• 现行
  • 正在执行有效
  • 2017-07-10 颁布
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【正版授权】 ISO 13687-1:2017 EN Tourism and related services - Yacht harbours - Part 1: Minimum requirements for basic service level harbours_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO 13687-1:2017 EN
  • 标准名称：旅游及相关服务 游艇港 第1部分：基本服务水平港口的最低要求
  • 英文名称：Tourism and related services — Yacht harbours — Part 1: Minimum requirements for basic service level harbours
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2017-07-10

文档简介

基本服务水平码头的最低要求是涉及与旅游业相关的标准。这个标准涵盖了游艇码头的各个方面，包括建筑设计、设施、服务质量和安全管理。该标准的主要目标是确保为游艇提供优质和安全的停泊服务，满足游艇业主和用户的需求。以下是对该标准的详细总结：

一、建筑设计要求：

1.码头建筑应具备足够的承载能力，能够支撑游艇的停泊和操作。

2.码头应具备适当的照明和标志，以确保安全和方便。

3.码头应设有适当的排水系统，以防止积水。

二、设施要求：

1.码头应提供适当的船只维修设施，如修理台、工具和设备。

2.应提供适当的洗浴设施，如洗手池、淋浴设施等。

3.应提供适当的垃圾收集和处理设施。

三、服务质量要求：

1.码头工作人员应具备适当的服务态度和技能，以确保提供高质量的服务。

2.应提供适当的客户服务，如咨询、预订和投诉处理。

3.应定期对服务质量进行评估和改进。

四、安全管理要求：

1.码头应具备适当的安全管理制度和程序，以确保安全运营。

2.应定期进行安全检查和维护，以确保设施的安全性。

3.应提供适当的应急预案，以确保在紧急情况下能够迅速应对。

ISO13687-1:2017EN旅游和相关服务——游艇码头——第1部分：基本服务水平码头的最低要求是一个全面而详细的标准，涵盖了游艇码头的建筑设计、设施、服务质

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