物业管理ISO三体系认证-

物业管理ISO三体系认证物业管理ISO三体系认证

三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证。ISO9001是规范化组织(ISO)制定的质量管理体系规范。ISO14001是规范化组织(ISO)制定的环境管理体系规范，是目前世界上全面和系统的环境管理化规范，适用于任何类型与规模的组织。ISO45001是规范化组织(ISO)制定的职业健康与平安管理体系规范。

ISO9001认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证机构对认证企业给予注册和发给证书，列入质量体系认证，并公开发布。获准认证的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志，但不得将该标志直接用于产品或其包装上，以免与产品认证相混同。注册标志受法1律爱护，不得冒用与伪1造。

三体系认证又叫三标体系认证或三标一体，包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业平安健康管理体系。三体系是以国家相关产品质量法、规范法和计量法等和产品规范为依据，通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控，以到达人员平安、质量保证、环境爱护、顾客称心和企业受益的一种宏观的管理理念。

一类：评价组织①环境管理体系;②环境行为评价;③环境审核。第二类：评价产品①生命周期评估;②环境标志;③产品规范中的环境指标。ISO14001规范""制定根底编辑欧美一些大公司在80年代就已开始自发制定公司的环境政策，委托外部的环境咨询公司来调查他们的环境绩效，并对外颁布调查结果(这可以认为环境审核的前身)。以此证明他们优良的环境管理和引以为自豪的环境绩效。他们的做法得到了公众对公司的理解，也赢得广泛认可，公司也相应地获得经济与环境效益。为了推行这种做法，到1990年末，欧洲制定了两个有关方案，为公司提供环境管理的方法，使其不必为证明环境信誉而各自采取独自行动。一个方案为BS7750，由英国规范所制定第二个方案是欧盟的环境管理系统，称为生态管理和审核法案(Eco-ManagementandAuditScheme，EMAS)，其大局部内容来源于BS7750。很多公司试用这些规范后，取得了较好的环境效益和经济效益。这两个规范在欧洲得到较好的推广和实施。"

职业健康平安卫生管理体系承诺合乎律法的规定和其他要求，主动守法，善尽组织的国纪/社会责任;顺应国纪贸易的新潮流。从全球体系认证、产品认证的开展趋势看，职业平安卫生管理体系认证又将成为一种非关税贸易壁垒。及早建立体系并通过认证，可帮忙组织占领国纪贸易先机。2000年1月9日，我国出入境检验疫局发布?关于发展职业平安卫生管理体系认证工作的通知》我国检认[2000]7号，要求各直属检验检疫局、各认证机构为促进我国外向型企业建立现代企业制度，提高企业在国纪市场上的竞争能力，发展OHSAS18001职业平安卫生管理体系认证工作。

加强企业产品质量标准意识，监督生产出高品质的产品，赢得市场认可。所出具的证书能够获得相关部门的认可，给客户和潜在客户提供信心。加强内部标准化管理，增强效劳意识，同时增强公司在市场的竞争力。申请验厂认证的资质：在申请局部认证时，企业必须具备ISO9001等证书，比方：CCC，E-mark，GS，UN38.3等。

物业管理到哪可以代办ISO三体系认证

物业公司ISO18001管理体系认证哪个好

企业的运营离不开ISOISO9001和ISO14001及其ISO18001三大体系的标准管理，这三大体系规范适用于各行各业，全球已有几十万家企业、效劳组织及其它各类机构顺利获得第三方认证。通过专业第三方机构进行三大体系认证，已成为组织进入市场和赢得顾客信任的根本条件。

ISO9001质量管理体系认证之流程

ISO9001认证申报、ISO认证效劳、ISO18001认证办理、ISO体系认证年审或延期、ISO14001认证申办等等;公司主要效劳于中小企业，提供企业品牌策动、企业、企业品牌认证、企业资质认定、ISO体系认证、CE认证、CQC认证、产品检测认证等专业效劳。公司以"专业诚信";为核心价值，希望通过我们的专业水平和不懈努力，重塑中小企业品牌形象，为企业产品推广，文化建设传播提供效劳指导。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与中小企业的互利共赢!

由认证机构指定审核组对企业提交的材料进行文件审核，作出文件审核的结论，并编制审核方案通知企业具体的审核日程安顿，审核组根据审核方案的安顿对企业进行现场审核，现场审核过程中采取提问、交谈、查阅文件资料、现场察看、实际测定等办法，获得审核证据，对企业的质量管理体系进行有效性评价，作出现场审核的推荐结论;

审核通过颁发认证证书：现场审核通过后，由认证机构技术委员会评审认证审核资料，作出*终的认证结论后再由认证机构颁发认证证书给企业。

办理是找咨询公司给您做前期的指导，编写文件(质量手册、程序文件、作业指导书、表单表格)需要做相应的内审、管理评审报告。然后找认证公司做审核就好了。

认证证书的有效期为三年，取得证书后需要在有效期内至少一年一次接受认证机构安顿的监督审核，在认证证书到期后，企业需要向认证机构提出复评的认证申请;

申请材料包括：

iso9001质量管理体系认证申请书;

企业营业执照副本和组织机构代码证的复印件;

质量手册及程序文件;

企业产品和效劳流程表明书;

企业根本情况及员工情况。

申请材料包括：

iso9001质量管理体系认证申请书;

企业营业执照副本和组织机构代码证的复印件;

质量手册及程序文件;

企业产品和效劳流程表明书;

企业根本情况及员工情况。

申请iso9001质量管理体系认证的步骤如下：

准备申请材料;

提出认证申请并提交申请材料：向经国家认可机构认可的认证机构提出iso9001认证申请，与认证机构签订认证合同，确定认证范围(包括名称、地点、产品、活动)，认证审核前一个月，向认证机构提交认证审核所需的资料;

认证机构审核：

费用：根据企业情况(一般小型企业12000元全包)

时间：根据企业具体需求，按国家正规是走至少需要运行3个月。不过也可以*快15天拿到证书。

需要注意的是：

认证证书的有效期为三年，取得证书后需要在有效期内至少一年一次接受认证机构安顿的监督审核，在认证证书到期后，企业需要向认证机构提出复评的认证申请;

申请材料包括：

iso9001质量管理体系认证申请书;

企业营业执照副本和组织机构代码证的复印件;

质量手册及程序文件;

企业产品和效劳流程表明书;

企业根本情况及员工情况。

物业管理企业怎样申报ISO9001质量认证

物业ISO9001认证的审核与传统行业有许多不同的地方，无论从审核依据，还是从文件审核和现场审核都不一样。这一方面要求审核员有较强的物业管理知识，另一方面也要有实践经验。下面简单谈谈。

一、物业ISO9001认证审核依据

1.ISO9001：2008质量管理体系规范。

2.物业管理公司的质量方针、质量目标及相关的质量管理体系文件。

3.适用于物业管理公司的法律、法规和其他要求，如：建设部1994年3月公布的33号令?城市新建住宅小区管理方法》、建设部1995年发布的?全国优秀管理住宅小区规范》、1996年3月起施行的?城市住宅小区物业管理效劳收费暂行方法》以及各地方政fu府主管部门发布的房屋及其设备维修规范、物业管理效劳根本要求，如?深圳经济特区住宅区物业管理条例》等。

二、物业ISO9001认证审核要点与取证办法

根据物业管理效劳的根本要求，依据ISO9001：2008规范进行认证审核时，应注意下列几点：

(一)文件审查。

文审检查质量管理体系文件与ISO9001：2008规范的合乎性和充沛性，应注意审查剪裁的合理性，如7.3，若某高级公寓一位业主要求物业管理公司的管家为其孩子策动一场在会所里的生日晚宴，则恐怕菜单的设计以及整个活动过程的设计都不能删减;另外，应特别注意对质量方针和目标的评审，如对质量方针保持持续改良的承诺，为质量目标的制定提供框架以及对质量目标的量化等要注意其是否满足规范要求;还有，文审的目的之一是为制定审核方案提供依据，因此，文审应考虑受审核方的规模、是否有多现场、现场规模及复杂程度、以及外包过程的辨认和控制，如：绿化外包、停车场外包等。现场审核时还需对质量管理体系文件的合适性和可操作性进行进一步的审查。

(二)现场审核。

首先，编制审核方案应体现过程办法，ISO9001：2008强调系统地辨认和管理组织所应用的过程，包括产品实现过程和其支持过程(即管理过程)，特别强调这些过程之间的相互作用，因此，审核方案可按部门来编写，但应注明相应的活动或过程，应注意把专业小类审核员安顿在产品实现过程和产品或过程的测量过程的审核上，以确保审核有效进行。

其次，现场审核时，应按"目标策动实现测量和监控改良";的过程办法进行，并记录检查单。另外，特别要注意过程间相互作用的接口以及职能部门的接口。

示例，审核保洁绿化部的保洁效劳。其质量目标比方说是道路、楼梯等公共场所的日打扫率100%，保持干净率80%(干净时间/24小时)，则，该部是如何策动的，有没有形成三级文件，如何按文件实现的，如何自行测量的，测量的结果是多少，又是怎样改良的《这些内容都应该在检查单上有所体现。

另外，该部策动的结果可能包括在人员、设备等资源方面的要求，这些又如何与采购部的采购过程、人力资源部的招聘、培训等过程接口《内部沟通情况怎样《还有，除该部自行测量外，是否还有质管部抽检《等等，这些问题在审核时也应考虑到。

该部的绿化管理以及其他部门的相应过程也可按此思路进行审核。

第三，保安效劳和消防管理既是关键过程又是特殊过程，一般的物业管理公司都由一个部门来管，并且就叫保安部，保安人员兼负责消防。

审核该部的保安效劳时，一要查保安交接班记录，门卫、巡视都得有人签字，保证24小时有人值守;

二要查现场保安值勤情况;三要查现场平安标志;四要查紧急情况预警及处理措施。另外，保安人员应是经过保安公司专门培训且考核合格的。

至于消防管理，保安人员应定期进行消防训练，现场审核时，一方面可以查培训记录，另一方面还要询问在场的保安人员是否熟悉消防设施设备的位置及使用办法等;另外，要对照消防平面图现场查看消防设施设备，标志是否明显，是否完好可用，对照紧急疏散示意图现场查看紧急疏散通道是否畅通，照明设施是否有效，引路标志是否完好，当然还要查一下定期巡视、检修记录。

当该物业有停车场且停车场也归保安部管理时，如收费，那么应派有专人看管。现场审核时，应注意收费是否合乎规定，停车环境是否平安等。

第四，审核项目部的维修效劳过程时，首先应看质量目标，比方：投诉处理率100%，受理报修后，15分钟之内赶到现场，一次修好率99.5%，住(用)户称心率99%等，其次查一查住户报修记录、维修效劳回访记录，审核员也可以且有必要亲自走访业主和住户。

另外，项目部一般还负责共用设施设备的管理和维修，同样，首先问一问这方面的质量目标，如：公共设施设备完好率;其次，要查看设施设备运行记录，年度养护维修方案及维修记录，并且要现场查看设施设备是否正常运行。其中，尤其要注意电梯系统，应查看(l)电梯准用证、年检合格证;(2)维修保养合同;(3)每日巡视记录;(4)运行环境的保养记录;(5)现场电梯运行通风、照明、平安设施设备齐全并完好有效，轿厢、井道清洁，电梯按规定的时间运行。

第五，如属二次供水，现场审核时一定要索要(1)二次供水卫生许可证;(2)操作人员健康合格证;(3)水质化验单，并注意水箱周围环境清洁卫生，无二次污染的隐患。后，应审核特种作业人员持证上岗情况。如：电梯工的电梯维修上岗证，电工的电工进网作业许可证和特种作业操作许可证，消防中控人员的消防中控室操作管理人员培训考试合格证，直燃机设备人员的平安技术培训合格证，锅炉工的司炉工上岗证等。另外如果电梯管理、水箱清洗、锅炉供暖等工作均由分包方负责，那么应检查分包方相关资质(营业执照副本复印件、分包方企业简介等)、双方签订的效劳合同责权利是否明确、营业执照是否包括相应的经营效劳内容、以及