公选（面试）模拟试卷21

公选（面试）模拟试卷21一、问答题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)1、单位拟定了绩效考核方案，一个工作人员将未审核的初稿不小心下发到了基层单位，造成了不良影响，领导让你去处理，你怎么办?标准答案：由于我单位工作人员的失误，将未经审核的绩效考核方案初稿下发到了基层单位，在一定程度上对我单位一直以来作风严谨的形象造成了不良的影响。领导让我去处理这件事情，为了将不良影响降至最低，我会马上采取行动。首先，我会在征求领导的意见后马上发文，向基层单位说明这件事情是由于我单位工作人员的失误造成的，此次下发的方案并不是最终方案，并且宣布该方案作废。希望他们予以高度重视，不要采纳此次的绩效考核方案，对于给他们带来的工作上的不便之处表示由衷的歉意。同时，向他们说明，我们会仔细审核绩效考核方案，确定之后会正式下发，届时请他们采纳新的考核方案并按照要求进行人员绩效考核。其次，我会对造成此次失误的工作人员给予一定的教育和批评，让他能够认识到这次失误给我单位以及基层单位造成的不良影响。同时，由于这名同事是无心之失，只是由于不熟悉我单位的发文规定才会造成此次失误，我也会给他一次改正的机会，希望他在未来的工作中一定要秉持我单位严谨认真的工作作风，熟悉各项工作的流程，不要再发生类似的失误。再次，继续等待绩效考核方案的审核，在方案最终确定之后正式向基层单位下发，并且重点强调之前的方案作废，今后绩效考核均以此次下发的方案为准。最后，向领导建议建立新的文件、声明、通知等发布机制，所有下发到基层的方案均要经过相关部门领导的审批签字方可生效。同时，在单位内召开一次会议，强调我单位的工作制度和原则，请同事们严格按照办事流程执行相关的工作任务，不可擅自决定、随意更改。相信通过以上的弥补和改进，一定能够将此次失误造成的不良影响降至最低，同时，对于我单位其他工作人员来说，这也是一次很好的警示教育，在今后的工作中，我们一定要继续保持严谨认真的工作作风。知识点解析：关键点1“未审核的初稿”考生在答题时，要首先明确题干矛盾的导火索是未审核的初稿下发到了基层单位，因此，考生在答题过程中，要分析问题产生的原因，处理好此次事情的同时，也要避免类似事件再次发生。关键点2“造成了不良影响”此次的事件给单位造成了不良影响，考生在处理此次危机时，要注意消除不良影响，采取有效措施，解决问题。思路引导:1．找到矛盾点考生通过阅读题干可知需要解决的困难和问题是消除给单位造成的不良影响，从而确定接下来的主要工作任务和职责，再采取有效措施来积极应对、妥善处理。2．寻找解决办法上述例题中，消除单位的不良影响是工作的最终目的，因此考生要寻找有效办法，解决问题。针对未审核的初稿下发到基层单位的情况，要及时挽救，可采取召回文件、发布通知等方式，将此次事件的负面影响降到最低。3．反思总结此次事件给单位造成了不良影响，那么是什么原因造成了此次事件的发生，也需要考生调查清楚，从而有针对性地提出改进意见，形成长效机制，避免此类事件再次发生。答题要点:2、你单位组织了一场研讨会，讨论一项工作任务的方案，会上争论激烈，有两位专家甚至吵了起来，其中一位专家愤然离去，作为组织者，你怎么办?标准答案：大家在会上激烈讨论，都是为了更好地完善工作方案，各抒己见本来是个好事情，大家群策群力可以更好地解决问题，但是一定要注意把握好尺度，注意方式方法，尽量文明、和气地解决问题。面对题目中的意外情况，我将采取如下措施：首先，派人出去寻找愤然离席的专家进行安慰规劝，请离席专家先消消气，把他带到休息室歇息一下。同时，为了避免事态的进一步恶化和现场局面更加混乱，我要安抚与会者的情绪，缓解现场气氛。我会先建议休会15分钟，给大家一些时间来平复心情、调整情绪。其次，休息过程中，我会请两位专家详细整理下各自的观点。随后的会议上，我会请两位专家逐一向大家说明自己的观点，并请大家现场思考、讨论。对于刚才两位专家争论的焦点，需要大家集体讨论，采取民主集中制的原则做出决定。再次，请大家发言表态，做出最后决定。经过考虑和交流后，与会者投票表决支持哪一方观点，根据集体意见做决定。提示大家有什么意见或想法可以在会后向我反映，作进一步沟通和交流。最后，总结本次会议，完成会议总结等书面报告。会后对本次会议的议题、讨论过程和结果等做出总结，同时，对可取之处和需改进地方做出归纳。对本次会议过程中出现的意外状况，进行特殊说明，找出有关原因并提出相应的改进措施，报请领导审阅。同时，我也会再次找到会议上产生冲突的两位专家，向他们表示诚挚的歉意，希望他们能忘记此次不愉快，继续为我单位工作提出意见和建议。知识点解析：暂无解析3、假如你所在处室的同事都去外地开会了，就留你一人在处室处理日常事务。此时，一名群众前来上访，表明要见处长，你会如何处理?标准答案：群众利益无小事，积极稳妥地处理好群众来访工作，是政府工作人员的责任。虽然处室只有我一人在处理日常事务，我也一定妥善处理好此事，确保群众满意。首先，热情接待群众，让群众到办公室坐下，为其倒一杯水，并向群众说明处里的领导和其他同志都外出的情况。同时，请他放心，对于他反映的问题，我会认真倾听、记录。只要是我职权范围内能够解决的，我一定会帮助他尽快解决。即使我解决不了的，我也会第一时间向领导反映问题，使问题能够尽快地得到解决。其次，待上访者情绪稳定后，细心倾听上访者的诉说，边听边记录。待了解清楚情况之后，要对群众反映的问题做出回应：如果是自己能够解答的问题，要耐心解答，向上访者说明相关政策，对于一些政策的细节要向上访者进行详细、反复的讲解，直到上访者能够充分理解政策，帮助上访者找到解决问题的办法；如果自己解决不了，要请群众耐心等待一下，我会及时通过电话或网络方式请教领导、同事后再为他解答；如果群众反映的问题，还需要进一步调查研究，那么我会向群众说明情况，希望群众能够留下联系方式，一有消息我们会第一时间通知他。同时，也请群众随时关注我们的网站、拨打我们的市民热线了解事情的处理情况。最后，待大家开会回来之后，把来访者的意见整理成书面报告，上报领导。在报告中要明确上访者反映问题的关键是什么，如果群众的问题已经解决，要说明自己已经采取的解决办法；如果群众的问题还没有解决，则要根据相关规定，给出具体的解决意见，征询领导的意见。待领导给出处理意见后，第一时间电话或书面回复来访者。知识点解析：暂无解析4、领导曾集体研究决定把张三从甲科室调整到乙科室，但张三以自己熟悉甲科室的工作为由拒绝调整。不久，领导又集体研究决定把李四从丙科室调整到乙科室，李四以张三可以调而不动为由拒不执行决定。假如班子决定由你来处理此事，你会怎么办?标准答案：首先，能够通过重重考核，进入公务员队伍的同志，必然是有思想觉悟的、易于沟通的和愿意服从组织安排的。但是张三和李四两位同志均拒绝调入乙科室，这说明乙科室自身非常有可能存在一定的问题，导致张三和李四不愿调入。所以首先我们要反思自身组织上的问题。在与张三和李四沟通的基础上，深入到广大干部群众中调研，查清楚乙科室存在的问题。对于短期内能够解决的问题，要立即加以解决；对于短期内不能完全解决的问题，要拿出一个可行的解决方案并着手开始解决。其次，要积极与张三和李四两人沟通，了解除乙科室自身问题之外，不愿调入乙科室的原因。在人员调动前，要全面熟悉了解被调动者。我会对张三、李四的政治表现、思想水平、业务水平、组织领导能力、志趣、特长、优缺点，都要做一个评估，考查其与乙科室职位的匹配程度。评估后，确定一名与职位匹配程度高者作为候选人，同时让张三、李四重新考虑上级的调动命令，表明自己的意愿。综合考虑这两个因素，确定一名去乙科室的人员。如果出于个人私利或无故拒绝调动的，应与说服教育相结合进行，讲明国家和组织相关政策。如果继续找种种借口同组织讨价还价，达不到目的就长期不报到、不上班，这是自由主义和个人主义在干部调动问题上的一种表现。这种倾向，既破坏组织纪律，败坏党风，涣散干部队伍，又妨碍调整领导班子和调配干部的工作，必须坚决纠正。具体可从以下方面着手进行：首先要对他们加强党性教育和全心全意为人民服务的思想教育，加强组织纪律和优良传统的教育。要使他们懂得，我们所有的公务员，不论资历深浅、功劳大小、职位高低，分配到什么地方、什么单位，做什么工作、担负什么职责，都应当由组织按照民主集中制的原则，根据工作需要和本人条件做出决定。对于组织的决定，个人必须无条件服从。如果认为对自己的工作调动不当，可以提出意见，但必须服从组织做出的最后决定。对不服从组织分配的公务员，要坚持原则，严肃纪律。对于这次调动，应明确规定报到期限，对于未经组织批准逾期不报到又无正当理由者，应视其情节轻重，给予纪律处分，或者扣发工资；无故半年不上班的，停发工资；一年不上班的，按自行离职处理。如果组织分配得当，个人硬是不服从，可撤销原任命，另行分配低于原任职务的工作。要敢于冲破庸俗关系的羁绊，抵制“说情风”，排除各种干扰。当然，组织在决定工作调动前，要注意听取和采纳本人的合理意见，特别要注意考虑本人的特长；对调动中确有实际困难的，要如实反映，帮助解决，尽量做到调动得当，分配合理，又能为本人所接受。既要从工作需要出发，又要照顾个人的志趣和专长，把二者有机地结合起来。如果只强调工作需要，完全不考虑个人的志趣和特长，就会造成用非所长，影响干部的积极性和创造性。当然，工作需要是第一位的，个人志趣和特长应当服从工作需要，不能离开党和人民的利益和需要。知识点解析：暂无解析5、你和领导一起入村视察时，有位村民前来向领导反映问题，情绪较激动，正好村民反映的事情是你负责的，你怎么办?标准答案：入村视察就是为了深入群众，倾听百姓的心声，解决好实际问题。现在村民向领导反映我负责的工作出现问题，面对这种情况，我会这样来解决：首先，没有处理好村民反映的问题，导致领导视察途中遇到这样的情况，是我的失职，我会向领导和村民真诚地道歉，并向领导做一个简单的汇报，介绍事情的来龙去脉。其次，我会请村民平复情绪，并请这位村民再次说明情况，我再根据反馈而来的情况，做出具体安排。如果事情可以立马解决，我会现场帮助村民解决问题，让村民满意，且再次为自己的失职向村民和领导道歉，等村民离去后，则继续陪同领导视察；而如果事情复杂，不能现场解决的，我会向村民说明情况，请其回去稍作等待，并留下其联系方式，问题解决后将第一时间联系他，随后，我会在完成陪同任