下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第2页共2页经典的装饰公司前台接待岗位职责范本(一)、前台工作内容1、前台是公司的整体形象,是公司的第一印象,要做到礼仪、礼貌,要穿正装;2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;3、负责员工上下班考勤签到,做好每月统计工作;4、如果离开前台,要把大门关上,以防止非本公司人员进入;5、电话响三声内要立刻接听,并转到相关人员;(二)、会议室使用管理1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所,要做好会议室的统筹和安排工作;2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所,大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位,召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。3、开会前____分钟打开空调,检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成____度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈____度角。5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。6、会前加一次水,每隔____分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗,清理完毕后锁好门窗。(三)休息室使用管理1、每日检查室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。2、每日报纸、杂志的分类整理。3、检查室内卫生与清洁,不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。(四)日常性工作1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至行政主管。2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。经典的装饰公司前台接待岗位职责范本(二)1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。10、接待客人后
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 小朋友拼杂志课件
- 营养护理 课件
- 【课件】新外研版高中英语课堂总结课件必修1UNIT5SECTIONⅡLANGUAGEPOINTS
- 探索遗传物质的过程
- 学校专职会计合同
- 岩土勘察服务合同范本
- 眼轴发育规律
- 儿科有关疾病课件
- 五下15课教育课件
- 高效发电塑造未来
- 2024年三年级道德与法治下册 第三单元 我们的公共生活 9生活离不开规则教案 新人教版
- 2024年中国舞台演唱麦克风市场调查研究报告
- 2024-2030年电脑配件行业市场深度调研及前景趋势与投资研究报告
- 4 电磁铁(教学设计)-2023-2024学年六年级下册科学苏教版
- 2024年全国职业院校技能大赛高职组(体育活动设计与实施赛项)考试题库(含答案)
- (中级)航空油料特设维修员(四级)理论考试题库-上(单选题)
- 植物生理学(齐鲁师范学院)智慧树知到答案2024年齐鲁师范学院
- 2025届吉林省吉林大学附属中学高考生物一模试卷含解析
- 专题八-房地产金融:融资方式与工具创新讲述
- 人教版四年级数学上册第八单元第一课《沏茶问题》集体备课说课稿
- 2024年全国统计师之中级统计相关知识考试历年考试题(附答案)
评论
0/150
提交评论