建筑材料售后服务合作协议

建筑材料售后服务合作协议合同编号：__________建筑材料售后服务合作协议地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、合作范围1.2乙方应按照甲方的要求，正确储存、安装、使用和维护产品。二、售后服务内容2.1产品质量保证2.1.1甲方保证所供产品符合国家或行业的标准，并对其质量承担责任。2.1.2甲方提供的产品质量保证期限为自产品交付乙方之日起____年。2.2技术支持2.2.1甲方应向乙方提供产品的技术参数、安装和使用方法等必要信息。2.2.2甲方应对乙方在使用产品过程中遇到的技术问题提供必要的协助和指导。2.3售后服务2.3.1甲方应在接到乙方售后服务请求后的____小时内给予答复，并在____天内解决乙方提出的问题。2.3.2甲方应对产品进行定期检查和维护，确保产品的正常运行。三、售后服务费用3.1甲方应承担提供售后服务所需的费用，包括但不限于人员、交通、住宿等费用。3.2如因乙方使用不当导致产品出现问题，甲方有权向乙方收取相应的维修或更换费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。5.2甲方未按约定提供产品质量保证、技术支持或售后服务的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.产品质量保证书2.技术参数说明书3.安装和使用手册4.售后服务记录表5.保密协议6.诉讼状副本7.授权书副本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按约定提供技术支持或售后服务的，视为违约。3.乙方未按约定使用、储存、安装产品，导致产品出现问题的，视为违约。4.双方未履行保密义务的，视为违约。5.任何一方未履行合同约定的其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.建筑材料：指用于建筑施工的材料，包括但不限于水泥、钢材、木材等。2.产品质量保证：指甲方对所供产品质量承担的责任和保证。3.售后服务：指甲方对乙方在使用产品过程中遇到的问题提供协助和指导的服务。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务的行为。5.赔偿金：指违约方因违约行为向守约方支付的违约责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方应及时与甲方联系，并书面通知甲方。甲方应在接到通知后的____小时内给予答复，并在____天内解决乙方提出的问题。2.乙方在使用产品过程中遇到技术问题，可向甲方寻求协助和指导。3.如甲方未按约定提供售后服务，乙方有权向甲方提出书面异议，并要求甲方在____小时内给予答复，并在____天内解决乙方提出的问题。4.如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为建筑材料的生产商或供应商，乙方为建筑材料的购买方或使用方。2.甲方和乙方为共同提高建筑材料的质量