水处理公司售后服务协议书

水处理公司售后服务协议书合同编号：__________水处理公司售后服务协议书甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供水处理设备及服务，为了保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议书，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方购买的甲方水处理设备，自验收合格之日起，享受如下售后服务：(1)设备终身维护；(2)定期上门巡检，确保设备正常运行；(3)设备出现故障，乙方有权要求甲方在48小时内给予答复，并在7个工作日内修复；(4)免费提供设备操作培训；(5)免费提供技术咨询和指导。第二条服务费用2.1乙方应按照甲方的收费标准支付售后服务费用。2.2甲方应向乙方提供正式的服务费用发票。第三条服务期限3.1本协议书所述售后服务期限自验收合格之日起计算，为期____年。3.2售后服务期满后，乙方如需继续享受甲方提供的售后服务，应提前一个月通知甲方，并按双方约定的费用支付标准支付服务费用。第四条甲方权利和义务4.1甲方应保证所提供的水处理设备质量合格，符合国家相关法规和标准。4.2甲方应按照约定提供售后服务，并保证服务质量。4.3甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露给第三方。第五条乙方权利和义务5.1乙方应按照约定支付服务费用。5.2乙方应妥善使用甲方提供的水处理设备，并按照甲方提供的操作规程进行操作。5.3乙方应配合甲方进行设备的维护和检查。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。6.2乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付完毕。第七条争议解决双方因履行本协议书发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.水处理设备购销合同2.设备验收报告3.售后服务费用明细表4.设备操作手册5.维修记录表6.服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供售后服务，包括但不限于未按时进行巡检、未在规定时间内答复和修复设备故障。2.乙方未按约定支付服务费用。3.甲方提供的设备质量不合格，或未符合国家相关法规和标准。4.乙方未按操作规程使用设备，导致设备损坏或性能下降。三、法律名词及解释：1.售后服务：指设备销售后，供应商提供的设备维护、维修、技术支持等服务。2.违约金：指一方不履行合同义务时，应向另一方支付的赔偿金。3.合同履行：指合同双方按照约定完成各自义务的行为。4.设备验收合格：指设备经过验收，符合合同约定的技术参数和性能要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障导致生产中断：立即通知甲方，甲方应在48小时内给予答复，并在7个工作日内修复。2.乙方未能按时支付服务费用：甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付完毕。3.设备操作不当：乙方应按照甲方提供的操作规程进行操作，避免因操作不当导致设备损坏。4.争议解决：双方因履行合同发生的争议，通过友好协商解决，协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方水处理设备。2.甲方为乙