智慧水务建设SaaS云服务实践

智慧水务云平台和云服务（SaaS）的

探索与实践

河北建投水务投资有限公司总工程师

张自力

5.智慧水务未来发展展望3.SaaS云服务的探索与实践1.河北建投智慧水务简介4.建设与应用经验分享2.云平台的建设与实施崇责

善容

专精

锐新目录（1）智慧水务一期。

河北建投水务公司与成都九

鼎瑞信网络技术公司和清华大学联合向河北省科技厅申报的“基于大数据的智慧水务运营管理平台系统”，

列入了河北省重点科技项目计划，得到了河北省和建

投水务公司的资金支持；（2）智慧水务二期。基于一期平台的研发基础，

由建投水务公司申报的《基于“互联网+”的智慧水务

运营管理服务平台》列入国家

“互联网+”重大工程

项目计划，成为第一批重点支持的项目之一

，获得了

国家3000万元资金补助。

1.河北建投智慧水务工作的启动

河北建投智慧水务运营管理平台列入河北省

重点科技项目计划并通过验收智慧水务一期工程在各级领导、项目团队、合作单

位和各子公司的大力支持下，于2017年1月在建投水

务所属各子公司正式运行，

2017年4月11日通过河北

省科技厅组织的项目验收。该平台也是国内目前为数极少的、集团化模式的智

慧水务综合性管理平台落地实施项目。智慧水务一期取得4项国家专利，已获得国家级企

业创新管理二等奖

，其中两个子项目获得行业科技进

步奖。2.智慧水务一期简介

,通过专线统一使•

采用虚拟化、超融合技术统一建设云计算中心，使分散于各地的水务公司

用水务公司计算中心的机房设备，实现硬件资源的共享•

海量的来自水务生产运行一线的原始数据根据分类，实时采集、存储、传输、整理和共享，

奠定了进行大数据分析的基础•

在智慧水务运营管理平台之下，对多个专业化的应用系统进行整合，采用统一的操作系统和

软件版本，一次购买版权，开发更多的管理功能各主要模块集团化的建设模式

3.智慧水务一期总结

——资源共享的集团化云平台模式海量数据信息的集中采集、存储与共享虚拟化超融合云平台的建设智慧水务云服务云平台列为国家第一批“互

联网+”重大工程项目并通过验收在一期项目研发的基础上，乘着国家对项目支持

的东风

，更大的项目团队投入研究、开发和实施。经过两年的建设、研发、调试和试运行

，智慧水

务二期工程云平台的硬件系统，通过信息系统安全三

级等保测评，智慧水务云平台通过第三方软件测试（CMA、

CNAS认证）；2018年12月23日，基于“互联网+”的智慧水

务运营管理服务平台顺利通过发改委验收。4.智慧水务二期简介

各应用模块软件的SaaS

（软件即服务）化改版升级云平台与各功能模块的对接与接口的标准化建设物联网水表等物联感知系统的建设奠定了万物互联的基础各功能模块的智能化开发和初步应用搭建了河北建投智慧水务云平台各功能模块软件之间功能的进一步深度融合5.智慧水务二期总结

214365基础数据采集完善各水厂、污水厂、

管网、用户的各种监测

、监控仪表和设备，

实

现物联感知数据的采集

、显示、传输和存储到

云数据平台SaaS应用模块对平台下各应用系统和

应用模块，统一进行功能整合、融合与继续研

究和开发，实现软件的

云化与SaaS化云服务平台建设面向全国水务行业

的智慧水务云服务平台

,采用统一的操作系统

和软件版本，实现数据

信息的共享6.项目的主要建设内容

云计算中心统一建设建投水务云计

算中心，

使分散于各地

的水务公司通过专线共

享平台系统的硬件资源ABCDSaaS化改版和系统的

在线升级

，提供水务

行业云端通用化SaaS服务基

于

互

联网

，

通过SCADA、

GIS、营收、

设备管理等多个信息

化生产运营管理系统

的应用，初步实现水

务企业生产运营的信

息化管理基于网络互通

，工业

化与信息化两化融合，

通过建设企业计算中

心和运营管理平台，进行系统的整合

，实

现各业务系统互联互

通，消灭信息孤岛基于物联感知网

，通

过全方位感知水务运

营系统的物联信息

，

实现万物互联

，通过

系统自学习、大数据

分析和人工智能等技

术

，实现水务企业运

营管理的智能化基于互联网

+

，采用

企业私有云、公有云或混合云

，进行平台

的升级

，通过搭建共

享云平台

，实现运营

管理平台及各业务管理系统的云端服务基于水务业务的一体

化管理基础

，通过各

业务功能的融合以及

系统资源的共享

，实

现水务集团各业务系

统与所属子公司的集团化运营管控7.六个标志性节点目标基于共享云平台

，通

过进行云平台及各业

务功能模块全面的节点目标五业务服务SaaS化节点目标二经营管理平台化节点目标六运营管理智能化节点目标一生产运营信息化节点目标四业务功能云端化节点目标三业务管理集团化依托智慧水

务云平台，

为国内水务

行业提供多

租户模式的

SaaS运营管理智能化云服务基于地理信

息共享服务

系统，实现

城市供水设

施数据库的共建共享和

“一幅图”展示依托河北建

投对外开放

的企业云，

为国内水务

行业提供互

联互通和资

源共享的云

服务建立智慧水

务云平台各

系统模块和

接口统一的

企业技术标准，兼容各

SaaS版应用模块建设城市供

水设施和用水户的物联

感知网，奠

定智能化监

控和大数据

分析的基础通过云平台

为国内水务企业提供SaaS服务，

在云端实现

系统功能的

在线升级8.“六个一”的实施效果5.智慧水务未来发展展望3.SaaS云服务的探索与实践1.河北建投智慧水务简介4.建设与应用经验分享2.云平台的建设与实施崇责

善容

专精

锐新目录•

云计算系统由云平台、云存储、云终

端、云安全组成，云平台的类型主要

有公有云、私有云和混合云。•

私有云具有更高的安全性和隐私性

，

鉴于地图的涉密要求，智慧水务建设

私有云成为必要的选择。•

私有云的缺点是价格较高，引入部分

公有云形成混合云也不失为一个较好

的选择。1.云计算平台类型的选择•

河北建投统一建设的云计算中心（包括灾备

机房），使分散于各地的水务公司通过专线

共享平台系统的硬件资源。•

计算中心作为承载“智慧水务”的重要基础

运行环境，承担着应用平台稳定运行的重任。•内容包括：虚拟化平台、网络、边界安全、

服务器存储及运维管理。2.云计算中心的建设3.云计算中心系统部署架构

实时监控

设备管理

巡检维护

计量管理

收费管理

管网管理

DMA管理

报表管理

用户服务

协同办公

信息发布智慧水务云平台4.云平台系统的总体构成……数据采集监控EMM移动管理平台ESB服务总线多租户BPM流程引擎云营收设备云管理报装流程

故障报修咨询投诉用户查询

水费查询进度查询服务服务服务SaaS应用模块水务公司水务公司水务公司流程流程流程营收管理系统综合报表系统SCADA系统设备管理系统管网管理系统二供服务系统5.云平台的功能智慧水务云平台数据处理BPMESB多租户管理综合查询内容管理供应商管理巡检抢修模块设备管理模块水质管理模块安全管理模块水力模型模块包装管理模块流程管理模块

报表管理模块6.云平台的功能架构

机房、主机、网络、存储、安全、基础软件等智慧水务SaaS云运营管理服务平台功能架构基础服务层元数据业务元数据技术元数据……业务数据业务管理库办公数据库流程支撑库……共享交换数据内外部交换库基础代码库中间数据库……基础数据客户信息库设备信息库地理信息库……技

术

支

撑

与

信

息

安全体

系标准规范与运维保障体系展示层应用层SaaS服务层三方支付接口管理统一规划转换引擎以用户为核心的互联网+智慧水务生态圈以水务为核心的互联网+智慧水务生态圈统一资源数据视图DMA模块

计量管理模块并行数据导入导

出结构化数据预处

理组件半结构化数据预

处理组件业务组件…

…非结构化数据预

处理组件分布式存储数据处理信息共享监控…….增值服务电商平台衍生产业供应商服务用户智能终端水务服务智能手持终端大数据BI基础设施层微信公众号集群协调服

务区数据采集、

清洗区小区水务服务流程管理任务调度安全管理集群监控…….数据标准水力模型模块OA模块表务管理模块客户服务模块仓库管理模块数据挖掘自动化报警数据可视化自定义报表营收模块GIS模块元数据管理单点登录数据存储SCADA模块统一调度数据资源区用户服务平台管理区…….万物互联网络互通业务融合信息共享智能生产提质增效一站式服务信息公开公众监督大数据应用

7.云平台的数据架构

GIS系统营收系统传感器数据水质监测系统SCADA系统其它数据…公用、环保、安全等政府部门数据分析与可视化多维分析实时监控挖掘预测小区与

家庭用户各地水务公司上下游产

业集团内

水务公司结构化数据各节点水压各节点水量水质监测数据

用户用水数据非结构化数据工艺流程地理信息管网线路业务运营专家污水处理二次供水供排水管网用户用水水环境供水水源城市供水智慧水务云服务平台数据感知与获取数据存储与管理水务大数据平台数据分析专家增值服务数据源

生产运行监控

管网地理信息

营业收费

全媒体云客服

二次供水

设备管理

水质管理

大数据服务

协同办公

SaaS业务8.云平台包括的子系统

河北建投智慧水务运营管理服务平台共包括十个云服务子系统：全媒体云客服管网地理信息生产运行监控大数据服务SaaS服务设备管理水质管理协同办公营收收费二次供水9.系统包括的子模块

河北建投智慧水务云服务平台SCADA云服务营收云服务二供云服务

GIS云服务

云客服设备云服务水质云服务大数据服务协同办公SaaS云服务输

水

模

型水源

地

模

型管

网

模

型分

级

计

量地

图

编

辑G

I

S

管理G

I

S

展示水

务

知

识

库网

站

配

置消

息

管理机

构

管理角

色

管理大

数

据

服

务数

据

可

视

化

数

据

挖

掘

数

据

查

询采

购

管理供应

商

管

理人

力

资

源安

全

监

控营

业

管理绩

效管

理档

案

管理自

动

化

办

公管

道

预

警S

C

A

D

A

数据智

能

调

度生

产

监

控微

信

公

众

号抢维

修

管

理用

户

数

据远

程

数

据水

质

检

测在

线

水

质综

合

报

表设

备

信

息二

供服

务二

供设

施表

务

管理仓

库

管理巡

检

管理收

费

管理报

装

管理话

务

管理工

单管理移动办公APP现场作业APP用水服务APP

10.系统包括的手机应用APP

微信公众号水务知识库抢维修管理仓库管理水质管理表务管理综合报表综合展示信息服务设备管理安全监控管道预警管网管理协同办公巡检管理营收管理工单管理用水服务二供服务二供管理5.智慧水务未来发展展望3.SaaS云服务的探索与实践1.河北建投智慧水务简介4.建设与应用经验分享2.云平台的建设与实施崇责

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锐新目录

SaaS（

Software-as-a-Service）是软件即服务

的简称。河北建投搭建了智慧水务所需要的所有

网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所

有前期的实施、后期的维护等一系列工作。

国内水务企业无需购买软硬件、建设机房、招聘

IT人员，即可通过互联网使用平台系统。各地水

务企业可根据实际需要租赁软件服务。

在云平台下，各项水务业务应用管理系统采用SaaS模式，统一版权，各功能模块互通与融合、

从信息化升级到智能化，同时根据各种新的功能

需要，可在云端实现软件版本的实时在线升级，

系统功能不断完善。1.业务服务SaaS化的必要性和意义必要性和意义•SaaS是一种通过互联网提供软件的模式，各地水务公司可以根据

自己实际需求

，定购所需的应用软件服务，并通过互联网获得提

供的服务。•

用户不用再购买软件，而改用向平台租用基于Web的软件，来管

理企业经营活动，且无需对软件进行维护会全权管理和维护软件，•在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地

数据存储，让各地水务公司随时随地都可以使用其定购的软件和

服务。2.软件SaaS化的特点•

平台式SaaS把应用和资源两者分开

，平台方致力于

做智慧水务云平台，SaaS软件开发商专业公司做专

业的事，各项专业化的应用功能值得信赖。•对于许多小型水务企业来说，

SaaS是采用先进技术

的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础

设施和应用程序的需要。•

但SaaS绝不仅仅适用于中小型水务企业，所有规模

的企业都可以从SaaS中受益。3.软件SaaS化的优势报表流程云应用统计分析云文档移动应用单点登陆云应用集成管理驾驶舱移动门户云服务门户智慧水务SaaS云平台4.SaaS云平台的云服务门户…云营收云客服云OA云监控中心基础功能模块5.SaaS云平台可提供的服务自动化报警用户管理系统设置单点登录供应商管理多租户管理权限管理数据统计基于河北建投智慧水务平台功能架构的标准化，不同版本的SaaS应用模块通过云平台的企业标准接口，可实现与

其它应用模块的全面对接。这样的优势：

兼容不同的软件版本，避免对个别软件开发商的依赖；

各软件开发商在遵守标准协议的前提下，可通过共生

与竞争不断提高各自软件的功能水平；

用户通过选择不同的软件产品，可以沿袭以往不同的

非SaaS版本软件的功能设计，最大程度的照顾软件操

作者的使用习惯，实现软件升级的平滑过渡。6.标准接口下的不同SaaS模块并存

各业务应用系统通过与平台签订和遵守一系列的接口

协议，可实现调用其它应用系统产生的数据或调用其

它通用的应用功能；

各应用系统的协议内容形成统一、规范的标准协议，

云平台接口实现标准化；

执行同一个接口标准协议，各业务应用系统可同时兼

容不同的软件版本。7.云平台接口的标准化8.河北建投智慧水务云平台的主要功能特点

1234789101112565.智慧水务未来发展展望3.SaaS云服务的探索与实践1.河北建投智慧水务简介4.建设与应用经验分享2.云平台的建设与实施崇责

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锐新目录4

水务生产运行智能化水平提高5

社会满意度提高6

用户服务水平提高1水务运营管理能力提高2人员工作效率提高3

水务运营管理水平提高1.智慧水务实施效果“基于共享云平台的智慧水务运营管理“获

得第二十四届全国企业管理现代化创新成果

二等奖智慧水务将会给水务经营管理带来的是管理模式的重

大变革，管理岗位、技术岗位的调整，工作流程的再

造，管理制度的改革，对人员素质要求的提高将会对水务的经营业绩带来产销差率、单位耗电量等

运营指标的最优化，企业整体经营管理水平的提升，

更好地满足用户对服务水平的需求河北建投水务公司申报的“基于共享云平台的智慧水

务运营管理”荣获第二十四届全国企业管理现代化创

新成果二等奖2.实施后的管理成效

B

得益于河北建投水务

一体化的管理体制基于建投水务公司的区

域水务一体化，

多个项

目统一管理，为平台的

集团化、云化和SaaS化

提供了重要的试验田和

先进管理模式得益于项目前期的科技

研发和国家的大力支持列入2015年度河北省科

技项目研究计划，2017

年4月通过验收；列为

国家2016年度“互联网

+”重大工程项目，得

到3000万元的补助资金

支持得益于高起点的

规划和研发理念以智慧城市和互联网

+

为背景

，将大智移云、物联网、SaaS、

PaaS、AI、

BIM、

NB-IoT、DMA、虚拟化、万物

互联、信息共享、

两化

融合等新技术和新理念

融于系统建设中得益于良好的

人才与管理基础从自动化、信息化建设

开始积累了多项科技成

果。同时通过与国内互

联网行业最顶尖的人才

队伍合作，打造出拥有

最先进的技术，又最结

合业务实际的云平台及

功能软件3.智慧水务建设的成功秘诀

CAD行动高度

致领导高度重视

高标准实施高起点规划4.智慧水务建设的经验分享思想高度解放

1

基础条件已有多年信息化建设的

基础，具备管网、设备

、水表等基础资料数据

库

，或具备齐全的档案

资料的水务企业，

是平

台顺利实施取得理想效

果的实施基础直接迁移拟进入的水务企业只需

将现有的GIS、营收、设备、

SCADA等数据库

迁移至通用平台即可实

现相关的业务功能，不

干预正常的业务管理，

确保系统和数据的安全

,服务终止数据库随即跟随迁移

4

按量核算按照实际使用业务量和

时间进行费用核算，按

年度进行收费免费加入行业内水务企业均可免

费加入通用SaaS平台，

无需缴纳任何版权费用

,享受通用SaaS所带来的业务服务

5.水务企业如何获得智慧水务SaaS云服务

2

3

5.智慧水务未来发展展望3.SaaS云服务的探索与实践1.河北建投智慧水务简介4.建设与应用经验分享2.云平台的建设与实施崇责

善容

专精

锐新目录以物联感知和互联网

+

为标志，实现万物互

联，通过云平台实现

资源共享，实现远程

云服务和智能化供水以传感器和PLC为标志，

通过水厂工控系统

，实现供水设备自动化

运行，远程监控，无

人值守，恒压供水以

电

动

机械

和

采集

仪

表为标志，

通过电动

装置等实现手动操作，

工

人

摆

脱繁

重

体力

劳动，实现不间断供水以互联网和ERP为标志，通过计算中心实

现信

息集成

、

共享，

消灭

信息孤岛，

实现

按需

水量供水以手动机械和动力设备

为标志，通过供水设备实现自来水的工厂化生

产，通过管道输送到户，

人们用上自来水1.水务行业技术的不断进步信息化机械化智能化电气化自动化“大智移云”来到我们身边万物互联的时代正在到来“新基建”助推智慧水务的进一步发展大数据技术进入“智能+”时代智慧水务从“互联网+”到“智能+”一场全新的信息和数据技术革命正在改变世界2.信息和数据技术的发展改变水务行业

通过移动APP、微

信公众号等服务功

能的应用

，推动水

务业务全面步入互

联网+时代平台通过采用云技

术和大数据分析技

术，使整个生产运

营过程全面实现智

能化水务经营信息全面

对公众开放，用户

可以随时进行水费

查询和交费等3.智慧水务给水务公司经营带来的转变

通过智慧水务平台使数据成为企业的

核心资产，消除信

息孤岛，实现生产

管理的集中统一、

资源共享水务经营模式由

传统向互联网+

的转变生产运营过程由

信息化向智能化

的转变运营信息由黑盒

子向公开透明的

转变水务生产模式由

孤立分散向整合

共享的转变.

授权模式工作模式4.智慧水务带来管理模式