售后赔偿协议书

售后赔偿协议书合同编号：__________售后赔偿协议书名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________鉴于：1.甲方为产品销售方，乙方为购买甲方产品的消费者；2.双方为了明确售后服务的赔偿事宜，保障双方的合法权益，经友好协商，达成本协议。第一条协议范围1.2本协议内容包括但不限于产品质量、售后服务、赔偿事宜等。第二条产品质量2.1甲方保证其销售的商品符合国家相关法律法规规定的质量标准，并符合产品说明书或标签上所载明的质量要求。2.2甲方应在产品销售前对产品进行质量检验，确保产品不存在缺陷。若产品存在质量问题，甲方应立即停止销售，并采取措施消除缺陷。第三条售后服务3.1甲方应在销售商品时向乙方提供产品说明书、保修卡等售后服务相关资料。3.2甲方应对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和咨询服务。3.3甲方应按照产品说明书或标签上所载明的保修政策，对存在质量问题的产品提供保修服务。第四条赔偿事宜4.1若产品存在质量问题，乙方有权要求甲方履行更换、修理、退货等义务。4.2甲方在接到乙方赔偿要求后，应在3个工作日内作出答复，并按照乙方的要求履行赔偿义务。4.3若甲方未按照本协议约定履行赔偿义务，乙方有权向有关部门投诉或依法向人民法院提起诉讼。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本协议内容及相关的保密信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。6.2甲方未按照本协议约定提供产品质量保障、售后服务或拒绝履行赔偿义务的，乙方有权解除本协议。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2诉讼费用由败诉方承担。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.售后服务政策4.产品质量检验报告5.商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供产品质量保障、售后服务或拒绝履行赔偿义务的，视为违约行为。2.乙方未按照约定向甲方支付赔偿金的，视为违约行为。3.双方未按照约定履行保密义务的，视为违约行为。4.甲方未按照约定提供产品说明书、保修卡等售后服务相关资料的，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规规定的质量标准，并符合产品说明书或标签上所载明的质量要求。2.售后服务：指甲方对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和咨询服务，以及按照产品说明书或标签上所载明的保修政策，对存在质量问题的产品提供保修服务。3.保修：指甲方对存在质量问题的产品提供的免费维修、更换或退货服务。4.赔偿金：指甲方因违约行为向乙方支付的违约赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：若发现产品存在质量问题，乙方应及时与甲方沟通，甲方应在3个工作日内作出答复，并按照乙方的要求履行赔偿义务。2.售后服务问题：乙方在使用过程中遇到问题，可随时联系甲方寻求技术支持和咨询服务。3.赔偿金支付问题：若甲方未按照约定履行赔偿义务，乙方有权向有关部门投诉或依法向人民法院提起诉讼。4.保密问题：双方在履行本协议过程中应严格保密对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方销售产品给乙方，乙方购买甲方产品。2.乙方在使用过程中遇