客户服务代表合同

客户服务代表合同合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供专业的客户服务代表，负责处理甲方客户的咨询、投诉等相关事宜。1.3乙方应按照甲方的要求，提供客户服务代表的工作时间和服务数量。二、服务费用2.1乙方向甲方提供的客户服务代表服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付乙方服务费用。三、付款方式3.1甲方支付乙方服务费用的方式为：【】月结。3.2甲方应在每月的【】日前，将应付款项支付至乙方指定的账户。四、合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】个月。4.2合同期满后，如双方同意继续合作，可签订新的合同。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方提供的客户服务代表不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换或解除本合同。六、争议解决6.1对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.客户服务代表简历2.客户服务代表培训资料3.客户服务代表工作手册4.客户服务代表考核标准5.客户服务代表服务记录6.客户服务代表薪资福利政策7.客户服务代表合同补充协议二、违约行为及认定：1.乙方提供的客户服务代表不符合甲方要求，如业务知识不达标、服务态度恶劣等。2.乙方未按照约定提供客户服务代表工作时间和服务数量。3.甲方未按时足额支付乙方服务费用。4.甲方未按照约定支付方式支付乙方服务费用。5.任何一方违反合同其他约定而导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中委托的一方，提供客户服务代表服务费用，享有乙方提供的客户服务代表服务。2.乙方：指合同中受托的一方，负责提供客户服务代表，处理甲方客户的咨询、投诉等相关事宜。3.客户服务代表：指乙方提供给甲方的专业服务人员，负责处理甲方客户的咨询、投诉等相关事宜。4.服务费用：指乙方提供客户服务代表服务所收取的费用。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的客户服务代表不符合甲方要求：乙方应根据甲方反馈及时更换不符合要求的客户服务代表。2.甲方未按时足额支付乙方服务费用：甲方应及时支付费用，否则乙方有权解除合同并追究甲方违约责任。3.客户服务代表工作过程中出现问题：甲方应及时与乙方沟通，共同解决客户服务代表在工作中出现的问题。4.合同条款有争议：双方应友好协商解决，若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提供客户服务代表的企业或组织，需要乙方提供专业的客户服务代表。2.乙方为提供客户服务代表的个人或公司，有能力提供符合甲方要求的客户服务代