售后服务承诺为灯

售后服务承诺为灯合同编号：__________合同各方：1.卖方信息：(卖方全称)(卖方注册地址)(卖方联系电话)(卖方电子邮箱)(卖方负责人签名)(日期)2.买方信息：(买方全称)(买方注册地址)(买方联系电话)(买方电子邮箱)(买方负责人签名)(日期)鉴于卖方是生产商或供应商，买方是产品的最终用户或转售商，双方为了明确售后服务的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：一、产品销售2.买方同意接受产品，并按照约定的数量、规格及质量要求进行支付。3.产品销售价格、数量、交付时间及方式等详见附件一。二、售后服务1.产品保修(2)在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，卖方应负责免费维修或更换。2.售后服务响应时间(1)买方在使用过程中如遇到问题，应立即通过电话、电子邮件等方式通知卖方。(2)卖方在收到买方通知后，应在____小时内给予回应，并在____小时内到达现场进行维修或更换。3.售后服务质量(1)卖方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准。(2)卖方应保证维修或更换的产品与原产品在性能、功能上的一致性。(3)卖方应对买方提供的技术支持、培训等事项，确保买方能够正确、安全地使用产品。4.售后服务费用(1)在保修期内，卖方提供免费售后服务。(2)保修期结束后，买方如有偿维修需求的，双方应协商确定服务费用。(3)因买方使用不当导致的故障，卖方提供维修服务时应向买方收取合理的维修费用。三、违约责任1.如卖方未能按照约定时间、数量交付产品，应向买方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×逾期天数×千分之______。2.如买方未能按照约定时间支付货款，应向卖方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之______。3.如一方违反本合同其他约定，应向守约方支付违约金，违约金金额双方协商确定。四、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本合同一式两份，双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。4.双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。卖方（盖章）：__________日期：买方（盖章）：__________日期：一、附件列表：1.附件一：产品清单2.附件二：售后服务方案3.附件三：保修条款4.附件四：售后服务响应时间及流程5.附件五：售后服务质量保证6.附件六：售后服务费用明细7.附件七：违约金计算方式8.附件八：争议解决方式二、违约行为及认定：1.卖方未能按照约定时间、数量交付产品2.买方未能按照约定时间支付货款3.卖方提供的产品出现质量问题4.卖方未能在约定时间内响应售后服务请求5.卖方未能按照约定提供售后服务质量6.双方在履行合同过程中发生的其他争议三、法律名词及解释：1.卖方：指生产商或供应商2.买方：指产品的最终用户或转售商3.产品：指合同约定的灯具产品4.保修期：指产品自验收合格之日起享有的保修期限5.售后服务：指产品销售后的维修、更换等服务6.违约金：指一方违反合同约定应向守约方支付的赔偿金7.滞纳金：指买方逾期支付货款应向卖方支付的违约金四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：提前沟通好交付时间，确保双方都明确知晓。如有延迟，卖方应提前通知买方，并尽快交付。2.质量问题：如遇产品质量问题，买方应立即通知卖方，卖方应在保修期内负责免费维修或更换。3.售后服务响应时间：卖方应在约定时间内响应售后服务请求，如有逾期，应向买方支付违约金。4.售后服务费用：如需有偿维修服务，双方应协商确定服务费用。5.违约行为：如发生违约行为，应按照合同约定支付违约金或滞纳金，如有争议，可通过友好协商或法律途径解决。五、所有应用场景：1.卖方为生产商或供应商，买方