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文档简介
商务礼仪应用:拜访礼仪主讲人:曹静拜访礼仪文明服务与礼仪2拜访是亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了拜访,通过拜访,人们可以互相交流信息,统一意见,发展友情。拜访礼仪文明服务与礼仪3事务拜访礼节拜访私人拜访电话礼仪文明服务与礼仪4一、拜访前的礼仪无论哪种拜访,都要提前与被拜访者联系,这是拜访前最基本的礼仪和礼貌。预约方式:电话预约短信预约邮件预约当面预约拜访礼仪文明服务与礼仪5一拜访时间的选择拜访的时间应该由双方商量来定,但是如果没有明确说明,拜访者在选择拜访时间时以不妨碍对方为原则。
如果是到对方家里去,一定要避开吃饭的时间、午饭后的休息时间和晚上太晚的时间。如果是事务拜访,需要到对方的工作场所去,也尽量避开星期一和工作日上下班的时间。不能只在有求于人的时候才想到拜访,临时抱佛脚,往往难以达到拜访的目的。拜访礼仪文明服务与礼仪6拜访地点的确定二办公地点私人住宅休闲场所事务性拜访礼节性拜访私人拜访或事务性拜访拜访礼仪文明服务与礼仪7拜访主题的明确三拜访主题
拜访目的拜访礼仪文明服务与礼仪8二、拜访中的礼仪
一遵时守信不能随意更改时间,也不能迟到成大早列,准时到达最好拜访礼仪文明服务与礼仪9二举止文明敲门时力度适中使用门铃门是虚掩也应敲门重视仪表仪容到对方家里拜访鞋包问候
主人没有请坐之前,不要擅自坐下。落座时要稳重,注意坐姿。主人给你递茶水时,要微微起身,
双手接过,并表示感谢。不要主动到别的房间,不要轻易翻动主人的东西。没有主人的邀请,不要主动到别的房间参观,如果是第一次拜访或者主人家里刚刚装修过,则要表示夸赞,这又是打开话匣的好方法。拜访礼仪文明服务与礼仪10三及时
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