2024电商托管代运营协议

编号：__________2024电商托管代运营协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024电商托管代运营协议合同目录第一章：总则1.1定义与术语1.2合同主体1.3合同宗旨1.4法律适用1.5合同生效条件第二章：服务内容与范围2.1服务概述2.2服务分类2.3服务期限2.4服务地点2.5服务团队第三章：双方的权利与义务3.1电商方的权利与义务3.2托管代运营方的权利与义务3.3合作双方的保密义务3.4知识产权保护第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付时间与方式4.3费用调整4.4额外费用的承担第五章：业绩评估与分成5.1业绩指标5.2业绩评估周期5.3分成比例5.4业绩奖励第六章：违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七章：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八章：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九章：合同的转让9.1转让条件9.2转让程序9.3转让后果第十章：免除与限制10.1免除条件10.2限制条件第十一章：强制性规定11.1遵守法律法规11.2符合行业规范第十二章：其他条款12.1信息披露12.2通知与送达12.3强制性条款第十三章：附件13.1合同附件列表13.2附件内容说明第十四章：签署与生效14.1签署日期与地点14.2合同生效条件14.3合同副本合同编号202401第一章：总则1.1定义与术语1.1.1本合同中的“电商方”指甲方，即需要托管代运营服务的电商平台或商家。1.1.2本合同中的“托管代运营方”指乙方，即提供电商托管代运营服务的公司。1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的期限。1.2合同主体1.2.1甲方（电商方）：[甲方全称]，依法设立并有效存在的企业或组织。1.2.2乙方（托管代运营方）：[乙方全称]，依法设立并有效存在的企业或组织。1.3合同宗旨1.3.1本合同旨在明确双方在电商托管代运营服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行。1.4法律适用1.4.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.5合同生效条件1.5.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二章：服务内容与范围2.1服务概述2.1.1乙方同意为甲方提供包括但不限于店铺管理、商品上架、订单处理、客户服务等电商托管代运营服务。2.2服务分类2.2.1基础服务：包括店铺日常运营管理、商品信息更新、订单处理等。2.2.2增值服务：包括营销推广、数据分析、客户关系管理等。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为[起始日期]至[终止日期]。2.4服务地点2.4.1乙方应在本合同约定的服务地点为甲方提供服务。2.5服务团队2.5.1乙方应组建专门的服务团队，负责甲方店铺的运营管理。第三章：双方的权利与义务3.1电商方的权利与义务3.1.1甲方应向乙方提供合法、真实的商品信息及宣传资料。3.1.2甲方应对乙方的服务过程进行监督，并提出合理建议和意见。3.2托管代运营方的权利与义务3.2.1乙方应按照约定提供专业、高效的服务，确保甲方店铺的正常运营。3.2.2乙方应妥善处理客户咨询和投诉，确保客户满意度。3.3合作双方的保密义务3.3.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。3.4知识产权保护3.4.1乙方应尊重甲方对其商品的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用的确定4.1.1本合同的服务费用为[人民币金额]，分为[分期数]，每期支付[支付金额]。4.2服务费用的支付时间与方式4.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整4.3.1双方可协商调整服务费用，并签订补充协议。4.4额外费用的承担4.4.1除本合同约定的服务费用外，如需承担的额外费用，双方应协商解决。第五章：业绩评估与分成5.1业绩指标5.1.1乙方向甲方承诺的业绩指标包括销售额、订单量、客户满意度等。5.2业绩评估周期5.2.1业绩评估周期为[起始日期]至[终止日期]。5.3分成比例5.3.1双方按照约定比例分成，具体比例在合同附件中明确。5.4业绩奖励5.4.1若乙方达到或超过约定的业绩指标，甲方应给予乙方相应的业绩奖励。第六章：违约责任6.1违约行为6.1.1任何一方违反合同的约定，均视为违约。6.2违约责任6.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿6.3.1违约方应根据实际损失向守约方支付赔偿金。第七章：争议解决7.1协商解决7.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的第八章：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.1.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.1.2合同变更不得影响合同的合法性、有效性和公平性。8.2合同终止条件8.2.1合同终止条件如下：8.2.1.1双方协商一致解除合同；8.2.1.2合同期限届满；8.2.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同；8.2.1.4法律规定或双方约定的其他终止条件。8.3合同终止后的处理8.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并交还相关资料和权限。第九章：合同的转让9.1转让条件9.1.1合同转让应得到对方的书面同意。9.1.2转让不得改变合同的基本目的和条件。9.2转让程序9.2.1转让方应向对方提供转让的详细资料，并办理相关手续。9.3转让后果9.3.1转让完成后，受让方取代转让方履行合同义务。第十章：免除与限制10.1免除条件10.1.1免除需双方协商一致，并以书面形式确认。10.1.2免除事项应与合同履行无关或不影响合同目的实现。10.2限制条件10.2.1限制事项应符合合同目的，不得违背法律规定。10.2.2限制期限和范围应在合同中明确。第十一章：强制性规定11.1遵守法律法规11.1.1双方应遵守中华人民共和国法律、法规和政策。11.1.2双方应遵守电商平台的规则和政策。11.2符合行业规范11.2.1双方应遵守电商行业的规范和标准。第十二章：其他条款12.1信息披露12.1.1双方应真实、完整、准确地披露与合同履行相关的信息。12.2通知与送达12.2.1双方联系方式应在合同中明确，并确保对方能够及时收到通知。12.3强制性条款12.3.1双方同意本合同中的强制性条款对双方具有同等约束力。第十三章：附件13.1合同附件列表13.1.1附件1：服务内容详细清单13.1.2附件2：业绩评估标准13.1.3附件3：费用支付明细13.1.4附件4：保密协议13.2附件内容说明13.2.1附件内容为本合同的补充说明，具有同等法律效力。第十四章：签署与生效14.1签署日期与地点14.1.1本合同于[签署日期]在[签署地点]签署。14.2合同生效条件14.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.3合同副本14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（电商方）：________________乙方（托管代运营方）：________________签字代表：________________签字代表：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明附件1：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期内实现特定的业绩目标，如销售额、订单量等。为实现这些目标，乙方应采取包括但不限于优化商品结构、提高运营效率、加强营销推广等策略。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的服务过程进行监督，包括但不限于对乙方团队的构成、工作进度、服务质量等方面进行监督。甲方有权要求乙方提供服务过程中的相关数据和报告，以评估乙方的服务状况。1.3甲方调整权甲方有权根据市场变化和自身需求，调整乙方的服务内容和服务范围。乙方应根据甲方的调整要求，及时做出相应的调整。附件2：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务承诺乙方承诺在合同期内，按照甲方要求提供专业、高效的服务，确保甲方店铺的正常运营和业绩增长。乙方应遵守电商平台的规则和政策，维护甲方的合法权益。2.2乙方保密义务乙方同意对在合作过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。违反保密义务的，乙方应承担相应的违约责任。2.3乙方业绩保证乙方保证在合同期内，实现甲方要求的业绩目标。若乙方未达到约定业绩目标，乙方应按照约定向甲方支付违约金或赔偿损失。附件3：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责第三方中介作为合同的见证方和协调方，负责监督甲乙双方履行合同义务，确保合同的顺利进行。第三方中介应公正、公平地处理合同履行过程中的争议和问题。3.2第三方中介的权益第三方中介在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供与合同履行相关的信息和数据，以确保中介能够准确了解合同的执行情况。3.3第三方中介的保密义务第三方中介对在合作过程中获取的甲乙双方商业秘密和机密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。违反保密义务的，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件1：服务内容详细清单2.附件2：业绩评估标准3.附件3：费用支付明细4.附件4：保密协议5.附件5：数据共享协议6.附件6：知识产权保护声明7.附件7：服务质量保证协议8.附件8：应急预案9.附件9：合同变更申请表10.附件10：违约金计算公式二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。认定：甲方在支付服务费用方面迟延或未支付，视为违约。2.违约行为：乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准。认定：乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。3.违约行为：双方未履行保密义务。认定：任何一方泄露对方商业秘密或机密信息，视为违约。4.违约行为：甲方未履行合同约定的其他义务。认定：甲方未履行合同约定的任何其他义务，视为违约。5.违约行为：乙方未履行合同约定的其他义务。认定：乙方未履行合同约定的任何其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.电商平台：指提供在线交易平台的互联网公司或个体经营者。2.托管代运营：指电商公司将店铺的日常运营管理委托给专业的代运营公司进行管理和服务。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务费用支付争议。解决办法：双方应明确费用支付标准和时间，如有争议，可通过协商或调解解决。2.问题：服务未达到约定标准。解决办法：乙方应立即采取措施改进服务，如无法改进，甲方有权解除合同。3.问题：泄露商业秘密。解决办法：泄露方应承担违约责任，赔偿损失，并采取措施防止进一步泄露。4.问题：合同变更争议。解决办法：双方应签署书