供应商管理及SRS(供应商评估系统)

供应商管理及SRS(供应商评估系统)简介“一个基础”供应商关系策略选择激励认可评估“四项职能能”供应商管理2024/7/5目录供应商关系策略一供应商的选择与认可二供应商评估（SRS工具应用）三四供应商激励2024/7/5有潜力的新供应商经典的四分法-优秀的供应商-供应商数目“八字方针”扶持减少分类开发供应商关系策略采购方如何看待供应商2024/7/5杠杆型（用量很大的标准化产品）战略型（高科技含量的高价值产品）杠杆采购—寻求最优水平全球寻求供应源列入第二位的资源政策安排接受过国际化培训的最有经验并且最称职的采购人员战略采购—技术合作型与供应商保持紧密关系长期合同实现标准化和技术转让集中于制造过程的质量保证程序一般型（低价值的标准化产品）瓶颈型（高技术含量的低价值产品）交易采购—保证高效通过电子系统减少采购成本准时制采购努力减少供应商数目风险采购—保证供应预警系统的安全库存计划在供应商处寄售存货特别强调与供应商保持良好的关系低高采购风险高采购金额2024/7/5供应商经典的“四分法”

高

高

低采购金额供应风险杠杆型

战略型一般型瓶颈型采购政策方向动态管理供应商关系采购金额与供应风险发生变化将供应商归入迥然不同的类别需求市场、生产的产品、采购材料的种类与用量的变化2024/7/5一般型和杠杆型供应商瓶颈型供应商所有类型的优秀供应商重点是针对战略供应商开发有潜力的新供应商扶持优秀供应商减少供应商数目供应商分类与供应商管理表述战略型供应商伙伴关系杠杆型供应商交易关系瓶颈型供应商依赖关系一般型供应商一般关系供应商的“分而治之”2024/7/5目录供应商关系策略一供应商的选择与认可二供应商评估（SRS工具应用）三四供应商激励2024/7/5质量价格交期创新技术服务社会责任（环境保护、员工关怀、社区和谐）未来供应商选择的趋势—七因素理论在欧美尤其是一些跨国公司，在本公司尽到社会责任之后，还致力于推动供应商更多地履行社会责任，构建绿色供应链。供应商选择标准2024/7/5供应商识别供应商筛选现场评估供应商体系认证10供应商选择与认可流程供应商识别或发现现有的供应商产品简介或说明书数据库采购员经验科研权威推荐咨询行业杂志，报刊工业，海关统计会议，展览会互联网2024/7/5如何发现潜在的新供应商筛选的目的：有很多潜在供应商，因此我们要有能力迅速选出那些真正可能成为候选者。供应商的评价过程可能是复杂，费时，通常也是昂贵的。因此，要进行第一轮筛选： 快速确定供应商是否值得被全面评价，以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间。将被评价的供应商数量降低到便于管理的数目。2024/7/5供应商筛选阅读：供应商问卷调查表2024/7/5公司基本信息： 法律方面： 组织架构： 生产制造： 建筑物及设备： EHS： 财务信息： 技术质量： 物流： 体系认证： 销售服务： 供应商第二轮筛选准则供应商第三轮筛选不同产品，不同的核准程序。2024/7/5核对供应商提供的产品规格即可（标准件）要求提供样品（瓷砖）要求应用试验（电子元器件）规模工业试用（pcb）

签署规格协议： 注意点：要求过高或过低要求太笼统检验方法及时间谁来签字编号使用外部通行标准，内部标准化。2024/7/5供应商第三轮筛选供应商现场评估2024/7/5跨部门团队“制定现场评估表”如何进行现场评估合格供应商的核准

采购员一个人？2024/7/5可以，对那些价值低风险小的材料。

到底那些具体材料，视具体公司来定。供应商的现场评估－参加人员

跨职能小组：寻购小组*供应商认证小组*新产品开发小组**按具体情况，采购组织的跨职能小组***2024/7/5供应商的现场评估－组建跨部门团队供应商的现场评估－制定规范的现场评估表2024/7/5管理能力员工素质成本结构系统体系流程管理环保安全财务状况计划控制供应物流长期合作2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估十大要素管理能力： －有长期规划？ －关键人员流动？ －经理职业素养？ －对可持续发展有投资？

2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素2.员工素质： －员工参与度？ －员工教育程度？ －干群关系？ －经理职业素养？ －对可持续发展有投资？2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素3.成本结构: －直接工人工资 －间接工人工资 －材料费用 －制造费用 －管理费用2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素4.系统体系： －全面质量管理体系：-全面质量管理 －顾客需求 －整个过程参与 －成本考虑 -ISO9001 -QS9000 -6Sigma: －设备仪器维护 －数据库 －ERP2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素5.流程设备: －新品开发投入流程 －生产流程 －物流流程 －设备投入 －维修保养2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素6.环保安全： －废物，废液，废汽 －产品安全（ProductStewardship) －安全工时 －劳动保护 －卫生情况2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素7.财务状况： －选择财务状况良好的公司 －维持合理利润 －融资结构 －财务报表

2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素8.计划控制2024/7/5-定义需求-过程确定-客户订单处理-主生产计划-产能需求计划-在生产控制-采购-成本分配2

4

8

6

10G

13

5

7

9ABCDFEJIHG供应商的现场评估－现场评估的评估要素9.供应物流： －原材料控制 －供应商选择 －仓库管理 －运输条件2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素2024/7/510.长期合作： －明确表示愿意长期合作？ －承诺给我方条件而不给其他客户？ －回复我们问题的速度？ －安排高层会晤？ －信息对我方透明而且优先告诉我们？2024/7/5供应商的现场评估－现场评估的评估要素2024/7/5管理能力员工素质成本结构系统体系流程管理环保安全财务状况计划控制供应物流长期合作2024/7/5总结-供应商的现场评估－现场评估的评估十大要素2024/7/5供应商认可—体系认证不合格项纠正要求不合格项描述时间要求供应商确认纠正措施验证供应商体系认证结束可以接受有条件接受临时接受不能接受2024/7/5进料检查(批检，免检等)根据进料的频率，特性设定来料检查方案在供应商处进行出货检查供应商生产现场进行定期审核考察产品生产能力，生产的稳定性，库存等检查供应商控制质量的管理能力，原材料的进厂情况等考核供应商绩效定期与供应商回顾以往状况，促使供应商改进年度全面考核供应商业绩，对供应商进行分类2024/7/5正常商务中的供应商管理总体采购协议质量协议成本目标协议电子商务协议2024/7/5正常商务中的供应商管理总体采购协议

双方同意合同年内的商业合作合同内表明采购方的基本要求合同年内的采购份额供应商的生产周期产品保证期2024/7/5正常商务中的供应商管理质量协议

产品标准，IQC接收标准(PPM，AQL)提供可靠性实验数据工艺控制标准(SPC)原材料来源及要求2024/7/5正常商务中的供应商管理成本目标协议价格下调频率(季度，半年，采购份额的增长)库存管理供应商处库存量(月，日)供应商管理库存(VMI)付款方式的改进

-30---60---75运输方式FOB（不含运费价），C&F（含运费不含保险费），CIF（含运费和保险费）

…2024/7/5正常商务中的供应商管理案例：百事可乐胶瓶供应商审批目录供应商关系策略一供应商的选择与认可二供应商评估（SRS工具应用）三四供应商激励2024/7/5对于所有业务领域和经营范围的重要供应商进行评估统一的评估范围和评估标准统一的供应商分级开发自己的供应商评估系统在自己的供应商评估系统上公布评估结果供应商评估的目标： －找到最好的供应商 －加强供应商发展的基础 －通过需求整合改善企业的谈判地位【供应商评估】的业务规则【供应商评估】的业务流程对供应商进行分类设计统一的评估标准依据评估标准进行评估依据评估结果进行分级公布评估和和分级结果供应商评估的业务流程2024/7/5大的供应商80%供应商数量采购量10%小的战略供应商采购量战略意义业务单元综合供应商业务单元供应商根据企业的物料分类能提供跨行业物料的综合性大型供应商（比例，不仅能提供钢板，而且能提供零部件，甚至大型设备的供应商综合供应商大的供应商80%供应商数量采购量10%大供应商80%供应商数量采购量10%小的战略供应商采购量战略意义小的战略供应商采购量战略意义对供应商进行分类设计统一的评估标准依据评估标准进行评估依据评估结果进行分级公布评估和和分级结果供应商评估的业务流程2024/7/5对供应商进行分类设计统一的评估标准依据评估标准进行评估依据评估结果进行分级公布评估和和分级结果在企业范围内规定了12条评估标准2024/7/5价格100分

质量100分交期100分服务100分具体业务范畴(层次1)总成本以及价格对于成本下降的主动性满足战略的需求合作，服务以及支持质量达标交货准时性技术指导质量体系质量约定合作，服务以及支持数量可靠VMI合作，服务以及支持满足具体的要求配合采购人员调度、催货合作，服务以及支持次级标准要根据具体业务来定义并且综合的评估与具体业务的要求相适应评估次级标准(层次3)标准(层次2)供应商评估的业务流程对供应商进行分类设计统一的评估标准依据评估标准进行评估依据评估结果进行分级公布评估和和分级结果预先设定目标的结果简短说明：与供应商约定的价格以及总成本。总成本包括遵守价格及

-采购的附加成本

-额外成本(由于错误供货，质量缺陷，因为供货风险而

产生的较高的库存成本)

对于供应商提出的涨价也要进行评估总分：20评估说明：始终能遵守约定价；除非有合同约定，从不提出涨价的

要求。

20分

一般能够遵守约定价：除非有合同约定，很少提出涨价要求，就遵守评估的价格并作为合理的价格执行。

15分

大多数情况下能遵守约定价；有时提出涨价要求，不努力试图达到目的。价格保持或超过评估水平。

10分

很少能遵守约定价，经常提出涨价要求，价格保持或超

过评估的水平。5分

绝大多数情况不能遵守目标价，提出不合理涨价要求

和/或因为不良的企业状况产生明显的供货困难。0分

采购

(价格/成本)100分层次1总成本

以及价格50预先设定的目标

20对于所提出目标价的反应(新产品/新项目)20Open-Book-

政策10层次3层次2层次3的说明供应商评估的业务流程2024/7/5对供应商进行分类设计统一的评估标准依据评估标准进行评估依据评估结果进行分级公布评估和和分级结果质量90-100分：首选供应商价格交期服务70-89分：可接收的应商50-69分：受限制的应商低于50分：应剔除共应商90-100分首选供应商70-89分可接收供应商50-69分受限制供应商低于50分应剔除供应商采购量

上升根据战略决定减少尽可能快减少询价

每次根据需求很少从不战略伙伴

是可能不是不是在企业范围内，在供应商评估系统上公布评估结果供应商评估的业务流程2024/7/5如何改善供应商绩效停止抱怨你的供应商！主动帮助供应商去改善。建