中国电信集团公司互联网与电信增值业务调研报告

互联网与增值业务

调研总结2009年调研背景

调研目的：了解中国电信全国各地互联网与增值业务开展情况，为决策提供信息支持

调研成果：先后对集团公司、上海电信、广东电信、浙江电信、云南电信、广西电信、北京电信、甘肃电信、四川电信、福建电信、吉林电信、山东电信、辽宁电信、山西电信、黑龙江电信、青海电信、宁夏电信、海南电信、陕西电信、安徽电信、湖南电信等31个省市进行了摸底调研，主要调研了各省市目前开展互联网与增值业务情况。具体的调研成果见《互联网与增值业务调研》

调研总结：在整理《互联网与增值业务调研》的基础上，形成此份总结。总结的内容分四部分：1、各省互联网业务开展情况；2、各省增值业务开展情况；3、重点业务分析；4、特色业务介绍各省互联网业务开展情况

综观这31个省市的互联网应用业务，主要包括：互联网接入、、商务领航、互联星空、号码百事通、各地信息港，具体产品的分布情况详见下表：序号业务业务概述分布情况1互联网接入包括宽带和窄带、无线接入三种类型。各省市；星空极速2互联网数据中心()包括包含域名注册、虚拟主机、主机托管、主机租用、企业邮局、网站建设等各省市3商务领航一是完全的企业信息化产品，不展现商机内容，只提供电子商务系统。上海、福建、吉林二是企业信息化和电子商务同步发展，开设一频道来展现B2B商机内容甘肃、浙江、山东、辽宁、山西、黑龙江、陕西、湖南、四川、安徽、海南三是在网站内容上突出B2B电子商务广东、云南、广西、北京、青海、宁夏、西藏4互联星空目前，互联星空基本实现统一规划。全国。主要内容为影视娱乐、信息教育、工具推荐各省市5号码百事通目前，号码百事通总站已演变为在搜索引擎的统领下，提供各类生活导航及商机服务。但全国多数省份依然未作多大变化，主要内容是产品介绍、业务受理、商家联盟。各省市各省互联网业务开展情况

序号业务业务概述分布情况6B2B服务供应、求购、产品、企业信息查询与发布广东、浙江、云南、广西、北京、甘肃、四川、青海、宁夏、海南、安徽商务领航；商集网；广西采购网；甘肃黄页；号码百事通总站；吉林号码百事通；上海热线第1商情7各地信息港信息港大多为地方门户，提供综合性服务，主要内容为新闻、本地生活、娱乐、交友、人才等21；上海热线；广州视窗；天府热线；天府网；云南信息港；昆明热线；福建热线；宁夏信息港；安徽热线；湖南信息港；榆林信息港8黄页查看各企业的信息，包括地址、联系方式、地图等；中国电信黄页市场占有率已达到80%以上，中国电信黄页品牌知晓率超过90%，并于2004年获得国际知名评审机构评选出的“超级品牌”（）称号；中国电信黄页网站于2005年荣获“中国商业网站100强”和“中国互联网产业50强的称号”中国电信黄页；本地搜；宁夏信息港；湖南信息港；榆林信息港；湖南黄页网；广州工商电子商务黄页；号码百事通；云南信息港；甘肃黄页；畅行路9农村信息服务提供农业新闻、农业科技、农产品展示与供求商机。广西农村致富信息网；四川三农百事通；湖南信息田园；福建信息田园；陕西信息田园；各省互联网业务开展情况

序号业务业务概述分布情况10114搜索114互联网搜索是中国电信与微软合作，以先进的互联网搜索技术为基础，整合固网和互联网资源，为用户提供的免费的一站式互联网搜索服务。114互联网搜索目前的搜索功能包含网页搜索、论坛搜索、博客搜索、新闻搜索等功能。各省互联星空；各地信息港；号百总站11宽带娱乐服务提供影视点播、直播、播客服务；包括（）各省互联星空；世纪前线；信息龙；21；宽带星空游套餐；我的E家；宽带星天地；吉林号百；上海热线宽频12在线教育以英语教育为主；兼具中小学教育及其他职业教育；著名的如星空教育、模拟驾考各省互联星空江苏商务领航（我学我秀）13电子杂志各类电子杂志在线阅读或下载，甚至制作各地互联星空；信息龙；14孩子健康成长网针对孩子推出各类教育信息与考试辅导服务。绿网；宝宝在线；E代天骄各省增值业务开展情况

综观这31个省市的互联网应用业务，主要包括：企业邮箱、杀毒软件、全球眼等，具体产品的分布见下表：序号业务业务概述分布情况1企业邮箱企业邮箱是为企业客户提供的、以自己公司名字为后缀的邮箱服务。各省市的商务领航；上海热线；各省2杀毒软件包括杀毒软件；在线杀毒各省互联星空；各省商务领航；我的E家3全球眼可以随时随地在远程对营业、办公、生产等一些室内场所的人员活动、安全情况进行实时的监控，达到协助用户管理、维护、预警的目的。各省商务领航；辽宁互联星空；我的E家俱乐部4网上冲印包括冲印照片与相册贺卡的制作福建热线；各省互联星空5网络传真/电子传真主要指把电子文档通过网络发送到传统传真机上或是把书面文件通过传统传真机发送到电脑系统。各省市的商务领航6个人通信助理以个人通信录为基础，为用户提供号簿管理、号码查询、呼叫转接、来电提醒和情景管理等服务，同时还可提供短信发送、信息定制、语音秘书、一号通等。各省号码百事通7企业总机企业总机是依托中国电信固定电话网、小灵通网、号码百事通平台系统和固网智能化等资源，针对企业用户提供的定制型业务，为企业提供通讯门户服务。各省号码百事通各省增值业务开展情况

序号业务业务概述分布情况8视星空视频娱乐是中国电信和上海文广共同打造的新一代交互式宽带视频服务，可通过电视接入宽带网络，享受提供的互动视听及信息服务。“E视星空”是中国电信推出的一种以机顶盒和电视机为用户终端，为最终用户提供互联网宽带视频和信息浏览应用服务的综合宽带业务品牌。各省市互联星空、浙江商务领航9七彩铃音提供固话、小灵通铃声的试听、订购、转发服务各省市10灵通短信与小灵通互发短信，可发给家家e固定电话，可以在网站上自写短信发送各省市11自助建站完整的网站制作、内容管理工具，无需任何编程能力。强大的网站维护，无需拥有专业的管理各省商务领航（北京、浙江、云南除外）；商集网12网络硬盘通过向用户提供不同容量的磁盘空间，使用户在互联网上轻松实现文件及数据的管理和交流。各省市的商务领航13企信通/商务短信企信通是面向广大企业的客户管理及短信通信系统，其集短信群发、接收、和其他扩展应用于一身。各省商务领航14办公自动化移动办公办公自动化业务是面向企业用户推出的在线企业办公服务。能够使企业内部人员实现日常办公的自动化，方便快捷地共享信息，高效地协同工作，改变过去复杂、低效的手工办公方式,使企业专注核心业务的运营。绝大多数商务领航均有产品；而提供移动办公则有广西、内蒙古、山西、青海、陕西各省增值业务开展情况

序号业务业务概述分布情况15企业展台展示企业的相关信息，包括企业与产品介绍各省商务领航；号百总站16会议/会易通/新视通/软视讯/会议电视会易通业务是建立在中国电信增值业务平台上的一种交互式电话会议通信服务。软视讯是新一代视讯协作会议系统。其完全基于的软件视频协作会议系统，大大降低了视频会议的门槛，方便了使用和维护。山西、青海、宁夏、海南、安徽、湖南、广东、浙江、广西、北京、甘肃、四川、福建、吉林、山东、辽宁、西藏17客户关系管理系统基于互联网的在线客户管理服务。它能够帮助企业在任意时间、地点管理好企业的客户资源，实现客户关系管理业务自动化和数据共享，从而降低企业运营成本广东、福建、上海、云南、北京、宁夏、重庆商务领航18数字校园/家校通/电子书包数字校园解决方案是充分整合电信语音、宽带互联网、七彩铃音、全球眼、校园一卡通、绿色上网、校园百事通、整体服务等通信信息服务的基础上开发的教育在线行业应用平台。宁夏；陕西；广东（筹建中）；广西；海南；上海、江苏19数码E房它包括电信宽带接入、客房终端及后台支撑设备、支撑软件、增值业务服务等，满足在客房内的宽带应用及“数字娱乐”，向酒店住客提供丰富多彩的网络及增值应用服务浙江；广西；宁夏；海南、湖北、重庆；广东（筹建中）各省增值业务开展情况

序号业务业务概述分布情况20星空极速一款宽带用户上网的辅助软件，包括：上网向导、上网清单、故障检测、安全服务、消息服务、影音游戏各省互联星空21绿色上网绿色上网业务是通过中国电信宽带接入线路，为用户提供拦截互联网不良信息如黄、赌、毒、邪教等内容的过滤服务，并为用户提供的上网时间控制管理和上网记录查询等功能的宽带增值业务!各省互联星空22宝宝在线“宝宝在线”视窗服务通过将幼儿园摄像设备接入电信“全球眼”平台，利用互联网把学校和家长联系起来，组建了一个互动教育信息平台，通过“宝宝在线”这一平台，家长在电脑上不仅可以看到孩子在学校的嬉戏、学习和生活等动态情况。浙江、海南、湖北、江苏商务领航23企业名片企业的语音或短信名片企业名片主要包括企业名称、电话号码、、地址、经营范围、分支机构、网址、等内容各省号码百事通企业的网络名片：包括产品/企业信息、联系电话、地址等云南、宁夏商务领航2496168幸福农家、农家乐11896168针对农村电话用户推出的一种综合信息热线，该热线包含农业政策、供需信息、打工信息、娱乐信息、教育信息、生活信息等综合信息。各省信息田园重点业务分析-商务领航

商务领航：从各省市的商务领航发展来看，呈现出三种趋势。一是完全的企业信息化产品，不展现商机内容，只提供电子商务系统：代表是上海、福建、吉林、贵州；二是企业信息化和电子商务同步发展，开设一二个频道来展现B2B商机内容；代表为甘肃、浙江、山东、辽宁、山西、黑龙江、陕西、湖南、河南、四川、安徽、海南、西藏、河北、天津、内蒙古、江西；三是在网站内容上突出B2B电子商务，其代表为广东、云南、广西、北京、青海、宁夏、湖北、重庆、新疆、云南。

这三类网站的典型架构对比：

第一类：上海

首页推荐信息化产品和行业解决方案、优惠活动、典型案例。栏目为商务领航、产品系列、产品体验、典型案例、客服中心、在线受理、商讯平台、加盟合作。

商讯平台集合的是上海热线第1商情，提供B2B服务与商业新闻。

重点业务分析-商务领航

第二类：甘肃

首页依然以宣传信息产品和突出行业解决方案为主。栏目为在线受理、产品系列、客户体验、在线培训、典型案例、商情汇、网安宝典、网维之星。其中，商情汇即为B2B电子商务平台，展现各类商机，注册企业可发布各类供求与产品、企业信息。

第三类：广东

无论是首页内容还是栏目都以B2B服务为主。其首页包含了丰富的供求、产品、商铺推荐，并有经贸新闻。栏目为供应信息、求购信息、产品库、网上商铺、企业黄页、信息化应用、我的工作台、大买家专区、政务之窗重点业务分析-商务领航

另：湖北商航优秀的页面布局也值得学习。

内容很丰富、且比较生动活泼。不仅包括了丰富的B2B供求信息，企业信息化产品，也聚集了不少有特色的业务，如网络会展、视频招聘、、论坛重点业务分析-商务领航

流量分析：

从的流量统计数据来看，商务领航在中国网站中三个月平均排名4115位，三个月的平均流量为117人/百万人，按2.1亿上网人数计算，每天的流量约为24570人，平均点击率为5.9页/人，统计得出网站的为144963页/天，在的各省分站中，流量较大的省份为四川和上海，占据了15%和14%。

而广东商务领航在中国的网站中三个月排名为5835位，一周排名为2525，可见网站在改版后，流量飞速上涨。网站目前三个月的平均流量为105人/百万人，按2.1亿上网人数计算，每天的流量约为22050人，平均点击率为5页/人，统计网站的为110250页/天。

其中，经贸资讯，贡献了40%的流量，从流量上来看广东商航是最成功的。可见，提供资讯、供求等信息对于提高网站的流量起到了良好的促进作用。

赢利模式：

各省商务领航的赢利模式主要以信息化产品和行业解决方案的租赁服务（或模式）为主，以B2B电子商务服务为辅。重点业务分析-互联星空

互联星空：综观对比互联星空、商务领航、号码百事通等全国性的品牌网站，互联星空是规划得最好的一家，目前全国各省互联星空的栏目结构基本一致，使品牌定位显得比较清晰。

互联星空总站：

互联星空省站：优点分析：从网站内容来看，互联星空以提供影视娱乐服务为主，包括点播、直播、播客。

此外，星空教育也搞得很出色。其独特的工具有：星空极速、绿色上网、星空充值支付。

互联星空几个优点：妥善地解决充值支付问题；与几百家合作丰富了网站的服务内容；全国站点规划有序，较好地进行了清晰的品牌与业务定位。重点业务分析-互联星空

流量分析：在电信的网站中，互联星空网站的流量比较大，在中国网站中三个月排名29，三个月的平均流量10592人/百万人。按2.1亿上网人数计算，每天的流量约为2224320人，平均点击率为5.3页/人，统计得出网站的为11788896页/天；从页面访问比例来看，114搜索（114）和互联星空资讯（）访问的比例最高，分别站全站的14%和9%

用户规模：中国电信目前可通过宽带帐号付费的互联星空用户超过1200万，以南方21省为主，覆盖全国范围，这一数字随着中国电信宽带用户的增加继续快速增长。

赢利模式：互联星空的赢利模式以影视收费点播、在线收费教育为主，同时提供其它增值服务,如在线杀毒、商城、共享软件。

商业合作模式：互联星空是中国电信推出的一种互联网商业合作模式。作为互联星空的合作伙伴，可以方便地对其所提供的服务内容进行收费，并共享到中国电信网络和用户资源，与中国电信实现共赢。互联星空合作伙伴分为以下四类：

(1)一般合作伙伴，互联星空仅为此类合作伙伴提供有偿代收应用服务费的服务，互联星空全国中心门户上不做内容链接。

(2)紧密合作伙伴，互联星空在全国中心门户上对此类合作伙伴的内容做展现和推荐，并提供有偿代收应用服务费的服务。

(3)战略合作伙伴，互联星空与此类合作伙伴在、服务器、内容、营销等诸多方面全面合作，并提供有偿代收应用服务费的服务。重点业务分析-号码百事通

总站：核心为114搜索引擎，在搜索引擎的统领下，提供各类生活导航、服务预订及商机服务。

生活导航：餐饮、休闲娱乐、旅游、酒店住宿、购物、家居装潢、美容、房产的联系信息，并有点评与搜索功能；提供机票实时查询、预订功能；提供全国各地区房子租购售信息；B2B商机：提供供应、求购、产品信息等B2B服务；商旅卡申请与积分兑换：在线申请商旅卡。商旅卡有积分累计；积分可在线兑换各类物品。

号码百事通的主要业务有：查询呼转、企业名片、查询转接、临时报号、企业广告、优先报号、企业总机各地分站：但号百的各地分站无论是风格还是内容都与总站大不一样，分站大多只有简单的几个陈旧页面，各地分站栏目也大不一样，可见号百的整体规划还有待提高，应更好地树立统一的品牌形象，增强吸引力。重点业务分析-号码百事通

业务分析:

从目前118114门户网站内容来看，服务重点是餐饮娱乐、出行旅游。而房产租赁是集合58同城网的信息，求职招聘是集合51的信息。网站还缺乏自动判断用户来自何区域，而自动换到相应城市站点的能力。

目前114最大的品牌价值应是查询,很多用户要查询某个地方的地址、电话、交通时，都想起114。就个人的查询经历来看，还有50%左右的查询难以实现。建议进一步扩展114的查询能力。有了足够强大的查询能力基础后，不仅品牌更强势，还可由此拓展更多的预订与导航业务。

若由查询再延伸到导航订购，可发展的业务就多了，如交通查询导航（畅行路）、租房买楼查询导航、饮食娱乐查询导航（比如电影查询预订），导航定位（影像城市）

从终端的拓展来看，除了语音的114、互联网的114，还可拓展到手机的114。一品牌，多终端展现，对于巩固品牌基础、丰富服务业务内容、扩展用户群，有着非常积极的意义。重点业务分析-B2B2C

多彩商桥

B2B2C模式将企业与单个客户的不同需求完全地整合在一个平台上。借助中国电信强大的品牌优势和原已拥有的客户资源，试运营后，“多彩商桥”状况良好，并吸引了华为、中兴等一大批知名企业进驻。

网站提供B2B2C电子商务服务，包括商城、供求、黄页、采购、社区、旅游商城、贵州新农村

商城：包括开店与商城

供求：可发布供应、求购信息

黄页：发布企业信息，建立网站

集中采购：主要是电信企业发布的采购信息

旅游商城：旅游产品的专业商城

贵州新农村：各类农业供求信息，各种农业新闻资讯流量分析：多彩商桥的流量不高，在中国网站中三个月排名1370449，三个月的平均流量2人/百万人。按2.1亿上网人数计算，每天的流量约为420人，平均点击率为1.4页/人，统计得出网站的为504页/天重点业务分析-B2B2C

华中商网

与8848合作提供B2B2C电子商务服务。包括网上商城与开店服务、企业供求信息发布服务。

主要栏目有：网上商城、集团采购、商企服务、汽车团购、武汉旅游、号码百事通、房产频道、装饰装潢、硬件数码、彩票、手机数码、江城美食、电脑商城、女性导购、网吧联盟、二手交易信息、团购信息、商铺资讯流量分析：华中商网的流量一般，在中国网站中三个月排名821296，三个月的平均流量74人/百万人。按2.1亿上网人数计算，每天的流量约为15540人，平均点击率为2页/人，统计得出网站的为31080页/天重点业务分析-B2B2C

业务分析：

从这两个电信的B2B2C业务来看，其主要内容为提供网上商城与开店服务、提供供求信息发布服务，同时借助电信的影响力，将电信行业的大采购融入其中，促进了业务的发展。

大力发展商家联盟，对电信的业务销售、积分兑换、渠道控制等有比较明显的促进作用。

运营商发展B2C另一个比较成功的案例是E动商网(排名197141)，在使用虚拟货币、积分、消费券方面是很好的典范。尤其是短信消费券的使用，既很好地衔接了线上线下的消费，也促进了短信的发展。与手机号捆绑，针对湖北移动用户，全球通和动感地带用户都可以使用手机积分兑换商品。

赢利模式：

多彩商桥：（1）收取加盟商店铺系统使用费；（2）收取每笔成交金额的3%手续费；（3）收取店铺推广宣传费；（4）提供店铺页面维护服务并收取费用

华中商网：（1）网店租金：指华中商网收取的平台使用费，按月(日)计费；（2）支付平台手续费：发生交易以及货款结算所涉及的银行、财务费用。支付平台手续费＝交易额(网上银行支付)×支付平台手续费比例；（3）销售佣金：发生交易时收取手续费，销售佣金=销售额*销售佣金比例

可见：收取店铺系统使用费、销售佣金、支付手续费、宣传推广费；销售运营商自身业务，成为运营商发展B2B2C业务的主要利润来源。重点业务分析-全球眼

全球眼：为中小企业和个人用户提供低成本的网络视频监控解决方案。用户只需要申请中国电信的宽带接入，安装电信定制的网络摄像机，就可以随时随地在远程进行实时的监控。

主要应用：

（1）湖南全省全球眼实时观测：全省路面实时检测

（2）宝宝在线：通过将幼儿园摄像设备接入电信“全球眼”平台，利用互联网和灵通短信把学校和家长联系起来，组建了一个互动教育信息平台，为家长提供视频直播和点播服务。“宝宝在线”满足了幼儿园教育和家庭教育互动的需要

（3）网络视频直播：通过浙江电信的P2P网络视频直播平台，不但可以实现视频内容的自由发布和分享，而且还可以使用“全球眼”监控系统和宽带网络实时进行多种形式的直播活动。（4）视频管家：可以随时随地在远程以浏览器方式对营业、办公和生产等地点的人员活动、安全情况进行实时监控。

（5）数字校园：充分整合语音、互联网、七彩铃音、全球眼、校园一卡通、绿色上网、校园百事通、服务等的教育在线业应用平台

广东商航即将实施的应用：

（1）工地监控管理系统：通过在施工现场架设可旋转360°的摄像镜头，监控不同施工面的安全和质量情况

（2）网吧监控管理系统：视频监看、远程监控、双向语音对讲、探头报警、客户机监控等

（3）物业管理系统：小区，楼宇等全方位的监控

（4）银行监控

特色业务介绍

宁夏商务领航１、个性/自助建站：可通过自助、个性两种方式快速构建独具特色的企业网站，包括风格、栏目都可自由设定，甚至支持漂浮广告。

２、产品体验：可在线操作主要信息化产品的功能，非常真实。对于重点推广产品，若能再增加些应用场景的动画介绍会更好。特色业务介绍

商集网.118114提供供求、建站、在线展会、商人博客、商圈、商人社区、企业咨询服务。特色内容包括：手机建站、地图导航、在线展会。

业务分析：汇集1200万商机信息，流量约为8820人/天，点击数83790页/天。

赢利模式：分商机通银卡和金卡，可免费体验一段时间。商机通服务的费用为银卡人民币1680元/年，金卡人民币2880元/年。金卡服务：自主发布供求信息+无限商机，主动撮合+企业自助建站，超大空间+手机建站，个性化二级域名+中国电信114搜索排名及电信旗下400家网站组合推广+中国电信《中国大黄页》纸媒广告赠送（体验卡暂不提供）１、手机建站服务：企业站、独立域名、免费手机名片、商机随便发。（商务领航可借鉴，可考虑一级域名的绑定服务）

１、手机建站服务：企业站、独立域名、免费手机名片、商机随便发。（商务领航可借鉴，可考虑一级域名的绑定服务）

特色业务介绍

2、在线展会：包括展会预订、展会报名、线上虚拟展馆、线下展会预告、展商名录等。为企业提供虚拟展台，介绍参展企业及其产品。有即使通信、名片交换、在线留言等功能。3、地图导航：提供电子地图服务，可以迅速定点企业地理位置，提供站点、换乘等公交出行信息特色业务介绍-

是电信推出的新一代交互式宽带视频服务，只要接入电信宽带，就能使用电视上网，享受为您带来的互动、时尚自由的宽频娱乐生活。通过的互动，用户可以足不出户预定机票、酒店、鲜花、礼品等。

赢利模式：1、包月：基本包月租费40元/月，机顶盒租用费5元/月；2、包年：基本包月租费400元/年，机顶盒租用费50元/年

特色业务介绍-星空教育

星空教育

各省的互联星空都有，或自建或与人合作，内容类别也不同，但大多有英语栏目。比较齐全的是上海的，内容有：教育全家欢（电脑、生活、育儿、外语、奥教、运动、职考）；教育特色区（高考英语辅导、英语世界、亲子教育、辅导）；学习精品区（中国学习一卡通、高考指南、商务策划、色拉英语、行销、口语、看影视学英语）赢利模式

1、学习套餐：教育全家欢包含电脑、生活、育儿等7大栏目，只要30元/月

2、按产品收费：亲子教育10元天数/次数不限

3、学习卡：中国学习一卡通凭卡登陆学习，有7天的试用期；色拉英语半年38元/张；行销、看影视学英语等都是学习卡消费。特色业务介绍–我的E家

信息家园

为小区点信提供综合信息服务，包括电话、高速数据传输、视频业务，以及住宅管理自动化、小区服务信息化。内容包括精彩家园、智能家电、家居望远镜、电信服务、休闲娱乐、物管快线、生活百事通、社区论坛。我的Ｅ家俱乐部

为精英·宽带俱乐部会员提供多种服务，包括：积分兑换、商盟优惠、宽带与电脑服务、影音娱乐在线播放、宽乐社区服务。特色业务介绍

网络会展

在线召开各种行业展会、提供各类展会资讯。网站的虚拟展馆内容为参展产品、参展企业、展会资讯、展馆风采、会展服务、问卷调查、电信服务。（右图为虚拟展馆）网络会展解决整个展会过程的发起展会、申请参与展会、发布展示产品（包括图片、文字、视频、音频）、参观展会等各个环节。视频招聘网

主要提供视频面试的特色功能，提供招聘与求职信息发布服务。网站频道包括：视频面试、视频简历、校园招聘、高薪职位、职业圈子、培训充电、个人求职、企业服务、职场资讯

网站与商务领航捆绑，注册成为视频招聘网的会员也成为商务领航会员。

赢利模式：向企业提供各类收费服务，如招聘广告发布、视频面试、职业测评特色业务介绍

数码E房

酒店信息化解决方案，包括酒店服务、吃喝玩乐、影视导航、放眼浙江、游戏娱乐、一键上网、常用软件、联盟酒店等。

数码E房很好地占据了酒店终端，主要通过拓展各类增值业务实现收入。本地搜

提供多个城市的生活导航、热点信息服务，目前已开通五个城市站点，分别是北京、上海、杭州、嘉兴、无锡、佳木斯。

企业、商家的信息展示包括地址、电话、全景图片、折扣信息、评论特色业务介绍-优惠折扣

上去淘

频道包括：品牌云集、商场商圈、我的购物圈、积分兑换、商户加盟、、发布折扣。“上去淘”同时使用网站、电视、短信息三种方式将商场品牌的促销信息传递给用户。为商户搭建基于“上去淘”网站的二级站点、并赠送便于宣传的子域名，商户通过这一平台同时完成广告、新闻、问卷等多种信息的发布；“上去淘”以短信息的方式，定期将商户的促销活动发送给注册用户；商户的促销活动信息将定期发布在的时尚导购频道；为商户提供最为全面的地图定位功能。

赢利模式：通过发展加盟商户，收取加盟费实现收入。按商圈进行分类，很有特色。商圈下包含很多商场商店，明显地标注折扣优惠。特色业务介绍-导航定位

影像城市：

提供地图导航服务及发展商家联盟提供位置信息服务。具体内容包括本地查询、公交查询、驾驶查询、全景查询、专题地图。通过定点标注的形式提供周边美食、购物、游乐、公共机构、教育、医疗查询

它已采集了武汉的路况信息，通过点击某地图点。既可获取该小范围的景观与周边信息，也可定位某个点的，查看它周围的详细信息。畅行路：

提供信息服务，网站主要面向上海、江苏、浙江三省个人用户提供地图信息与生活导航服务。

服务内容包括:本地搜索、周边查询、公交换乘、驾车查询、出租车费、信息导航、企业信息特色业务介绍-导航定位

数字江苏

提供基于地图的各类生活导航服务，包括城市地图、生活搜索、移动定位、专题地图、美食、娱乐、服务、交通。其中，移动定位共提供了三类业务：缘定星空、亲子通、找朋友。缘定星空是国内第一款定位交友游戏。它可以通过定位系统查询自己的位置和好友的位置,可以在特定的位置内搜索自己的好友.内容将根据需要陆续添加，使之成为一个开放的，不断发展的社区，用户可在社区中使用一切业务。西藏电信天地通

车载安全导航产品，提供车辆的定位、联动防盗防劫和通信服务。天地通成功地实现了与拉萨公安局110的联动报警功能，对车辆防盗防劫、超速违规提供了科技管理手段。

“随e游”导航仪

“随e游”导航仪是由中国电信集团黄页信息分公司自主开发的品牌，是国内首个将城市信息查询与卫星导航融为一体的多功能导航产品。该产品在传统导航仪的功能基础上，自主研发了黄页数据查询系统，结合中国电信的信息资源优势，将城市信息查询与导航板块有效整合，信息（城市消费服务信息、工商企事业信息）与导航一键切换。

导航定位业务分析：导航定位是一个新兴的产业，尤其是移动定位，隐含着巨大的市场空间。而电信在信息、黄页地图方面有明显的优势。电信运营商可以联合商家，以提供信息服务和业务开发为主，联合终端、芯片、地图厂商，推动导航定位产业链的发展，最终成为产业链的主导者。附：导航定位产业链－业务类型

定义：移动定位服务是指通过移动运营商的无线网络（如网、网、网等），获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标数据），并在电子地图平台的支持下为用户提供相应服务的一种移动增值业务。使用者可通过手机、或可携式导航机（）等移动装置享受到丰富的位置应用服务。

主要业务类型：

依照移动定位服务的用途，可分成安全服务、信息服务、导航服务、追踪服务、休闲娱乐与商业服务等六大类型。

附：导航定位产业链－商业模式

二、商业模式透视

目前，移动定位业务主要有两种商业模式，一是终端厂商主导的模式（这种模式有两种情况，即移动运营商完全不参与其中，或移动运营商只作为传输通道）；二是移动运营商主导的模式。

1、以终端厂商为主导的模式

这种模式有两种实现方法：其一是个人导航器终端（）方式。用户购买一部不具备通信功能的个人导航器终端（）即可实现定位服务。其二是内置芯片手机方式。用户购买一部内置了芯片的手机，或是购买一个单独的模块，通过蓝牙与智能手机相连。这种方式通过在手机中安装适用的定位软件来实现功能。

据预测，2008年底将有25％的手机具有功能。相关芯片的价格也将由目前的5美金左右下降至2.7美金。从2006年开始，诺基亚、摩托罗拉、等手机巨头开始在自己的产品中内置移动定位功能。值得注意的是，诺基亚和摩托罗拉除了推出手机外，还推出了它们自己的导航服务平台，计划直接向消费者提供服务。

在以终端厂商为主导的商业模式的产业链中，移动终端生产厂商占据着主导者的位置，可以屏蔽电信运营商，单独向用户提供定位业务。附：导航定位产业链－商业模式

2、以运营商为主导的模式

以运营商为主导的移动定位业务，业界通常称之为业务。用户需要在运营商处购买一部支持定位业务功能的手机，并开通定位业务。提供导航服务所需的电子地图数据存放在运营商的服务器中，通过无线宽带网络传输到用户的手机上。2006年，全球的市场规模达到40亿美元；2009年将增长到110.7亿美元。

分析C网导航业务优于G网的原因，是因为手机芯片的主要提供商高通公司在其生产的大多数C网手机芯片中内置了接收功能；此外，网络是与时间保持同步的，因此对接收器可以起到很好的时间辅助作用，有效提高了敏感度，缩短了首次定位的时间。而和网络不与时间同步，无法提供很好的时间辅助，必须依赖星历数据或粗略时间辅助，其结果是和手机需要更加敏感和更昂贵的接收器才能达到C网手机的定位精度。目前，由于受价格高等因素的影响，网手机使用的接收器在大众市场推广的难度较大。

如图所示，在该产业链中，移动运营商占据着主导者的位置。芯片提供商为非必须环节，许多运营商提供的业务还是基于等网络定位技术。可以通过移动运营商的网络，根据用户的位置信息为用户提供推送式的贴身服务。附：导航定位产业链－国内发展状况

一、国内发展状况

1、中国运营商提供的服务

目前，中国移动和中国联通的服务主要面向行业用户，例如城市交通管理、医疗紧急救援、公安执法等，同时也在逐步拓展个人用户市场。

典型的例子包括：2004年2月，中国联通推出的“关爱之星”定位服务，可以帮助家长随时随地得知孩子的位置信息。2006年1月，中国移动在北京、天津、辽宁、湖北四个省市推出了“手机地图”的业务。

运营商业务时间面向用户中国移动2001年试验中国联通定位之星2003年初行业用户中国联通关爱之星2004年2月个人用户中国移动亲子通2004年个人用户中国联通汽车导航服务2005年个人/行业用户中国移动手机地图、手机导航2006年1月个人/行业用户附：导航定位产业链－国内发展状况

典型举例一：手机导航

中国移动已经推出手机导航业务，用户只要手机具备模块，上网下载安装其软件即可使用。该业务目前还处于试商用阶段，并没有在各营业厅推广。该业务的使用资费为包月15元，或2元／次，非包月用户需要另行交纳流量费。

附：导航定位产业链－国内发展状况

典型举例二：物流新时空

物流新时空是中国联通面向物流行业的专业服务品牌，基于中国联通1X网络，为物流企业提供话音、业务流程管理、数据传输、移动定位、移动办公等综合电信服务。物流新时空根据物流企业的发展状况，运用定位和自动识别技术，为快递公司，，快运公司、第三方物流公司、企业自由物流公司和城际运输公司等各类物流企业提供量身定制的综合通信服务。

运输环节

典型举例三：导航之星

“导航之星”提供大量与交通、出行相关的生活类信息：为车主提供爱车档案、维修记录、车船使用税查询；最新最热的城市生活服务信息；基于电子地图的周边地名、餐饮、政府及公共服务机构、景点、购物等多类地理实体查询，用户可键入关键字、中心位置、起终点等信息进行模糊查找。分、、语音版，不同版本收费不同。分别是：6元包月、8元包月、18元包月

附：导航定位产业链－国内发展状况

2、产业链各环节厂商介绍

经过多年的发展，国外的产业链已经成熟。微软基于技术开发出，可以提供各种服务，例如用户可以根据需求，获得经纬度坐标查询，所处位置或者感兴趣地区的地图和地址服务，距离计算服务，路径选择服务，邻近地区搜索服务等，由于微软拥有互联网上最大的地图服务器和卫星影像数据库，在业务提供方面具有巨大的优势。

而中国市场也出现了产业链的细分，竞争开始出现。中国市场刚刚发育，存在较多的机会

产业链环节产品/服务国内厂商国际厂商运营商行业或者个人用户服务中国移动中国联通美国、日本、韩国、解决方案业务运营商和管理平台中兴、东信北邮、立信、昆仑维尔、重庆赛洛克阿尔卡特、诺基亚、摩托罗拉、爱立信、安德鲁、西门子终端包括手机和手持设备神达、海信、正原电气、常天国际、城际高科、京瓷、三星、、麦哲伦、软件J2平台正太科技、信号软件、方正数码微软、高通、、、、内容服务北京灵图、广东怡创、北京冠图、上海易图通附：导航定位产业链－国外发展状况

3、国外市场发展状况

*日本

目前，全日本有40%左右的手机内置功能，有25%左右的移动用户在使用该业务。根据2006年10月的调查显示，被调查的3000多名用户中，75%的用户希望拥有功能，69%的用户使用功能的目的是导航到达目的地，59%的用户是为了旅游，48%的用户是为了在灾难中被获救，39%的用户是为了寻找周围的公共设施，36%的用户是为了替代车载导航系统，24%的用户是为了寻找停车场，9%的用户是与工作相关的导航业务，还有7%的其他需求。日本运营商成功推出的业务有：的导航服务（业务上百种，以美食指引、娱乐黄页、气象与交通导航最受欢迎）、基于i－品牌下的定位服务“i”

*韩国

2005年，韩国的三家移动运营商、和分别花费了500亿至1000亿韩元的经费升级他们的与设备。早期韩国移动定位业务收入的主要来源为“找朋友”业务。从2005年起该业务的收入出现下滑，韩国运营商希望通过大力推广移动导航业务来提高定位业务收入。根据韩国移动定位产业联盟发布的数据显示，2005年韩国移动定位业务的市场收入是5655亿韩元。2007年市场收入将会达到1万亿韩元，2008年将达到1.7万亿韩元。

*欧盟

目前，欧盟业务主要是以低精度的技术为基础的。预计到2010年左右，欧洲自己的卫星定位系统——伽利略，开始运行时，欧盟会提出新的指令，要求欧洲的运营商用伽利略系统为用户提供紧急定位业务。

*美国

随着美国市场越来越多的手机配备了接收器，美国市场的也开发出了针对于手机的导航业务。例如，2006年4月美国在线公司推出了基于手机的语音导航业务，该业务由公司开发，目前、、、、、、、、和等美国移动运营商都开始为用户提供该业务。附：导航定位产业链－市场需求

国内市场需求分析：

易观研究发现：在个人用户市场中，手机地图、手机导航、汽车语音导航等大众业务用户(月)值均超过15元。行业用户市场中，由于业务在石油、电力、物流等行业中的应用，用户规模相对较大，至2008年车务通、公安通等新业务大规模推出后，年增长率将保持快速发展。广告主用户市场，由于无线广告市场逐渐成熟等利好因素影响，这一市场将在今后2年内保持60％以上的增长速度。

移动定位业务可提供与位置相关的各种信息服务。当用户在陌生地区想知道距离最近的商店、银行、书店、医院时，只需数秒手机便可出现所需的位置信息。当用户随时随地想购买自己喜欢的商品时，定位系统与信息数据库结合可引导用户购买。该项业务将在我国蓬勃兴起。预计2008年移动定位市场将达到51.5亿元。

根据中国全球定位系统应用技术协会预测，我国卫星导航定位市场由2000年前不足10亿元发展到2005年的120亿元左右,到2010年将会达到500亿。附：导航定位产业链－进入战略

市场进入战略：用科尔尼分析得出以下战略优势()劣势（)(1)位置信息服务可以和号百、商务领航、软终端有机集成；(2)号百、商航前期已积累不少企业商家客户；(3)电信拥有号百信息库和黄页的宝贵源；(4)拥有规模较大的固网和互联网，便于提供融合业务；(5)电信收购联通网络;(6)上海电信的畅行路、湖北电信的影像城市、江苏电信的数字江苏均在尝试提供位置信息与导航服务(1)电信尚没有统一规划该业务；(2)电信缺乏移动增值业务的运营经验(3)导航定位需要的产业协作度高，需要持续性投入和市场培育机会（）(1)用户需求大,尤其是与用户紧密相关的银行、消费、交通、天气、促销广告信息；(2)市场处于萌芽阶段，中联通与中移动都是刚推出该类业务，还在测试阶段；(3)外部条件逐渐成熟：导航芯片价格下降，具备定位功能的手机款式越来越多；3G网络解决传输问题。（1）可把位置信息与广告服务作为市场的切入点，充分盘活电信的资源与优势；（2）可发展汽车安防，提供预警与定位功能；（3）开发其它应用产品，可优先考虑与全球眼紧密结合的应用产品；（4）个人导航业务融入号百中；企业行业导航定位产品融入商航中；所有导航业务均可在软终端呈现。积极推动该类业务的实施，若能取得电信集团的认可，就可借用其它省份已有的经验，进行业务的快速开发与运营威胁（）(1)中移动对移动定位早有储备，以前没发展是受限与网络，但3G一出，相信其必然大力发展与推广；(2)联通在移动定位方面有较好的运营经验；(3)手机终端、地图厂商都在大力开拓此类业务。(1)充分利用电信的各类网络资源大力宣传推广，包括商务领航、号百、信息港、各电信网站与宣传渠道，业务宣传品牌化；(2)努力构建差异化与优势产品（如定位与视频监控的结合）(1)积极推动，将该业务上升到战略性产品(2)对产品进行详细的规划（商业模式、产品原型、宣传策划）附：导航定位产业链－产品设计

产品设计：

（一）位置信息与广告服务

范畴功能列表功能描述基于位置的信息服务银行、邮局、机关政府等公共设施信息使用者可方便地获取所在位置的公共机构位置信息天气报告使用者可方便地获取所在位置的气候信息交通导航使用者可方便获取所在位置的交通信息：包括所在位置的交通状况、到目的地的乘车驾驶路线等消费信息（餐饮娱乐等）使用者可方便地获取所在位置的餐饮娱乐场所，服务品种企业黄页使用者可快速获取所在位置的公司信息，可查询某公司的具体位置基于位置的广告服务（位置营销）优惠信息推送用户驻留在某家商店及其附近时，就会向消费者推送该商家的优惠券、优惠信息。新产品信息推送用户驻留在某家商店时，就会向消费者推送该商家的新产品信息活动告知用户经过某个活动场所时，可向用户推送活动信息，邀请用户参与什么是位置营销：位置营销是指通过移动定位技术获得手机终端用户的实时位置信息，或通过构建个人位置信息数据库，进而寻找到最佳营销机会的方式。小区广告便属于位置营销模式的初级应用。附：导航定位产业链－产品设计

1、市场机会

从《用户期望得到的移动定位服务功能》调研数据显示，属于位置信息服务范畴的应用产品占据了需求的第一、第三、第五、第六位、第十二位、第十三位、第十五位，可见，用户对基于位置的信息服务产品需求很大，尤其是与用户紧密相关的银行、消费、交通、天气、促销广告信息。城市的改造，生活方式的变迁，都市节奏的加快，使消费者对个人位置信息的需求日益呈现。早期，中国移动、中国联通在移动定位方面的业务主要集中在救援和监护、行业应用上；但现在联通和移动都已推出或即将推出生活导航服务（导航之星、手机导航），这一市逐渐成为运营商的兵家必争之地。该服务可联结广大的厂家、商家，组成营销联盟，既可以有力促进消费，并发展定位广告；也可为移动定位的发展奠定客户基础。

虽然中联通、中移动都发展生活导航服务，但两大运营商都只是刚刚推出这一服务，中移动的还未正式商用，可见对于该服务，国内市场还未真正启动，存在着很大的进入机会

2、竞争优势

（1）位置信息服务可以和商务领航有机集成：通过提供位置广告服务，可以大大拓展商务领航的电子营销能力，可以吸引广大商家加盟；（2）位置信息服务可以集成到商航或软终端中，丰富商航、软终端的服务内容，增强商航的商家营销能力；（3）位置信息服务可以和号百有效集成：号百可以为用户提供更加精准的语音导航服务，用户既可以通过等渠道获取所需信息，也可以通过号百，通过的方式获取所需信息；（4）号百、商航前期已积累不少企业商家客户；（5）目前，上海电信的畅行路、湖北电信的影像、城市、江苏电信的数字江苏均在尝试提供位置信息与导航服务；（6）电信拥有号百信息库和黄页的宝贵（）资源；（7）拥有规模较大的固网和互联网，便于提供融合业务；（8）电信收购联通网络。使用的芯片是由高通提供的，这样联通的１X网络和很多手机终端都支持。附：导航定位产业链－产品设计

产品设计：

（二）汽车防盗定位

汽车防盗的系统框图如下：

安装在汽车上的防盗报警器：此报警器起了防盗和定位以及和中心或用户进行通信的作用，当用户通过遥控器或手机对汽车进行布防时，防盗报警器就处于戒备的状态，当汽车被盗时，报警器就会通过网络把报警的信息发到用户设定的手机上或发送到服务中心，用户可通过服务中心或手机获取汽车的定位信息，并且可控制汽车的油门关闭。当服务中心配备导航地图以及相关软件时，可以实时的知道汽车所在的位置。

网络：网络起了一个通信媒介的作用。

服务中心：服务中心起了接收和处理用户信息的作用，服务中心要由一台机以及相应的支持软件购成，并且要配备可以接收和发送网络信号的设备。

业务延伸：由个人应用扩展到行业应用——交通运输部门和物流公司、运钞公司不仅可以对车辆运行状况进行及时准确的定位，而且可以通过视频监控随时观察车辆乘客和驾驶员的状态（参见西藏电信天地通）

导航定位可开发各类行业应用，如警务通、车务通、海洋导航、救援、测绘、防盗防劫、城市规划等，如日本的移动定位业务就达上百种。安装在汽车上的防盗报警器GSM网络

服务中心或用户手机附：导航定位产业链－产品设计

赢利模式：

1、信息收入模式（）：通过提供所在地的信息服务，面向消费者收费，可以是包月收费也可以是按次／按条收费，可以开发多种产品，供用户自主选择购买。如开发基于位置的消费信息服务、基于位置的共同设施服务（银行、邮局等）、基于位置的交通信息服务、基于位置的天气预报服务。

2、广告服务模式()：如可开发基于位置的广告服务，面向商家收费，消费者免费获取。当消费者自动停留在某商家时，自动向该消费者推送该商家的促销折扣信息、新品上市信息、向该消费者发送优惠券、活动参与邀请等。

3、功能使用费：此模式比较适合汽车防盗定位产品，可采用包月包年付费制，车主可通过支付相关费用享有该类功能服务

市场规模：

中国移动和中国联通早在几年前，都相继开通位置服务，但在商业模式和推广上都并未投入太多，也并未有太多的参与提供服务，因此定位服务的市场并未启动。人们对于手机定位的认识也仅仅停留在“你在哪，我在哪”这种简单的位置确定层面。艾瑞咨询数据显示：2005年国内移动定位市场规模仅2.21