GB/T 42183-2022 城市公共汽电车监管信息系统技术要求（正式版）

ICS03.220.20GB/T42183—2022城市公共汽电车监管信息系统技术要求国家标准化管理委员会GB/T42183—2022 I 4总体要求 2 3 4 6 7 IGB/T42183—2022本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中华人民共和国交通运输部提出。本文件由全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC529)归口。京公共交通控股(集团)有限公司、广州市交通运输局、苏州市交通运输综合行政执法支队、郑州市交通州交通卫星定位应用有限公司、苏州智能交通信息科技股份有限公司、广州交信投科技股份有限公司。1GB/T42183—2022城市公共汽电车监管信息系统技术要求2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文本文件。GB/T14394计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T22484城市公共汽电车客运服务规范GB/T36953.2城市公共交通乘客满意度评价方法第2部分：公共汽电车交通GB/T37114公共汽电车线网设置和调整规则GB/T39900道路交通信号控制系统通用技术要求JT/T697.14交通信息基础数据元第14部分：城市客运信息基础数据元JT/T1001—2015城市公共汽电车企业服务质量评价指标体系JT/T1018城市公共汽电车突发事件应急预案编制规范JT/T1140.1交通运输安全应急资源数据元第1部分：公路JT/T1184城市公共汽电车企业运营成本测算规范JT/T1202城市公共汽电车场站配置规范JT/T1355—2020城市定制公交服务规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.22GB/T42183—20223.33.43.53.6公交专用车道busexclusivelane公交优先信号系统transitsignalprioritysystem保证公交车辆优先通行的交通信号系统。客运服务优劣程度的表征。运营成本operatingcost为完成运营服务所发生的按规定应列入成本开支范围的总费用。4总体要求财政管理部门物价管理部门线网规划及优化辅助决策用地辅助决策服务设施项口建设管理公交专用车道设置辅助决策与效果评价公交优先信号系统设置辅助决策运齿监测分析企业运营成本测算与分析财政补贴资金核算与分析应急信息管理服务监督安企检查信息管理应急调度管理服务质量评价应急演练信息发布与查询安企信息管理经营管理图1城市公共汽电车监管信息系统总体框架图城市公共汽电车监管信息系统应符合下列要求：3GB/T42183—2022a)实现城市公共汽电车监管信息系统与其他信息系统之间的数据交换共享，数据格式符合b)系统的可靠性和可维护性符合GB/T14394的规定；c)系统具备良好的可扩展性，可实现应用系统之间集成与对接；5规划与建设管理线网规划及优化辅助决策模块应具备下列功能：场站条件和运营条件等，实现线网规划及线网优化分析，具体方法应符合GB/T37114的服务设施用地辅助决策模块应具备下列功能：建设规模和内容应符合JT/T1202的规定；性等的分析与评估。服务设施建设项目管理模块应具备下列功能：公交专用车道设置辅助决策与效果评价模块应具备下列功能：a)公交专用车道设置前分析功能，涵盖公交专用车道设置路段机动车道数量、公交车辆运行速交车流量、专用车道规定时段公交车辆运行速度、专用车道规定时段公交客运量等信息的4GB/T42183—20225.5公交优先信号系统设置辅助决策与效果评价公交优先信号系统设置辅助决策与效果评价模块应具备下列功能：设置方法应符合GB/T39900的规定；b)公交优先信号系统运行动态监测功能，涵盖公交优先交叉口的公交车流量、公交车辆运行速6运营服务监管经营管理模块具备下列功能：更与撤销的备案信息管理功能；计报表等信息的管理。6.2服务监督管理服务监督管理模块具备下列功能：5GB/T42183—2022a)应具备对公共汽电车运营车辆、从业人员、车站设施、行车服务、车厢服务等的稽查管理功处置结果等信息的管理，服务规范应符合GB/T22484的规定；结果等信息的管理；c)应具备对公共汽电车乘客满意度的考核评价功能，涵盖乘客满意度总体评价，以及安全、可靠、便捷、舒适、经济等考核指标的分项评价，乘客满意度评价方法应符合GB/T36953.2的规定；d)宜具备公共汽电车运营企业的信用评价信息管理功能，涵盖企业名称、是否列入安全生产重点e)宜具备公共汽电车从业人员信用评价信息管理功能，涵盖从业人员培训、继续教育、奖励表彰、舆情信息的管理。6.3运营监测分析运营监测分析模块具备下列功能：营场站等的统计分析；时最大断面满载率等的监测与分析；宜具备定制公交客流监测与分析功能；d)应具备公共汽电车运营效率监测与分析功能，涵盖运营速度、技术速度、正点率、出行分担率、公共汽电车运行状况等的监测与分析；宜具备定制公交运营效率监测与分析功能；e)宜具备公共汽电车车辆/定制公交车辆能源消耗信息监测与分析功能，涵盖行车燃料消耗、行车电能消耗等的监测与分析。6.4服务质量评价服务质量评价模块应具备下列功能：a)公共汽电车服务质量评价功能，涵盖指标的分项评价、总体评分和等级评定等信息的管理；b)公共汽电车服务质量评价指标的分类管理和维护功能，服务质量评价指标应符合JT/T1001—2015的规定；定制公交服务质量评价指标应符合JT/T1355—2020的规定；c)公共汽电车服务质量评价模型的信息管理功能，涵盖各项评价指标的评分标准、权重值等信息的管理。6.5信息发布与查询信息发布与查询模块应具备下列功能：a)公共汽电车政策法规、标准规范、通知公告等信息的发布和查询功能；b)公共汽电车运营服务质量评价结果、服务投诉处理结果等信息的发布和查询功能；c)公共汽电车线路调整、公共汽电车运行状况等信息的发布与查询功能。6GB/T42183—20227安全与应急管理安全信息管理模块应具备下列功能：驶员违规行为报警等信息的管理；应急信息管理模块具备下列功能：应急演练管理模块应具备下列功能：等信息的管理；7.5应急调度管理应急调度管理模块应具备下列功能：7GB/T42183—2022挥的完成情况；c)公共汽电车企业应急响应完成情况考核评价功能。8票价与补贴管理金及附加等信息的测算与分析，测算方法应符合JT/T1184的规定。调整方案等的分析。功能。9数据交换共享息系统应实现与上述机构信息系统之间的数据交换共享。数据交换共享应符合表1要求。表1数据交换共享要求类别子类别功能数据内容数据交换主体交换频率规划与建设管理线网规划及优化辅助决策需求分析与预测按5.1a)公共汽电车企业交通运输管理部门自然资源管理部门按需交换线网辅助决策分析按5.1b)按需交换服务设施用地辅助决策服务设施辅助决策按5.2a)公共汽电车企业场站运营企业交通运输管理部门自然资源管理部门按需交换新能源充电站辅助决策按5.2b)按需交换8表1数据交换共享要求(续)类别子类别功能数据内容数据交换主体交换频率规划与建设管理服务设施建设项目管理建设项目信息查询统计按5.3a)场站运营企业城市建设管理部门交通运输管理部门按需交换建设项目情况登记管理按5.3b)按需交换公交专用车道设置辅助决策与效果评价专用车道设置前分析按5.4a)公安交管部门公共汽电车企业交通运输管理部门按需交换专用车道运行动态监测按5.4b)每日公交优先信号系统设置辅助决策与效果评价专用车道设置前分析按5.5a)公安交管部门交通运输管理部门按需交换信号系统运行动态监测按5.5b)每日运营服务监管经营管理企业备案信息管理按6.1a)公共汽电车企业交通运输管理部门按需交换车辆备案信息管理按6.1b)按需交换驾驶员备案信息管理按6.1c)按需交换线路特许经营协议管理按6.1d)按需交换线路信息管理按6.1e)按需交换站点信息管理按6.1f)公共汽电车企业场站运营企业交通运输管理部门按需交换场站信息管理按6.1g)按需交换服务监督管理稽查管理按6.2a)公共汽电车企业交通运输管理部门公安交管部门每月服务投诉管理按6.2b)每月乘客满意度考核按6.2c)公共汽电车企业交通运输管理部门每月企业信用评价见6.2d)每月从业人员信用评价见6.2e)每月网络舆情监测见6.2f)每月运营监测分析运营基础信息分析按6.3a)公共汽电车企业场站运营企业交通运输管理部门每天运输能力监测与分析按6.3b)公共汽电车企业交通运输管理部门实时定制公交运输能力监测与分析见6.3b)实时9类别子类别功能数据内容数据交换主体交换频率运营服务监管运营监测分析客流监测与分析按6.3c)公共汽电车企业交通运输管理部门实时定制公交客流监测与分析见6.3c)实时运营效率监测与分析按6.3d)实时定制公交运营效率监测与分析见6.3d)实时能源消耗监测与分析见6.3e)实时服务质量评价服务质量评价按6.4a)公共汽电车企业交通运输管理部门财政管理部门每年评价指标管理按6.4b)每年评价模型管理按6.4c)每年信息发布与查询政策法规类信息发布按6.5a)公共汽电车企业交通运输管理部门按需交换运营服务类信息发布按6.5b)按需交换道路运行类信息发布按6.5c)按需交换安全与应急管理安全信息管理报警信息管理按7.1a)公共汽电车企业交通运输管理部门公安交管部门安全监管部门实时安全事故信息管理按7.1b)按需交换事故调查与处置按7.1c)按需交换安全检查信息管理安全检查信息按7.2公共汽电车企业交通运输管理部门安全监管部门按需交换应急信息管理应急资源信息管理按7.3a)公共汽电车企业交通运输管理部门公安交管部门安全监管部门按需交换应急预案信息管理按7.3b)按需交换应急案例库信息管理见7.3c)按需交换应急信息发布见7.3d)按需交换应急演练管理应急演练计划按7.4a)公共汽电车企业交通运输管理部门安全监管部门按需交换应急演练准备按7.4b)按需交换表1数据交换共享要求(续)类别子类别功能数据内容数据交换主体交换频率安全与应急管理应急演练管理应急演练实施按7.4c)公共汽电车企业交通运输管理部门安全监管部门按需交换应急演练评估按7.4d)按需交换应急调度管理应急调度方案生成按7.5a)按需交换应急资源状态监测按7.5b)实时票价与补贴管理企业运营成本测算与分析运营成本测算分析按8.1公共汽电车企业交通运输管理部门物价管理部门财政管理部门等每年车票定价调价辅助决策分析票价定价调价辅助决策分析按8.2每年财政补贴资金核算与分析财政补贴资金