资格认证考试模拟1 （全）附有答案

资格认证考试模拟1（全）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守（）规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。[单选题]*A、国家法律B、国家法律、法规C、国家法律、法规、规章D、国家法律、法规、规章和有关政策(正确答案)2、商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循（）的原则[单选题]*A、平等B、平等、自愿C、平等、自愿和诚实信用(正确答案)D、平等、自愿、守信和诚实信用3、商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户（）安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。[单选题]*A、合法权益B、财产C、合法权益和相关信息(正确答案)D、人身4、商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经（）授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。[单选题]*A、经理B、客户(正确答案)C、代理人D、业务主管5、申请人确认栏应当载明以下语句，并要求（）：“本人已阅读全部申请材料，充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，愿意遵守领用合同（协议）的各项规则。”[单选题]*A、客户打印后签名B、客户抄录后签名(正确答案)C、代理人抄录后签名D、代理人打印后签名6、发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的（）和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。[单选题]*A、申请材料(正确答案)B、申请条件C、申请要素D、申请项目7、发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和（），申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。[单选题]*A、申请要求B、基本条件C、基本要求(正确答案)D、申请条件8、发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由（），不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。[单选题]*A、客户签名B、代理人签名C、客户签名，必要时可由业务经理代签D、申请人本人亲自签名(正确答案)9、发卡银行受理的信用卡附属卡申请材料必须由（）以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。[单选题]*A、持卡人B、主卡持卡人(正确答案)C、附属卡持卡人D、主卡持卡人或附属卡持卡人10、发卡银行应当建立（），对营销人员进行系统培训、登记考核和规范管理，不得对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式。[单选题]*A、信用卡服务管理制度B、信用卡管理制度C、信用卡营销管理制度(正确答案)D、信用卡销售管理制度11、发卡银行不得向（）的客户核发信用卡（附属卡除外）。[单选题]*A、未满十六周岁B、未满十八周岁(正确答案)C、超过六十周岁D、超过六十五周岁12、银行业金融机构应建立发卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的信息披露，营销人员必须充分告知（）有关信用卡的收费政策、计罚息政策，积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并请申请人确认已知晓和理解上述信息。[单选题]*A、申请人(正确答案)B、持卡人C、代理人D、使用人13、银行业金融机构应建立发卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的（），营销人员必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策，积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并请申请人确认已知晓和理解上述信息。[单选题]*A、信息公示B、信息告知C、信息公开D、信息披露(正确答案)14、银行业金融机构应建立发卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的信息披露，营销人员必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策，积极提示所申请的信用卡产品的（），并请申请人确认已知晓和理解上述信息。[单选题]*A、优惠政策B、服务方式C、各项利弊D、潜在风险(正确答案)15、银行业金融机构应通过（）积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务。[单选题]*A、电话或短信B、电子邮箱C、适当方式(正确答案)D、电子邮件16、银行业金融机构应规范（）的市场竞争行为，积极维护良好、公平的市场竞争机制。不得以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡。[单选题]*A、销售营销B、交易销售C、发卡销售D、发卡营销(正确答案)17、银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为，积极维护良好、公平的市场竞争机制。不得以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户（）。[单选题]*A、办理信用卡B、申请信用卡C、注销他行信用卡(正确答案)D、销售信用卡18、银行业金融机构对本机构在发卡营销过程中获取的客户个人信息负有（）的义务。[单选题]*A、保护信息有效B、保护信息真实C、保护信息安全(正确答案)D、保护信息完整19、银行业金融机构应实行严格的文档管理和客户信息保护制度，妥善管理（）等重要文档，对信用卡申请表应实行统一印制，统一保管，统一编号，严格领用，防范仿制。[单选题]*A、信用卡申请表(正确答案)B、信用卡授权C、信用卡审批表D、信用卡签发书20、银行业金融机构应实行严格的（）和客户信息保护制度，妥善管理信用卡申请表等重要文档，对信用卡申请表应实行统一印制，统一保管，统一编号，严格领用，防范仿制。[单选题]*A、文档管理(正确答案)B、文件管理C、档案管理D、资料管理21、银行业金融机构应实行严格的文档管理和（），妥善管理信用卡申请表等重要文档，对信用卡申请表应实行统一印制，统一保管，统一编号，严格领用，防范仿制。[单选题]*A、客户服务管理制度B、客户资源管理制度C、客户信息保护制度(正确答案)D、客户资料保护制度22、持卡人（），银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。[单选题]*A、申请信用卡前B、使用信用卡前C、激活信用卡前(正确答案)D、收到信用卡前23、持卡人激活信用卡前，银行业金融机构（）扣收任何费用，持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。[单选题]*A、可以B、允许C、有权利D、不得(正确答案)24、银行、支付机构向金融消费者提供（），应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。[单选题]*A、供金融产品B、服务C、金融产品或者服务(正确答案)D、金融产品、服务或者平台25、银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的（），履行金融消费者权益保护的法定义务。[单选题]*A、基本责任B、主要责任C、相关责任D、主体责任(正确答案)26、银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的（）。[单选题]*A、基本义务B、主要义务C、主体义务D、法定义(正确答案)27、银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的（），合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。[单选题]*A、匹配度B、适合度(正确答案)C、服务度D、有效度28、银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务（）以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。[单选题]*A、类别B、内容C、风险等级(正确答案)D、稳定性29、银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者（），将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。[单选题]*A、类别B、级别C、重要度D、风险承受等级(正确答案)30、银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的（），不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。[单选题]*A、信息安全B、交易安全C、财产安全(正确答案)D、金融安全31、银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者（）。[单选题]*A、资金B、资金及其他金融资产(正确答案)C、其他金融资产D、账户、资金及其他金融资产32、银行、支付机构应当（）保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。[单选题]*A、依法(正确答案)B、依规C、依据服务条款D、依据相关政策33、银行、支付机构应当（），不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。[单选题]*A、尊重社会公德B、尊重金融消费者的人格尊严|C、尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯D、尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯(正确答案)34、银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者（）等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。[单选题]*A、性别B、性别、年龄C、性别、年龄、种族D、性别、年龄、种族、民族或者国籍(正确答案)35、银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用（）的表述。[单选题]*A、歧视性B、违背公序良俗C、歧视性或者违背公序良俗(正确答案)D、歧视性、侮辱性或者违背公序良俗36、银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的（），不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令，不得强制搭售其他产品或者服务。[单选题]*A、真实情况B、收益情况C、风险意识D、真实意愿(正确答案)37、银行、支付机构应当尊重金融消费者（）金融产品或者服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令，不得强制搭售其他产品或者服务。[单选题]*A、选择B、购买(正确答案)C、置换D、转移38、银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的（），及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露重要内容。[单选题]*A、价格B、风险C、特性(正确答案)D、内容39、银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露（）。[单选题]*A、相关价格B、相关风险C、相关责任D、重要内容(正确答案)40、银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）的方式。[单选题]*A、接收、理解(正确答案)B、接受、理解C、接收、了解D、接受、了解41、商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守（）规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。*A、国家法律(正确答案)B、法规(正确答案)C、规章(正确答案)D、有关政策(正确答案)42、商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循（）的原则。*A、平等(正确答案)B、自愿(正确答案)C、守信D、诚实信用(正确答案)43、商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户（）安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。*A、合法权益(正确答案)B、财产C、相关信息(正确答案)D、人身44、发卡银行印制的信用卡申请材料文本应当至少包含（）*A、申请人信息：编号、申请人姓名、有效身份证件名称、证件号码、单位名称、单位地址、住宅地址、账单寄送地址、联系电话、联系人姓名、联系人电话、联系人验证信息、其他验证信息等；(正确答案)B、合同信息：领用合同（协议）、信用卡章程、重要提示、合同信息变更的通知方式等；(正确答案)C、费用信息：主要收费项目和收费水平、收费信息查询渠道、收费信息变更的通知方式等；(正确答案)D、其他信息：申请人已持有的信用卡及其授信额度、申请人声明、申请人确认栏和签名栏、发卡银行服务电话和银行网站、投诉渠道等。(正确答案)45、“重要提示”应当在信用卡申请材料中以醒目方式列示，至少包括（）、阅读领用合同（协议）并签字的提示、申请人信息的安全保密提示、非法使用信用卡行为相关的法律责任和处理措施的提示、其他对申请人信用和权利义务有重大影响的内容等信息。*A、申请信用卡的基本条件(正确答案)B、所需基本申请资料(正确答案)C、计结息规则(正确答案)D、年费/滞纳金/超限费收取方式(正确答案)46、“重要提示”应当在信用卡申请材料中以醒目方式列示，至少包括申请信用卡的基本条件、所需基本申请资料、计结息规则、年费/滞纳金/超限费收取方式（）等信息。*A、阅读领用合同（协议）并签字的提示(正确答案)B、申请人信息的安全保密提示(正确答案)C、非法使用信用卡行为相关的法律责任和处理措施的提示(正确答案)D、其他对申请人信用和权利义务有重大影响的内容(正确答案)47、发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的（），申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。*A、申请材料(正确答案)B、申请要求C、基本材料D、基本要求(正确答案)48、发卡银行受理的信用卡附属卡申请材料必须由（）的方式确认。*A、主卡持卡人以亲自签名(正确答案)B、客户服务电话录音(正确答案)C、电子签名(正确答案)D、持卡人和发卡银行双方均认可(正确答案)49、发卡银行应当建立信用卡营销管理制度，对营销人员进行（），不得对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式。*A、系统培训(正确答案)B、登记考核(正确答案)C、规范管理(正确答案)D、素质提升50、信用卡营销行为应当符合（）；营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查的条件。*A、营销宣传材料真实准确，不得有虚假、误导性陈述或重大遗漏，不得有夸大或片面的宣传。应当由持卡人承担的费用必须公开透明，风险提示应当以明显的、易于理解的文字印制在宣传材料和产品（服务）申请材料中，提示内容的表述应当真实、清晰、充分，示范的案例应当具有代表性。(正确答案)B、营销人员必须佩戴所属银行的标识，明示所属发卡银行及客户投诉电话，使用统一印制的信用卡产品（服务）宣传材料，对信用卡收费项目、计结息政策和业务风险等进行充分的信息披露和风险提示，确认申请人提交的重要证明材料无涂改痕迹，确认申请人已经知晓和理解上述信息，确认申请人已经在申请材料上签名，并留存相关证据，不得进行误导性和欺骗性的宣传解释。遇到客户对宣传材料的真实性和可靠性有任何疑问时，应当提供相关信息查询渠道。(正确答案)C、营销人员应当公开明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求，督促信用卡申请人完整、正确、真实地填写申请材料，并审核身份证件（原件）和必要的证明材料（原件）。营销人员不得向客户承诺发卡，不得以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡。(正确答案)D、营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，不得将信用卡营销工作转包或分包。发卡银行应当严格禁止营销人员从事本行以外的信用卡营销活动，并对营销人员收到申请人资料和送交审核的时间间隔和保密措施作出明确的制度规定，不得在未征得信用卡申请人同意的情况下，将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售。(正确答案)51、对（）必须激活后才能为持卡人开通使用。*A、新发信用卡(正确答案)B、挂失换卡(正确答案)C、毁损换卡(正确答案)D、到期换卡(正确答案)52、银行业金融机构应建立发卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的信息披露，营销人员必须充分告知申请人有关信用卡的（），积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并请申请人确认已知晓和理解上述信息。*A、收费政策(正确答案)B、奖励政策C、服务政策D、计罚息政策(正确答案)53、银行业金融机构应通过适当方式积极为客户提供信用卡（）。*A、消费通知B、优惠信息C、账单通知(正确答案)D、还款提醒服务(正确答案)54、银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为，积极维护（）的市场竞争机制。不得以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡。*A、良好(正确答案)B、有利C、积极D、公平(正确答案)55、银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为，积极维护良好、公平的市场竞争机制。不得以（）等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡。*A、打折优惠B、赠送礼品(正确答案)C、换取积分(正确答案)D、提高授信额度(正确答案)56、银行业金融机构应实行严格的（），妥善管理信用卡申请表等重要文档，对信用卡申请表应实行统一印制，统一保管，统一编号，严格领用，防范仿制。*A、服务管理B、文档管理(正确答案)C、客户信息保护制度(正确答案)D、客户资料管理制度57、银行业金融机构应实行严格的文档管理和客户信息保护制度，妥善管理信用卡申请表等重要文档，对信用卡申请表应实行（），严格领用，防范仿制。*A、统一印制(正确答案)B、统一保管(正确答案)C、统一编号(正确答案)D、统一发放58、持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以（）方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。*A、口头B、书面(正确答案)C、客户服务中心电话录音(正确答案)D、电子签名(正确答案)59、银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。*A、自愿(正确答案)B、平等(正确答案)C、公平(正确答案)D、诚实信用(正确答案)60、银行、支付机构向金融消费者提供金融（），应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。*A、金融产品(正确答案)B、服务(正确答案)C、平台D、机构61、银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分（），将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。*A、金融产品和服务风险等级(正确答案)B、金融产品和服务归属类别C、金融消费者风险承受等级(正确答案)D、金融消费者归属类别62、银行、支付机构应当依法保障金融消费者在（）金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。*A、购买(正确答案)B、使用(正确答案)C、转移D、置换63、银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得（）占用金融消费者资金及其他金融资产。*A、问询B、挪用(正确答案)C、非法占用(正确答案)D、了解64、银行、支付机构应当（），不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。*A、尊重社会公德(正确答案)B、尊重金融消费者的人格尊严(正确答案)C、尊重金融消费者的民族风俗习惯(正确答案)D、尊重金融消费者的意愿65、银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者（）等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。*A、性别(正确答案)B、年龄(正确答案)C、种族(正确答案)D、民族或者国籍(正确答案)66、银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用（）的表述。*A、歧视性(正确答案)B、侮辱性C、心理性D、违背公序良俗(正确答案)67、银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿（）。*A、不得擅自代理金融消费者办理业务(正确答案)B、不得擅自取消金融消费者的业务指令C、不得擅自修改金融消费者的业务指令(正确答案)D、不得强制搭售其他产品或者服务(正确答案)68、银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，（）地向金融消费者披露重要内容。*A、及时(正确答案)B、真实(正确答案)C、准确(正确答案)D、全面(正确答案)69、银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露（）等重要内容*A、金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。(正确答案)B、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任。(正确答案)C、贷款产品的年化利率。(正确答案)D、金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定方式，交易时间和交易方式。(正确答案)70、银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露（）等重要内容。*A、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径。(正确答案)B、银行、支付机构对该金融产品或者服务所执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称。(正确答案)C、在金融产品说明书或者服务协议中，实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称。(正确答案)D、其他可能影响金融消费者决策的信息。(正确答案)71、银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）的方式。*A、接收(正确答案)B、接受C、理解(正确答案)D、了解72、对（）等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品或者服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。*A、利率(正确答案)B、费用(正确答案)C、周期D、收益及风险(正确答案)73、对利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品或者服务的（），对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。*A、复杂程度(正确答案)B、利率费用C、收益情况D、风险等级(正确答案)74、银行、支付机构不得利用（），强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。*A、技术手段(正确答案)B、优势地位(正确答案)C、相关制度D、服务优势75、银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位，（）金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。*A、非强制B、强制(正确答案)C、变相强制(正确答案)D、诱导76、银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者（）金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。*A、推销B、代理C、排除(正确答案)D、限制(正确答案)77、银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中，不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者（）协议中未作明确要求的产品或者服务。*A、购买(正确答案)B、使用(正确答案)C、|修改D、取消78、银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有（）及其他违反金融消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为。*A、虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传。(正确答案)B、引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述。(正确答案)C、利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证。(正确答案)D、明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺。(正确答案)79、银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循（）原则，经金融消费者或者其监护人明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。*A、合法(正确答案)B、合规C、正当(正确答案)D、必要(正确答案)80、银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经（）明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。*A、金融消费者(正确答案)B、其监护人(正确答案)C、代理人D、受益人81、商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误82、商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误83、申请人确认栏应当载明以下语句，并要求客户抄录后签名：“本人已阅读全部申请材料，充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，愿意遵守领用合同（协议）的各项规则。”[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误84、发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误85、发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，必要时可提前发卡，再与客户沟通。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)86、发卡银行受理的信用卡附属卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误87、发卡银行应当建立信用卡营销管理制度，对营销人员进行系统培训、登记考核和规范管理，不得对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误88、发卡银行不得向未满十八周岁的客户核发信用卡（附属卡除外）。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误89、发卡银行可以向未满十六周岁的客户核发信用卡附属卡。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误90、发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误91、对新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误92、信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误93、银行业金融机构应建立发卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的信息披露，营销人员必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策，积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并请申请人确认已知晓和理解上述信息。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误94、银行业金融机构应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误95、银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为，积极维护良好、公平的市场竞争机制。不得以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误96、银行业金融机构对本机构在发卡营销过程中获取的客户个人信息负有保护信息安全的义务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误97、银行业金融机构应实行严格的文档管理和客户信息保护制度，妥善管理信用卡申请表等重要文档，对信用卡申请表应实行统一印制，统一保管，统一编号，严格领用，防范仿制。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误98、持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误99、银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误100、银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误101、银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误102、银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误103、银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令，不得强制搭售其他产品或者服务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误104、银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露重要内容。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误105、银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误106、对利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品或者服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误107、银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。[判断题]