2022景区实习报告4篇

Word文档景区实习报告4篇我是在9月23日和同学一起去广西靖西县通灵大峡谷国家4a级风景区当实习导游。我在实习期间感受到：一个企业的好坏关键在与它会有什么样的企业文化，也熟悉到导游这个职业对人的全面素养要求是很高的，我也把这次实习是熬炼自己的一个很好的试练场。我们也根本没有想到，在之后的一个月，我们会在这里收获一段欢乐而难忘的时间。我不仅从同事们身上学到许多东西，和他们成为伴侣，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。

通灵公司招我们这些实习生去那里，是为国庆节消失的游客多而导游少所做的预备，公司又是以打造具有壮家特色的景区为宗旨，而我们对壮家文化的了解不是许多，而且我们没有当过导游的阅历，因此我们过去时已经没有多少空闲的时间，这也让我们一过去就要努力的开头备战。到了那里我们才发觉我们的压力很大，因为去那里实习的还有广西高校旅游专业的和靖西农业职业技术学院旅游专业的同学，而且他们过去的比我们早，我们去练唱歌背导游词的时候，他们就已经可以帮老导游带团了。因此大家一开头过去时都很担忧，生怕自己会因为带不了团，而丢了人文学院的名誉。所以大家去的当天晚上就拉着我们的领队黄青学那里的山歌，大家一听那山歌觉得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用标音的方法一一的学下去，学到很晚大家才终于把山歌学的有点像了。

第二天一大早，我们就早早爬起来对着空旷地大声的练歌，也不管会被人笑，虽然要唱好山歌很难，但是大家都没有退缩的念头，决意要把山歌练好。为此我们彼此之间相互学习，还为此成立了跑调训练班，让一个唱歌比较好带着两个常常跑调的，哈哈，我也是跑调班的一员。为了歌曲的精确     性，遇到不懂的我们就去问老导游，老导游也为我们的这种拼劲而感动，陪着我们在深夜的时候练歌，那些老导游的的歌声的确很好听，我们都服了她们。我们大家有个很大的优点就是团结，大家在整个实习过程中都是相互关心的，记得有次我们去那里的县城，由于路途比较远，车子也比较狭小，加上以前我坐车的时候很简单晕车，所以在去县城的过程中，我因为晕车而呕吐。看到我这个样子大家又是送水，又是送药的，当时我就感动了，觉得友情的珍贵。

实习，就像进了社会大熔炉一般，就算在学校是自我感觉良好，但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃，也意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己就业之路做预备。记得我们去的第二天，我们要去学习当导游的技巧，在跟了几个老导游的团后，曾很不以为然的认为当导游其实也很简洁，就是遇到什么景物就介绍什么，遇到不知道的就乱说。现在想来那时多么的稚嫩，因为看到别人说的好不肯定代表自己就会说的好。

等到自己带团的时候才发觉要把景物介绍好，让游客情愿听你讲解是多么困难的事。但是有失败就会有收获，在渐渐地带团的过程中渐渐积累了阅历，比如在说介绍东西的时候首先要忘却自己不要想自己这样做会不会丢脸，而是要大胆的说越是妞妞捏捏的话别人就越不会听你的。其次介绍的时候要分清主次，先说景物的重点再去说它一些比较好玩的特点，这样的话游客不但知道了这叫什么植物，而且还知道了它的一些惊奇的特性，这会让游客感到是物有所值，也会树立起良好的通灵形象。

在经过了几次跟团，最终轮到自己带团了。虽然不是很抱负，但还是挺兴奋的，也找到了自己有哪里不足，主要是对那里的文化理解不够，对景点的讲解存在着规律上的不清晰，没有重点和次要之分。还有对自己的不够自信不够大胆，对人比较的团掌握力还不够，这些都需要克服。经过几天的培训，也到了上战场的时候了，黄金周的来临，让我们在心里布满了担心和兴奋。也见识到了什么叫人山人海，让人不得不怀疑中国的方案生育是不是还在起作用。在黄金周人最多的时候，公司的停车场等满了人，不过公司对这种事已经做了充分的预备，所以现场还能够掌握，没有造成什么重大的后果，在那天自己带了两趟团，我也挑战了自己，在众多的游客面前都敢唱歌了。

虽然唱的有写跑调，但是也是一大突破，让我以后在生疏人面前不再害怕了。最让人深刻的是当天晚上的斗歌，我们知道这是公司老总在考察我们的胆识和应变力量。所以大家在紧急和奇怪   中绽开了斗歌竞赛，把大家分成了三个组，我们学校的人被分到了一组。最终在大家的通力合作之下，这次斗歌把大家的热忱都给点燃了，在这一刻大家感觉了团结的力气，只有团结的队伍才是不败的。

常言道：工作一两年赛过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。

参与工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论学问用到的很少很少，那些很好的老导游，他们的文化底蕴特殊深厚，像北京、西安这样历史感很强的城市，年轻的导游只是介绍些皮毛，而那些老导游却能深化到文化的层面进行讲解。当然啦，我现在也是知道得太少，正在加强学习呢。通过这次实习让我觉得应当注意自身的学识修养，广泛阅读各类书籍，扩大自己的学问面，同时注意学问的更新，不断的充实自我，跟上时代前进的步伐。

与些同时，时常把有价值的学问抄下来或剪下来，乐观的写各类稿子，提高自己的文表达力量，有付出必有收获，当我们以自己人学问水平，满怀热忱向客人介绍景区的独特性，博得客人的阵阵掌声时，当我们含着热泪依依不舍的送走客人，当我们收到客人的表扬信时，当客人热忱的邀请我们到他们的家乡做客时，导游员肯定沉醉在感动之中，肯定会更加喜爱自己的本职工作。有同事的帮助、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。

一进入岗位，我意识到，该把同学时代的野性收敛了。没有法规无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不行违反的规定，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守公司的法规，对我自己更有好处。在工作中，我也学到了待人、处事的态度、方式，同事中有许多值得我学习的地方，这我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。

通过此次实习，对将来有了更深的感性熟悉，从不同的角度获得了收益。特殊是对所学的专业理论学问得到了实际性的应用，不但熟悉了社会，学会了与人相处、与人沟通的技巧，还对自己的成长得到了熬炼。总之，接触了很多在学校里从来没有接触过的人和事，了解了自己将来可能从事的工作的实际状况，了解了理论与实际的不同，学到了不少在学校课堂上学不到的东西，也使同学们意识到学问的重要性，更加明确了今后努力的方向，为今后的就业供应了特别珍贵的实践阅历。

实习的的时间里，使我们在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我们的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我们的感受很大，自己的学问太贫乏了，要学的东西太多了!

作为实习导游员，业务是一方面，而关键是态度问题，在那里有些游客的投诉是因导游的态度恶劣引起的，要做一位心地和善的好心人，常常进行换位思索，想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而客人就是上帝。一名导游员应时时记住和咬定这个宗旨，这是做好导游员的首要条件。导游工作是难度很大、最能熬炼人和最富有挑战性的工作，是景区的代表和灵魂。回想一个月的导游工作，追寻自己所走过的路，感慨颇多，深感这一工作的艰难性，要充当好“民间外交家”的角色，谈何简单?它需要我们必需做到脚踏实地，孜孜以求，学无止境。而我将始终怀着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的信念去工作，以忠诚的心志，良好的心境，健康的心态去带好每一个团队通过此次实习，有这样，我从无限繁忙中走进过实习，又从无轻松中走出实习，当毕业来到我面前，我只想说，来吧，我已从实习中长大!在通灵实习的时候最大的感受就是通灵公司企业文化是布满活力的，老导游们个个都很开朗的，他们用她们的笑声一子拉进我们彼此之间的距离。而公司的老总也是我们见过的最平和的领导，他们对我们完全就像是伴侣一样，可以和你有说有笑，完全没有给人那种高高在上的感觉。记得深刻的事情就是在中秋节的时候领导们为了让我们这些实习生能在他乡能削减对家的思念，也为了更好稳定我们。

特地进行了别开生面地篝火晚会，还有一系列的活动，领导们和我们一起静距离的沟通，让我们对通灵公司的感情有了家的感觉。以致于我们都在回来的时候每个人都哭了，而且哭得淅沥哗啦。让我们两个从不怎么哭的男生也被感染地哭了。虽然现在已经回到了学校，但是在通灵的实习的点点滴滴会永久留在我的心中。

乐山大佛景区管理实习报告

景区管理实习报告

一、实习时间

XX年月7日至3月20日

二、实习地点

四川省乐山市乐山大佛景区及峨眉山市峨眉山景区

三、实习目的

a)通过野外实习，了解自然旅游资源和人文旅游资源的特点、分类、分布规律及其各组成要素；、自然条件、社会条件等在旅游进展中的地位和作用；

b)通过实习，以峨眉山旅游景区为主要对象，了解旅游行业运作机制；

c)通过实习，了解旅游管理专业的讨论和学习对象、内容和任务，进一步巩固专业思想；

d)学习野外工作方法，加强实践技能的培育；

e)结合社会实践，了解国情、民情，了解社会，激发学习动力，增加竞争意识，自觉调整学问结构，迎接社会的挑战。

四、实习内容

1.峨眉山景区环境概况

峨眉山103.48东经29.59北纬，与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山，是举世著名的普贤菩萨道场。有山峰相对如蛾眉，故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米，高出成都平原2,500～2,600米。为褶皱断块山地，断裂处河谷深切。一线天、舍身崖等绝壁高达700～850米。山势宏伟，隘谷深幽，飞瀑如帘，云海翻涌，林木葱郁，有「峨眉天下秀」之称。山上多佛教寺庙，向为闻名巡游地。

峨眉山在四川盆地西南部，地处长江上游，矗立于大渡河与青衣江之间，在峨眉山市西南7公里，东距乐山市37公里，是闻名的佛教名山和旅游胜地，有“峨眉天下秀”之称，是一个集佛教文化与自然风光为一体的国家级山岳型风景名胜区。

峨眉山主峰万佛顶海拔3099米。全山形势雄伟雄壮，草木植被浓郁葱郁，故有“雄秀”美称。因为高度可观、面积浩大，登山路线几近百里，对一般攀登者形成有力挑战。近年来建成了登山索道，游人已可轻松登临，去极顶俯瞰万里云海，在金顶可观赏“日出”、“云海”、“佛光”和“圣灯”四大绝景。峨眉山美丽的自然景观、良好的生态环境使它成为人们探奇揽胜、求仙修道的抱负处所。1982年，峨眉山以峨眉山风景名胜区的名义，被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。1996年，峨眉山与乐山大佛共同被列入《世界自然与文化遗产名录》，成为全人类自然和文化双重遗产。XX年，峨眉山景区被国家旅游局首批正式批准为国家5a级旅游风景区。

峨眉山山区云雾多，日照少，雨量充足。平原部分属亚热带潮湿季风气候，一月平均气温约6.9度，七月平均气温26.1度；因峨眉山海拔较高而坡度较大，气候带垂直分布明显，海拔1500米~2100米属暖温带气候；海拔2100米~2500米属中温带气候；海拔2500米以上属亚寒带气候。海拔XX米以上地区，约有半年为冰雪掩盖，时间为10月到次年4月。峨眉景区随海拔高度的不同，而呈现不同的气候特征。清音阁以下为低山区，植被葱郁、风爽泉清，气温与平原无大差异，早晚略添衣着即可。清音阁至洗象池为中山区，气温已较山下平原低4℃－5℃，游客需备足衣物。洗象池至金顶为高山区，人行云中，风寒雨骤，气温比山下报国寺等处低约10℃左右。山上为游客预备了大量棉外套，可供游人租用。峨眉山中间有一条“界线”，山下被称为“阳间”，山上被称为“阴间”。积云有肯定的重量，所以在峨眉山的那条界线的位置。因此，游人在金顶时时常会听见雷声，但只有“阳间”在下雨，“阴间”不会下雨。

峨眉山景区面积154平方公里，包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山为峨眉山的主峰，通常说的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨两山相对，远远望去，双峰缥缈，如同画眉，这种陡峭险峻、横空出世的宏伟气概，使唐代诗人李白发“峨眉高出西极天”、“蜀国多仙山，峨眉邈难匹”之赞美。峨眉山以多雾著称，常年云雾缭绕，雨丝霏霏。充满山间的云雾，变化万千，把峨眉山装饰得婀娜多姿。峨眉山层峦叠嶂、山势宏伟，景色秀丽，气象万千，素有“一山有四季，十里不同天”之妙喻。清代诗人谭钟岳将峨眉山佳景概括为十种：“金顶祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿晓雨”、“白水秋风”、“双桥清音”、“大坪霁雪”、“灵岩叠翠”、“罗峰晴云”、“圣积晚钟”。现在人们又不断发觉和制造了很多新景观，如红珠拥翠、虎溪听泉、龙江栈道、龙门飞瀑、雷洞烟云、接引飞虹、卧云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景为：金顶金佛、万佛朝宗、小平情缘、清音平湖、幽谷灵猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎宾滩、名山起点。无不引人入胜。

2.峨眉山景区环境爱护措施

峨眉山管理委员会在峨眉山的环境爱护工作上实施了“五管其下”的治理措施：一、建立权威机构，创新管理模式，完善生态爱护法律体系，依法实施爱护和管理；建立科研机构，提高生态爱护的科技支撑力量；以生物多样性爱护为重点，加强生态爱护监管；增加投入，建立生态爱护资金渠道。二、将核心景区和外围爱护区2.3万亩耕地去不退更换林，进展有机茶叶基地，使遗产爱护与生态经济进展有机结合，其龙头项目“峨眉雪芽”绿茶带动景区1.2万农夫致富；三、加快实施煤改气，避开空气污染。将风景区全山宾馆、寺庙、农夫旅店全部改用气或电作燃料，客运车辆全部改用液化气，消退平安隐患。四、全面建设环境爱护信息数据库，完善景区环境监察信息系统、生物多样性信息系统、环境卫生信息系统等，建成“电子眼”；同时，投资100多万元购进环境监测车、汽车尾气测试仪、负氧离子测试仪，实现景区大气的24小时自动监测，建立健全环境监测数据传输处理系统，使环境监测硬软件设施达到国内先进水平；四、搬迁核心景区村民100多户，拆除违章和有碍观瞻的建筑物、构筑物900多平米；投资1.6亿元对金顶相关设施实施拆迁整治，对金顶上有碍观瞻的703电视台、气象站等进行拆迁。

为了加强对峨眉山生物多样性的爱护，峨眉山景区设立了遗产讨论所、植物爱护检疫站、中心林木种子园、生物资源试验站等十多个科研机构和团体，对峨眉山的生物资源、园林等进行科学考察和讨论。依据不同生态特点，分了核心爱护区，划定为一级爱护区。核心景区有氛围生态爱护区、珍稀动物群落爱护区等五部分。其中生态爱护区、珍稀动物群落爱护区、植物景观区不允许游客进入，只有管理人员和经过批准的科研人员才能进入，以保持去自然的原生状态。核心景区外2至7公里为二级爱护区，二级爱护区外3至8公里的环形地带为三级爱护区，各级爱护区都按其功能制订了爱护原则和措施，并将每年游客总数掌握在110万人以内。

近年来，峨眉山管理委员会为开展好遗产的青少年爱护训练，峨眉山游人中心，博物馆免费为乐山市境内中学校生讲解达10多万次，峨眉山上下形成了爱护遗产的共识。峨眉山管委会建立了高、中、低三片污水处理地、沼气池，实现景区排污集中处理，并达国家一级排放标准。建立300多人的专业环卫队伍，制定敏捷机动、奖惩挂钩的环卫管理制度。修建环保垃圾桶1000多个，做到垃圾随产随清，无害化处理。全山投资1000多万元按星级标准修建了37个旅游公厕。

3.峨眉山景区环境爱护中存在的问题

在实习过程中，峨眉山景区环境爱护工作的无微不至让我惊异感叹了好长一阵时间。但是，仍旧能在其中发觉很多问题。首先，峨眉山作为我国四大佛教名山之一，庙宇自然必不行少。这些庄重的建筑给秀丽的峨眉山给予了一层特别的神奇的气质，同时也满意了很多香客的朝拜的愿望。但是，众多的寺院也带来一个问题，就是香客入庙礼佛必定要敬香，而香客数量一旦增加，礼佛用的香燃烧后产生的大量烟雾势必会影响寺院四周的空气质量。在实习中，我发觉在万年寺、清音阁和金顶三处的游客最多，空气中香火味也非常浓重，可想而知这三处空气中颗粒物的含量也是相当高的了。其次，从洗象池再往上，海拔超过XX米，在低温下几乎道路都被冰雪掩盖。其实对于峨眉山游客来说，使用冰爪困难跋涉是一件不错的旅游体验，但这样并不是就要忽视掉环境爱护工作。我发觉，厚重的雪被将道路以及道路旁的垃圾桶一起掩盖，徒步走几个小时都难以见到一个垃圾桶。这样势必会导致游客乱丢垃圾，影响景区环境美观及环保。第三，雷洞坪是进山大路的终点，选择坐车上山的游客都会在此下车，然后步行到达金顶。此处车辆众多，鸣笛声此起彼伏，在空旷宁静的山里声音可以传的很远，有可能会影响山里野生动物的正常活动，某种程度上造成了噪声污染。而且，在雷洞坪上的生态猴区，环境被糟蹋的一塌糊涂，满地的垃圾从小路上始终铺到护栏外很远，空气中散发着各种垃圾的味道，实在是峨眉山环境爱护的一大败笔，应受到管委会的非常重视。

4.对于峨眉山景区环境爱护的建议

乐山-峨眉山景区作为世界双遗产地，又是我国重要的旅游资源及环境爱护模范地，环境是其赖以生存的基础，所以环境爱护必需作为其工作重点予以非常的重视。现在，该景区面临着两个转型的重要时期，即：由国内重点景区转向国际知名景区，由观光旅游型景区转向休闲度假型景区，在此基础山，更应加强环境爱护的工作力度和景区环境的美化，环境的美化主要表现在两个方面：突出峨眉山景色的与众不同和处理好峨眉山旅游设施的现代化与保证景色美丽古朴的冲突。俗话说：“峨眉天下秀”，在实习过程中，我真真正正体会到了所谓的“秀”是怎样的动人心魄。但让人感到圆满的是，在实习中，我不止一次的看到众多的电线横在山腰上，架在小河上，从古色古香的庙宇上横过，这些无疑破坏了峨眉山景色的欣赏性。所以我认为景区管理委员会应重视这方面的工作，保证给游客最完善的欣赏体验。其次，峨眉山作为国内知名景点，想要走出国门走向世界，就必需要有中国特色的品牌。虽然峨眉山是中国四大佛教名山之一，但世人皆知佛教源自古印度，峨眉山的佛教文化不过是将其附上了一层中国颜色。除此之外，峨眉山便再无特色了。想要在世界众多知名景区中树立品牌形象，峨眉山必需要有属于自己的品牌形象依托。其实，前往峨眉山的人们多少都有一个武侠梦——峨眉山在金庸笔下那个恢宏浩大的武林世界中有着重要的位置。管委会可以将此武侠特色给予峨眉山，让世界接纳一个真正的有中国特色的峨眉山。

五、实习总结

此次实习在山中的时间只有三天。三天内，我们体验到了大诗人李白说的“蜀道之难”，也品尝了登山的苦与乐。一路上风景美得叹为观止，令人沉醉。同时全部同学相互鼓舞与扶持，克服各种困难登上金顶，感受到了集体的暖和与力气。登山时大家虽疲乏不堪，但难掩心中的兴奋尽情高歌，好不痛快。同时，我们了解了本专业的讨论和学习对象、内容和任务，对今后的学习有了更明确的目标和方案。收获其实远比我们看到的大。巡游途中，我们看到了国内旅游行业的富强与蓬勃的朝气，各大景点游客络绎不绝，人头攒动，导游解说生动好玩，内涵丰富。在某种程度上，为大家注入了对本专业的无限信念。

但也必需看到问题所在。在做问卷调查时，我们经常得不到游客的协作，有时候游客对于我们提出的问题不是很清晰甚至无法回答；登山时，许多同学或因体力身体等缘由没能全程登顶；有同学在景区内不能保持公共卫生，顺手扔垃圾等等。对此，我认为一是我们并没有得到游客的信任、理解和支持，一是我们的问卷问题设置可能消失了跑题、偏离实际等等问题，还有就是个人身体和道德素养亟待提高。这些都是需要我们进行反思总结，并在今后进行改正的东西，我们需要正视。

最终，我要感谢此次伴随我们一起登山的余老师、谢老师、徐老师和单老师，感谢你们全程的照看，也感谢你们为此次实习做的一切努力和贡献，感谢你们。

关于旅游专业的高校生社会实践实习报告（景区讲解员）

实践单位：xxxx旅游有限责任公司实践时间：xx年6月30日至xx年8月22日

实践目的：实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

实践内容：让我从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践相结合，让我感受到由一个高校生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业学问和技能。

实践结果：通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的熟悉，我也更喜爱旅游这一行业了，学到了许多书本之外的学问。也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界，整合和延长了课堂学问，同时也培育了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了肯定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的学问作为我以后工作的基础。

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说校内里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校内，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满足的答卷

第一次参与跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们同学走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校同学更新观念，汲取新的思想与学问。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受训练的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到很多的感悟!

选择了旅游专业的我，主要学的是景区开发与管理，因为我们立刻就要考导游证了，所以在这次实践中自然比较关注这一环。我们来的是xx的一个4a级景区，没来之前我们有许多幻想，想想的是多么的美妙。到这之后发觉我们的工作主要是导游讲解但是还会干许多其他岗位的工作，虽然我们都觉得很辛苦但是我们也的确学到了许多书本上学不到的学问。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同，通过与他们相处的过程我也学到了许多为人处事的道理。

虽然在实践中只是在景区里做讲解员，但能把自己在学校学到的学问真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，同学听讲，理论部分占主体，而我自己对专业学问也能把握，本以为到了景区实践应当能够应付得来，但是在景区里并没想象中如此简单。从我们刚来就开头熟识导游词，了解各景点的状况。更重要的是背会了还得讲出来，要在游客面前讲出来保证他们能听懂，真正用到了导游实务老师讲的导游人员在讲解过程中的语速语调态度等。在带团过程中虽然很辛苦，但一看到游客的笑容和他们满足的面孔就感觉全部的辛苦都是值得的，他们的旅途圆满了他们很快乐我的讲解得到了他们的确定我也感觉特别兴奋。

在这次实际践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往特别简单,但是详细多么简单,我想也很难说清晰,只有经受了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和共性，要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能转变一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行，那就转变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。

俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照看,关怀,呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强独立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!也更能体会到了要跟伴侣商议 团队的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有八个人不管干什么都相互有个照应，也真正体现了团结的力气。

通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应当做到以下几点：

1.做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要关心其他人.

2.虚心向别人学习,努力完善自己.

3.对待客人要面带笑容,急躁服务.

4.要与同事和谐相处

在景区里边,有许多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必需要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们听从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!

一切熟悉都来源于实践。实践是熟悉的来源说明白亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的进展不断促进人类熟悉力量的进展。实践的不断进展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的熟悉力量也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对熟悉的打算作用，熟悉对实践具有巨大的反作用。熟悉对实践的反作用主要表现在熟悉和理论对实践具有指导作用。熟悉在实践的基础上产生，但是熟悉一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。

暑假风景区管理处实习报告

一、实习时间

201*年x月17日至8月20日

二、实习地点

四川省乐山市乐山大佛景区及峨眉山市峨眉山景区

三、实习目的

a)通过野外实习，了解自然旅游资源和人文旅游资源的特点、分类、分布规律及其各组成要素;、自然条件、社会条件等在旅游进展中的地位和作用;

b)通过实习，以峨眉山旅游景区为主要对象，了解旅游-行业运作机制;

c)通过实习，了解旅游管理专业的讨论和学习对象、内容和任务，进一步巩固专业思想;

d)学习野外工作方法，加强实践技能的培育;

e)结合社会实践，了解国情、民情，了解社会，激发学习动力，增加竞争意识，自觉调整学问结构，迎接社会的挑战。

四、实习内容

1.峨眉山景区环境概况

峨眉山103.48东经29.59北纬，与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山，是举世著名的普贤菩萨道常有山峰相对如蛾眉，故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米，高出成都平原2,500～2,600米。为褶皱断块山地，断裂处河谷深切。一线天、舍身崖等绝壁高达700～850米。山势宏伟，隘谷深幽，飞瀑如帘，云海翻涌，林木葱郁，有「峨眉天下秀」之称。山上多佛教寺庙，向为闻名巡游地。

峨眉山在四川盆地西南部，地处长江上游，矗立于大渡河与青衣江之间，在峨眉山市西南7公里，东距乐山市37公里，是闻名的佛教名山和旅游胜地，有“峨眉天下秀”之称，是一个集佛教文化与自然风光为一体的国家级山岳型风景名胜区。

峨眉山主峰万佛顶海拔3099米。全山形势雄伟雄壮，草木植被浓郁葱郁，故有“雄秀”美称。因为高度可观、面积浩大，登山路线几近百里，对一般攀登者形成有力挑战。近年来建成了登山索道，游人已可轻松登临，去极顶俯瞰万里云海，在金顶可观赏“日出”、“云海”、“佛光”和“圣灯”四大绝景。峨眉山美丽的自然景观、良好的生态环境使它成为人们探奇揽胜、求仙修道的抱负处所。1982年，峨眉山以峨眉山风景名胜区的名义，被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。1996年，峨眉山与乐山大佛共同被列入《世界自然与文化遗产名录》，成为全人类自然和文化双重遗产。XX年，峨眉山景区被国家旅游局首批正式批准为国家5a级旅游风景区。

峨眉山山区云雾多，日照少，雨量充足。平原部分属亚热带潮湿季风气候，一月平均气温约6.9度，七月平均气温26.1度;因峨眉山海拔较高而坡度较大，气候带垂直分布明显，海拔1500米~2100米属暖温带气候;海拔2100米~2500米属中温带气候;海拔2500米以上属亚寒带气候。海拔XX米以上地区，约有半年为冰雪掩盖，时间为10月到次年4月。峨眉景区随海拔高度的不同，而呈现不同的气候特征。清音阁以下为低山区，植被葱郁、风爽泉清，气温与平原无大差异，早晚略添衣着即可。清音阁至洗象池为中山区，气温已较山下平原低4℃-5℃，游客需备足衣物。洗象池至金顶为高山区，人行云中，风寒雨骤，气温比山下报国寺等处低约10℃左右。山上为游客预备了大量棉外套，可供游人租用。峨眉山中间有一条“界线”，山下被称为“阳间”，山上被称为“阴间”。积云有肯定的重量，所以在峨眉山的那条界线的位置。因此，游人在金顶时时常会听见雷声，但只有“阳间”在下雨，“阴间”不会下雨。

峨眉山景区面积154平方公里，包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山为峨眉山的主峰，通常说的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨两山相对，远远望去，双峰缥缈，如同画眉，这种陡峭险峻、横空出世的宏伟气概，使唐代诗人李白发“峨眉高出西极天”、“蜀国多仙山，峨眉邈难匹”之赞美。峨眉山以多雾著称，常年云雾缭绕，雨丝霏霏。充满山间的云雾，变化万千，把峨眉山装饰得婀娜多姿。峨眉山层峦叠嶂、山势宏伟，景色秀丽，气象万千，素有“一山有四季，十里不同天”之妙喻。清代诗人谭钟岳将峨眉山佳景概括为十种：“金顶祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿晓雨”、“白水秋风”、“双桥清音”、“大坪霁雪”、“灵岩叠翠”、“罗峰晴云”、“圣积晚钟”。现在人们又不断发觉和制造了很多新景观，如红珠拥翠、虎溪听泉、龙江栈道、龙门飞瀑、雷洞烟云、接引飞虹、卧云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景为：金顶金佛、万佛朝宗、小平情缘、清音平湖、幽谷灵猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎宾滩、名山起点。无不引人入胜。

2.峨眉山景区环境爱护措施

峨眉山管理委员会在峨眉山的环境爱护工作上实施了“五管其下”的治理措施：一、建立权威机构，创新管理模式，完善生态爱护-法律体系，依法实施爱护和管理;建立科研机构，提高生态爱护的科技支撑力量;以生物多样性爱护为重点，加强生态爱护监管;增加投入，建立生态爱护资金渠道。二、将核心景区和外围爱护区2.3万亩耕地去不退更换林，进展有机茶叶基地，使遗产爱护与生态经济进展有机结合，其龙头项目“峨眉雪芽”绿茶带动景区1.2万农夫致富;三、加快实施煤改气，避开空气污染。将风景区全山宾馆、寺庙、农夫旅店全部改用气或电作燃料，客运车辆全部改用液化气，消退平安隐患。四、全面建设环境爱护信息数据库，完善景区环境监察信息系统、生物多样性信息系统、环境卫生信息系统等，建成“电子眼”;同时，投资100多万元购进环境监测车、汽车尾气测试仪、负氧离子测试仪，实现景区大气的24小时自动监测，建立健全环境监测数据传输处理系统，使环境监测硬软件设施达到国内先进水平;四、搬迁核心景区村民100多户，拆除违章和有碍观瞻的建筑物、构筑物900多平米;投资1.6亿元对金顶相关设施实施拆迁整治，对金顶上有碍观瞻的703电视台、气象站等进行拆迁。

为了加强对峨眉山生物多样性的爱护，峨眉山景区设立了遗产讨论所、植物爱护检疫站、中心林木种子园、生物资源试验站等十多个科研机构和团体，对峨眉山的生物资源、园林等进行科学考察和讨论。依据不同生态特点，分了核心爱护区，划定为一级爱护区。核心景区有氛围生态爱护区、珍稀动物群落爱护区等五部分。其中生态爱护区、珍稀动物群落爱护区、植物景观区不允许游客进入，只有管理人员和经过批准的科研人员才能进入，以保持去自然的原生状态。核心景区外2至7公里为二级爱护区，二级爱护区外3至8公里的环形地带为三级爱护区，各级爱护区都按其功能制订了爱护原则和措施，并将每年游客总数掌握在110万人以内。

近年来，峨眉山管理委员会为开展好遗产的青少年爱护训练，峨眉山游人中心，博物馆免费为乐山市境内中学校生讲解达10多万次，峨眉山上下形成了爱护遗产的共识。峨眉山管委会建立了高、中、低三片污水处理地、沼气池，实现景区排污集中处理，并达国家一级排放标准。建立300多人的专业环卫队伍，制定敏捷机动、奖惩挂钩的环卫管理制度。修建环保垃圾桶1000多个，做到垃圾随产随清，无害化处理。全山投资1000多万元按星级标准修建了37个旅游公厕。

3.峨眉山景区环境爱护中存在的问题

在实习过程中，峨眉山景区环境爱护工作的无微不至让我惊异感叹了好长一阵时间。但是，仍旧能在其中发觉很多问题。首先，峨眉山作为我国四大佛教名山之一，庙宇自然必不行少。这些庄重的建筑给秀丽的峨眉山给予了一层特别的神奇的气质，同时也满意了很多香客的朝拜的愿望。但是，众多的寺院也带来一个问题，就是香客入庙礼佛必定要敬香，而香客数量一旦增加，礼佛用的香燃烧后产生的大量烟雾势必会影响寺院四周的空气质量。在实习中，我发觉在万年寺、清音阁和金顶三处的游客最多，空