2024版电子商务代运营服务合作协议书书

编号：__________2024版电子商务代运营服务合作协议书书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版电子商务代运营服务合作协议书书合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2合同双方的合法权益1.3合同的生效、变更与终止1.4合同的争议解决方式第二章：合作内容2.1代运营服务的范围2.2代运营服务的主要任务2.3代运营服务的具体执行步骤2.4代运营服务的期限第三章：双方的权利与义务3.1代运营方的权利与义务3.2委托方的权利与义务第四章：服务费用与支付4.1服务费用的计算与支付方式4.2服务费用的调整与结算4.3费用支付的时间与条件第五章：业绩评估与分成5.1业绩评估的标准与方法5.2分成比例与支付方式5.3业绩奖励与处罚措施第六章：保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的泄露责任第七章：知识产权7.1代运营过程中产生的知识产权归属7.2委托方的知识产权保护7.3代运营方的知识产权保护第八章：违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的具体承担方式8.3因不可抗力导致的违约处理第九章：争议解决9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十章：合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止与解除第十一章：其他约定11.1双方的其他补充约定11.2对本合同的解释权11.3合同的修订版本第十二章：附件12.1合同附件列表12.2附件内容的说明与解释第十三章：附则13.1合同的适用法律13.2合同的签订地点与时间13.3合同的自然失效条件第十四章：双方签字盖章14.1委托方签字盖章14.2代运营方签字盖章14.3签字盖章的日期与效力合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释本合同中的“委托方”指的是需要进行电子商务代运营服务的甲方公司。“代运营方”指的是接受委托，为委托方提供电子商务代运营服务的乙方公司。“代运营服务”是指代运营方根据委托方的要求，在委托方的电子商务平台上进行商品销售、订单处理、客户服务等业务活动。1.2合同双方的合法权益本合同的签订是为了明确双方在代运营服务过程中的权利和义务，保障双方的合法权益。1.3合同的生效、变更与终止本合同自双方签字盖章之日起生效。任何一方不得单方面变更或终止本合同，需经双方协商一致并书面确认。1.4合同的争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章：合作内容2.1代运营服务的范围代运营方应按照委托方的要求，在委托方的电子商务平台上进行商品销售、订单处理、客户服务等活动。2.2代运营服务的主要任务代运营方负责商品的上架、下架、订单处理、客户咨询与售后服务、数据分析等工作。2.3代运营服务的具体执行步骤代运营方根据委托方的商品信息和市场需求，制定详细的执行计划，包括商品上架时间、营销活动策划等。2.4代运营服务的期限本合同的期限自合同生效之日起至合同终止日止，合同终止日由双方协商确定。第三章：双方的权利与义务3.1代运营方的权利与义务代运营方有权根据市场需求和商品特点进行营销活动的策划和执行。代运营方应保证商品的质量和售后服务，对因商品质量问题导致的客户投诉和损失承担责任。3.2委托方的权利与义务委托方应提供商品信息、价格、库存等必要资料，并保证其真实性和准确性。委托方应对代运营方的营销活动和售后服务给予必要的支持和配合。第四章：服务费用与支付4.1服务费用的计算与支付方式本合同的服务费用为固定费用，每月支付一次。4.2服务费用的调整与结算服务费用的调整和结算应按照双方协商确定的方式进行。4.3费用支付的时间与条件委托方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。第五章：业绩评估与分成5.1业绩评估的标准与方法业绩评估以销售额为主要指标，按月进行评估。5.2分成比例与支付方式代运营方的分成比例为销售额的5%。代运营方的分成支付方式为每月支付一次。5.3业绩奖励与处罚措施对达到或超过业绩目标的代运营方，委托方给予相应的奖励。对未达到业绩目标的代运营方，委托方有权要求其支付违约金。第六章：保密条款6.1保密信息的定义与范围保密信息包括合同内容、委托方的商业秘密、客户信息等。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止之日起三年。6.3保密信息的泄露责任如代运营方泄露了保密信息，应承担相应的法律责任。第八章：违约责任8.1违约行为的认定双方约定，任何一方违反合同的约定，均视为违约。8.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。8.3因不可抗力导致的违约处理不可抗力事件导致违约的，双方应协商解决。第九章：争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商解决争议。9.2提交仲裁机构仲裁协商不成的，任何一方均有权提交仲裁机构仲裁。9.3向人民法院提起诉讼仲裁机构仲裁不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十章：合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序合同变更应经双方协商一致，并书面确认。10.3合同的终止与解除合同终止与解除应经双方协商一致，并书面确认。第十一章：其他约定11.1双方的其他补充约定双方如有其他补充约定，应以书面形式签订附件。11.2对本合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.3合同的修订版本合同修订版本应经双方协商一致，并书面确认。第十二章：附件12.1合同附件列表附件包括但不限于商品信息、价格、库存等。12.2附件内容的说明与解释附件内容应由双方共同确认，并书面说明与解释。第十三章：附则13.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同的签订地点与时间本合同签订地点为中华人民共和国___________，签订时间为____年__月__日。13.3合同的自然失效条件本合同自合同终止之日起失效。第十四章：双方签字盖章14.1委托方签字盖章委托方：____________________授权代表：____________________日期：____年__月__日14.2代运营方签字盖章代运营方：____________________授权代表：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方独家授权条款甲方授予乙方在其电子商务平台上进行独家代运营的权利，未经甲方书面同意，乙方不得将代运营服务转委托给第三方。2.甲方商品质量控制条款甲方应确保提供的商品符合国家质量标准，对于因商品质量问题导致的客户投诉和损失，甲方应承担全部责任。3.甲方销售目标条款甲方应根据市场情况和销售目标，提供必要的商品信息和营销支持，乙方应按照甲方的要求进行销售策略的制定和执行。4.甲方数据共享条款甲方同意向乙方提供销售数据、客户信息等，乙方应保密并合理使用，不得泄露给第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方营销策略条款乙方应根据市场情况和甲方商品特点，制定合适的营销策略，并进行推广和宣传，以提高销售额和品牌知名度。2.乙方服务质量保障条款乙方应提供优质的客户服务，包括订单处理、售后服务等，确保客户满意度，提升品牌形象。3.乙方数据分析与报告条款乙方应定期提供销售数据分析报告，向甲方反馈运营情况和市场趋势，以便甲方及时调整策略。4.乙方价格优惠条款乙方应给予甲方在代运营服务期间的价格优惠，确保甲方的利润空间。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选择条款双方同意选择具有良好信誉和专业能力的第三方中介机构进行合同的签订和履行。2.第三方中介费用条款双方应按照约定向第三方中介支付服务费用，包括但不限于中介费、技术支持费等。3.第三方中介保密条款第三方中介应对双方提供的商业秘密和客户信息进行保密，不得泄露给任何第三方。4.第三方中介责任条款第三方中介应对其提供的服务质量和效果负责，如因第三方中介原因导致合同履行不当，第三方中介应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品信息表格2.价格列表3.库存记录4.营销活动策划书5.销售数据分析报告6.客户服务标准手册7.保密协议8.业绩评估表9.分成支付凭证10.合同修订记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供商品信息、价格、库存等必要资料。2.甲方未按约定支付服务费用。3.乙方未按约定进行商品销售、订单处理、客户服务等业务活动。4.乙方未按约定保护甲方提供的商业秘密和客户信息。5.第三方中介未按约定提供服务或泄露双方商业秘密。三、法律名词及解释：1.电子商务代运营服务：指代运营方在委托方的电子商务平台上进行商品销售、订单处理、客户服务等业务活动。2.保密信息：指合同内容、商业秘密、客户信息等双方未公开的信息。3.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的经济赔偿。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息更新不及时：甲方应确保提供准确、及时的商品信息，必要时设立专人负责更新。2.营销活动效果不佳：乙方应根据市场反馈调整营销策略，增加推广渠道，优化活动方案。3.客户投诉处理不及时：乙方应加强客户服务团队建设，提高投诉处理效率，