HIS系统使用培训,一对一培训药房员工录入新到货药品、培训采购员维护药品进货单,出库单,并验证数据的准确性、培训住院医生及门诊医生如何正确下达医嘱。在完善HIS系统的同时,完成了医院员工提出的新需求,例如在遇到输液医嘱时,打印处方同时出输液单,并解决了住院医嘱不能将格式对齐的问题、检验科系统内增加了新的检查内容、药房药品库存不足时不可以透支开药、修改药品加价率等问题。6、系统中修改了年龄格式、中药处方格式(一张处方能容纳32味药)、西药及中成药处方格式、隐藏了医嘱单上的草药明细、住院费用清单眉栏上增加了费别、入出院时间、住院总天数,且总天数由入院时间+出院时间自动形成,改变了以往由结账时间决定出院时间的错误问题。7、住院清单内增加了单价栏、项目或药品费别(无自付、有自付、全自付),8、完善了诊断库的标准诊断名称,从新维护了三大目录库名称和医保编码。9、门诊要有用药超量限制权限。门诊医生工作站打印处方时增加了错误提示窗口。10、限制了在历史交易中随意更改处方信息(如调出历史患者删除或退费或修改处方)的问题。11、在陈总按排下,以最快的速度修复了彩超室的`仪器设备,使医院的彩超设备能正常运转。节省了院外聘人的劳务开支。这次His系统的部分改造是一项非常重大的工程,给全院各部门带来诸多不便。医保办经过多次调试、修改,现基本规范了系统内的各个环节,也充分体现了医院团结协作,精诚奉献的精神风貌。尤其是网管王小东、庞鑫,每天忙碌在全院的各个部门之间,甚至多次加班到20:00才离开工作岗位,从未因加班而提出过任何要求。三、院内医保基本设置:设计了各科上墙制度牌、医保收费标识牌、医保温馨提示牌、价目公示牌、报销比例展示牌、就医流程图、代开要规定、医保投诉箱及投诉电话等,并将上述内容做成了成品摆放相应的位置。四、不断学习、随时掌握医保新动向:医保办人员随时参加医保中心举办的会议及业务组件培训,实时掌握医保新动向,会后及时传达医保新政策,了解临床医务人员对医保制度的想法,进行沟通协调,并制定相应的医保制度。五、实时掌控物价1医保办需做出院患者的病案审核及清单核算,做到病程、医嘱、清单及所有治疗、理疗单据相符,用药合理,自费部分有告知书。2实时维护医保三大目录库。本院新增项目及时维护。掌握药品、诊疗项目、服务设施的价目情况,随时调整物价,做到票物相符,经得起检查。六、医保审批前的准备工作:制定医保审批前的工作进度,按进度表进行医保各项准备:成立了医保领导小组(发有红头文件,有成员、制度、职责)、物价领导小组(发有红头文件,有成员、制度、职责)、信息科(发有红头文件,有成员、制度、职责),建立了医保管理制度和职责,按医保相关条款准备各种申报资料和各职称花名册,已于20__年12月19日准确上报到朝阳区医保科。医保现场检查准备工作还将继续,按相关条件反复审核,争取在医保检查时一次过关,早日加入医保定点医疗机构。七、医保办的工作与各科室的关联:医保管理工作比较繁琐,牵扯的面比较广,涉及的问题比较大,医保管理中,各科室离不开医保办的指导,医保办的工作同样离不开各科室的配合。在实际工作中,在与相关科室沟通中,在某些问题的观点上经常会产生矛盾,每次遇到阻力都离不开尹祥洲院长的协调和解决,在此,感谢尹院长对我部门的鼎力支持和帮助,也正因如此,医保成绩才得以初步显现。对外工作总结20__年以来,在做好内部医保工作的前提下,其中还有一部分是外部工作。单位工作总结14基础设施
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